Черный список турфирм

sviq:

puppet8, ну предоставье им справку, как будто что-то измениться.

зачем?

B.S.:

если тупо съехал, то таких надо наказывать.

как?

просто турфирма решила на дурочка взять денег, не более того.
если забронировали без предоплаты и договора, значит есть такие возможности, значит не в убытке будут.

B.S.:

в суде. в качестве доказательства брони может служить переписка посредством электронной почты, показания свидетелей и
иные имеющиеся сведения.

Вы ж понимаете что это детский сад рассчитанный на дурачка, который поведется?
ну так, если по-честному?

ice-9:

Вы ж понимаете что это детский сад рассчитанный на дурачка, который поведется?

в данном случае - да. если речь идет о серьезных суммах - все вполне реально.

sviq:

тогда зачем начинать рассуждения про недобросовестного клиента

прочитайте мой начальный пост, там все изложено вполне доступно.
а кроме того, мы выслушали только одну сторону конфликта.

GLOBAL
Неоднократно ездили в туристические поездки от разных фирм и всегда все проходило достойно, но в этот раз приобрели тур у Глобал… это была большая ошибка! Тур предполагал поездку в Вену, Мюнхен, Верону и отдых на море в Римини 6 ночей и Лидо де Изоло 1 ночь + дополнительные экскурсии по Италии. Еще до поездки неоднократно Глобал менял программу, ставя нас перед фактом . Уже в дороге мы узнали, что автобус везет 2 группы одну в Италию, другую в Хорватию, на одном автобусе! В Вене из-за того, что хорватскую часть группы повезли на экскурсию «венский лес» итальянская часть осталась в Вене, после приезда из венского леса, автобус даже не остановился на месте сбора (как обещано) чтобы взять еду и вещи, автобус уехал на отстой 9-часов. Люди были вынуждены до часу ночи , то по жаре, то под дождем слонятся в незнакомом городе! Из-за изменений тура у людей выкинули сутки пребывания в Лидо де Изола , хотя деньги были заплачены туристами в полной мере, компенсировать эту потерю они хотели не всем туристам. Кроме того ночью необходимо было ехать в Хорватию, чтобы завести хорватскую часть группы, после чего разворачиваться и ехать в Римини, везти итальянскую часть. В группе были люди, которые не могут по закону пересекать хорватскую границу, об этом еще в обед было сообщено сопровождающей Людмиле, её предупредили, что итальянская часть группы не поедет в Хорватию из-за проблем с пересечением границы и неудобствами почти 20-часового переезда. Людмила обещала позвонить в Минск и все уладить. Но потом ночью перед отъездом из Вены она сделала вид, что первый раз слышит это. Итальянская часть группы отказалась садиться в автобус, после часа скандалов, криков, угроз и звонков в Минск (2 часа ночи) договорились, что за хорватской группой приедет автобус на границу с Италией. В Триесте еще пришлось ждать 3 часа автобус для отправки людей в Хорватию. Людмила ничего не хотела делать, убежала на заправку пить кофе и к людям не выходила. Только после самостоятельных звонков в Минск автобус и прибыл.
В Римини поселили в отель, где в номерах не было ни телевизора, ни кондиционера, ни холодильника. Номера маленькие, душные, света мало. Кормили на завтрак очень слабо… Отель похож на ночлежку, хотя отели рядом очень добротные, по той же цене. Людмила не в полной мере предоставляла информацию о Римини, всю информацию о городе, достопримечательностях, питании и покупках искали сами, когда гид просто отдыхала на море (как она сама заявила) Дополнительные экскурсии были проведены так, как было выгодно гиду, а не туристам, в Вероне гид был из разряда : «посмотрите какое здание, правда красивое..» в Сан-Марино гида вообще не было. В конце поездки выяснилось, что многие члены хорватской части группы нарушили сроки пребывания в ЕС ( не повезло тем, кто открывал визу через агентство) люди получили штрафы и испорченную визовую историю. PS Сама Людмила пыталась стравливать хорватскую и итальянскую части группы, экскурсии были ей плохо организованы, и в некоторых вопросах она отстранялась от решения проблем.

pol_sveta:

И почему все находят, где написать жалобу ПОСЛЕ поездки, но не читают эти жалобы ДО ?

У меня каждый раз этот вопрос возникает.

pol_sveta:

а дальше? как полностью турфирма называется?

Я думаю, что Global Travel. Гугл других не знает.

Глобал трэвел фирма называется полностью. Не читал до этого отзывы ТК всегда были удачные поездки, поездки и на море, и экскурсионные. Ездил с разными фирмами всегда попадались ответственные фирмы. Но как говорится:" первого раза ждать долго.."

История не о туристическом, а о визовом агентстве viza5 в ТЦ Московско-Венском. Надеюсь кому-то пригодится. Делюсь горьким опытом.
В прошлом году обратилась в visa5 к сотруднику Анне с просьбой помочь в оформлении визы в Великобританию. Ехала я туда к молодому человеку, о чем и сообщила сотруднику Анне. Она убедила меня в том, что Британская виза - проще не придумаешь, и все что нужно это банковский счет с суммой 4000$. И если сумма такая имеется, то не нужно тратить время на визит визу (где приглашение и спонсорское письмо сделал бы мой молодой человек, гражданин Великобритании), предложив сделать быстрый вариант - визу туристическую. При этом, я задала прямой вопрос Анне, нет ли ничего страшного в том, что я молодая девушка, не замужем, без детей и тут в РБ меня ничего не держит, не будет ли это поводом для отказа. На что уверенно получила ответ, что консульство смотрит только на финансы. Только 4000$ и нужны.
При этом, заполняя анкету Анна посоветовала не указывать факт, что в Великобритании у меня есть знакомые (и это зная, что еду я к молодому человеку!)
Тысячу раз каюсь, что поверила сотруднику Анне, в силу своей неопытности. В итоге отказ. Причина отказа - финансовые нестыковки. Но отказ - не самое страшное.
Сейчас с этим молодым человеком мы женаты, у нас имеется совместный ребенок. А попасть в Великобританию до сих пор не можем. В предыдущей анкете стоит галочка о том, что знакомых в UK у меня нет. Ложь, и черная метка в визовой истории. Спасибо сотрудничество ку Анне!
Вывод: сотрудники зарабатывают и на ваших отказах! Учитесь на моих ошибках, лучше лишний раз почитать информацию на форумах, узнать опыт людей, которые сталкивались. Сотрудники визовых агентств умеют только заполнять анкеты, и все на этом! Не компетентны совершенно. Не обращайтесь в визовое агентство viza5.

[

puppet8:

Может подскажет кто. Хотела поехать на экскурсию в Киев. Сказали, что мест осталось мало. Но поскольку живу не в Минске, то приехать в любое время нет возможности. Меня заверили, что проблем никаких и все можно оформить чуть ли не на словах. Попросили прислать фото паспорта и вечером сообщили, что место для меня забронировано. Но на следующий день попала в больницу. Позвонила в агенство и сказала, что поехать не смогу и попросила бронь отменить. На что мне сказали, что я должна оплатить туруслугу и неустойку за то что я отказываюсь от места. Но я же даже договор не заключала! И ничего не успела оплатить. На сколько это законно?

Ничего вы не подписывали, предоплату не вносили, значит ничего не должны никому,поправляйтесь и больше не обращайтесь туда