Черный список турфирм

lysi_kot, все это просто на негатив наложилось. Было б все ОК,на фильмы никто бы внимания не обратил

Вставлю свои пять копеек.хотя писать не хотела.В последнее время это у турфирм стало нормой предлагать одну программу на сайте-типа заманухи-а на деле потом в автобусе выдают отпечатанную совсем другую программу.Хотя пару лет назад это если и было.то не так массово .Так и с нами получилось в Новогоднем туре в Одессу.Явно же все 31 января мечтают вместо экскурсии по Одессе получить стояние в течении трех часов на полупустом вещевом рынке 7 километр.Как вы поняли.заявлена была экскурсия,а по итогу неизвестно зачем до заселения мы уныло болтались по холодному рынку .Ладно .Новый год -вроде норм.Назавтра все в предвкушении Опохмел-пати с горячей ухой,и подарком от туроператора-глинтвейн и колбаски гриль.Короче.из заявленного была лишь уха.Все остальное по ресторанным ценам-колбаса 120,треть стакана 30 гривен.Когда все стали возмущаться,наша сопровождающая сделала вид,что впервые об этом слышит.Программа с сайта тут же оперативно была удалена. Итог-из двух обещанных экскурсий была одна в последний день и скомкан второй день.И не в колбасе дело,а в общем наплевательском отношении к туристам. Типа,стерпим все

Не поверите-Долина туров.Раньше ездила с ними и все шикарно было.Научились короче от других плохому..

Турагентство Anitaby
Изменение программы тура, грязные номера и туалеты.

Вы с Мариной явно ездили. Значит,некоторые моменты решались проще. Что,и Дед мороз был?

Я тоже после Львова им благодарность писала. Теперь поняла,что совершенства нет ни в чем и верить ничему не надо.Абы группу набрать,а там как -то будет.В таких случаях турфирмы и фразу гоняют-потребительский экстремизм,когда люди судиться или вомущаться начинают

lonely_phantom:

Турагентство Anitaby
Изменение программы тура, грязные номера и туалеты.

Тоже был Львов.
Программа тура в автобусе здорово изменилась, а по факту еще и она не была выполнена. Заявленной изначально, считай, половины не было.
Отдельная история с многочасовым прохождением границы и откровенно спорным выбором маршрута по украинским дорогам слабо ориентирующимися водителями, санитарными остановками где-то в поле с кустиками. В общем от перевозки, иначе не назовешь, один сплошной негатив. Но, подозреваю, это всего-лишь "потребительский экстремизм" ))
А вот по отелю вопросов не было, и состояние номеров, уборка и завтраки - всё было на уровне.

Расскажу Вам как я и мои друзья приняли участие в организованном туре по Новогодней программе (Минск - Дрезден - Прага (2 ночлега) - Минск), от Глоубал Трэвэл (Global Travel)! Хуже, чем эта поездка в моей жизни еще ни одного тура выходного дня не было! Условия, которые оговаривались при заключении договора, соблюдены не были! Сопровождающий группы постоянно на пути следования предоставляла недостоверную информацию! Автобус – ужасный! Ни о какой повышенной комфортности и речи быть не может! Гостиница Olympik Tristar – просто тихий ужас (высушенная колбаса на тумбочке, вонючие полотенца, идеальная слышимость)!!! Но самое отстойное в это поездке была организация новогоднего вечера!!!!!!!!!!!!!!!!!! Ставка поездки в целом делалась на Новогоднюю ночь!!! Никакого ведущего!!! Полный сумбур и хаос!!! По меркам обслуживающего персонала было нормой подойти и начать вытягивать скатерти из-под приборов, тем самым давая понять, что гостям пара уходить!!! ЭТО ВООБЩЕ ЧТО?????????????? С самого начала рассадили 4 человека компанию по разным столам в разных углах зала (хотя все это еще оговаривалось до поездке и ни один раз!!!!!!), стоимость алкоголя росла на глазах, как биржевые акции!!! И это при том, что вино, которое они предлагали, было разбавленное водой, разлито в пластмассовые бутылки и закручены пробками из-под дешевого винища!!! А затем очередной обман вскрылся уже ближе к новогодней ночи: с самого начала (еще на стадии заключения договора) нас ЗАСТАВИЛИ подписаться на застолье в “ресторане” гостиницы (как сама обстановка так и обслуживание и персонал имеет право называться исключительно СТОЛОВОЙ) за ПРИЛИЧНЫЕ деньги (со слов организатора мы не имели права отказаться и оплачивать нужно было в обязательном порядке)!!! Но были люди (участники тура), которые по не понятным мне причинам сие ФЕЕРИЧНОЕ мероприятие не оплачивали и удачно проигнорировали!!!
И это все учесть, что я с друзьями ООООООЧЕНЬ неприхотливые люди!!!
За сим заканчиваю свой воодушевленный рассказ!!! И желаю всем более ярких впечатлений, чем были у нас!!!

P.S. к водителям автобуса и гидам на местах вопросов вообще нет!!! Они были супер!)

pol_sveta:

Очередной "крик души" про Глобал тревел Уж сколько раз поминали эту фирму здесь недобрым словом.
Нет бы отзывы сначала почитать здесь и в других местах. Ну неужели дешевизна поездки при подписании договора затмевает все?

Я на НГ ездил с Глобал в Ригу, правда на поезде а не автобусе и заранее уточнил в какой именно гостинице будем проживать (почитал отзывы про неё на Букинге).
Тоже сперва переживал по поводу негативных отзывов о конторе. Но в целом всё прошло гладко, особых претензий к фирме не имею.

Это к тому что надо хоть минимально готовиться к поездке и узнавать и уточнять все подробности - это поможет избежать многих проблем. Но у нас люди желают принести деньги в турфирму и ни о чем больше не думать. В идеальном мире это так и должно быть, но мы-то живем в РБ.

sharONOvna, а вы отзывы об этой компании читали до путешествия? Тут и в других местах, куда сейчас поместили свой отзыв? Ну ведь почитаешь и волосы дыбом становятся. Организация тура ведь отвратительная.

Half:

Я на НГ ездил с Глобал в Ригу, правда на поезде а не автобусе и заранее уточнил в какой именно гостинице будем проживать (почитал отзывы про неё на Букинге).

тут Глобалу было очень трудно что-то испортить - проезд не их, отель вы точно знаете

Half, вот очень рекомендую российскую турфирму ТурТрансВояж, ездила с ними в декабре. У них в автобусных турах россияне едут из Москвы на ночном поезде до Бреста, а там садятся на автобус. Я купила билеты на тот же поезд из Минска.
Вот у них вся организация тура была великолепной. Тебе вручают список отелей с адресами и телефонами, при подъезде к любому экскурсионному городу раздают карты города с отмеченными достопримечательностями, магазинами и местом сбора в автобус. Гиды никогда никакие доп.экскурсии не навязывают, если не хочешь на них идти, то всегда посоветуют и расскажут, куда можно пойти самостоятельно.
У них на сайте есть большой форум, где и вопросы фирме можно задать, и отчеты туристов почитать, и совета спросить у бывалых туристов.
Много ездила с нашими турфирмами, эта понравилась больше всех.

По поводу отстойного сервиса - все ищут предложения подешевле, а за счет чего турфирмам удешевлять? Понятно, что отель будет попроще или на краю города, гиды какие попало, скрытые доплаты и т.д. Если хотите автобусный тур без "приключений", не гоняйтесь за дешевизной. Тот же ТурТрансРу - цена заявляется выше средней, но зато она окончательная без всяких туруслуг, и на сервис жаловаться не придется. Если покупаете тур за 50 у.е. (условно), не стоит питать иллюзий и печалиться что все не так как вы мечтали. Про отели все понимают что от 3* нельзя ожидать сервиса 5* , а с бюджетными автобусными турами почему-то надеются на чудеса.