Черный список турфирм

yolandi:

Фактически агенство просто так ни за что "обуло" меня на 100 рублей.

Ну как "просто так"? Вы по факту задаток внесли, как гарантию приобретения тура. Отказались - пропал задаток

smile199227:

А на основании чего Вам агентство должно возвращать деньги? договора то нет подписанного.

И кстати, по этой же причине агенство не имеет права требовать чего-то еще сверх уже полученного

TamaraVl:

Ездила от Хэппи Турс в Прагу. Нет желания к ним обращаться. Автобус, который нам предоставили, изначально показался даже очень комфортным, но потом было очень душно, пришлось требовать открыть люки, так как ехать стало просто невозможно. Сопровождающая, хоть и утверждала, что не в первый раз в Праге, не могла ответить ни на один вопрос. Прочитать статьи из интернета мы могли и сами.

Думаю, т/ф должна быть тут, а ехать или нет, каждый сделает вывод сам.
БелТурист
Подробнее в этой теме.

Добрый день.
Нормальная ситуация, что туроператор Аэротрэвел берет деньги за тур в иностранной валюте?
Причем до заключения договора.
Оплачено было заранее 40рублей за подбор и бронирование тура, сотрудница расписала на листике дальнейшую последовательность действий: за месяц до вылета нужно было оплатить стоимость авиабилетов, причем в евро. Купил евро, принес, сотрудница деньги в карман, договора нет, на просьбу выписать квитанцию или дать чек на прием евро - отказали, на просьбу заключить договор в бел.руб. - отказали, решить по-хорошему - отказали, в итоге оставлена жалоба в книге замечаний и предложений, руководитель, или кто там сидит в отдельном кабинете смотрит большими глазами и говорит, что такого не может быть, на листик, в котором собственноручно расписала сотрудница цены, условия и прочие, к которому приколот чек на 40руб: "Я не знаю что это и кто это писал..." Жду, что же будет в ответе на жалобу, наверное "вы усё уроце..."
Вот вам и хорошие отзывы...

AlienNess:

Обратилась к тур фирме, заключили элетронный договор,

как вы подписывали "элетронный договор"?

Не подписывала вообще договор...
Но именно на мое имя все как положено со своими подписями они отослали мне скан договора...сказав при этом, что уже отправили по почте.
В самом договоре и было написано, что электонный считается оригинал....

Отзывы разные...где хорошие..где плохие

С другими тур фирмами по удаленке без проблем через почту. Составляли так же договор...присылали в эл варианте..через 3 дня письмом приходило...тут очень вск странно

1968859:

21.06.18 ездили компанией из 7 человек в Санкт-Петербург. Времени до необходимой нам даты оставалось немного, когда мы решили, что едем, поэтому мы поехали с первой же попавшейся турфирмой - ВАЛЕРИЯ ТУР о чем очень пожалели! И если у вас есть время подумать и поискать, то мой вам совет - даже не тратьте время на эту турфирму! Нюансы были по всем вопросам, начиная с завтраков (который нам в тур не включили, а другим туристам включили, за ту же стоимость(!!!) ) и заканчивая программой тура (например в Эрмитаж, указанный в договоре, мы так и не попали). Турфирма обманывает людей: берет деньги за экскурсии, затраты на которые ограничиваются проездом в автобусе и сопровождением гида, который итак был с нами эти 2,5 дня. ***Возникает вопрос: если мы доплачиваем за это, то что тогда входит в стоимость тура?*** И в то время, когда обычный турист выкладывает по 600 росс.руб. за экскурсию, на соседнем кресле автобуса сидит какой-нибудь знакомый работника турфирмы и эти же экскурсии смотрит бесплатно, за наш счет. Как итог - впечатления ужасные, турфирму никому не советую.

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, что делать. Может, кто-то связывался ранее этой шарашкой? Или, может, у кого была похожая ситуация? Попали в ужасную ситуацию. Еще с сентября месяца связывалась с турфирмой ООО Отдыхай (ранее Travelance) и оговаривала поездку в теплые страны с целью официальной свадебной церемонии. Почему именно к ним? Уже пользовались раз услугами данной якобы фирмы. Летом 15 года была поездка в Германию Берлин. Вроде как было все хорошо, если не одно НО. Нас не хотели выпускать из отеля администрация, когда выселялись. Якобы отель не оплачен. Мы и подумать на турфирму ничего не могли. Ведь если бы отель не был оплачен, нас бы не заселили. Поэтому подумали, что нам просто в отеле разводят. По итогу отпустили: отелю оставили лишь бумагу о раннем бронировании. Итак. В чем суть моего многобукаф. Решили снова обратиться в данную турфирму. В апреле месяце 2018 года начали вносить предоплаты за отель, перелеты и свадебную церемонию. Все оговорили. Сказали, что для нас это важно. В договоре все суммы прописаны. Все по итогу оплатили. Оставалось ждать вылета: 29.06.2018, ведь на 02.07.2018 забронирована дата нашей официальной свадьбы. Наш турагент 28.06.2018 связывается с нами днем, когда вечером у нас должен быть трансфер (мы уже на чемоданах были), и говорит, что рейс отменен. Мы звонили в аэропорт рейс отменен не был. Разговор с аэропортом записан. Турагент это никак адекватно комментировать не собирается. Говорила про перенос на 01.07.2018. После позвонила и сказала, что и на 1.07.2018 нет билетов. КАК? Мы же ей за несколько месяцев все оплатили... Мы оплатили Очень много денег на двоих. У нас все сорвалось.. Свадьба как и поездка отменена. Она не комментирует никак. Что делать? Деньги пока не возвращены. Приезжали на офис к ней. Написали две бумаги на имя директора: на возврат денег по договору и на компенсацию. Сказала, что в течении 14 дней деньги будут возвращены. Но очень-очень стремно. Ведь деньги очень немаленькие. Истерика до сих пор... сорвалась целая свадьба... Хотя мы все заранее оплатили.