Домофоны, кодовые замки, железные двери подъезда

RAE, позвоните в "Строймир" и поясните Вашу ситуацию. Строчка исчезнет. Проведенная работа не прошла даром.

С чем связан принцип "Обслуживания двери".Т.е. при установки двери вашей компанией по сути гарантийного срока на неё нет если жильцы не заключают договора на обслуживание и не начинают платить по 540 р. в месяц,то на дверь нет НИКАКОЙ гарантии.Получаеться что если дверь не ломаеться (а первые лет 5 в нормальном подъезде она работает на отлично) мы просто отдаём свои деньги низачто.А даже если что-то и происходит (как правило в результате вандализма то ремонт оплаиваеться 50\50)Не логичнее было бы установить некий гарантийный срок на дверь а лишь потом,по его истичении заключать договор на обслуживание?И могу ли я отказаться от обслуживания двери,т.е. я готов уплатить за установку двери но НЕ ЖЕЛАЮ платить ежемесячно.Как сказал менеджер который был у нас на собрании жильцов-"Заключаються 2 договора,один на установку другой на обслуживание причём подписать вы должны либо оба либо не одного" Так ли это?

С чем связан принцип "Обслуживания двери".Т.е. при установки двери вашей компанией по сути гарантийного срока на неё нет если жильцы не заключают договора на обслуживание и не начинают платить по 540 р. в месяц,то на дверь нет НИКАКОЙ гарантии.Получаеться что если дверь не ломаеться (а первые лет 5 в нормальном подъезде она работает на отлично) мы просто отдаём свои деньги низачто.А даже если что-то и происходит (как правило в результате вандализма то ремонт оплаиваеться 50\50)Не логичнее было бы установить некий гарантийный срок на дверь а лишь потом,по его истичении заключать договор на обслуживание?И могу ли я отказаться от обслуживания двери,т.е. я готов уплатить за установку двери но НЕ ЖЕЛАЮ платить ежемесячно.Как сказал менеджер который был у нас на собрании жильцов-"Заключаються 2 договора,один на установку другой на обслуживание причём подписать вы должны либо оба либо не одного" Так ли это?

Добрый день!

Первое, на данную систему согласно договору ОДИН год гарантии (СОГЛАСНО ДОГОВОРУ). Второе, Вы должны понять, что гарантия и техническое обслуживание - это совершенно две разные вещи, совершенно разные. Гарантия, это когда мы ремонтируем, восстанавливаем, меняем узлы домофонной системы бесплатно, которые вышли из строя. Что касается актов вандализма (внимание) если Вы купили телевизор и у Вас его не дай бог украли или ребенок перочинным ножикам вырезал надпись горизонт, то приехав в сервисный центр с данной проблемой, Вам предложат приобрести новый телевизор, что касается бесплатного ремонта, то Вам будет отказано. Техническое обслуживание это ежемесячный выезд мастера, с перечнем работ, которые он проводит - Вы можете ознакомиться по адресу: Раковская – 18 ЗАО «[Спаммер]». Действительно ли специалист был на объекте и проводил работы, Вы сможете убедиться по наклейке, оставленной им с датой и подписью, ежели Вас не устраивает наклейка, то в примечание договора на ТО, Вы можете оставить № квартиры, куда будет отмечаться мастер, а человек, который там живет, может контролировать какие работы проводит мастер.

Итак, подходим к самому главному! Если Вы не заключаете договор на техническое обслуживание сразу, при установке домофонной системы, то получаете один год гарантии. Спустя один год, конечно, Вы можете заключить с нами договор на техническое обслуживание, но Вы получите только техническое обслуживание. Если Вы (ВНИМАНИЕ) заключаете договор на техническое обслуживание сразу, то получаете 10 лет гарантии. Гарантия, это когда мы ремонтируем, восстанавливаем, меняем узлы домофонной системы бесплатно, которые вышли из строя. Отказаться от договора – можно. Мы живем в свободной стране!

Более подробно могу разъяснить лично: тел. (017) 203 – 28 – 91 (Александр Сергеевич Панфилов)

С чем связан принцип "Обслуживания двери".Т.е. при установки двери вашей компанией по сути гарантийного срока на неё нет если жильцы не заключают договора на обслуживание и не начинают платить по 540 р. в месяц,то на дверь нет НИКАКОЙ гарантии.Получаеться что если дверь не ломаеться (а первые лет 5 в нормальном подъезде она работает на отлично) мы просто отдаём свои деньги низачто.А даже если что-то и происходит (как правило в результате вандализма то ремонт оплаиваеться 50\50)Не логичнее было бы установить некий гарантийный срок на дверь а лишь потом,по его истичении заключать договор на обслуживание?И могу ли я отказаться от обслуживания двери,т.е. я готов уплатить за установку двери но НЕ ЖЕЛАЮ платить ежемесячно.Как сказал менеджер который был у нас на собрании жильцов-"Заключаються 2 договора,один на установку другой на обслуживание причём подписать вы должны либо оба либо не одного" Так ли это?

С чем связан принцип "Обслуживания двери".Т.е. при установки двери вашей компанией по сути гарантийного срока на неё нет если жильцы не заключают договора на обслуживание и не начинают платить по 540 р. в месяц,то на дверь нет НИКАКОЙ гарантии.Получаеться что если дверь не ломаеться (а первые лет 5 в нормальном подъезде она работает на отлично) мы просто отдаём свои деньги низачто.А даже если что-то и происходит (как правило в результате вандализма то ремонт оплаиваеться 50\50)Не логичнее было бы установить некий гарантийный срок на дверь а лишь потом,по его истичении заключать договор на обслуживание?И могу ли я отказаться от обслуживания двери,т.е. я готов уплатить за установку двери но НЕ ЖЕЛАЮ платить ежемесячно.Как сказал менеджер который был у нас на собрании жильцов-"Заключаються 2 договора,один на установку другой на обслуживание причём подписать вы должны либо оба либо не одного" Так ли это?

Добрый день!

Первое, на данную систему согласно договору ОДИН год гарантии (СОГЛАСНО ДОГОВОРУ). Второе, Вы должны понять, что гарантия и техническое обслуживание - это совершенно две разные вещи, совершенно разные. Гарантия, это когда мы ремонтируем, восстанавливаем, меняем узлы домофонной системы бесплатно, которые вышли из строя. Что касается актов вандализма (внимание) если Вы купили телевизор и у Вас его не дай бог украли или ребенок перочинным ножикам вырезал надпись горизонт, то приехав в сервисный центр с данной проблемой, Вам предложат приобрести новый телевизор, что касается бесплатного ремонта, то Вам будет отказано. Техническое обслуживание это ежемесячный выезд мастера, с перечнем работ, которые он проводит - Вы можете ознакомиться по адресу: Раковская – 18 ЗАО «[Спаммер]». Действительно ли специалист был на объекте и проводил работы, Вы сможете убедиться по наклейке, оставленной им с датой и подписью, ежели Вас не устраивает наклейка, то в примечание договора на ТО, Вы можете оставить № квартиры, куда будет отмечаться мастер, а человек, который там живет, может контролировать какие работы проводит мастер.

Итак, подходим к самому главному! Если Вы не заключаете договор на техническое обслуживание сразу, при установке домофонной системы, то получаете один год гарантии. Спустя один год, конечно, Вы можете заключить с нами договор на техническое обслуживание, но Вы получите только техническое обслуживание. Если Вы (ВНИМАНИЕ) заключаете договор на техническое обслуживание сразу, то получаете 10 лет гарантии. Гарантия, это когда мы ремонтируем, восстанавливаем, меняем узлы домофонной системы бесплатно, которые вышли из строя. Отказаться от договора – можно. Мы живем в свободной стране!

Более подробно могу разъяснить лично: тел. (017) 203 – 28 – 91 (Александр Сергеевич Панфилов)

Интересует, как долго [Спаммер] будет ограничивать жильцам доступ в подъезд?

Около трёх недель назад был установлен дверной доводчик, дверь на столько туго открывается, что дети и пенсионеры зайти в подъезд не могут, приходиться спускаться и открывать дверь, сам с трудом захожу в подъезд. Звонки диспетчеру результата не приносят, заявки принимаются – результата ноль.

Интересует, как долго [Спаммер] будет ограничивать жильцам доступ в подъезд?

Около трёх недель назад был установлен дверной доводчик, дверь на столько туго открывается, что дети и пенсионеры зайти в подъезд не могут, приходиться спускаться и открывать дверь, сам с трудом захожу в подъезд. Звонки диспетчеру результата не приносят, заявки принимаются – результата ноль.

Уточните какой оператор принял вашу заявку, если опять мастера не будет , Вы можете обратиться к выше стоящему руководству и уверен, что эта проблема будет решена.

Действительно ли специалист был на объекте и проводил работы, Вы сможете убедиться по наклейке, оставленной им с датой и подписью

Пятый месяц скоро пойдет, как в нашем доме ни на одном подъезде никаких наклеек никто не видел, а многие двери уже давно требуют ТО. И все это время лохи платят вам по 600р. Наверное, у них много лишних денег.

[Спаммер], поясните, почему люди оплачивают услугу, которая не предоставляется? Огласите ФИО ответственного!

RED (Y), если у вас не было собрания о передачи права подписи договоров с обслуживающими организациями отдельному лицу с нотариальным заверением такого решения, то договор должен быть заключен индивидуально с каждым жильцом. Оплачивать услуги по договору будете вы, а не ЖСК.

Очень жаль, что большинство людей "работающих" на этом форуме настроено агрессивно, самое простое решение - это появится на офисе компании, задать свой вопрос и решить проблему один раз и навсегда. Евстафий Сысопятин - сообщите пожалуйста свой адрес до № подъезда, мы проверим находится ли Ваш подъезд на ТО.

[Спаммер], сообщали уже раз пятьдесят. То перезвонить обещаете, то мастера прислать. Появляться у вас в офисе у многих просто нет времени. Да и не обязаны люди делать это, вы же им услугу оказываете. Так будьте добры, делать это качественно. А агрессивно настроены многие против вас по одной простой причине - вы берете деньги ЗА ВОЗДУХ! Многие это поняли уже после заключения договоров. Так почему в таком случае строймир не хочет расторгать договора со стороны заказчика? И как после такого с вами нормально разговаривать?

Писать на форуме о своих проблемах не решит их!

Еще как решит. Людям сделать это проще, чем куда-то ездить в свое рабочее время, тем более, что здесь достаточно грамотных людей могут дать квалифицированные ответы на такие вопросы. А вашу просьбу можно рассматривать, как попытку сокрытия и умалчивания того беспредела, который вы устроили своим ТО.

Позвольте поблагодарить Вас за внимание и интерес, проявленный к нашей компании!

«[Спаммер]» – эффективное и мобильное многопрофильное предприятие, более девяти лет предоставляющее своим клиентам высокотехнологичные решения, продукцию и услуги.

У нас была домофоннная система, которая стоит деньги, ее какие-то вандалы по заказу какойто фирмы доломали за пол года до нет! хотя 2 года эта дамафонная система работала отлично... ну это так к слову.

------------------------------------------------------------------------------------------------

Куда будет деваться весь комплект старой домофонной системы???????????????

------------------------------------------------------------------------------------------------

Если в среднем в 10 этажном доме по 4 квартиры на этаже и с каждой квартиры по 600р то в итоге каждый месяц с одного подьезда будут брать по 24.000

В год будут платить 288.000 ну а в 10 лет 2.880.000

Вывод какой? если двери надежные то олни ломаться небудут (а если и поломаються ну бывает выгарит микруха какая, ну заплатите 50у.е. в год с подьезда мах) а если дверь хреновая то зачем ее ставить???Нет конечно может и ломаться если какая то фирма недавольная будет просить неких вандалов развалить эту дверь..

============================================================================================

к томуже подтверждаю что дверь домофонная от СТРОЙ МИР очень сложно открывать, очень тугой доаодчик!

[Спаммер], какова процедура переоформления ответственного по подъезду? вопрос всплыл в связи с тем, что когда ставили систему (кстати, про техобслуживание и 10 лет полной гарантии не помню чтобы упоминали), мастера всячески отнекивались от наличия каких-либо паролей и вообще отказывались разговаривать на эту тему - "такое невозможно".

В офисе такую возможность признали, но требуют визита главного по подъезда, у которого нет ни здоровья, ни квалификации. Я хочу этого чисто для обеспечения возможности беспрепятственного доступа к собственной квартире. Про ответственность за пароли предупрежден.

Также хотелось бы узнать появились ли природе переговорки у которой есть такая труднореализуемая возможность, как регулировка громкости вызова, либо получить техническую документацию на сабж для самостоятельной модернизации.