В каком банке лучше открывать депозит? (2)

2529971, Пока проблем нет. Но альфа-банк не рекомендую, сильно мутят с начислением процентов.

Shulz,

Почему я крайне не рекомендую никому связываться с альфа-банком. Часть 3: (остальные дописываю):

Дал Альфа-банку второй шанс, после многочисленных косяков банка на каждом этапе сотрудничества. Дал много времени для решения вопросов. В надежде, что Альфа-банк после такого количества косяков разумно воспользуется возможностью произвести хоть какое-то положительное впечатление на клиента. Но нет, это Альфа-банк. Не ждите тут ничего хорошего. Банк хитрит и обманывает клиентов где только может, нарушая законы РБ и банковский кодекс. Вообще законы РБ и банковский кодекс Альфа банк трактует как хочет и делает что хочет. Так письменный ответ (отписку) присылали практически месяц в два раза превысив законные сроки (зам. Управляющей отделения на Каменной горке так и сказала, что ждите ответа месяц). В депозитном договоре не указывают существенные условия договора, а те что указывают нарушают. Сотрудники банка при открытии депеозита о них тоже умолчат, т.к. они могут повлиять на ваше решение по открытию депозита. Так мне сказали, что срок пополнения депозита 18 мес. и начисление процентов каждый 15 дней, дважды в месяц. О том, что банк может в любой день, хоть на следующий день прикрыть пополнение ни слова от сотрудницы и ни слова в договоре. Лишь беглая ссылка на ДКБО (постоянно меняющийся документ в 158 страниц самым мелким шрифтом в ворде, где о прикрытии пополнения говорится ближе к концу этого многостраничного тома – расчет на то, что никто это читать не будет, тем более отсидев для открытия депозита 2 часа. Сам ДКБО сотрудники при открытии депозита вам тоже не предложат). Про то что «каждые 15 дней» на самом деле это каждые 17 дней или каждые 19 дней, если дата начисления попадает на выходные (а именно так в Альфа-банке начисляют проценты на самом деле). Ни слова ни от сотрудницы, ни в договоре. В договоре дважды ежемесячно, но в Альфа-банке в месяце от 34 до 38 дней. Программное обеспечение в Альфа-банке очень устаревшее и очень специфическое. И постоянно ошибающееся (на основе моего случая и многочисленных отзывов других клиентов). За 20 лет сотрудничества с самыми разными банками (крупные, мелкие, средние, государственные, частные) с таким сталкиваюсь впервые. По выходным ПО Альфа-банка отдыхает. Начислений не ждите. В отписке, через 7 месяцев после того как мне закрыли пополнения, написали, «график выплат по вашему счету носит информационный характер потому что Банк например, не может предусмотреть на какие суммы будет происходить пополнение вклада». Даже с этим ПО Альфа-банка не справляется. Свои ошибки Альфа-банк естественно вешает на клиента. Не важно о какой сумме идет речь. Причем недоначислять вам проценты банк будет тайно, не заметите, так не заметите. Заметите, тогда вам придумают нелепую отмазку про «невисокосный год», смысл и логику этого пояснить не могут. Мало того, что ваши переподсчеты (в трех дополнительных вариантах, в каждом из которых итоговая сумма все меньше) не совпадают с действительностью, так еще и високостный год это лишь 1 дополнительный день. А списываете вы сумму в несколько раз большую чем начисляете в день. В результате владелец ПО вручную считает и еще и считает неправильно. Вот такое вот уникальное ПО в Альфа-банке. Лишь благодаря мне и лишь в начале 2023 года Альфа-банк узнал, что 2022 оказывается невисокостный. До этого даже не подозревали. И так в Альфа-банке во всем. Оформление документов. Пытаясь обмануть клиентов банк либо не вносит существенную информацию в договор, либо часть документов делает в виде филькиной грамоты с нулевой юридической силой. Так на графике начислений помимо пометки об информационном характере (информационном, чтобы, когда Альфа-банк тайно начнет недоначислять вам проценты, вы ничего не требовали и Альфа-бак мог от вас отмахнуться) нет абсолютно ничего, что бы указывало на то, что документ выдан вам Альфа-банком. Ни номера депозита, ни наименования банка, ни печати банка, ни должности и Ф.И.О. ответственного исполнителя. Ничего. Филькина грамота, распечатанная неизвестно кем на принтере, неизвестно где, неизвестно когда. Работа «адвоката клиента». Хоть это и хорошее дело (пусть и понятно, что сотрудник банка защищает интересы банка, а не клиента), но тут все так же плохо как и со всем остальным в Альфа-банке. На первой встрече с адвокатом клиента было много слов, много красивых обещаний. Спросил про срок выполнения красивых обещаний. Через пару дней свяжемся.Также адвокат клиента принесла мне уже третий вариант Графика выплат. Во втором варианте итоговая сумма процентов уменьшилась. В третьем итоговая сумма уже уменьшилась в три раза по сравнению с суммой уменьшения второго варианта. Лишь через 8 дней адвокат вспомнила, что есть такой клиент. Путем долгих разъяснений, логики, взываний к здравому смыслу с моей стороны договорились решить хотя бы 1 вопрос. Переспросил, решаем вопрос? Ответ адвоката клиента: «Решаем, если я даю слово, я его держу». Срок? В ближайший понедельник (разговаривали в пятницу). Естественно, ни в ближайшие понедельник, ни в следующий за ним понедельник, ни в очередной период начисления на 17-й день (вместо 15-го) никакого решения вопроса я не увидел (и, зная Альфа-банк, абсолютно не был этому удивлен). Адвокат клиента вместе с очередной порцией невыполненных обещаний попросту исчезла. Адвокат клиента просила меня не оставлять требования к нормальному оформлению документов в книге замечаний и предложений, а озвучить их устно, тогда будет быстрее. Я настоял, зная, как в Альфа банке все делается необязательно, тяп-ляп (девиз Альфа банка: «Ииитак сойдет!») и подробно написал в каком виде должен быть документ. Все равно схитрили и сделали все по-своему. Наименования банка нет. Должности, Ф.И.О. полностью ответственного исполнителя на самом документе нет. Подпись неизвестного сотрудника (хочется верить, что это сотрудник расписывался) есть. Вообще безымянных сотрудников в Альфа банке много. Даже несмотря на обилие хвалебных отзывов с указанием Ф.И.О даже с отчествами (на бэйджах сотрудников такой информации конечно нет). Фамилии не сообщают даже. А тут постоянно максимально хвалебные отзывы с Ф.И.О. Адвокат клиента сказала, что я единственный недовольный клиент. Тактично промолчал про отзывы, которым Альфа-банк полностью соответствует. Соблюдение Альфа банком закона «о защите персональных данных». Подозрения и раньше были откуда ветер дует. Сейчас они усилились. Почитав отзывы клиентов об Альфа банке в разных источниках, увидел, что многие столкнулись с тем же самым. Через две недели после открытия депозита в Альфа банке мне впервые в жизни начали названивать мошенники с российских номеров (номера мошенников сохранились). Моим родственникам, которые, слава богу, не имеют отношений с Альфа-банком они никогда не звонили до сих пор. Дать мне документ о том, что Альфа банк не нарушал, не нарушает и не будет нарушать закон о «защите персональных данных» Альфа-банк отказался. Делайте выводы, имейте ввиду. Крайне не рекомендую. Альфа-банк, банк где плохо все на всех этапах сотрудничества. За 20 лет сотрудничества с разными банками со всем в Альфа-банке сталкиваюсь впервые. Для меня стало неприятным сюрпризом, что такое вообще возможно (открытие депозита в течение 2-х часов, замалчивание существенной информации, хитрости с оформлением документов, хитрости с начислением процентов и их недоначисление, перекладывание ошибок банка на клиента, неуважительное, нечестное, наплевательское отношение клиенту и его времени, наплевательское, необязательное. аляповатое отношение к работе банка в целом, сильно устаревшее программное обеспечение). Худший банк страны. За 20 лет стажа сотрудничества с разными банками могу сказать прямо, в стране много нормальных банков, которые работают нормально и таких вопросов там даже не возникает. А если бы и возникли, то их быстро бы решили в пользу клиента. Тем более, что вопросы достаточно простые (при условии, что банк работает честно и не обманывает клиента). Альфа-банк же – это банк, где за просрочку кредита на 1 копейку достанут душу, если кассир выдаст лишние деньги при обмене, вас будет искать с милицией (на основе отзывов других клиентов), но если Альфа-банк вам тайно недоначислит проценты, бегайте месяцами пытайтесь получить деньги, которые вам положены.

Juuza

о прикрытии пополнения говорится ближе к концу этого многостраничного тома – расчет на то, что никто это читать не будет, тем более отсидев для открытия депозита 2 часа

А в Беларуси хоть один здравомыслящий человек считает, что по умолчанию банки не могут прикрывать допы?

Juuza:

Считает. Только такие вещи надо 1)делать не через месяц после открытия депозита. Иначе классно получается, в условиях депозита для привлечения клиентов гордо написал "пополнение в течение 18 мес. с момента открытия", через месяц втихаря прикрыл - клиентов заманил на безотзывные и с допами обманул уже через месяц. Классно. (понятно, что никто из здравомыслящих людей не будет ежедневно мониторить сайт Альфа-банка и выискивать среди десятков новостей, что альфа-банк прикрывает допы. И тем более делать это с первого дня открытия депозита) 2)согласно банковскому кодексу все существенные условия должны быть прописаны в депозитном договоре. Прописаны не ввиде мимолетной ссылки на какой-то левый, постоянноменяющийся внутренний документ Альфа-банка, длинной 158 стр. А4 самым мелким шрифтом в ворде, на 152 стр. этого "документа", о котором вам при открытии депозита в Альфа-банке никто естественно не скажет, читать полностью никто не даст, и после того как вы отсидите в Альфа-банке (1 час 57 мин) для открытия депозита (не в час пик, а в час дня) естественно не предложит перед тем как открыть депозит и подписать договор. А ввиде прямого пункта в договоре. Как это и делается в нормальных банках, в отличие от Альфа-банка. Т.е. человек приходя открывать депозит должен четко понимать, что Альфа-банк может в любой момент, хоть на следующий день прикрыть допы, и соглашаться на это или не соглашаться. Но Альфа-банку такую информацию при открытии депозита скрывает, чтобы вы не отказывались от открытия депозитов в альфе. Все существенные для вкладчиков моменты должны быть четко прописаны в депозитном договоре. О чем нам и говорит банковский кодекс. Инача завтра вам Альфа-банк наделает ссылок на сторонние документы в депозитном договоре, прочитать эти документы вы так или иначе не сможете (или не дадут, или не будете читать 158 стр. мелким шрифтом до закрытия банка), подпишите депозитные договора, а потом выяснится, что согласно сторонним документам, на которые ссылается депозитный договор, вы свои деньги Альфа-банку подарили и наш замечательный нацбанк на это лишь как всегда разведет руками и скажет - так и трэба.

Вот так дааа, спасибо за полезную информацию.

24,1% ВТБ заканчиваются годовые, хороший % был.

Василий44:

А в Беларуси хоть один здравомыслящий человек считает, что по умолчанию банки не могут прикрывать допы?

я считаю, что в последнее время, много где в мире могут не только допы прекрыть, но и ваш счет
Не надо тут выставлять Беларусь каким-то жупелом.

Juuza, отчасти прав. Я бы ему порекомендовал, не бороться с ветряными мельницами Альфы, а свести все претензии в один документ и направить в НБРБ.
Но только факты, без всяких лирических отступлений "банк хитрит и обманывает клиента"
С Альфой не сталкивался, но не ожидал от них такой клиентоориентированности.

Драго:

Я, как бывалый депозитчик, понимаю что в Беларуси допы могут прикрыть в любой момент.

если срок внесения допов оговорен в условиях депа, то никто ничего не прикроет, другое дело, что не все их читают или хотят читать внимательно. Я сам так обжигался, открыл деп, а потом только прочитал, что пополняшка первые 30 дней, хорошо хоть это закладка была )))

Shulz:

Драго:
Я, как бывалый депозитчик, понимаю что в Беларуси допы могут прикрыть в любой момент.

если срок внесения допов оговорен в условиях депа, то никто ничего не прикроет, другое дело, что не все их читают или хотят читать внимательно. Я сам так обжигался, открыл деп, а потом только прочитал, что пополняшка первые 30 дней, хорошо хоть это закладка была )))

Они и без оговорки в условиях прикривыют. В ББ было прописано, что пополняшка при трехлетнем депо два первых года (как пример), и не мелким шрифтом, у меня несколько таких вкладов было открыто. Детские вклады вообще на пять лет открывались с пополнением в течение всего срока. Все допы они недавно закрыли. И ладно бы обычные, но детские?? зависли там деньги на пять лет, и снять их нельзя, и пополнить нельзя, чтобы что то заработать. Открывала детские, чтобы дети сами из своих доходов пополняли, что они с удовольствием и делали. А тут такое. Не ожидала от ББ на самом деле. Жулье кругом. А от Альфы как раз ожидаемо.

БелГаз на 10 и 20-летних прикрыл пополнение.

Может кто-нибудь подсказать банки, в которых есть терминалы обмена валют? В частности , где можно поменять доллар и евро

astep:

2529971:

Может кто-нибудь подсказать банки, в которых есть терминалы обмена валют? В частности , где можно поменять доллар и евро

по-моему в банках не осталось устройств по приему долларов и евро.
можно только в кассу через специалиста или кассира.

п.с. сам искал куда можно баксы с плесенью деть - думал кешину скормить, но не получилось... нашел банк где .кассир принял

Банкоматы Альфа-Банка принимают