Черный список турфирм

Krisik13, ужас. Я б еще в суд подала для взыскания моральной компенсации. Как так можно. Ничего прям святого-только бабки на уме

Фэнтэзитур в г. Дзержинск
Заказали групповой тур во Львов у туристической компании Фэнтези Тур в г. Дзержинск. Сообщения о поломке автобуса пришли в четверг!!!! Затем пришли обещания заменить автобус. В пятницу выезд планировался на 19 00. За час до этого директор фирмы сообщила, что автобус едет из Польши и задерживается... Перенесли выезд на 23 30. Группа более чем из 40 человек приехала на место отправления и..... Автобус так и не приехал. Зато приехала директор турфирмы, невнятно что-то объясняла и все время повторяла про свои потери
Выходные изрядно подпорчены Будьте весьма осторожны при выборе туроператора!!!! Доверяйте свои отдых и деньги проверенным фирмам)))))

Турагентсто "На недельку":

скрины

pol_sveta,

Ездила от туристической компании ООО "Одиссея тур" в поездку «Weekend в Одессе: отдых на море, экскурсии + шоппинг» 29.06.2018г.-03.07.2018г. Впервые столкнулась с предоставлением некачественных услуг по всем пунктам поездки.
Автобус был предоставлен такой старый, что даже телевизор в нем не включался. Ржавчина покрывала внешнюю обшивку, окна были грязные, обшивка сидений стерта до дыр, торчащие рычаги из сидений царапали ноги. Автобус постоянно дребезжал всю дорогу, отчего болела головаСопровождающая вела себя отстраненно, недобросовестно выполняла свои обязанности в результате чего опаздывали на экскурсии и поэтому их время было сокращено. Она не решала возникающие вопросы и невозможно было узнать время и программу действий на отдыхе (где будет находиться автобус, время отправления, время возвращения).
Водители плохо знали дорогу и у них не было навигатора, поэтому на место отдыха приехали намного позже, чем было запланировано с учетом прохождения границы. На обратной дороге заблудились, поэтому приехали домой намного позже намеченного времени. У водителей также не было роуминга, поэтому с ними невозможно было связаться на отдыхе, чтобы узнать где они находятся с автобусом. Водители отказывались высаживать туристов на разрешенной оборудованной стоянке недалеко от отеля в результате чего было потеряно уйма времени, нервов и денежных средств самих туристов, т.к. роуминга у водителей не было для связи с сопровождающей. Добираться до отеля приходилось по пол часа от тех стоянок, где высаживали водители, поэтому даже ночью заблудились в поисках отеля.
Из автобуса были вынесены все вещи оставленные туристами на свое усмотрение (пледы, верхняя одежда) неизвестными лицами, причем водители не знали кто это сделал и где искать эти вещи.
Туристы сами искали ответы на возникающие вопросы, т.к. сопровождающая Ирина занималась исключительно своим отдыхом.
Сопровождающая отказывалась организовать завтрак, кот. входил в стоимость и отговаривала туристов ехать на рынок 7км
В двухместный номер было заселено четыре незнакомых между собой человека. Два человека спали на одной кровати, один на диване, один на раскладушке.
Никаких извинений предоставлено не было по всем этим пунктам, поэтому остались самые худшие впечатления о данной турфирме, испорченный отдых и потраченные нервы.

Ребята обходите стороной тур фирму Global travel. Ездили в Одессу с ними на выходные - отдых уничтожила и ГИД сопровождающий и водилы экономисты топлива и автобус (корыто 30 летнее с неработающим кондиционером, спинками сидений, подлокотниками). Дорога туда 32 часа из Минска, обратно 30. Гид Анастасия истеричка, которая на халяву съездила на отдых, испортила поездку людям и наверное сегодня опять кого-нибудь везёт в тур - ЗАПРЕТИТЕ ЕЙ РАБОТАТЬ....! Остановки по дороге туда и обратно "в кусты" - просто добили.

Здравствуйте, нужна помощь, скажите пожалуйста, для поездки в крым хорошего перевозчика, только переезд. Пока что выбор стоит между ХЭППИ ТУРС или БУС.БАЙ(старбустрэвел). спасибо!

pol_sveta:

skifcha, вы отзывы хоть читали на эти фирмы?

да, они где-то 50/50 вот и интересуюсь, может у кого-нибудь был опыт с этими компаниями

Турагенство Южный край.
Мы впервые обратились в турагенство, наш выбор пал на Южный край. Очень понравилось отношение к клиентам по телефону. Нас пригласили на встречу и предложили разные варианты. Цены значительно отличались от рекламных цен. Спустя 2 дня мы приехали заключить договор (в этот день менеджер Денис нам позвонил 4!!!! раза чтоб узнать время нашего приезда). При заключении договора с нас взяли предоплату 30%. После заключения договора о нас забыли на 4 дня. Нам позвонили чтобы сообщить что выбранный нами отель не подтвердил бронь. Мы в шоке, ибо всей процедуры не знали( при заключении договора нас уверили что все будет хорошо). Предложили на выбор 3 отеля, ни один не понравился, спустя пару часов предложили 4 отель, на который мы согласились. Менеджер уверил что здесь точно есть места, ему партнеры дали гарантию. С нас надо заявление на перебронирование, мы все оперативно сделали и стали ждать звонка чтоб подписать новые документы. На 4 день я долго не могла дозвониться до менеджера (он то по телефону беседовал, то с клиентами) и на мой 3 звонок и угрозами мне все таки перезвонил менеджер, чтобы сообщить что и этот отель не подтвердил бронь. На мой вопрос Как так, вы ж гарантировали, менеджео мямлил что то нечленораздельное в трубку. Мы в шоке, ибо предложить нам больше нечего, все разобрано уже, мы просим вернуть нам предоплату. Менеджер приглашает в офис доя написания заявления. Я приехала, написала, но деньги в тот же день они не возращают, на след только. Я возмущена, сколькл можно кататься? На след день мне звонит менеджер и сообщает что можно в 17-00 приехать за дегьгами с паспортом, мой паспорт на визе, о чем сообщаю, он говорит что с копией мне деньги не вернут. По итогу мы приехали к назначен времени и оч настойчиво требовпли вернуть наши же деньги. Спустя полчаса менеджер пришел и сказал что они идут нам на встречу и возвращают деньги. Итого -10 дней упущенного времени, 4 раза я поиезжала к ним офис. Извинения я не получила. А только испорченное настроение и нервы. Итог: не советую, обращайтесь в крупные проверенные фирмы где ценят клиентов

FANS1983:

Добрый день!
Почти за месяц мы с друзьями заказали тур в Затоку-Одесская область-в гостиничный дом "Мрия".На офисе рассказывали всё так красиво и невозможно было отказаться.Но на самом деле оказалось всё не так как по рассказам. Автобус в Затоку и обратно был комфортабельный и очень хороший.Мы остались довольны.Но когда выезжали обратно мы столкнулись с не организованностью и поэтому выехали не в 15.00,а в 16.10.Но это ещё пестики,а цветочки были в гостевом доме "Мрия".Приехав в гостевой дом в 4.45 утра меня не хотели пускать 15 минут,так как с 4 до 5 утра происходит выгул собаки на территории.Подождав 15 минут я попал в свой номер,где меня уже ждал друг.В номере не оказалось-ни полотенец,ни мыльных средств,ни напора воды и запах канализации.Запах канализации присутствует из-за того,что вся гадость стекает в выгребную яму,которую периодически надо чистить.Про уборку я и думать даже не могу,так как это не реально.Потом друг дал мне список действий которые нельзя делать в гостевом доме.И тут я понят,что я походу попал в концлагерь.Слава богу повезло с погодой и в номере нам приходилось только ночевать.Если питаться в гостевом доме,то стоимость была в 2 раза дороже,чем в столовой через дорогу.За день до отъезда к нам пришла хозяйка и предложила варианты выселения.Если мы выселяемся в 12.00,как сказано в договоре,то мы берём свои вещи и уматываем на все четыре стороны и ждём автобуса до 15.00.А если мы освобождаем номера в 10.00,то оставляем вещи у неё,идём на море,купаемся,загораем,приходим моемся и идём на автобус.Такого мы явно не ожидали.Везде если тебя выселяют раньше времени,то должны предоставить помещение где можно переждать оставшееся время.Вообщем отдыхом я остался не доволен и менеджером турфирмы "Нова тур" тоже.Может это просто Затока такая плохая,но я никому не посоветую гостевой дом "Мрия".