Ответить
  • Cash MemberАвтор темы
    офлайн
    Cash Member Автор темы

    234

    13 лет на сайте
    пользователь #116631

    Профиль
    Написать сообщение

    234
    # 20 февраля 2008 19:12 Редактировалось ...Alessandro..., 98 раз(а).

    В этой ветке Onliner предлагает своим читателям задавать интересующие их вопросы, касающиеся унитарного предприятия по оказанию услуг «А1». По вопросам, связанным с «Интернетом для дома», пишите в соответствующей ветке - A1: фиксированный интернет и ТВ.

    По услугам мобильной и фиксированной связи обращайтесь по телефонам:
    • 150 (звонок бесплатный из всех сетей операторов Беларуси)
    • 7100 (с мобильного A1 - 0,03 руб.)
    • в роуминге по телефону +375 (29) 6-000-150 (оплата согласно роуминговым тарифам)

    Консультанты в социальных сетях: ВКонтакте, Facebook, Одноклассники, Instagram, Twitter

    Задать вопрос либо оставить замечания/пожелания по работе компании, услугам, тарифам и покрытию, можно заполнив приведенную форму на сайте компании.
    Имеется возможность заказать звонок консультанта.
    Также ознакомиться с актуальной информацией и задать вопрос можно в разделе «Частые вопросы» на официальном сайте»

    Новости | Тарифы | Услуги | Акции | Роуминг | Виртуальный магазин | Помощь и поддержка | Частые вопросы|FAQ | Личный кабинет

    Действуют условия и ограничения:
    - за вопрос типа: "какой смысл этой ветки форума" и т.д. и т.п. автоматически карта по пункту правил 3.5.18, не задавайте глупых и бессмысленных вопросов;
    - завуалированные сообщения содержащие грубые, нецензурные выражения и оскорбления в любой форме — сообщения, грубые по тону получают автоматически карту по п.п. 3.5.17;
    - обсуждения в ветки происходят в режиме вопрос, ответ, совет - излишние эмоции и тд. тп. будут строго пресекаться.

    Полезно почитать

    Можно ли перейти с тарифов с абонплаты на тарифы без абонплаты?
    Возможность перехода с сохранением номера отсутствует. Чтобы использовать тариф без абонплаты, можно подключить новый номер из тарифов линейки Привет.

    Где можно узнать тарифы на ТП «Корпорация Индивидуальный»?
    Уточнить тарифы можно у ответственного сотрудника на вашем предприятии. Также владелец номера может позвонить в справочную службу А1 по номеру 150 (звонок бесплатный, круглосуточно).

    Как можно поменять тарифный план?

    • на сайте компании А1;
    • отправив USSD-запрос *141*3*4# вызов;
    • через Личный кабинет (при наличии данной услуги);
    • в центрах продаж и обслуживания компании (необходимо личное присутствие владельца договора и паспорт).

    Получить информацию о действующем тарифном плане можно при помощи USSD-запроса *141*2# вызов.
    В течение суток допускается только одна смена тарифного плана.
    Нет возможности изменить действующий тарифный план на тарифный план, на который подключение не осуществляется, а также на тарифы линейки Привет.
    Смена на тарифные планы «Социальный» и «Пенсионный» доступна в центрах продаж и обслуживания компании.

    Стоимость первой смены тарифного плана в текущем календарном месяце в сторону понижения абонентской платы - платно, а в сторону повышения абонентской платы - бесплатно.
    Вторая и последующие смены – всегда платно, независимо от того, понижается абонентская плата или нет.

    Как подключить пакет дополнительных минут на тарифный план?

    • Через Личный кабинет;
    • по заявлению клиента в центрах продаж и обслуживания компании или дилерских салонах;
    • на сайте компании А1 (подключение).

    Узнать о подключенных пакетах можно с помощью USSD-запроса *141*2# вызов.
    Остаток неиспользованных минут покажет USSD-запрос *100*1# вызов.
    Услуги предоставляются абонентам – физическим лицам и юридическим лицам, кроме пользователей архивных тарифных планов для интернета, телеметрии и тарифных планов линейки Привет.
    Возможность подключения пакетов к тарифным планам необходимо уточнять у консультантов.

    Как подключить пакеты мобильного интернета на тарифный план?

    • На сайте А1;
    • посредством USSD *135*7# или *135*1# вызов;
    • через Личный кабинет.
    • позвонив по номеру 150;
    • в центрах продаж и обслуживания А1 или в офисе официальных поверенных на основании документа, удостоверяющего личность.

    Для абонентов тарифных планов линейки Привет услугу можно подключить:

    • посредством USSD-запроса *126*1# и клавиша вызова. В USSD название услуги отображается в виде аббревиатуры МобиНет;
    • через Личный кабинет.

    Как подключить «Любимый номер»?
    Если «любимый» номер предусмотрен тарифным планом, используйте USSD-запрос *141*3*3# вызов (для абонентов А1) или *126*7# вызов (для абонентов тарифов Привет), а также через Личный кабинет(для обоих случаев).

    Что нужно, чтобы купить телефон в рассрочку?
    Возможность покупки в рассрочку рассматривается индивидуально для каждого клиента при личном визите в центр А1 или дилерский салон, при этом обязательно наличие паспорта.
    Компания оставляет за собой право запросить у клиента дополнительные персональные данные, страховое свидетельство государственного социального страхования, согласие на предоставление кредитного отчета в Кредитном бюро Национального банка Республики Беларусь, расчетный лист либо справку о доходах за последние 3 месяца, а также право проверить достоверность предоставленных данных для принятия решения о продаже товара в рассрочку.

    Если телефон приобретён в рассрочку с подключением на определённый тарифный план, можно ли перейти на другой тариф?
    Существует возможность перехода на другой тарифный план.
    Ограничения по смене тарифного плана описаны в дополнительном соглашении, которое вы заключали при покупке устройства.

    Сколько телефонов может приобрести в рассрочку один абонент?
    Абоненты физические лица, которые пользуются услугами связи А1 менее трех месяцев, могут купить в рассрочку одну единицу оборудования.
    Абоненты физические лица, которые пользуются услугами связи А1 более трех месяцев, могут купить в рассрочку до трех единиц оборудования – по одной на каждую подключенную SIM-карту.
    Абоненты юридические лица могут приобрести по одной единице оборудования на каждую подключенную в рамках договора с организацией SIM-карту.
    Все подробности покупки оборудования в рассрочку доступны здесь.

    Как списываются платежи по рассрочке?

    Первоначальный взнос вы сможете оплатить во время покупки оборудования (см. раздел «Оплата» при покупке в интернет-магазине).
    Все последующие платежи будут списываться с баланса вашего лицевого счета каждый месяц:

    • у клиентов, которые оформили рассрочку 1 – 15 числа текущего месяца, списание ежемесячного платежа будет происходить с 1 по 5 число,
    • у клиентов, которые оформили рассрочку 16 – 30 (31) числа текущего месяца, списание ежемесячного платежа будет происходить с 16 по 20 число.

    Информацию о размере ежемесячного платежа, оставшейся стоимости оборудования и сроке погашения можно получить, отправив USSD-запрос *100*3#вызов.

    Можно ли погасить рассрочку досрочно?
    Рассрочку можно погасить досрочно без штрафных санкций, однако, обязательства по пользованию тарифными планами согласно дополнительного соглашения будут продолжать действовать до окончания срока дополнительного соглашения.

    Нужно ли заводить новый номер, чтобы приобрести телефон со скидкой?
    Если вы приобретаете телефон в фирменном центре А1, то скидка/рассрочка может быть оформлена на уже существующий абонентский номер (если на момент покупки нет обязательств по ранее приобретенному оборудованию).

    Могут ли приобретать смартфоны в рассрочку абоненты корпоративных тарифов?
    Да. Компания предлагает смартфоны в рассрочку абонентам клиентов – юридических лиц.

    Можно ли перевести деньги с одного номера на другой?
    Перевод средств с одного номера на другой производится в следующих ситуациях:
    - если произведена ошибочная оплата. В случае, когда при пополнении баланса ошиблись в номере мобильного телефона и деньги поступили на чужой номер, то возможно самостоятельно оформить заявку на возврат средств.
    Способы оформления заявки:

    • посредством USSD-запроса *141*7#;
    • через Личный кабинет;
    • в центрах продаж и обслуживания А1 или в офисе официальных поверенных на основании документа, удостоверяющего личность, и квитанции об оплате.

    Что необходимо указать при самостоятельной регистрации ошибочного платежа:

    • Верный номер;
    • Ошибочный номер;
    • Дату платежа в формате ДДММГГГГЧЧММСС;
    • Сумму платежа (если при платеже взималась комиссия, сумму для возврата нужно указать за вычетом комиссии).

    Заявки рассматриваются при соблюдении следующих условий:

    • правильный номер отличается от ошибочного не более, чем на 2 цифры;
    • правильный номер принадлежит физическому лицу;
    • сумма платежа не превышает 10 белорусских рублей;
    • с момента оплаты прошло не более 14 дней;
    • количество запросов от абонента - не более трех раз в месяц.

    Заявка на возврат средств рассматривается до 3-х рабочих дней. О результате вы будете проинформированы SMS-сообщением на контактный номер телефона.
    Необходимо сохранять квитанцию об оплате до зачисления платежа на номер телефона.
    В остальных случаях необходимо обращаться в центры продаж А1 (если ошибочный платеж зачислен на номер А1), либо в центры продаж того оператора, в пользу которого сделан ошибочный платеж (данные указаны в квитанции об оплате).

    - если происходит переоформление договора на другого клиента и у предыдущего клиента на балансе остаются деньги, то их можно перевести на другой номер, указанный в заявлении.
    - если по каким-то причинам клиент расторгает договор, на основании заявления от клиента деньги переводятся на номер, указанный в заявлении.

    Когда начисляется трафик, если переходишь с одного тарифного плана на другой
    Остаток включенного трафика предыдущего тарифного плана аннулируется, включенный трафик нового тарифного плана предоставляется с момента смены тарифного плана в соответствии с Порядком предоставления трафика.

    Как ввести обещанный платеж?
    Если вам доступна возможность регистрации оплаты (т.н. обещанный платеж), то это можно сделать следующим образом:

    • USSD-запрос *141*1# вызов и далее – следовать подсказкам на экране;
    • по номеру 150;
    • с помощью Личного кабинета.

    Как узнать информацию по балансу?
    Самостоятельно можно получить информацию о балансе счета (USSD-запрос *100#), остатке включенного трафика (USSD-запрос *100*1#), а также информацию о своем абонентском номере и управлении услугами – через Личный кабинет.

    Полезные темы:
    A1: пресс-релизы, слухи, мнения, прогнозы | «Частые вопросы | FAQ
    Привет (припейд тарифы) | ИССА от А1 | 3G (UMTS) в сети А1 | Чего я жду от А1 в ближайшее вpемя

    Куратор ветки ...Alessandro...

    Работайте лучше, если это возможно. А это возможно всегда
  • Граф Junior Member
    офлайн
    Граф Junior Member

    81

    13 лет на сайте
    пользователь #113352

    Профиль
    Написать сообщение

    81
    # 29 сентября 2021 10:08

    Добрый день, что ожидает тарифный план Привет?

  • dima210194 Senior Member
    офлайн
    dima210194 Senior Member

    27132

    11 лет на сайте
    пользователь #304139

    Профиль
    Написать сообщение

    27132
    # 29 сентября 2021 10:13
    Граф:

    Добрый день, что ожидает тарифный план Привет?

    так уже умерли. Проверите тариф в ЛК

    Belnetmon start трехглавый орел имеет три провайдера. А сколько провайдеров надо иметь для бесперебойной работы Интернета??
  • JuliKrasotka Senior Member
    офлайн
    JuliKrasotka Senior Member

    1317

    8 лет на сайте
    пользователь #764874

    Профиль
    Написать сообщение

    1317
    # 29 сентября 2021 11:13 Редактировалось JuliKrasotka, 1 раз.

    dima210194, обычный салон связи, не фирменный офис такого вам не покажет, откуда ему взять сканерные подписи

  • Leo-Leo Senior Member
    офлайн
    Leo-Leo Senior Member

    15362

    9 лет на сайте
    пользователь #589634

    Профиль
    Написать сообщение

    15362
    # 29 сентября 2021 11:58
    JuliKrasotka:

    dima210194, обычный салон связи, не фирменный офис такого вам не покажет, откуда ему взять сканерные подписи

    а обычный салон связи и на фиксированный инет договоры заключает? (я не в курсе, думала представители А1 по кавртирам ходят, как у нас).

  • dima210194 Senior Member
    офлайн
    dima210194 Senior Member

    27132

    11 лет на сайте
    пользователь #304139

    Профиль
    Написать сообщение

    27132
    # 29 сентября 2021 21:28
    JuliKrasotka:

    dima210194, обычный салон связи, не фирменный офис такого вам не покажет, откуда ему взять сканерные подписи

    элементарно уже) сейчас подписи сразу в пдф идут) по апи вам для просмотра должны были сделать эту фичу

    Belnetmon start трехглавый орел имеет три провайдера. А сколько провайдеров надо иметь для бесперебойной работы Интернета??
  • EXEMOK Senior Member
    офлайн
    EXEMOK Senior Member

    22478

    20 лет на сайте
    пользователь #142

    Профиль
    Написать сообщение

    22478
    # 30 сентября 2021 21:39 Редактировалось EXEMOK, 1 раз.

    Безлимит на 512кбит стал 4.99 вместо 3.49
    это 4% по велкомовски после того как переели рыбного супчика...

  • ileksa Member
    офлайн
    ileksa Member

    264

    8 лет на сайте
    пользователь #745247

    Профиль
    Написать сообщение

    264
    # 30 сентября 2021 21:47 Редактировалось ileksa, 2 раз(а).
    EXEMOK:

    Безлимит на 512мбит стал 4.99 вместо 3.49
    это 4% по велкомовски после того как переели рыбного супчика...

    Чето много, наверно сгоняют со стартового + 512 безлимит.
    Как раз лежит смс со спецпредложением комфорт s за 6.92 , как раз норм будет с подорожавшим безлимитом, перешёл

  • EXEMOK Senior Member
    офлайн
    EXEMOK Senior Member

    22478

    20 лет на сайте
    пользователь #142

    Профиль
    Написать сообщение

    22478
    # 30 сентября 2021 21:48
    ileksa:

    Чето много, наверно сгоняют со стартового + 512 безлимит.

    вот на эти 4% и живу (с) старый анекдот

  • mr_ask Member
    офлайн
    mr_ask Member

    335

    12 лет на сайте
    пользователь #173208

    Профиль
    Написать сообщение

    335
    # 30 сентября 2021 22:19
    EXEMOK:

    Безлимит на 512мбит стал 4.99 вместо 3.49
    это 4% по велкомовски после того как переели рыбного супчика...

    А где такие скорости??? Да за такие деньги

    Мысль - это оргазм мозга... Счастлив умеющий думать
  • Daimos Senior Member
    офлайн
    Daimos Senior Member

    11500

    19 лет на сайте
    пользователь #5602

    Профиль
    Написать сообщение

    11500
    # 1 октября 2021 09:15
    mr_ask:

    А где такие скорости??? Да за такие деньги

    Человек ошибся, 512 кБит, а не мбит.

    [Паяльник & Отвертка TEAM]
  • mr_ask Member
    офлайн
    mr_ask Member

    335

    12 лет на сайте
    пользователь #173208

    Профиль
    Написать сообщение

    335
    # 1 октября 2021 11:23
    Daimos:

    mr_ask:

    А где такие скорости??? Да за такие деньги

    Человек ошибся, 512 кБит, а не мбит.

    Сарказм... Не, не слышал...

    Мысль - это оргазм мозга... Счастлив умеющий думать
  • dima210194 Senior Member
    офлайн
    dima210194 Senior Member

    27132

    11 лет на сайте
    пользователь #304139

    Профиль
    Написать сообщение

    27132
    # 1 октября 2021 11:38
    EXEMOK:

    Безлимит на 512кбит стал 4.99 вместо 3.49
    это 4% по велкомовски после того как переели рыбного супчика...

    я же говорил, что там все 10+% а не лживые 4%

    Belnetmon start трехглавый орел имеет три провайдера. А сколько провайдеров надо иметь для бесперебойной работы Интернета??
  • Daimos Senior Member
    офлайн
    Daimos Senior Member

    11500

    19 лет на сайте
    пользователь #5602

    Профиль
    Написать сообщение

    11500
    # 1 октября 2021 17:04
    mr_ask:

    Daimos:

    mr_ask:

    А где такие скорости??? Да за такие деньги

    Человек ошибся, 512 кБит, а не мбит.

    Сарказм... Не, не слышал...

    Сарказм так себе, но можете потешить своё самолюбие, что у вас крутое чувство юмора.

    [Паяльник & Отвертка TEAM]
  • EXEMOK Senior Member
    офлайн
    EXEMOK Senior Member

    22478

    20 лет на сайте
    пользователь #142

    Профиль
    Написать сообщение

    22478
    # 1 октября 2021 21:23 Редактировалось EXEMOK, 2 раз(а).
    dima210194:

    я же говорил, что там все 10+% а не лживые 4%

    +40-50% это выходит
    3g безлимит во все сети - 8.80 вместо 5.90!!!!! (+50%!!!!!) :molotok:

    Рыбный суп с канджубасом они переели!!!

    Был набор - удобный +3г безлимит во все сети + 512кбит интернет. Подорожало на 4.5 рублей - это в сумме тарифа больше 30%. :bazar:

  • HOLLENHUND Member
    офлайн
    HOLLENHUND Member

    157

    1 год на сайте
    пользователь #2989841

    Профиль
    Написать сообщение

    157
    # 2 октября 2021 14:05
    EXEMOK:

    Безлимит на 512кбит стал 4.99 вместо 3.49
    это 4% по велкомовски после того как переели рыбного супчика...

    Да и "Турбокнопка" поднялась в цене. Была 93 к. А сейчас 1.49. так нормально 56 копеек. Всего 4%)))

    Добавлено спустя 4 минуты 17 секунд

    EXEMOK:

    dima210194:

    я же говорил, что там все 10+% а не лживые 4%

    +40-50% это выходит
    3g безлимит во все сети - 8.80 вместо 5.90!!!!! (+50%!!!!!) :molotok:

    Рыбный суп с канджубасом они переели!!!

    Был набор - удобный +3г безлимит во все сети + 512кбит интернет. Подорожало на 4.5 рублей - это в сумме тарифа больше 30%. :bazar:

    Была связка "Стартовый" и плюс, по рабочим дням "Турбокнопка". В 30-ку вложивался. А сейчас...
    Что там у конкурентов???

    Дурны, як собака да года!
  • dima210194 Senior Member
    офлайн
    dima210194 Senior Member

    27132

    11 лет на сайте
    пользователь #304139

    Профиль
    Написать сообщение

    27132
    # 2 октября 2021 16:34

    HOLLENHUND, безлимитище вроде 28,87. ну или кулибинить с первым, если раздача не нужна

    Belnetmon start трехглавый орел имеет три провайдера. А сколько провайдеров надо иметь для бесперебойной работы Интернета??
  • HOLLENHUND Member
    офлайн
    HOLLENHUND Member

    157

    1 год на сайте
    пользователь #2989841

    Профиль
    Написать сообщение

    157
    # 2 октября 2021 16:44
    dima210194:

    HOLLENHUND, безлимитище вроде 28,87. ну или кулибинить с первым, если раздача не нужна

    Таки там ограничение Yutube до 480. Да и пробовал, неа.
    Как выше писал, интернет нужен только в рабочие дни. В остальные, или Wi-fi или вообще без оного.
    Сам факт, 56 копеек, как с лёду, круче, чем горючка.

    Дурны, як собака да года!
  • dima210194 Senior Member
    офлайн
    dima210194 Senior Member

    27132

    11 лет на сайте
    пользователь #304139

    Профиль
    Написать сообщение

    27132
    # 2 октября 2021 16:48
    HOLLENHUND:

    dima210194:

    HOLLENHUND, безлимитище вроде 28,87. ну или кулибинить с первым, если раздача не нужна

    Таки там ограничение Yutube до 480. Да и пробовал, неа.
    Как выше писал, интернет нужен только в рабочие дни. В остальные, или Wi-fi или вообще без оного.
    Сам факт, 56 копеек, как с лёду, круче, чем горючка.

    с вашим стартовым это 40+р выходит.
    У А1 тоже 480 типо, тут больше рулит загруженность БС и секторов с транспортом

    Belnetmon start трехглавый орел имеет три провайдера. А сколько провайдеров надо иметь для бесперебойной работы Интернета??
  • -MATPOC- Senior Member
    офлайн
    -MATPOC- Senior Member

    6110

    11 лет на сайте
    пользователь #292107

    Профиль
    Написать сообщение

    6110
    # 2 октября 2021 17:38
    HOLLENHUND:

    Таки там ограничение Yutube до 480

    Нет никаких ограничений.
    Тем более до 480. :rotate:

    ... Xiaomi Mi 8 Lite ... Безлимитище+ ... Specialized 29 ...
  • HOLLENHUND Member
    офлайн
    HOLLENHUND Member

    157

    1 год на сайте
    пользователь #2989841

    Профиль
    Написать сообщение

    157
    # 2 октября 2021 17:42 Редактировалось HOLLENHUND, 1 раз.
    -MATPOC-:

    HOLLENHUND:

    Таки там ограничение Yutube до 480

    Нет никаких ограничений.
    Тем более до 480. :rotate:

    https://www.a1.by/ru/private/support/23643.htm

    Пункт 2.12.6
    Читаем и смеёмся.
    То, что пока не урезают - проблемы А1. Но лазейку оставили.

    Добавлено спустя 6 минут 55 секунд

    dima210194:

    HOLLENHUND:

    dima210194:

    HOLLENHUND, безлимитище вроде 28,87. ну или кулибинить с первым, если раздача не нужна

    Таки там ограничение Yutube до 480. Да и пробовал, неа.
    Как выше писал, интернет нужен только в рабочие дни. В остальные, или Wi-fi или вообще без оного.
    Сам факт, 56 копеек, как с лёду, круче, чем горючка.

    с вашим стартовым это 40+р выходит.
    У А1 тоже 480 типо, тут больше рулит загруженность БС и секторов с транспортом

    Читаем внимательно, **рабочие дни**. А их, как правило два в неделю. Получается 22 (+-день) и методом умножения - 20-21 рубель и плюс тариф. Нет ограничений. Как по мне было нормально. Это было, сейчас уже не айс.На выходе около 30.

    Дурны, як собака да года!