Ответить
  • 2German Onliner TeamАвтор темы
    офлайн
    2German Onliner Team Автор темы

    2785

    16 лет на сайте
    пользователь #232148

    Профиль
    Написать сообщение

    2785
    # 21 апреля 2012 06:35 Редактировалось МинскийMuller, 65 раз(а).
    Ну все. МТС начал строительство своей Ethernet сети. Чижовка покрыта. Ждемс отзывы счастливых обладателей сего чуда.
    aga555:

    ussd запрос для входа в личный кабинет ethernet - *370# - разумеется, с того телефона, который привязан к проводному интернету.
    получив там логин и пароль, топаем сюда и по образцу управляем своим счетом http://forum.onliner.by/viewtopic.php?t=4356152&p=44789209#p44789209

    Краткий FAQ находится под спойлером

    Как и где знать остаток трафика?
    Остаток трафика можно узнать в личном кабинете по адресу https://internet.mts.by/

    Какой пароль от личного кабинета и как его узнать?
    С SIM-карты, которую вам выдали при подключении отправьте USSD-запрос на номер *370#, в ответ вы получите сообщение вида N:375001234567 PW:1234567, это и будет вашим логином и паролем. Если SIM-карту некуда вставить, звоните в ТП, там вам сообщат логин и пароль. В личном кабинете должен быть Мой тарифный план: Фиксированный интернет, а не Легко сказать (выездная торговля)

    Я зашел в личный кабинет, показывает номер договора 375001234567, но не показывает остаток трафика, почему?
    Значит вы подключались по акции, и акционное предложение еще действует, как только оно закончится счетчик трафика появится.

    Неправильно начислили трафик, что делать?
    В личном кабинете есть форма обратной связи, изложите свою проблему там или обратитесь в ТП по номерам указанным ниже.
    Обычно после этого вам перезвонят и уточнят некоторые моменты. Если все нормально, то пересчет начисленного трафика произойдет в течении рабочего дня.

    Мобильный бонус для пользователей фиксированного интернета МТС

    С 30.11.2015 абоненты услуг «Домашний Коннект» смогут на постоянной основе ежемесячно получать бонус на мобильную связь. Предлагается уникальная возможность выбора одного из двух бонусных пакетов голосового и интернет-трафика:
    Пакет «Больше общения» – 300 минут внутри сети МТС + 500 Мб мобильного интернет-трафика;
    Пакет «Больше Интернета» – 100 минут внутри сети МТС + 1,5 Гб мобильного интернет -трафика.

    Подключение любого бонусного пакета абсолютно бесплатно. Минуты и мегабайты, предоставленные в рамках бонусных пакетов, можно подключить в любой день месяца и пользоваться ими до конца месяца. Неизрасходованный остаток не накапливается, но в начале следующего месяца можно вновь подключить любой бонусный пакет. В текущем месяце можно подключить только один из бонусных пакетов на выбор абонента.

    Как подключить мобильный бонус:
    Подключить один из бонусных пакетов «Больше общения», «Больше Интернета» можно, отправив с любого мобильного номера МТС бесплатный USSD-запрос вида

    *357*37500ХХХХХХХ*YYYYYYY*N#, где:
    37500ХХХХХХХ – логин от личного кабинета абонента услуг линейки «Домашний Коннект»;
    YYYYYYY –цифровой пароль (от четырех до семи знаков) от личного кабинета абонента услуг линейки «Домашний Коннект»;
    N – код услуги («1» для подключения пакета «Больше общения», «2» для подключения пакета «Больше Интернета»).

    Узнать логин и пароль от своего личного кабинета можно, отправив с номера, выданного при подключении услуг «Домашний Коннект», бесплатный USSD-запрос *370#, а также позвонив по номеру 0860 (для абонентов МТС) либо +375 17 2379828.

    ВНИМАНИЕ: бонусный пакет будет подключен на тот номер, с которого был отправлен USSD-запрос. Во избежание случаев мошенничества не сообщайте свои логин и пароль третьим лицам.

    Подробнее здесь

    Как накопить баллы?
    Бонусные баллы начисляются участникам программы МТС Бонус за пользование услугами связи МТС. За каждые израсходованные 0,15 рублей с учетом НДС вам будет начисляться 1 бонусный балл. Все ваши затраты на связь, мобильный интернет, SMS-сообщения и другие услуги МТС (кроме услуг связи в роуминге, платежей в рамках финансовых услуг МТС) конвертируются в бонусные баллы.

    Можно ли накапливать больше баллов?

    Каждый участник МТС Бонус может накапливать дополнительные баллы за пользование услугами домашнего интернета от МТС в эквиваленте 1 балл за каждые израсходованные 0,20 рублей.

    Для этого необходимо с мобильного номера телефона отправить заявку на привязку абонентского номера фиксированного интернета от МТС с помощью USSD запроса *767*37500ххххххх*YYYYYYY#, где:

    37500xxxxxxx - логин от личного кабинета пользователя услуг домашнего интернета от МТС;
    YYYYYYY - цифровой пароль (от четырех до семи знаков) от личного кабинета пользователя услуг домашнего интернета от МТС.
    Если вы еще не являетесь участником программы лояльности «МТС Бонус» - регистрируйтесь сейчас!

    Проверить баланс бонусного счёта можно в бесплатном приложении «Мой МТС» или набрав *706#Вызов

    Техническая поддержка 0860, 8 017 237-98-28 круглосуточно

    ●●●Карта покрытия●●●Акции и скидки●●●On-Line заявка●●●Тарифные планы●●●

    Личный кабинет для изменения услуг/просмотра их стоимости: https://ihelper.mts.by/selfcare/
    Личный кабинет для просмотра квоты трафика: https://internet.mts.by/
    Как установить временную блокировку домашнего интернета МТС

    Плановые работы на сети МТС
    Обсуждение ТВ приставок от МТС
    Выбор Ethernet маршрутизатора (роутера) для дома, выбор домашнего НЕ ADSL маршрутизатора.
    Обсуждения по выбору роутера, караются картами!

    Куратор темы Минский Muller

    Трудно быть вежливым когда ты прав!
  • MOHCTPiK Senior Member
    офлайн
    MOHCTPiK Senior Member

    39826

    23 года на сайте
    пользователь #4841

    Профиль
    Написать сообщение

    39826
    # 7 октября 2013 13:43
    Faradey:

    на сайте до сих пор указано 1 октября

    а что? где то на сайте указано появление интернета ВО ВСЕХ квартирах заключивших договора?

    Сеть может и запущена, а подключение абонентов - уже второй момент :).

    Никогда не слишком.
  • Faradey Senior Member
    офлайн
    Faradey Senior Member

    964

    18 лет на сайте
    пользователь #122202

    Профиль
    Написать сообщение

    964
    # 7 октября 2013 13:46
    MOHCTPiK:

    Faradey:

    на сайте до сих пор указано 1 октября

    а что? где то на сайте указано появление интернета ВО ВСЕХ квартирах заключивших договора?

    Сеть может и запущена, а подключение абонентов - уже второй момент :).

    А что, хоть В ОДНОЙ квартире Лошицы появился интернет?

  • MOHCTPiK Senior Member
    офлайн
    MOHCTPiK Senior Member

    39826

    23 года на сайте
    пользователь #4841

    Профиль
    Написать сообщение

    39826
    # 7 октября 2013 13:51
    Faradey:

    А что, хоть В ОДНОЙ квартире Лошицы появился интернет?

    дайте цитату с сайта, где что то написано про КВАРТИРЫ? Я например вижу там график подключения ДОМОВ, но никак не конечных абонентов... То что кто то кому то обещал - из агентов - лишний раз показывает - стоит меньше слушать заинтересованных в получении от вас 3х копеек людей :).

    Никогда не слишком.
  • VVViktor Senior Member
    офлайн
    VVViktor Senior Member

    605

    17 лет на сайте
    пользователь #152340

    Профиль
    Написать сообщение

    605
    # 7 октября 2013 13:59

    "Дата тестового запуска может изменяться по мере строительной готовности сети".
    Что то раньше на сайте МТС этого не было.

    !!! У нас есть договора!!! в которых "что то" прописано и денежку на лиц. счет я внес исправно до 1-го октября. Так наверное все таки разумно МТС-никам "дать" хоть какую то инфу народу...... а не отмалчивания и отмазки (типа -неготово еще)

    Комментировать можно, ругать нельзя.
  • Faradey Senior Member
    офлайн
    Faradey Senior Member

    964

    18 лет на сайте
    пользователь #122202

    Профиль
    Написать сообщение

    964
    # 7 октября 2013 14:01 Редактировалось Faradey, 1 раз.
    MOHCTPiK:

    дайте цитату с сайта, где что то написано про КВАРТИРЫ?

    При чём здесь цитаты? Я не имею право узнать дату подключения? В чём проблема для МТСа?

    MOHCTPiK:

    То что кто то кому то обещал - из агентов - лишний раз показывает - стоит меньше слушать заинтересованных в получении от вас 3х копеек людей

    Про 1 октября я слышал не только от агентов. И что: агентам не верить, техподдержку не слушать, сайт не читать? Может и договор липовый? Так можно сказать, что и акции - ложь; провода - бутафория. Это не серьёзно.

  • dey2010 Junior Member
    офлайн
    dey2010 Junior Member

    76

    13 лет на сайте
    пользователь #690295

    Профиль
    Написать сообщение

    76
    # 7 октября 2013 14:01
    8515:

    Faradey:

    Ага, поддерживают интригу!) Дело не в том, что хочется месяц халявного интернета, и не в том, что хочется побыстрее (хотя и это тоже, но без интернета мы тут не сидим), а в том, что нету нормальной информационной поддержки. У МТС должны быть какие-то сроки по построению сети, и люди хотят знать точные даты. Сказали бы, что интернет будет только 1 ноября и мы бы успокоились. Так нет же, они зачем-то дразнят людей - на сайте до сих пор указано 1 октября, а техподдержка только усиливает веру в то, что интернет вот-вот появится.

    Я думаю всё дело в том, что МТСовскими эзернетовскими делами в основном занимаются не сами сотрудники МТС, а всевозможные подрядчики - одни монтируют оборудование, другие заключают договора, третьи протягивают кабеля к абонентам. Каждый из них делает только свой кусок работы. И так как дело новое, то над всем этим пока нет должного контроля. Вот и получается на выходе журавль раком щуку. :D

    Вообще дело для них не такое и новое, все таки уже подключена Серебрянка и Чижовка

  • VVViktor Senior Member
    офлайн
    VVViktor Senior Member

    605

    17 лет на сайте
    пользователь #152340

    Профиль
    Написать сообщение

    605
    # 7 октября 2013 14:02

    MOHCTPiK:

    дайте цитату с сайта, где что то написано про КВАРТИРЫ?

    При чём здесь цитаты? Я не имею права узнать дату подключения? В чём проблема для МТСа?

    MOHCTPiK:

    То что кто то кому то обещал - из агентов - лишний раз показывает - стоит меньше слушать заинтересованных в получении от вас 3х копеек людей

    Про 1 октября я слышал не только от агентов. И что: агентам не верить, техподдержку не слушать, сайт не читать? Может и договор липовый? Так можно сказать, что и акции - ложь; провода - бутафория. Это не серьёзно.

    +100500

    Комментировать можно, ругать нельзя.
  • meloman-minsk Senior Member
    офлайн
    meloman-minsk Senior Member

    611

    13 лет на сайте
    пользователь #669905

    Профиль
    Написать сообщение

    611
    # 7 октября 2013 14:07
    Faradey:

    Может и договор липовый? Так можно сказать, что и акции - ложь; провода - бутафория. Это не серьёзно.

    Хе) У меня и правда договор липовый) Не соответствует ни номер сим карты.ни абонентский номер...)

  • Faradey Senior Member
    офлайн
    Faradey Senior Member

    964

    18 лет на сайте
    пользователь #122202

    Профиль
    Написать сообщение

    964
    # 7 октября 2013 14:09
    meloman-minsk:

    Хе) У меня и правда договор липовый) Не соответствует ни номер сим карты.ни абонентский номер...)

    Такими темпами МТС начнёт терять абонентов, ещё не начав их обслуживать. :lol:

  • MOHCTPiK Senior Member
    офлайн
    MOHCTPiK Senior Member

    39826

    23 года на сайте
    пользователь #4841

    Профиль
    Написать сообщение

    39826
    # 7 октября 2013 14:12
    Faradey:

    Про 1 октября я слышал не только от агентов. И что: агентам не верить, техподдержку не слушать, сайт не читать? Может и договор липовый? Так можно сказать, что и акции - ложь; провода - бутафория. Это не серьёзно.

    вообще то слова - это слова - только эксцентричные и впечатлительные люди обычно верят на слово рядовым исполнителям...

    в договоре у меня - даты начала работы сети - НЕТ. абонплата никакая не снимается. я просто ожидаю когда мне сообщат о начале работы.
    на сайте указаны ориентировочные сроки. так же я нормально отношусь, что в период теста сеть может пропадать, не работать, скорости не соответствовать и прочие глюки - тест, он на то и тест...

    но поражают вроде взрослые и адекватные люди, которые серьезно рассчитывали, что минута в минуту им запустят сеть и эта сеть будет идеально работать... это во время теста то :-?

    Никогда не слишком.
  • Faradey Senior Member
    офлайн
    Faradey Senior Member

    964

    18 лет на сайте
    пользователь #122202

    Профиль
    Написать сообщение

    964
    # 7 октября 2013 14:21

    MOHCTPiK, вы перевираете мои слова. Я понимаю, что значит тестовый период. Ну не получилось 1 октября, так дайте новость на сайте, что, мол, работы ещё идут и к 1 ноября всё будет готово (например).
    И не переходите на личности. Мои личностные качества никак не связаны с вялой информационной поддержкой МТС. Я сетую только на поддержку абонентов МТС, только и всего.

  • VVViktor Senior Member
    офлайн
    VVViktor Senior Member

    605

    17 лет на сайте
    пользователь #152340

    Профиль
    Написать сообщение

    605
    # 7 октября 2013 14:25 Редактировалось VVViktor, 1 раз.

    но поражают вроде взрослые и адекватные люди, которые серьезно рассчитывали, что минута в минуту им запустят сеть и эта сеть будет идеально работать... это во время теста то :-?

    да не в этом дело... "Сейчас" полная тишина со стороны МТС.... и о сроках уже молчат... обо всем уже молчат

    Комментировать можно, ругать нельзя.
  • Sine31 Member
    офлайн
    Sine31 Member

    111

    15 лет на сайте
    пользователь #274386

    Профиль
    Написать сообщение

    111
    # 7 октября 2013 14:27
    meloman-minsk:

    Faradey:

    Может и договор липовый? Так можно сказать, что и акции - ложь; провода - бутафория. Это не серьёзно.

    Хе) У меня и правда договор липовый) Не соответствует ни номер сим карты.ни абонентский номер...)

    Поддержка ещё не отвечала?

  • MOHCTPiK Senior Member
    офлайн
    MOHCTPiK Senior Member

    39826

    23 года на сайте
    пользователь #4841

    Профиль
    Написать сообщение

    39826
    # 7 октября 2013 14:29

    Faradey, извините если что не так - я не перехожу.

    На мой взгляд вообще - тестовый период уже начался :) - он заключается не в наличии тока по витой паре, а уже в самом факте настройки сети, заключению договоров, заведению витой пары и т.д.

    И это намного лучше - сделанное предварительно, чем скажем до часа Х ничего не делали, а потом толпы желающих создают очереди - на заключении договоров, ожидают неделями прокладки кабеля и прочее... А разные "подключатели" падают с ног по толпами желающих.

    А потому - смысла напрягаться не вижу - договор есть, кабель лежит - ждем. Не дождусь - отключусь нафиг :). Но потери я никакой не несу - а нет потерь - нет негатива.

    Никогда не слишком.
  • JumpeRby Onliner Auto Club
    офлайн
    JumpeRby Onliner Auto Club

    848

    19 лет на сайте
    пользователь #66384

    Профиль
    Написать сообщение

    848
    # 7 октября 2013 14:31
    Faradey:

    MOHCTPiK, вы перевираете мои слова. Я понимаю, что значит тестовый период. Ну не получилось 1 октября, так дайте новость на сайте, что, мол, работы ещё идут и к 1 ноября всё будет готово (например).
    И не переходите на личности. Мои личностные качества никак не связаны с вялой информационной поддержкой МТС. Я сетую только на поддержку абонентов МТС, только и всего.

    На сайте написано - 1 октября - планируемая дата начала тестового периода.
    Про то что 1 ноября не будет работать, никто и не заикался.

  • Faradey Senior Member
    офлайн
    Faradey Senior Member

    964

    18 лет на сайте
    пользователь #122202

    Профиль
    Написать сообщение

    964
    # 7 октября 2013 14:36

    MOHCTPiK, ждать? Я не против ждать. Негатив? Почти никакого. Просто хочется, что бы МТС уважал своих клиентов.

    P.S. Надоело каждый день втыкать провод в роутер. А это потому, что техподдержка мне так посоветовала проверить сигнал. Ну или им звонить. Не хочу им звонить, что бы не услышать: "В течении октября..."

  • dey2010 Junior Member
    офлайн
    dey2010 Junior Member

    76

    13 лет на сайте
    пользователь #690295

    Профиль
    Написать сообщение

    76
    # 7 октября 2013 14:37
    VVViktor:

    !!! У нас есть договора!!! в которых "что то" прописано и денежку на лиц. счет я внес исправно до 1-го октября. Так наверное все таки разумно МТС-никам "дать" хоть какую то инфу народу...... а не отмалчивания и отмазки (типа -неготово еще)

    Не знаю что у Вас за договор, но в моем написано, что услуга будет предоставлена но не позднее 01.11.2013г. Так что пока МТСники ничего не нарушают. А вот если 1 ноября у Вас не появится интернет, то тогда можно им и предъявлять.
    По поводу начала тестового режима: если МТС не вложились в планируемую дату подключения, то я считаю, что они обязаны указать новую дату - на то это и план, чтобы его выполнять!!!
    АУ! МТС! Пора уже успокоить конкретикой форумчан.

  • Faradey Senior Member
    офлайн
    Faradey Senior Member

    964

    18 лет на сайте
    пользователь #122202

    Профиль
    Написать сообщение

    964
    # 7 октября 2013 14:39 Редактировалось Faradey, 1 раз.
    JumpeRby:

    На сайте написано - 1 октября - планируемая дата начала тестового периода.
    Про то что 1 ноября не будет работать, никто и не заикался.

    Вот вы и попались :)
    Планируемая дата начала тестового периода (бесплатно)
    Планируемая дата начала коммерческого периода

    И там и там планируемая. Или у этого слова есть разный смысл в зависимости от применения? :)

  • MOHCTPiK Senior Member
    офлайн
    MOHCTPiK Senior Member

    39826

    23 года на сайте
    пользователь #4841

    Профиль
    Написать сообщение

    39826
    # 7 октября 2013 14:39
    Faradey:

    MOHCTPiK, ждать? Я не против ждать. Негатив? Почти никакого. Просто хочется, что бы МТС уважал своих клиентов.

    P.S. Надоело каждый день втыкать провод в роутер. А это потому, что техподдержка мне так посоветовала проверить сигнал. Ну или им звонить. Не хочу им звонить, что бы не услышать: "В течении октября..."

    а мне сказали - ждите звонка :)

    насчет втыкать - ну хз - я воткнул в ненужный свич - теперь просто щелкаю иногда кнопкой питания - лампочка загорится - значит сеть есть... а постоянно втыкать - можно разъем повредить :trollface: !

    Никогда не слишком.
  • kOveX Senior Member
    офлайн
    kOveX Senior Member

    7135

    20 лет на сайте
    пользователь #47371

    Профиль
    Написать сообщение

    7135
    # 7 октября 2013 14:43 Редактировалось kOveX, 1 раз.

    Del