Претензия в ЖЭУ на оказание услуг не надлежащего качества

Evgenii89_2010, жалобу в районную СЭС не пробовали направлять?

Evgenii89_2010:

Здравствуйте. Может кто сталкивался, или знает как правильно написать жалобу в ЖЭС. Куплена была квартира (вторичка) во время ремонта начали замечать тараканов, заказали дезинфекцию квартиры, спустя время начали замечать снова. Оказывается у всего подъезда в квартире присутствуют тараканы, каждый бореться как может. Через 115 принимают заявку, а ЖЭС отписывет не выявлено. Дезинфекцию подъезда,подвала и стойка вентиляционного отказываються делать, утверждают что их там быть не может.Буду благодарен за помощь!

... как вариант групповое направить в ЖЭС, там не отвертятся что не видим, не знаем... Всем подъездом глюки не могут быть, и если что потом приложить ответ и как RET_FRAN предложил, направить... И желательно сразу всеми подъездами протравить, иначе мало смысла... Т.е. ваш подъезд и 2 соседних минимум...

1507838,

Куда можно обращаться дальше? У хозяйки пенсионерки больное сердце, готовиться к операции. Из-за проблемы в комнате она не может ей пользоваться, так как после ночевок в этой комнате у нее появился кашель. А как известно черная плесень одна из наиболее опасных и способствует развитию многих заболеваний.

По плесени разжевано тут

показывая заключение Института экспериментальной ботаники (куда и следует обращаться за проведением исследования), подтвердившее обнаружение в квартире шести видов грибков.

comehomeee,

На требование предоставить проектную документацию к ознакомлению изобразили отписку о том, что УП Минскпроект сообщило, что проектная документация на жилой дом в архиве института отсутствует в связи с истечением срока хранения технической документации в архиве (25 лет).

Причем тут проектировщик? Кто является заказчиком разработки проектной документации? Кто является организацией, эксплуатирущей жилой дом?
Изучаем
СН 1.04.01-2020 «Техническое состояние зданий и сооружений»

4.5 Техническая эксплуатация зданий должна осуществляться в соответствии с проектной, исполнительной и эксплуатационной документацией. Перечень эксплуатационной документации принимают в соответствии с А.1 (приложение А).
4.6 Эксплуатационную и исполнительную документацию необходимо корректировать по мере изменения технического состояния зданий и проведения работ по ремонту, модернизации, реконструкции.
4.7 Проектная, исполнительная и эксплуатационная документация должна храниться у собственника здания или уполномоченного им органа.

Далее изучаем (а не смотрим одним глазом по-диагонали) эту тему, где имеются готовые образцы обращений.

grezzyy,

Это значит в ЖЭС направлена претензия от 115?

Изучите первую страницу темы и разберитесь, кто является заказчиком, а кто подрядчиком (исполнителем) работ по обсл. и ремонту дома. Обратите внимание на ЖРЭО, КУП ЖКХ, ЖЭУ и др. абревиатуры:

1. Разобраться в разнице между УП "ЖРЭО Октябрьского района г. Минска" и КУП ЖКХ Октябрьского района г.Минска

и далее там обсуждение этого вопроса.
Обращаться к уполномоченному лицу по управлению общим имуществом совместного домовладения

Указ Президента Республики Беларусь от 07.04.2020 № 121 "О жилищных отношениях"
...
1.2. уполномоченным лицом по управлению общим имуществом совместного домовладения является государственный заказчик в сфере жилищно-коммунального хозяйства (далее - государственный заказчик).
Под государственным заказчиком понимается юридическое лицо, создаваемое в соответствии с законодательством с учетом региональных особенностей и экономической целесообразности:
в целях управления общим имуществом совместного домовладения, а также организации работ по обеспечению потребителей основными и дополнительными жилищно-коммунальными услугами на основании договоров, за исключением услуг водоснабжения, водоотведения (канализации), газо- и электроснабжения;
для определения исполнителей по содержанию (эксплуатации), текущему и капитальному ремонту объектов внешнего благоустройства, расположенных в пределах административно-территориальных единиц;
в целях осуществления иных функций, определенных законодательством.

grezzyy, внимательно изучаем предыдущее ссобщение, в котором четко указано, что изучить и куда обращаться

Добрый день у меня такой вопрос - возможно кто-то что-то сможет подсказать! Живем на 2 этаже! Сверху через нас проходит общедомовая канализационная труба которая идет через наш туалет и ниже выходит на лестничную площадку 1 этажа!!! не так давно когда выходили с подъезда увидели что с этой трубы капает - подумали что у нас возможно что то подтекает! Вызвали сантехника он снял туалет, долез до отверстия куда входит гофра с туалета - там все сухо!!! Мы позвонили в ЖЭС - чтобы они разбирались откуда капает и протекает вода с канализации! Пришли 2 ОБОЛТУСА с ЖЭСА...посмотрели у нас - сказали у вас все сухо и ушли на первый этаж! мы позвонили своему сантехнику - он пришел и говорит чтобы они на первом этаже пробили перфоратором дырки в потолке, чтобы было видно откуда протекает вода! Как всегда ОНИ ничего делать не хотят - он взял сам просверлил несколько отверстий и там впринципе видно что протекает тройник который находится между плитами!!! В общем позвонили мы в ЖЭС - там сказали что нужно через наш туалет ломать пол и пробовать менять его!!! Но у нас за туалетом стоит перегородка, когда то мы ее сами ставили (впринципе многие ставят) ! в общем они сказали что ее нужно разламывать полностью!! Тут скорее всего ничего не поделаешь - наверное, придется ее ломать хотя и проблема то совсем не у нас! непонятно почему нельзя заменить часть трубы снизу? Далее непонятно демонтаж туалета, дыры которые они собираются сверлить от нас вниз и прочее - кто это все будет возмещать? Мы им набирали, говорили - приходите - составляйте акт и делайте , ведь эти безрукие могут и поломать все что угодно и сделать что то не так! Все равно, хоть и проблема не наша но убытки немалые понесем мы! Но они сразу начинают что мы через суд будем с вами вопросы решать, вы нам препятствуете и т.д. и тп. Хотя уже неделю вода течет, а от них ни слуху, ни духу! Мы только раза 4 звонили - они говорят - ваша заявка висит...ждите! Вот и хотелось бы узнать где начинаются и где заканчиваются права ЖЭС и как с ними себя вести п -закону!

Добрый день!
Хотели узнать о нормах внутридворового освещения.
Недавно приобрели квартиру в Минском р-не - 4 пятиэтажки, вокруг частный сектор.
В нашем дворе (3 дома, стоящие буквой П), куда выходят 8 подъездов нет дворового освещения от слова вообще. В темное время суток - хоть глаз выколи, с включенными фонариками ходим.
Фонарный столб есть, но подведенных проводов к нему нет.
Должно ли это как-то регулироваться? Могли ли демонтировать "по просьбам трудящихся"?
В соседнем дворе (1 дом с 3мя подъездами) аж 3 фонарных столба, частный сектор тоже освещен.
Прежде чем бодаться с ЖЭУ (уже бодаемся по другим вопросам) хотелось бы представлять на что можно рассчитывать.

nineus,

Хотели узнать о нормах внутридворового освещения.
...
В нашем дворе (3 дома, стоящие буквой П), куда выходят 8 подъездов нет дворового освещения от слова вообще. В темное время суток - хоть глаз выколи, с включенными фонариками ходим.

Все разжевано в этой теме
Освещение подъездов и дворовой территории жилых домов