115.бел - «Мой Горад» - обсуждение работы службы

Сайт 115.бел
Предлагаю в этой теме обсуждать работу коммунальных служб и сайт 115.бел. Лично у меня вопросов накопилось немало. Обращение на сайт часто является достаточно односторонним и поделиться впечатлением о "возможности активным и неравнодушным жителям участвовать в развитии своего города, влиять на улучшение качества услуг в сфере ЖКХ." на самом сайте не является достаточно продуктивным.
Возможно, эта тема как-то повлияет на некоторые моменты работы службы. Возможно, «Мой Горад» даже выделит своего официального представителя в эту тему, как это сделали Life, velcom|A1, Unet и другие
Про коммунальные службы периодически вспоминают в теме Жалобная книга Онлайнера!, но я решил, что служба 115.бел достойна отдельной темы для обобщения данных и (мало ли ) не только жалоб, но и похвал

print-n-copy, вот и я о чём
Напишу про свой печальный опыт работы с 115.бел.
1. Сломалась входная дверь подъезда. На обращение в 115.бел ответили, что нужно обращаться в другую организацию, которая обслуживает домофон. Я не юрист, но так и не понял почему я, заключивший договор с ЖЭСом, оплачивающий за услуги ЖЭСу, должен иметь дело с его субподрядчиком, с которым у меня нет никаких договорных отношений? В организацию обратились, дверь починили, но неприятный осадок остался
2. Из крана текла коричневая вода. Периодически, на протяжении нескольких недель. Написал, позвонил в Минсводоканал. Они ответили, что "да", ведутся работы. Информация передовалась в 115.бел, они должны были вас предупредить. Никаких объявлений на подъездах я не видел. Написал а 115.бел почему не предупредили и не обеспечили питьевой водой? В ответ пришли сфотографировали, что вода нормальная (я у них про качество воды спрашивал?), а потом ответили (и даже прикрепили фотографию), что машина с бочкой с водой стоит во дворе

свой двор не узнал

Оказывается, у нас целый дом слепых живёт. В нашем дворе бочку никто не наблюдал.
3. Казалось бы, что может быть проще. Сломался светодиодный светильник на входе в подъезд. 15 минут работы электрику. Заявку отправил 1 апреля (без шуток). Она до сих пор на модерации

скриншот

4. Я уже даже боюсь писать про вырезанный уже неделю кусок асфальта на пересечении Кулешова и Тухачевского размером 3*3м, который не в уровень присыпали щебнем и даже не огородили...