МТС. ETHERNET. Обсуждение.

мужики объясните пожалуйста, про какую задержку вы говорили.
в договоре написано что в теч. 3 дней после заключения оного должны придти мастера проложить шнур.
задержка в мастерах или в подключении кабеля? спс

MOHCTPiK:

GIZMO.exp:

т.е. 2.5 недели назад у вас закончился тестовый период и нету интернета ?! О_О

написано же - 2,5 недели назад он решил съэкономить на поход в кино пару долларов и переключился на более дешевый домосед, рассчитывая на халяву...

а то что ТЕСТ - это всего лишь ТЕСТ, причем ТЕСТ для сотрудников МТС, а не пользователям для проверки качества и будут различные нюансы - например подрядчик накосячил, оборудование не доехало, подключение электричества задержалось и другое - это не очень существенно...

ГДЕ МОЙ БЕСПЛАТНЫЙ ИНТЕРНЕТ на 50 мбит - теперь я знаю, кто стоит часами в очереди на открытие очередного овощного, что бы получить карту скидки на 3%.

Добавлено спустя 1 минута 16 секунд

911:

мужики объясните пожалуйста, про какую задержку вы говорили.
в договоре написано что в теч. 3 дней после заключения оного должны придти мастера проложить шнур.
задержка в мастерах или в подключении кабеля? спс

может есть фото договора? в моем такого нет... на словах сказали - в течение 3х дней ваши данные получит подрядчик и сам уже с вами свяжется для согласования времени визита для прокладки кабеля.

Да на***ть мне на те 10$. Суть в том, что они знали что 1 числа не успеют, но поменять дату им было лень. Вся суть нашего сервиса...

или у них произошла поломка/поставщик поставил не то оборудование, или не успел/возникли терки с местными ЖЭС(что кое-где в той же Серебрянке до сих пор проблема в нескольких домах) и тд и тп
форс-мажор одним словом.могли и не знать что не успеют.и справедливо заметили раньше-тест не для вас, для МТС

Минский Muller:

толпы хомячков бы требовали

толпа хомячков

Depeche Mode:

а что это за район такой шумный подключают?)
в серебрянке тоже кипишь был, но тут как-то все ну очень бурно)

Лошица)

Минский Muller:

ALEKSEI_adm:

Да на***ть мне на те 10$. Суть в том, что они знали что 1 числа не успеют, но поменять дату им было лень. Вся суть нашего сервиса...

Вы уверены, что они знали? Видите ли, запуск такой сети в районе не простая задача и всяких причин для форс-мажоров Вам привели предостаточно.
Если бы запуск отложили на некоторый срок, то толпы хомячков бы требовали срочного включения

Ну блин хомячки такие хомячки,им даже недостаточно того,что потом они получат безлимит за 99 т.белок да еще и на скорости которая не снилась на буфлуе ,еще дали халявный трафик на симке на пол года,а они требуют все больше и больше,вот уже где загребущие

kkorablik:

MOHCTPiK:

911:

мужики объясните пожалуйста, про какую задержку вы говорили.
в договоре написано что в теч. 3 дней после заключения оного должны придти мастера проложить шнур.
задержка в мастерах или в подключении кабеля? спс

может есть фото договора? в моем такого нет... на словах сказали - в течение 3х дней ваши данные получит подрядчик и сам уже с вами свяжется для согласования времени визита для прокладки кабеля.

Данное указано в правилах: п.6. Подключение услуги «Домашний Коннект 1», «Домашний Коннект 2», «Домашний Коннект 3» или «Домашний Коннект 4» осуществляется МТС в течение 3 календарных дней с даты заключения договора (что подтверждается отметкой в документах, оформляемых представителями МТС при подключении к сети) либо в более длительный срок подключения, если он указан в отношении соответствующего дома на сайте МТС по адресу http://www.mts.by/internet/map_e/.

Насколько я знаю,так сообщил МТС, это расспространяется только когда дом уже запущен в коммерческую эксплуатацию.
До этого времени провод могут проводить сколько угодно времени,в зависимости от готовности сети,и занятости подрядчиков

kkorablik:

MOHCTPiK:

911:

мужики объясните пожалуйста, про какую задержку вы говорили.
в договоре написано что в теч. 3 дней после заключения оного должны придти мастера проложить шнур.
задержка в мастерах или в подключении кабеля? спс

может есть фото договора? в моем такого нет... на словах сказали - в течение 3х дней ваши данные получит подрядчик и сам уже с вами свяжется для согласования времени визита для прокладки кабеля.

Данное указано в правилах: п.6. Подключение услуги «Домашний Коннект 1», «Домашний Коннект 2», «Домашний Коннект 3» или «Домашний Коннект 4» осуществляется МТС в течение 3 календарных дней с даты заключения договора (что подтверждается отметкой в документах, оформляемых представителями МТС при подключении к сети) либо в более длительный срок подключения, если он указан в отношении соответствующего дома на сайте МТС по адресу http://www.mts.by/internet/map_e/.

зайдите в интернет-помощник и убедитесь - услуга "Домашний Коннект N" у вас подключена.

Еще раз вопрос на русском языке - ДАЙТЕ ПУНКТ ДОГОВОРА, где написано про то, когда вам будет заведен кабель в квартиру.

Shrajk:

огда повторюсь. в техподдержке мне уже три раза говорили даты, когда придет монтажник и проведет кабель в квартиру. Результат 0. Даты были конкретные.

а мне 3 раза говорил в ТП, что пользователю Shrajk ни одного раза не сообщали точные даты, когда придет монтажник, потому что монтажник представляет собой подрядную контору, а все что может МТС это выдать данные Shrajk этим подрядчикам - и получить от них инфу, что кабель заведен.

MOHCTPiK:

зайдите в интернет-помощник и убедитесь - услуга "Домашний Коннект N" у вас подключена.

Еще раз вопрос на русском языке - ДАЙТЕ ПУНКТ ДОГОВОРА, где написано про то, когда вам будет заведен кабель в квартиру.

п.3.13 Подключение услуги доступа к сети Интернет по технологии Ethernet осуществляется Оператором по мере выполнения заявок на подключение, но не позднее даты, указанной в отношении соответствующего дома на сайте МТС http://www.mts.by или http://www.mts.by/internet/e_future/
До указанной даты услуги могут быть доступны в тестовом режиме.
так же продолжая цитировать договор:
руководствуясь Порядком оказания услуг связи СООО «Мобильные ТелеСистемы», заключили настоящий договор о нижеследующем:
В соответствии с перечнем заказанных услуг Оператор предоставляет Абоненту услуги электросвязи (в том числе услуги по передаче данных и телематические услуги) и (или) дополнительные услуги (сервисное, справочно-информационное обслуживание и др.), а Абонент принимает и оплачивает заказанные услуги.
При подписании настоящего договора Абонент подтверждает ознакомление и выражает безусловное согласие с Порядком оказания услуг связи СООО «Мобильные ТелеСистемы», являющимся неотъемлемой частью настоящего договора. Порядок оказания услуг связи СООО «Мобильные ТелеСистемы» размещен на Интернет-сайте http://www.mts.by. Условия Порядка и вышеуказанного Тарифного плана Абоненту известны и понятны. SIM-карта и (или) Уникальный код идентификации Абонентом получены.
Подписание настоящего договора, его регистрация в АСР Оператора и оплата добавленных Услуг означают отмену прежней редакции договора, ранее заключённого между Абонентом и Оператором в отношении данного Абонентского номера, в соответствующей части.
Настоящий договор составлен в 2-х экземплярах.

911:

мой дом есть в этом списке:
Карта покрытия Ethernet
г. Минск

ул. Сторожевская 8;
ул. Червякова 2/1, 2/4, 8, 23, 25;
Старовиленский тракт 26/1, 28/1;
ул. Осипенко 2, 4, 6;

значит три дня ждать?)

Всё верно! Т.к. через 3 дня у Вас начнут списываться деньги с Вашего счёта

Shrajk:

Вы не правы. Для тех кто в танке, я конкретно спрашивал когда придет монтажник. оператор куда-то убегал , а потом конкретно говорил, в такую-то пятницу, понедельник вам придет монтажник и все подключит. И так уже было три раза. запись данного разговора есть. Будем поднимать ее? тогда обратитесь в мтс,пусть поднимут записи разговоров. И в суде они будут иметь вес, если до него дойдет. и мне плевать,что там подрядная организация забила, у меня договор с МТС, и конкретная дата от его ОФИЦИАЛЬНОГО специалиста.

Выкладывайте запись сюда