Ответить
  • Cash MemberАвтор темы
    офлайн
    Cash Member Автор темы

    234

    16 лет на сайте
    пользователь #116631

    Профиль
    Написать сообщение

    234
    # 20 февраля 2008 19:12 Редактировалось ...Alessandro..., 98 раз(а).

    В этой ветке Onliner предлагает своим читателям задавать интересующие их вопросы, касающиеся унитарного предприятия по оказанию услуг «А1». По вопросам, связанным с «Интернетом для дома», пишите в соответствующей ветке - A1: фиксированный интернет и ТВ.

    По услугам мобильной и фиксированной связи обращайтесь по телефонам:
    • 150 (звонок бесплатный из всех сетей операторов Беларуси)
    • 7100 (с мобильного A1 - 0,03 руб.)
    • в роуминге по телефону +375 (29) 6-000-150 (оплата согласно роуминговым тарифам)

    Консультанты в социальных сетях: ВКонтакте, Facebook, Одноклассники, Instagram, Twitter

    Задать вопрос либо оставить замечания/пожелания по работе компании, услугам, тарифам и покрытию, можно заполнив приведенную форму на сайте компании.
    Имеется возможность заказать звонок консультанта.
    Также ознакомиться с актуальной информацией и задать вопрос можно в разделе «Частые вопросы» на официальном сайте»

    Новости | Тарифы | Услуги | Акции | Роуминг | Виртуальный магазин | Помощь и поддержка | Частые вопросы|FAQ | Личный кабинет

    Действуют условия и ограничения:
    - за вопрос типа: "какой смысл этой ветки форума" и т.д. и т.п. автоматически карта по пункту правил 3.5.18, не задавайте глупых и бессмысленных вопросов;
    - завуалированные сообщения содержащие грубые, нецензурные выражения и оскорбления в любой форме — сообщения, грубые по тону получают автоматически карту по п.п. 3.5.17;
    - обсуждения в ветки происходят в режиме вопрос, ответ, совет - излишние эмоции и тд. тп. будут строго пресекаться.

    Полезно почитать

    Можно ли перейти с тарифов с абонплаты на тарифы без абонплаты?
    Возможность перехода с сохранением номера отсутствует. Чтобы использовать тариф без абонплаты, можно подключить новый номер из тарифов линейки Привет.

    Где можно узнать тарифы на ТП «Корпорация Индивидуальный»?
    Уточнить тарифы можно у ответственного сотрудника на вашем предприятии. Также владелец номера может позвонить в справочную службу А1 по номеру 150 (звонок бесплатный, круглосуточно).

    Как можно поменять тарифный план?

    • на сайте компании А1;
    • отправив USSD-запрос *141*3*4# вызов;
    • через Личный кабинет (при наличии данной услуги);
    • в центрах продаж и обслуживания компании (необходимо личное присутствие владельца договора и паспорт).

    Получить информацию о действующем тарифном плане можно при помощи USSD-запроса *141*2# вызов.
    В течение суток допускается только одна смена тарифного плана.
    Нет возможности изменить действующий тарифный план на тарифный план, на который подключение не осуществляется, а также на тарифы линейки Привет.
    Смена на тарифные планы «Социальный» и «Пенсионный» доступна в центрах продаж и обслуживания компании.

    Стоимость первой смены тарифного плана в текущем календарном месяце в сторону понижения абонентской платы - платно, а в сторону повышения абонентской платы - бесплатно.
    Вторая и последующие смены – всегда платно, независимо от того, понижается абонентская плата или нет.

    Как подключить пакет дополнительных минут на тарифный план?

    • Через Личный кабинет;
    • по заявлению клиента в центрах продаж и обслуживания компании или дилерских салонах;
    • на сайте компании А1 (подключение).

    Узнать о подключенных пакетах можно с помощью USSD-запроса *141*2# вызов.
    Остаток неиспользованных минут покажет USSD-запрос *100*1# вызов.
    Услуги предоставляются абонентам – физическим лицам и юридическим лицам, кроме пользователей архивных тарифных планов для интернета, телеметрии и тарифных планов линейки Привет.
    Возможность подключения пакетов к тарифным планам необходимо уточнять у консультантов.

    Как подключить пакеты мобильного интернета на тарифный план?

    • На сайте А1;
    • посредством USSD *135*7# или *135*1# вызов;
    • через Личный кабинет.
    • позвонив по номеру 150;
    • в центрах продаж и обслуживания А1 или в офисе официальных поверенных на основании документа, удостоверяющего личность.

    Для абонентов тарифных планов линейки Привет услугу можно подключить:

    • посредством USSD-запроса *126*1# и клавиша вызова. В USSD название услуги отображается в виде аббревиатуры МобиНет;
    • через Личный кабинет.

    Как подключить «Любимый номер»?
    Если «любимый» номер предусмотрен тарифным планом, используйте USSD-запрос *141*3*3# вызов (для абонентов А1) или *126*7# вызов (для абонентов тарифов Привет), а также через Личный кабинет(для обоих случаев).

    Что нужно, чтобы купить телефон в рассрочку?
    Возможность покупки в рассрочку рассматривается индивидуально для каждого клиента при личном визите в центр А1 или дилерский салон, при этом обязательно наличие паспорта.
    Компания оставляет за собой право запросить у клиента дополнительные персональные данные, страховое свидетельство государственного социального страхования, согласие на предоставление кредитного отчета в Кредитном бюро Национального банка Республики Беларусь, расчетный лист либо справку о доходах за последние 3 месяца, а также право проверить достоверность предоставленных данных для принятия решения о продаже товара в рассрочку.

    Если телефон приобретён в рассрочку с подключением на определённый тарифный план, можно ли перейти на другой тариф?
    Существует возможность перехода на другой тарифный план.
    Ограничения по смене тарифного плана описаны в дополнительном соглашении, которое вы заключали при покупке устройства.

    Сколько телефонов может приобрести в рассрочку один абонент?
    Абоненты физические лица, которые пользуются услугами связи А1 менее трех месяцев, могут купить в рассрочку одну единицу оборудования.
    Абоненты физические лица, которые пользуются услугами связи А1 более трех месяцев, могут купить в рассрочку до трех единиц оборудования – по одной на каждую подключенную SIM-карту.
    Абоненты юридические лица могут приобрести по одной единице оборудования на каждую подключенную в рамках договора с организацией SIM-карту.
    Все подробности покупки оборудования в рассрочку доступны здесь.

    Как списываются платежи по рассрочке?

    Первоначальный взнос вы сможете оплатить во время покупки оборудования (см. раздел «Оплата» при покупке в интернет-магазине).
    Все последующие платежи будут списываться с баланса вашего лицевого счета каждый месяц:

    • у клиентов, которые оформили рассрочку 1 – 15 числа текущего месяца, списание ежемесячного платежа будет происходить с 1 по 5 число,
    • у клиентов, которые оформили рассрочку 16 – 30 (31) числа текущего месяца, списание ежемесячного платежа будет происходить с 16 по 20 число.

    Информацию о размере ежемесячного платежа, оставшейся стоимости оборудования и сроке погашения можно получить, отправив USSD-запрос *100*3#вызов.

    Можно ли погасить рассрочку досрочно?
    Рассрочку можно погасить досрочно без штрафных санкций, однако, обязательства по пользованию тарифными планами согласно дополнительного соглашения будут продолжать действовать до окончания срока дополнительного соглашения.

    Нужно ли заводить новый номер, чтобы приобрести телефон со скидкой?
    Если вы приобретаете телефон в фирменном центре А1, то скидка/рассрочка может быть оформлена на уже существующий абонентский номер (если на момент покупки нет обязательств по ранее приобретенному оборудованию).

    Могут ли приобретать смартфоны в рассрочку абоненты корпоративных тарифов?
    Да. Компания предлагает смартфоны в рассрочку абонентам клиентов – юридических лиц.

    Можно ли перевести деньги с одного номера на другой?
    Перевод средств с одного номера на другой производится в следующих ситуациях:
    - если произведена ошибочная оплата. В случае, когда при пополнении баланса ошиблись в номере мобильного телефона и деньги поступили на чужой номер, то возможно самостоятельно оформить заявку на возврат средств.
    Способы оформления заявки:

    • посредством USSD-запроса *141*7#;
    • через Личный кабинет;
    • в центрах продаж и обслуживания А1 или в офисе официальных поверенных на основании документа, удостоверяющего личность, и квитанции об оплате.

    Что необходимо указать при самостоятельной регистрации ошибочного платежа:

    • Верный номер;
    • Ошибочный номер;
    • Дату платежа в формате ДДММГГГГЧЧММСС;
    • Сумму платежа (если при платеже взималась комиссия, сумму для возврата нужно указать за вычетом комиссии).

    Заявки рассматриваются при соблюдении следующих условий:

    • правильный номер отличается от ошибочного не более, чем на 2 цифры;
    • правильный номер принадлежит физическому лицу;
    • сумма платежа не превышает 10 белорусских рублей;
    • с момента оплаты прошло не более 14 дней;
    • количество запросов от абонента - не более трех раз в месяц.

    Заявка на возврат средств рассматривается до 3-х рабочих дней. О результате вы будете проинформированы SMS-сообщением на контактный номер телефона.
    Необходимо сохранять квитанцию об оплате до зачисления платежа на номер телефона.
    В остальных случаях необходимо обращаться в центры продаж А1 (если ошибочный платеж зачислен на номер А1), либо в центры продаж того оператора, в пользу которого сделан ошибочный платеж (данные указаны в квитанции об оплате).

    - если происходит переоформление договора на другого клиента и у предыдущего клиента на балансе остаются деньги, то их можно перевести на другой номер, указанный в заявлении.
    - если по каким-то причинам клиент расторгает договор, на основании заявления от клиента деньги переводятся на номер, указанный в заявлении.

    Когда начисляется трафик, если переходишь с одного тарифного плана на другой
    Остаток включенного трафика предыдущего тарифного плана аннулируется, включенный трафик нового тарифного плана предоставляется с момента смены тарифного плана в соответствии с Порядком предоставления трафика.

    Как ввести обещанный платеж?
    Если вам доступна возможность регистрации оплаты (т.н. обещанный платеж), то это можно сделать следующим образом:

    • USSD-запрос *141*1# вызов и далее – следовать подсказкам на экране;
    • по номеру 150;
    • с помощью Личного кабинета.

    Как узнать информацию по балансу?
    Самостоятельно можно получить информацию о балансе счета (USSD-запрос *100#), остатке включенного трафика (USSD-запрос *100*1#), а также информацию о своем абонентском номере и управлении услугами – через Личный кабинет.

    Полезные темы:
    A1: пресс-релизы, слухи, мнения, прогнозы | «Частые вопросы | FAQ
    Привет (припейд тарифы) | ИССА от А1 | 3G (UMTS) в сети А1 | Чего я жду от А1 в ближайшее вpемя

    Куратор ветки ...Alessandro...

    Работайте лучше, если это возможно. А это возможно всегда
  • -MATPOC- Senior Member
    офлайн
    -MATPOC- Senior Member

    7583

    14 лет на сайте
    пользователь #292107

    Профиль
    Написать сообщение

    7583
    # 8 июня 2023 22:01

    DiaFone, вариант: заканчивается ваша акция, идете и пробуете переносить номер в МТС на тариф ВсеСупер. Либо вас оставляют с 600 мин. с дешевой абоненткой, либо вы на МТС получаете безлимит на все сети за 20 руб. на 6 месяцев. Потом можно назад на а1.

    ... Poco F5 ... #Безлимитище ... Specialized 29 ...
  • vadim22 Senior Member
    офлайн
    vadim22 Senior Member

    999

    16 лет на сайте
    пользователь #151145

    Профиль
    Написать сообщение

    999
    # 8 июня 2023 22:05

    Люди, подскажите такой вопрос: вот на Лайфе есть тарифы для интернета Безлимит-Лайт, -Стандарт, -Ультра, по цене около 8, 10, 17 рублей соответственно. То есть платим 8 рублей в месяц и пользуемся безлимитным интернетом целый месяц. А что есть на велкоме (а1) аналогичного? Велкомская альтернатива Лайфовским безлимитным интернетам какая?

  • 2065033 Senior Member
    офлайн
    2065033 Senior Member

    643

    8 лет на сайте
    пользователь #2065033

    Профиль
    Написать сообщение

    643
    # 8 июня 2023 22:20
    vadim22:

    А что есть на велкоме (а1)

    на сайте оператора посмотреть не пробовали?

  • -MATPOC- Senior Member
    офлайн
    -MATPOC- Senior Member

    7583

    14 лет на сайте
    пользователь #292107

    Профиль
    Написать сообщение

    7583
    # 8 июня 2023 22:42
    ... Poco F5 ... #Безлимитище ... Specialized 29 ...
  • vadim22 Senior Member
    офлайн
    vadim22 Senior Member

    999

    16 лет на сайте
    пользователь #151145

    Профиль
    Написать сообщение

    999
    # 8 июня 2023 23:23 Редактировалось vadim22, 2 раз(а).
    2065033:

    на сайте оператора посмотреть не пробовали?

    пробовали. не понравилось. тут лучше.

    -MATPOC-:

    vadim22, https://www.a1.by/ru/plans/c/internet-a1

    там по ссылке какая-то ересь.
    гига какая-то за 30 и гига за 100. Очевидно это лимитный трафик по невменяемой цене. Мы же интересуемся БЕЗ лимитом.

    Есть там ещё какой-то анлим за 9,79 руб. Это оно?

  • -MATPOC- Senior Member
    офлайн
    -MATPOC- Senior Member

    7583

    14 лет на сайте
    пользователь #292107

    Профиль
    Написать сообщение

    7583
    # 8 июня 2023 23:29
    vadim22:

    там по ссылке какая-то ересь.

    Там именно безлимиты. Вы даже описание под названиями не прочитали.

    ... Poco F5 ... #Безлимитище ... Specialized 29 ...
  • vadim22 Senior Member
    офлайн
    vadim22 Senior Member

    999

    16 лет на сайте
    пользователь #151145

    Профиль
    Написать сообщение

    999
    # 8 июня 2023 23:49 Редактировалось vadim22, 2 раз(а).
    -MATPOC-:

    vadim22:

    там по ссылке какая-то ересь.

    Там именно безлимиты. Вы даже описание под названиями не прочитали.

    даже прочитали.
    там цэны дичь полная. Ересь.
    только тариф под названием "анлим" более-менее на что-то похоже, и то с натяжкой

  • vano771 Member
    офлайн
    vano771 Member

    447

    11 лет на сайте
    пользователь #839590

    Профиль
    Написать сообщение

    447
    # 8 июня 2023 23:57
    vadim22:

    даже прочитали.
    там цэны дичь полная. Ересь.
    только тариф под названием "анлим" более-менее на что-то похоже, и то с натяжкой

    Вы спросили - Вам показали. Выбирать уже Вам что лучше.

  • vadim22 Senior Member
    офлайн
    vadim22 Senior Member

    999

    16 лет на сайте
    пользователь #151145

    Профиль
    Написать сообщение

    999
    # 9 июня 2023 00:10
    vano771:

    Вы спросили - Вам показали. Выбирать уже Вам что лучше.

    а что тут выбирать! и так всё ясно: альтернативы Лайфу с тарифами безлимит-интернет нету на велкоме и никогда не ожидается.

    Добавлено спустя 39 секунд

    :)

  • HOLLENHUND Senior Member
    офлайн
    HOLLENHUND Senior Member

    675

    4 года на сайте
    пользователь #2989841

    Профиль
    Написать сообщение

    675
    # 9 июня 2023 05:21
    vadim22:

    Есть там ещё какой-то анлим за 9,79 руб. Это оно?

    Так и там нет анлима, в прямом смысле слова. Кому критично, торренты блокируются. И торренты не обязательно сайты с возможностью скачивания, но и многие онлайн кинотеатры могут по этому принципу работать. Да и скорость до 1 Мбит. Короче...
    А по Лайф, да цены хорошие. Но... Покрытие оставляет желать лучшего...

    Дурны, як собака да года!
  • vano771 Member
    офлайн
    vano771 Member

    447

    11 лет на сайте
    пользователь #839590

    Профиль
    Написать сообщение

    447
    # 9 июня 2023 15:01
    HOLLENHUND:

    Но... Покрытие оставляет желать лучшего...

    4g покрытие +- одинаковое у всех

  • EXEMOK Senior Member
    офлайн
    EXEMOK Senior Member

    23810

    23 года на сайте
    пользователь #142

    Профиль
    Написать сообщение

    23810
    # 9 июня 2023 15:09
    vano771:

    4g покрытие +- одинаковое у всех

    У а1 еще есть отличное 3G покрытие, в том числе вдоль трасс

  • aaannndddrrr Senior Member
    офлайн
    aaannndddrrr Senior Member

    2906

    11 лет на сайте
    пользователь #924927

    Профиль
    Написать сообщение

    2906
    # 9 июня 2023 15:43 Редактировалось aaannndddrrr, 1 раз.
    vadim22:

    Люди, подскажите такой вопрос: вот на Лайфе есть тарифы для интернета Безлимит-Лайт, -Стандарт, -Ультра, по цене около 8, 10, 17 рублей соответственно. То есть платим 8 рублей в месяц и пользуемся безлимитным интернетом целый месяц. А что есть на велкоме (а1) аналогичного? Велкомская альтернатива Лайфовским безлимитным интернетам какая?

    Пользую А1 на даче мегабитный безлимит (можно даже танки катнуть, пинг в норме), и Лайф безлимитный мегбит (чтобы был в Минске, решил попробовать и пожалел )
    А 1 работает лучше за городом, чем Лайф в городе (попробовал танки запустить, пинг 999 все просто зависло). В след году докуплю еще один Велкомовский модем, а Лафовский подарю кому.

  • vadim22 Senior Member
    офлайн
    vadim22 Senior Member

    999

    16 лет на сайте
    пользователь #151145

    Профиль
    Написать сообщение

    999
    # 9 июня 2023 22:03
    aaannndddrrr:

    Лайф безлимитный мегбит (чтобы был в Минске, решил попробовать и пожалел)

    А при чём тут Минск? В Белоруссии есть великое множество иных городов. Или вы за МКАД никогда в жизни не выезжали?

  • ionboy Senior Member
    офлайн
    ionboy Senior Member

    2040

    10 лет на сайте
    пользователь #1493093

    Профиль
    Написать сообщение

    2040
    # 9 июня 2023 23:17
    aaannndddrrr:

    Пользую А1 на даче мегабитный безлимит (можно даже танки катнуть, пинг в норме), и Лайф безлимитный мегбит (чтобы был в Минске, решил попробовать и пожалел )
    А 1 работает лучше за городом, чем Лайф в городе (попробовал танки запустить, пинг 999 все просто зависло). В след году докуплю еще один Велкомовский модем, а Лафовский подарю кому.

    Соглашусь с каждым словом :beer:
    :100500:

  • Zvezdochet79 Senior Member
    офлайн
    Zvezdochet79 Senior Member

    6437

    18 лет на сайте
    пользователь #76892

    Профиль
    Написать сообщение

    6437
    # 10 июня 2023 09:02 Редактировалось Zvezdochet79, 1 раз.
    HOLLENHUND:

    wft:

    HOLLENHUND:

    к тарифу Без лимита 2.0

    В общем безлимита 2 не совсем безлимит и раздавать нельзя и скорость видеопотока ограничена. А без раздачи на одном телефоне в любом случае много не потребишь за месяц...
    В принципе убогий инет был бы оправдан при убогой цене на него.

    Так ведь нет проблем. Есть тарифы "Смарт бесконечный" и "Бизнес класс". Там нет ограничений, по крайней мере по условиям тарифа. Хотя может быть есть где в "глубине" и ДИТ и ДПУ.
    Хотя, там и ценник соответствующий. 60 и 135 рублей. А ведь хочется за копейки, да по акции и все сразу. А вот и "кина" и не будет.
    Без обид. Но сними ограничения на тарифе серии "Без лимит" и придут торрент спортсмены и положат, то что есть, я про сеть.

    А причем тут торрент спортсмены? Если человек iptv смотрит каждый день, то трафика тоже много будет.

    Добавлено спустя 2 минуты 28 секунд

    vadim22:

    vano771:

    Вы спросили - Вам показали. Выбирать уже Вам что лучше.

    а что тут выбирать! и так всё ясно: альтернативы Лайфу с тарифами безлимит-интернет нету на велкоме и никогда не ожидается.

    Добавлено спустя 39 секунд

    :)

    Лайфу конечно альтернативы нет, так как у него сеть покрытия за городом никакая. Этот вариант сразу в мусорку

  • max.sh Senior Member
    офлайн
    max.sh Senior Member

    3957

    14 лет на сайте
    пользователь #269329

    Профиль
    Написать сообщение

    3957
    # 10 июня 2023 09:20
    aaannndddrrr:

    Пользую А1 на даче мегабитный безлимит, и Лайф безлимитный мегбит

    Такая же ситуация .

    aaannndddrrr:

    А 1 работает лучше за городом

    Тут тоже соглашусь, без вариантов. Но в городе инет примерно одинаков , хотя может у меня такие локации ...

  • wft Senior Member
    офлайн
    wft Senior Member

    1203

    1 год на сайте
    пользователь #3595705

    Профиль
    Написать сообщение

    1203
    # 10 июня 2023 11:25 Редактировалось wft, 1 раз.
    vadim22:

    Люди, подскажите такой вопрос: вот на Лайфе есть тарифы для интернета Безлимит-Лайт, -Стандарт, -Ультра, по цене около 8, 10, 17 рублей соответственно. То есть платим 8 рублей в месяц и пользуемся безлимитным интернетом целый месяц. А что есть на велкоме (а1) аналогичного? Велкомская альтернатива Лайфовским безлимитным интернетам какая?

    Лайфовским интернет-дилдо противостоит крошечная висюлька 512 кбит/с за 9 рублей/мес подключаемый пакет безлимитного интернета. Но по цене дилдо. Зато гендерно-нейтральный до сих пор во главе ветки.

  • DimOsBarn Senior Member
    офлайн
    DimOsBarn Senior Member

    15539

    14 лет на сайте
    пользователь #250843

    Профиль
    Написать сообщение

    15539
    # 10 июня 2023 11:29
    wft:

    512 кбит/с за 9 рублей/мес

    1 Мбит

  • dima210194 Senior Member
    офлайн
    dima210194 Senior Member

    35952

    14 лет на сайте
    пользователь #304139

    Профиль
    Написать сообщение

    35952
    # 10 июня 2023 11:33
    DimOsBarn:

    wft:

    512 кбит/с за 9 рублей/мес

    1 Мбит

    так потом обреззка после 100 гб на 512 же

    Belnetmon start. Есть 3 стороны света и провайдера. А сколько провайдеров надо иметь для бесперебойной работы Интернета??