"Качественная" работа операторов 410

StepCool, внутренний голос подсказывает, что "дура" будет пообразованней, покультурней и посимпатичней , чем ты

KSIva,

Так ты определись Сколько раз тебе грубили 2 или 1

Ты почитай предыдущие посты, прежде чем цитировать, и все вопросы отпадут.

Она молодец, сохранила нервы многим сотрудникам, а вот репутацию твоего друга на Велкоме ты подмочил

У работников велкома такая слабая нервная система, что вопрос о настройках GPRS доводит их до истерики?

Надо было сказать что ты "смотрящий" в Могилеве, быстро все решили бы

Со знанием дела говоришь... Видимо, был положительный опыт?

KSIva, для тех, кто не умеет читать и анализировать, жую:

1. вот мой первый звонок

2. вот второй.

[b]KSIva[/b]:

Но точно уверен, что человек у которого нет электронной почты, и который не работает в инете, ни в жизнь не настроит GPRS.

Когда я настраиваю интернет на мобиле в будний день в 9:00, я на работе и у меня, естесственно (прошу заметить, не у всех есть на работе компьютеры) нет ни интернета, ни электронной почты, но это не значит, что я не пользуюсь интернетом вообще и не умею настраивать GPRS на мобиле.

[b]KSIva[/b]:

Так что она, молодец, сэкономила 10 бесполезных звонков.

ее задача не экономить звонки, или сортировать их на полезные и бесполезные. Ее задача максимально помочь клиенту, иначе зачем нужна эта служба? для галочки?. Почему на МТС могут, а на Велкоме нет?

[b]KSIva[/b]:

StepCool, он же не остановился бы, начались бы вопросы типа " в вы сказали в айпиадресе 15 водить, а надо 015" и т.д.

А это уже твои домыслы, и не тебе, и не ей судить, что было бы, если бы...

Не надо судить по себе. Не могу понять, почему ты защищаешь оператора, который заставляет тебя разбираться во всем самому, неужели на Велкоме все так привыкли ходить ногами и тратить деньги на интернет, чтобы решить свою проблему, что справкой уже никто не пользуется?

Для примера могу привести качество работы 909 на БеСТе, тут.

Неужели не хочется, чтобы на Велкоме было бы так же.

StepCool, может пора подводить итоги?...

Ты свой выбор сделал, мы за тебя рады. Тебе уже все говорили, что по справке можно узнать ответы на простые и доступные вопросы. Я не часто бываю в офисах, но каждый раз знаю ответ на вопрос, ответ на который не знают их сотрудники. А то они в офисан внешнему виду придают значение раз в 10 больше чем знаниям Какк подключит GPRS тебе ведт с первого рза объяснили и ты понял?

По поводу твоих звонков, оператор конечно могла сообщить тебе настройки, но твой звонок не стоит тех дебатов, которые ты сдесь устроий, на x## тебя не послали, а ведь могли и не сдержаться. Может у нее ПМС :wink

StepCool, зато здесь сложилось впечатление о тебе. Твои армейский замашки на гражданке не проходят.

Да, оператор могла бы тебе продиктовать настройки, может и виновата, что не сделала. Но судя по твоим сообщениям, ты ее тоже достал. Не верю, что ты разговаривал нормальным тоном. Хотел попить кровушки, а кровушки попили у тебя. А теперь злой на весь велком.

Таких как ты нужно учить твоими же методами... Советую больше звонить, переключать каналы у ТВ когда идет реклама Велкома, давать в морду каждому, кто называет это поганое слово "Велком" или подключиться и каждый день звонить спрашивать настройки на разные модели. Давай в путь. Дерзай...

Tuxozaur, Велком гнилая контора, хоть уже и ИП. Работают по старым советским замашкам. МТС еще хуже. Очень много общего с госконторами. Знания у девушек, особенно у администраторов на Велкоме очень ниже среднего. Знаю по какому принципу их отбирали.

Немножко офтоп вчера менял ТП на МТС, ни один из трех сотрудников не знал можно ли через ИССА и интернет поменять ЛН.

Tuxozaur,

Не согласен. Опираясь на свой опыт, могу сказать: хрен редьки не слаще.

Нет, хуже все еще и намного. Каждое мое посещение офиса МТС, тому потверждение. Такой херни, как про 50 "жарких минут" ни где я не слышал, как от девушци из офиса. Это мое мнение, можешь не соглашать, но так оно и есть.

Отдел маркетинга у МТС - вот что лучше, и что работает на все 10, а так... гнилая контора...

Да, оператор могла бы тебе продиктовать настройки, может и виновата, что не сделала.

Да виновата, виновата. Я перечитал сообщения про разговор StepCool, она в ступор упала, она недопёрла (хотя должна была), что ему, по концовке, только-то и надо было что: апн, логин, пароль, айпи, она решила ему что-то типо этого послать по факсу. Или на мыло.

ИМХО: операторша, видимо, недалёкая (хотя от формулировки вопросов тоже зависит, но опустим). Но из-за этого не сделать то что выгодно, а продолжать пользоваться тем чем привычнее не суть правильно.

P.S. Я прикидываю: собрался например купить новую машину, определился, что мне это авто выгоднее всего, потом позвонил в автосалон, а мне тётка не сказала заводской номер двигателя какой и я всё: сервис никакой и, например, Форд - гады, пойду жигу куплю. Нихт ферштейн.

Yeg, если сравнивать Велком и МТС, то аналогия с фордом и жигулями не катит.

Скорее, нужно сравнивать как мерин и фольксваген.

Вроде мерин считается круче, однако ломается ничуть не реже фольксвагена, изготавливается в Китае и дороже в обслуживании.

Кроме понтов никаких преимуществ

Tuxozaur:

Yeg, если сравнивать Велком и МТС, то аналогия с фордом и жигулями не катит.

Кроме понтов никаких преимуществ

Не надо видеть скрытый смысл там где его нет. Хочешь замени жигу на роллс. Смысл не меняется: нашел что выгодно, но не взял из-за фигни. Не хочется офтопить, но то, что мерс не имеет никаких преимуществ кроме понтов - это свежо! Улыбнуло не по детски.

А по сабджу, прикольно, как сработал косяк в службе сервиса в комплекте с взрощенной мтс опаской про "скрытые угрозы" или "смотереть полную версию тарифов". Ребята, на самом деле на велкоме все проще.