Черный список турфирм

Karl_, чьё из представленных трёх описаний недостоверное?
Пользователя holodok, tasa-666 или 1968859? Кто из них запутался во времени и почему Вы так решили?

Респектор трэвел или ReSpector travel - собрались семьей 3 чел в тур Мини Прага , выезд 30.06.2018 на длинные выходные, бронировала и оплачивала за 1 месяц. Менее чем за сутки звонок "Извините, автобус сломался, поездка отменяется" - отличная новость, учитывая что тур был подарком ребенку на день рождения, были запланированы покупки подарков, место в пивнице для просмотра ЧМ 2018 и т.д. И эта "успешная компания" не смогла предоставить замену автубуса!!! Правда предложили перенести даты на июль или на декабрь Мне, взрослому человеку, было неприятно, а уж как расстроился ребенок! Прошел месяц, и только сейчас смогла написать отзыв без нецензурных выражений.
В первый рабочий день после выходных позвонила , чтобы забрать деньги за тур услугу, и оказывается в кассе не было нужной суммы 135 руб белорусских "но если вы очень настаиваете забрать сегодня - найдем". В итоге предоставила уважаемым время аж до пятницы. Но это еще не все - у меня потребовали мой экземпляр дОговора - оказывается "мы так всегда делаем" - чтобы на всякий случай у туриста не осталось никаких доказательств. И нужно отдать должное, Гордиеня Юлия (зам директора, как указано на сайте) упорно пыталась изъять мой экземпляр договОра (надеюсь, что научила ее правильно произносить данное слово)
Да, забыла, по телефону предложила подумать над компенсацией за испорченный день рождения... Предложили скидочную карту (процент скидки не уточняла, но "Каждый турист получает скидочную карту нашей компании" - но я же не турист - поэтому гордо отказалась) Разумеется, если турист не смог поехать в тур, оплаченная тур услуга и понесенные расходы не возвращаются
Так что за "сложными проектами" и испорченным настроением в респектор трэвел!

Одни гонят на турфирмы в теме "лучших турфирм", а naranjo влезла в чс список и написала хороший отзыв.
Логика, сдохни

naranjo, рада, что вам повезло.
Но учитывая количество негативных отзывов, вряд ли читающие обратятся в эту турфирму только из-за одного положительного отзыва, если не глупы.

naranjo:

lonely_phantom, тут знаете ли дело еще и в том, чтт хорошие пишут намного реже- проще же все обосрать, чем похвалить. И на негативные отзывы почему то времени никогда не жалко....в отличии от хороших

Иногда читать особо некогда. Заходишь в "черную" темку, вылавливаешь название турфирмы из отзыва. И, вуаля, вы сделали свое дело, название и "черный список" соединены воедино.

lonely_phantom:

Логика, сдохни

А, может, это был злой умысел...

lonely_phantom:

Olgamikh, вам ли, пользователю с почти 30 тыс сообщений, не знать, что в каждой теме есть поиск?

Лично я всегда захожу в 3 темы: лучшие турфирмы, чс турфирм и тему конкретной страны, куда планирую отправиться.
Вбить там название турфирмы и посмотреть отзывы - дело 5-10 минут.

Да стебалась я...

Ваша фраза "логика, сдохни" полностью характеризует людей, как в этой, так и в соседней темах. Ладно, когда в "хорошей" теме ругают, но когда в ЧС "несут" понравившуюся фирму... Я то найду все то, что меня интересует. А у скольких ассоциация названия и ЧС закрепится? Ай.... У вас, на удивление, еще есть силы бороться с этим столь долгое время. Респект.

Солид - такая же ситуация как в статье, не рекомендую

Здравствуйте. Хочу поделиться своей историей. В мае, я и мой жених обратились в турфирму "Валери Турс", решили слетать на отдых в Египет. Мой жених является гражданином Израиля с видом на жительство в РБ, я гражданка РБ. Предварительно на сайте турфирмы мы выбрали тур с вылетом из Киева, созвонились с турагентом, он подтвердил что есть такой тур и для брони попросил скинуть ему фото паспортов. Скинули, договорились с ним о времени и на следующий день были в офисе. Турагент,он же и является владельцем этой сомнительной фирмы, не задавал вопросов, оформил договор,мы внесли первую часть денег и в ожидании отпуска отправились домой. Через несколько дней, я задалась вопросом впустят ли моего жениха на территорию Синайского полуострова, ведь между Израилем и Египтом натянутые отношения. Спросила у турагента, он уверил что все будет хорошо, чтобы мы не переживали. Через 2 недели мы внесли оставшуюся часть денег за тур. Вылет был назначен на 12 июля. 11 числа мы выехали на организованном турагентом трансфере в аэропорт Киева, ехали 11 часов, потом ждали в аэропорту начала регистрации 4 часа. Когда начали проходить регистрацию, работники авиакомпании отказали моему жениху в перелёте т.к. как оказалось ему нужна была виза для посещения Синайского полуострова, дали акт об отказе. Для нас обоих это был шок. Стали звонить турагенту, кое как дозвонились. Сначала он настаивал на том , что виза не нужна, а потом и вовсе сказал, что мы сами должны были знать о необходимости наличия визы! Что он ни в чем не виноват, и нам не чем не обязан, чтобы я летела одна, т.к. мои документы в порядке. Жених одну меня никуда не отпустил, по понятным причинам. В общем мы сами заказали трансфер до Минска, просидели в аэропорту ещё 3 часа, ожидая его и уехали. Не спали в общей сложности 32 часа. Приехали в Минск, отдохнули с дороги и сразу же поехали в офис турфирмы с готовой претензией на возврат уплаченных денежных средств. Турагент сказал, что он не считает себя виноватым, что он не каждый день отправляет израильтян на отдых, что деньги нам вернуть не может, потому что их нет, сказал ждать окончания тура и после этого он посмотрит, что ещё можно сделать, в общем нас культурно послали. Мы обратились в общество защиты прав потребителей, юрист написал новую претензию и направил в турагентство. На обе претензии турагент ответил отказом, привёл какие то мнимые основания и всю вину свалил на авиакомпанию, якобы все претензии предъявлять им. Но при чем здесь авиакомпания, если это правила въезда, которые установлены Египтом, а не авиакомпанией! Более того даже в договоре турфирмы есть пункт, в котором прописано, что исполнитель, т.е. турфирма обязана уведомить заказчика о правилах въезда и выезда в страну. Более того тур был куплен нами за 2 месяца до вылета. За этот срок мы могли сделать визу, в случае если бы нас поставили в известность, что она необходима! В данный момент юрист готовит иск в суд. Почему турфирма не хочет нести ответственность? Как можно так относиться к клиентам и недобросовестно выполнять свои обязательства? Мы заплатили деньги, но так и не отдохнули, отпуск был полностью испорчен. Фактически мы выбросили деньги на ветер, а турагент считает, что он во всем прав, более того мы даже не услышали от него извинений.

Отсюда

pol_sveta, это у автора надо спрашивать.

Опять же, многие слепо верят заверениям турфирм.

dnl2015:

Вопрос то он задал!

вопрос задал не он, а его девушка и раз задала, то были, значит, сомнения. Не спорю, турагент (а совсем не юрист ) должен отвечать за свои слова, но и человек должен думать про свой отпуск. А то сейчас сидят и без отпуска, и без денег.

dnl2015, правильно pol_sveta пишет, надо ещё и своей головой немножко думать. Сейчас доступ к информации очень легок, посредством интернета.
Вот я, например, не так давно, если бы не проверил анкету на визу, которую через турфирму делал, то визу бы не получил и сидел бы дома и строчил гневные опусы. А кто от этого пострадал бы? Правильно, только я.