Задай вопрос A1

dima210194:

Daimos, 200мб в мес входит, 20 выжрала прилажка. Да, считаю это очень много для 10 юзаний в мес

Что-то вы сочиняете - у меня вот статистика - 7 МБ с 18 августа, при этом в сентябре каждый день заходил в каждый из 3 аккаунтов, когда у них "акция" была.

прилага

mr_ask:

Daimos:

dima210194:

Daimos, 200мб в мес входит, 20 выжрала прилажка. Да, считаю это очень много для 10 юзаний в мес

Что-то вы сочиняете - у меня вот статистика - 7 МБ с 18 августа, при этом в сентябре каждый день заходил в каждый из 3 аккаунтов, когда у них "акция" была.

прилага

Так человеку абы ляпнуть

Может он скачивает приложение, проверяет баланс и удаляет. В итоге на одну проверку уходить 20Мб )

Морж:

Moderh:

С какой целью стал в защиту А1 ?

Защита исключительно физики.

Moderh:

Взять ,к примеру , участок Гомель - Минск вдоль жд

Поезд сильно экранирует. Опять же физика. Тик ток очень важен для вас?
Не нравится, уйдите с ОПСС, и жалуйтесь в спортлото

Тик ток , смотрел не я ....Я привел пример .Что ролики там небольшие по обьему и те ,не тянут ....
Или по вашей физике , маленький ролик не тянет , а большой потянет на ура ?
Вообще должен открываться ролик сразу , а не грузиться минуту ....если по человечески , а не через одно место
Ичто значит уйдите ? Я так понял ,оператор и вы , осознаете свою вину и лучше ничего не поделать ?

Cash:

В этой ветке Onliner предлагает своим читателям задавать интересующие их вопросы, касающиеся унитарного предприятия по оказанию услуг «А1». По вопросам, связанным с «Интернетом для дома», пишите в соответствующей ветке - A1: фиксированный интернет и ТВ.

Как получить ответ от унитарного предприятия «А1»

По услугам мобильной и фиксированной связи обращайтесь по телефонам:

• 150 (звонок бесплатный из всех сетей операторов Беларуси)
• 7100 (с мобильного A1 - 0,03 руб.)
• в роуминге по телефону +375 (29) 6-000-150 (оплата согласно роуминговым тарифам)

Консультанты в социальных сетях: ВКонтакте, Facebook, Одноклассники, Instagram, Twitter

Задать вопрос либо оставить замечания/пожелания по работе компании, услугам, тарифам и покрытию, можно заполнив приведенную форму на сайте компании.
Имеется возможность заказать звонок консультанта.
Также ознакомиться с актуальной информацией и задать вопрос можно в разделе «Частые вопросы» на официальном сайте»

Новости | Тарифы | Услуги | Акции | Роуминг | Виртуальный магазин | Помощь и поддержка | Частые вопросы|FAQ | Личный кабинет

Действуют условия и ограничения:
- за вопрос типа: "какой смысл этой ветки форума" и т.д. и т.п. автоматически карта по пункту правил 3.5.18, не задавайте глупых и бессмысленных вопросов;
- завуалированные сообщения содержащие грубые, нецензурные выражения и оскорбления в любой форме — сообщения, грубые по тону получают автоматически карту по п.п. 3.5.17;
- обсуждения в ветки происходят в режиме вопрос, ответ, совет - излишние эмоции и тд. тп. будут строго пресекаться.

Полезно почитать

ТАРИФНЫЕ ПЛАНЫ

Можно ли перейти с тарифов с абонплаты на тарифы без абонплаты?
Возможность перехода с сохранением номера отсутствует. Чтобы использовать тариф без абонплаты, можно подключить новый номер из тарифов линейки Привет.

Где можно узнать тарифы на ТП «Корпорация Индивидуальный»?
Уточнить тарифы можно у ответственного сотрудника на вашем предприятии. Также владелец номера может позвонить в справочную службу А1 по номеру 150 (звонок бесплатный, круглосуточно).

Как можно поменять тарифный план?

• на сайте компании А1;
• отправив USSD-запрос *141*3*4# вызов;
• через Личный кабинет (при наличии данной услуги);
• в центрах продаж и обслуживания компании (необходимо личное присутствие владельца договора и паспорт).

Получить информацию о действующем тарифном плане можно при помощи USSD-запроса *141*2# вызов.
В течение суток допускается только одна смена тарифного плана.
Нет возможности изменить действующий тарифный план на тарифный план, на который подключение не осуществляется, а также на тарифы линейки Привет.
Смена на тарифные планы «Социальный» и «Пенсионный» доступна в центрах продаж и обслуживания компании.

Стоимость первой смены тарифного плана в текущем календарном месяце в сторону понижения абонентской платы - платно, а в сторону повышения абонентской платы - бесплатно.
Вторая и последующие смены – всегда платно, независимо от того, понижается абонентская плата или нет.

Как подключить пакет дополнительных минут на тарифный план?

• Через Личный кабинет;
• по заявлению клиента в центрах продаж и обслуживания компании или дилерских салонах;
• на сайте компании А1 (подключение).

Узнать о подключенных пакетах можно с помощью USSD-запроса *141*2# вызов.
Остаток неиспользованных минут покажет USSD-запрос *100*1# вызов.
Услуги предоставляются абонентам – физическим лицам и юридическим лицам, кроме пользователей архивных тарифных планов для интернета, телеметрии и тарифных планов линейки Привет.
Возможность подключения пакетов к тарифным планам необходимо уточнять у консультантов.

Как подключить пакеты мобильного интернета на тарифный план?

• На сайте А1;
• посредством USSD *135*7# или *135*1# вызов;
• через Личный кабинет.
• позвонив по номеру 150;
• в центрах продаж и обслуживания А1 или в офисе официальных поверенных на основании документа, удостоверяющего личность.

Для абонентов тарифных планов линейки Привет услугу можно подключить:

• посредством USSD-запроса *126*1# и клавиша вызова. В USSD название услуги отображается в виде аббревиатуры МобиНет;
• через Личный кабинет.

Как подключить «Любимый номер»?
Если «любимый» номер предусмотрен тарифным планом, используйте USSD-запрос *141*3*3# вызов (для абонентов А1) или *126*7# вызов (для абонентов тарифов Привет), а также через Личный кабинет(для обоих случаев).

ПРОДАЖА ТЕЛЕФОНОВ

Что нужно, чтобы купить телефон в рассрочку?
Возможность покупки в рассрочку рассматривается индивидуально для каждого клиента при личном визите в центр А1 или дилерский салон, при этом обязательно наличие паспорта.
Компания оставляет за собой право запросить у клиента дополнительные персональные данные, страховое свидетельство государственного социального страхования, согласие на предоставление кредитного отчета в Кредитном бюро Национального банка Республики Беларусь, расчетный лист либо справку о доходах за последние 3 месяца, а также право проверить достоверность предоставленных данных для принятия решения о продаже товара в рассрочку.

Если телефон приобретён в рассрочку с подключением на определённый тарифный план, можно ли перейти на другой тариф?
Существует возможность перехода на другой тарифный план.
Ограничения по смене тарифного плана описаны в дополнительном соглашении, которое вы заключали при покупке устройства.

Сколько телефонов может приобрести в рассрочку один абонент?
Абоненты физические лица, которые пользуются услугами связи А1 менее трех месяцев, могут купить в рассрочку одну единицу оборудования.
Абоненты физические лица, которые пользуются услугами связи А1 более трех месяцев, могут купить в рассрочку до трех единиц оборудования – по одной на каждую подключенную SIM-карту.
Абоненты юридические лица могут приобрести по одной единице оборудования на каждую подключенную в рамках договора с организацией SIM-карту.
Все подробности покупки оборудования в рассрочку доступны здесь.

Как списываются платежи по рассрочке?

Первоначальный взнос вы сможете оплатить во время покупки оборудования (см. раздел «Оплата» при покупке в интернет-магазине).
Все последующие платежи будут списываться с баланса вашего лицевого счета каждый месяц:

• у клиентов, которые оформили рассрочку 1 – 15 числа текущего месяца, списание ежемесячного платежа будет происходить с 1 по 5 число,
• у клиентов, которые оформили рассрочку 16 – 30 (31) числа текущего месяца, списание ежемесячного платежа будет происходить с 16 по 20 число.

Информацию о размере ежемесячного платежа, оставшейся стоимости оборудования и сроке погашения можно получить, отправив USSD-запрос *100*3#вызов.

Можно ли погасить рассрочку досрочно?
Рассрочку можно погасить досрочно без штрафных санкций, однако, обязательства по пользованию тарифными планами согласно дополнительного соглашения будут продолжать действовать до окончания срока дополнительного соглашения.

Нужно ли заводить новый номер, чтобы приобрести телефон со скидкой?
Если вы приобретаете телефон в фирменном центре А1, то скидка/рассрочка может быть оформлена на уже существующий абонентский номер (если на момент покупки нет обязательств по ранее приобретенному оборудованию).

Могут ли приобретать смартфоны в рассрочку абоненты корпоративных тарифов?
Да. Компания предлагает смартфоны в рассрочку абонентам клиентов – юридических лиц.

БАЛАНС

Можно ли перевести деньги с одного номера на другой?
Перевод средств с одного номера на другой производится в следующих ситуациях:
- если произведена ошибочная оплата. В случае, когда при пополнении баланса ошиблись в номере мобильного телефона и деньги поступили на чужой номер, то возможно самостоятельно оформить заявку на возврат средств.
Способы оформления заявки:

• посредством USSD-запроса *141*7#;
• через Личный кабинет;
• в центрах продаж и обслуживания А1 или в офисе официальных поверенных на основании документа, удостоверяющего личность, и квитанции об оплате.

Что необходимо указать при самостоятельной регистрации ошибочного платежа:

• Верный номер;
• Ошибочный номер;
• Дату платежа в формате ДДММГГГГЧЧММСС;
• Сумму платежа (если при платеже взималась комиссия, сумму для возврата нужно указать за вычетом комиссии).

Заявки рассматриваются при соблюдении следующих условий:

• правильный номер отличается от ошибочного не более, чем на 2 цифры;
• правильный номер принадлежит физическому лицу;
• сумма платежа не превышает 10 белорусских рублей;
• с момента оплаты прошло не более 14 дней;
• количество запросов от абонента - не более трех раз в месяц.

Заявка на возврат средств рассматривается до 3-х рабочих дней. О результате вы будете проинформированы SMS-сообщением на контактный номер телефона.
Необходимо сохранять квитанцию об оплате до зачисления платежа на номер телефона.
В остальных случаях необходимо обращаться в центры продаж А1 (если ошибочный платеж зачислен на номер А1), либо в центры продаж того оператора, в пользу которого сделан ошибочный платеж (данные указаны в квитанции об оплате).

- если происходит переоформление договора на другого клиента и у предыдущего клиента на балансе остаются деньги, то их можно перевести на другой номер, указанный в заявлении.
- если по каким-то причинам клиент расторгает договор, на основании заявления от клиента деньги переводятся на номер, указанный в заявлении.

Когда начисляется трафик, если переходишь с одного тарифного плана на другой
Остаток включенного трафика предыдущего тарифного плана аннулируется, включенный трафик нового тарифного плана предоставляется с момента смены тарифного плана в соответствии с Порядком предоставления трафика.

Как ввести обещанный платеж?
Если вам доступна возможность регистрации оплаты (т.н. обещанный платеж), то это можно сделать следующим образом:

• USSD-запрос *141*1# вызов и далее – следовать подсказкам на экране;
• по номеру 150;
• с помощью Личного кабинета.

Как узнать информацию по балансу?
Самостоятельно можно получить информацию о балансе счета (USSD-запрос *100#), остатке включенного трафика (USSD-запрос *100*1#), а также информацию о своем абонентском номере и управлении услугами – через Личный кабинет.

Полезные темы:
A1: пресс-релизы, слухи, мнения, прогнозы | «Частые вопросы | FAQ
Привет (припейд тарифы) | ИССА от А1 | 3G (UMTS) в сети А1 | Чего я жду от А1 в ближайшее вpемя

Куратор ветки ...Alessandro...

Звонок оператору А1 из роуминга на номер +375296000150 - не тарифицируется!

Киса_Провокатор:

Звонок оператору А1 из роуминга на номер +375296000150 - не тарифицируется!

Всегда был платный

TTPAuT:

Moderh:

Тик ток , смотрел не я ....Я привел пример .Что ролики там небольшие по обьему и те ,не тянут ....

Я могу записать вам ролик в 4к 60фпс на 20сек и выложить в тикток и потрачу больше трафика, чем 2 мин 480р в ютубе. Так что тикток или ютуб или вк, роли не играет. Играет роль вес ролика, качество видео и также скорость доступа для просмотра потока этого видео

Сомневаюсь ,даже уверен ,что у большинства , если и не у всех , все настройки по умолчанию стоят . И воспроизвести 4к видео по умолчанию , практически не реально. В90% случаев 360-480 р

Moderh:

И воспроизвести 4к видео по умолчанию , практически не реально. В90% случаев 360-480 р

На телевизоре и ПК стоит 1080р и грузит принудительно в этом качестве. И да вы правы, для начала загружается самое наилучшее качество, а потом уже пиксели. И если 1080 не работает, то все грустно. (это в тиктоке инстраграмме и т.д).
p.s повторюсь Вам еще раз, вышки стоят не А1 и А1 не будет вкладывать деньги туда, что не является их собственностью). Не нравится? У вас есть Лайф и МТС у которых якобы все лучше, как говорят некоторые. А вообще все зависит от местности, не нойте, а тестируйте

taunus:

Может кто-то сталкивался с такой ситуацией,или знает как поступить в такой ситуации?

Так перенесите этот номер на МТС или Лайф, а потом продайте. Если это устроит следующего владельца, а он там пусть сам решает в какую сеть переносить. Как вариант.

taunus:

Хотел переоформить номер с одного физ лица на другое. Приехали в офис а там (после 20 минут ожидания ответа от начальства) в переоформлении номера отказали можно сказать без объяснения причин(очень удобно теперь они прикрываются службой безопасности). Номер не то чтобы супер,но красивая комбинация, из категории серебряный (хотя у МТС это обычный номер) . Да Я не скрываю этот номер отдаю не безвозмездно,потому что когда-то за выбор номера Я платил (на сегодняшний день это 80 рэ) и если бы не было услуги по переоформлению номера возможно и не стал бы платить за выбор. Может кто-то сталкивался с такой ситуацией,или знает как поступить в такой ситуации?(потому как в офисе единственный вариант который предложили это отказаться от номера,ага "а мы его потом еще раз продадим".

Вроде должна быть четкая причина. Т.е. писменно обратитесь почему.
Т.е. на МТСе есть список причин поткоторым от других операторов может быть отказ:

Что делать, если пришел отказ в переносе номера?
Если Вам отказано в переносе номера, вам нужно обратиться к текущему оператору для уточнения причин.

Если вам отказано в переносе номера по причине наличия неоплаченных счетов, Вам нужно погасить обязательства перед вашим текущим оператором и снова обратиться в МТС для подписания договора.

Если у вас есть обязательства перед вашим текущим оператором (невыплаченные взносы по рассрочке, дополнительные соглашения о необходимости пользования услугами и т.д), перенос номера в МТС состоится только после выплаты взносов по рассрочке, по истечении срока дополнительных соглашений или после урегулирования всех вопросов по обязательствам с вашим текущим оператором.

Если вы уже переносили номер и с этого момента прошло менее 90 дней, вам также будет отказано: нужно подождать, когда данный срок закончится, и повторно обратиться в Салон МТС.

У а1 тоже перечислены типы отказов:

4. Услуга оказывается в течение 24 часов с момента подачи заявления о переносе номера при условии, что:

переносимый номер не относится к служебной серии номеров, не является тестовым или сервисным
у клиента отсутствуют финансовые или иные обязательства перед оператором, из сети которого переносится номер

Скорее всего у них звезды не сошлись. Т.е. официально пусть ответят, а то служба безопасности при чем, номер нарушает их внутренний мир?
После получения письменного ответа/отказа переадресовать письмо мин.связи (или кто их там контроллирует) и пусть дадут оценку насколько это правомерно.

Потестил запрос баланса по USSD.
На кнопочной звонілке - без ограничений.
На смарте - 1 раз в сутки