Сервисный центр ЧУП «Сервис Точка Бай»

C этим сервисным центром не хочется иметь дел!

Адександр - 03.08.2010 - 20:14

Изложу историю.... (без подробностей, так, чтобы работники сервиса не вспомнили)

Было обращение в данный сервисцентр с ноутбуком, который находился на гарантии.

Сказали, что, мол, и так все посмотрим, скажем, когда будет готов.

В течение дня сделали ноутбук, позвонили и сказали - с Вас 25 000 за прочистку от пыли, деньги совсем небольшие, но за что? за ноут, который на гарантии?

В общем, дело обычное, забираем гарантию, ноут и пишем в книгу отзывов и предложений (им там видно все равно, что там записано)

Позже, изучив документы, представленные на сайте, узнал, что сумма должна была быть в размере менее 10 000, хотя весьма странно брать за ноутбук, который на гарантии!?

Сразу как вышел с сервиса, мне позвонили по телефону и нагрубили ..... ноутбук сняли с гарантии.

Сам сисадмин, чиню железо ASUS DELL, таких отказов типа запылился ноут не приму - поверю, если только в него зальют кофе, да и то отключите батарейку быстро .... и отнесите в сервис, 90%, что все обойдется - а такой наглости я никогда больше не встречал и слава богу!!!

но я бы сказал только то что,а с чего бы им чистить ноут бесплатно?это как ты им пользуешься,поэтому правильно берут деньги за разборку чистку и тд,и цена определяется ими сами,и раз сам сисадмин все должен знать и понимать

staffmedia,

а что там такое?отзывы плохие,видимо на самом деле сервис ниочем

Если внимательно изучить условия предоставления гарантии, то оно не распространяется на всякие там запыления и т.п. (офиц. звучит типо попадания пыли, жизнедеятельности живых органихмов и тп.)

плюсадин

это зависит от совести)

staffmedia

Например в компании в которой я работаю корпоротивно закупаються ASUS и DELL сотрудники ездят с ними в командировки по стройкам полям и зводам но я не помню такого момента что бы ноут отказал из за пыли!!! ... да и работа та - мелочная .... БОЛЬШЕ ВСЕГО ВОЗМУТИЛО то что у самих в прескуранте прочиска бала написано как мелкий ремент ( 9 800 ) а потребовали 25 000 это за ноут который на гарантии!!! смысл тогда в гарантии????? кисточкой дома я и сам могу почистить!!!! и из балона воздухом подуть..

Скажу в защиту сервисов:

Вы господин staffmedia совершенный профан в деле сервиса/ремонта ноутбуков, это видно из вашего предыдущего поста. Причиной "перегрева" как раз и является ,в большинстве случаев, пыль забивающая систему охлаждения. Незнаю, что у вас там может еще в полях и стройках прилипать, это уже дело третье. Так же видно что вы не представляете насколько порой трудоемкая работа эта самая чистка, например того же DELL-a.

Желаю всем сервисам поменьше таких клиентов как staffmedia

Изложу историю.... (без подробностей, так, чтобы работники сервиса не вспомнили)

ну так можно любую историю свести к нужной, если детали опускаются значит есть причины умолчать

на редкость хамская и неприятная контора. всю подноготную истории расписывать не буду, но вкратце суть такова: принес в этот так называемый сервисный центр машинку для стрижки волос Philips (предварительно написал представителю Philips в РБ письмо, в котором попросил уточнить, где можно произвести ремонт машинки), ремонт в машинке простейший - замена аккумулятора и ножей. На приемке девица категорически принимать машинку не хотела, на письменный ответ представителя Philips в РБ, где черным по белому было написано, что данный ремонт делает сервисный центр "Сервич Точка Бай" (хотя гордое название сервисный центр им определенно не подходит, они заявили, что тот им не указ, потом вышел некий странный мужик со странной ухмылкой и нахамил мне. На замечание о необходимости быть вежливым не отреагировал. Письмо представителя мне вернули только после двукратного напоминания... Короче потерял время и получил порцию хамства...
аналогичная история произошла и у моего коллеги...

уже написал представительству Philips в Беларуси, а также и в Москву. Написал с уведомлением и дирекции ЧУП "Сервис Точка Бай" - предложил принести письменные извинения - полный игнор!!!

Смех конечно
Ничего не изменится
А ремонту техники apple лично налаживал контакт с мастером / оплаты официально соответственно
Оч вменяемый молодой мастер
Почти все ответы на свои вопросы я получал

Недовольный народ - я иногда там видел и слышал как приходят "деловые" и почти орут
Вот именно поэтому срабатывает защитная функция - быть неуважительным первым а не быть обгаженым

Так что удивляться чему
Перед вами заходит и звонит 100 человек которые не Только настроение но и нервы изрядно портят

ЭТО ЕЩЕ ТА КОНТОРА!!!
Отдал плазменный телевизор в ремонт. Чинили полтора месяца – починить не смогла, сказали, что в настоящий момент данная часть не поставляется, странно но телевизору было всего 4 года –ну, это ладно. Дали заключение, что несправно сканирующее устройство Y-SUS. В заключении написали модель плазменного телевизора и номер сканирующего модуля. Я по этим номерам весь интернет облазил, но так и не смог найти этот модуль. Пришлось разобрать телевизор. Оказалось, что не только номер модуля был указан неверно, но даже и модель телевизора! И вдобавок ко всему металлическая крышка этого модуля не откручивалась. Я теперь не знаю, что делать, заказывать этот модуль или отдать на диагностику профессионалам. Книтанция мн-59863 от 18.02.12

Отвратительная контора. Уже месяц как "диагностируют" мой очиститель воздуха Sharp. На днях позвонили, что якобы сделали - приехал, оказывается, сделали, но не мой - перепутали изделия. Не соблюдают даже собственный режим работы - по субботам, например, там закрыто, хотя на двери написано, что должны работать. Внутри помещения полный беспорядок. Изделия валяются на полу где попало. 10 минут у них ушло просто на то, чтобы найти, куда же они положили мой прибор.

Не советую никому.

Отличный сервис!
Сломался macbook pro, перестал включаться из-за замыкания в usb.
Принес, на следующий день забрал. Все отремонтировано. Абсолютно бесплатно.
Я уж думал что в минске не ремонтируют apple.
Спасибо