А вот выдержки из коллективного письма, может для кого-то будут полезными:
Средняя температура в квартирах № .... в холодный период составляла от 12 до 17 градусов. В связи с холодом в квартирах часто болеют дети. Чтобы совсем не замерзнуть, постоянно приходится пользоваться электрическими обогревателями, но в квартирах все равно холодно. При этом все стационарные квартирные радиаторы установлены на максимальное значение.
В течение месяца, чтобы не замерзнуть, жильцы расходовали более 1000 кВт•ч электроэнергии, основная часть которой пошла на отопление квартир. Отметим, что из-за низкого качества и брака при строительных работах бесцельно расходуются не только деньги дольщиков, но и деньги государства, которое субсидирует потребление электроэнергии населением.
Температурные условия в общем коридоре и на лестничной клетке сданных в эксплуатацию подъездах не соответствуют требованиям прил. В СНБ 3.02.04 и ГОСТ 30494-96: фактически составляла от 1 до 4 0C, при расчетных - 16 0C и допустимых соответственно – 16 0C и 12 0C. Низкие температуры в местах общего пользования будут являться источниками дополнительных теплопотерь через внутренние стены. Сквозняк идет из пожарных, электрических и прочих щитков, а также окон и дверей. Следует отметить, что батарею на лестничной площадке и открытое пространство разделяют низкокачественные полые внутри двери.
Установлено, что наружные входы в отапливаемую жилую часть здания выполнены без тамбуров. Дверные проемы заполнены деревянными дверями щитовой конструкции, без уплотнительных резинок, неутепленными, имеющими зазоры сверх допустимых, что не соответствует требованиям п. 4.1.3.1 и прил.В СТБ 1138 «Двери и ворота для зданий и сооружений. Общие технические условия» и п. 5.5. СНБ 3.02.04 «Жилые здания». В этом случае при поэтажных входах в отапливаемую часть здания из открытых воздушных зон незадымляемых лестничных клеток двери должны быть утепленными. В результате значительная часть потребляемого нашим домом тепла тратится на отопление улицы.
Двери внутренние деревянные входные в квартиры ДВ2 ДГ 21-10 Щ установлены с нарушениями требований п.4.1.2.7, 4.1.2.8, 4.1.3.1 СТБ 1138 «Двери и ворота для зданий и сооружений. Общие технические условия»; п. 4.20 СНБ 3.02.04-03 «Жилые здания»: данные дверь не противовзломные, замок имеет одну точку запирания, уплотняющие прокладки по периметру притвора отсутствуют (должны быть не ниже 4 категории по взлому, с тремя точками запирания, с уплотняющими прокладками по периметру).
В процессе эксплуатации выявилось, что окна в квартирах № ... установлены с многочисленными нарушениями и дефектами. В частности, монтажный шов должен быть из трех слоев: наружный - гидроизоляционный, средний - теплоизоляционный, внутренний - пароизоляционный. Не соответствие указанным требованиям можно видеть на прилагаемом фото.
Запорная фурнитура и уплотнительные прокладки окон не обеспечивают плотного прилегания оконных створок к коробке в закрытом состоянии, что не соответствует требованиям п.5.3.10 ГОСТ 30777-2001, и является причиной проникания наружного холодного воздуха. Пространство под подоконной доской не заполнено теплоизоляционным материалом, что не соответствует требованиям п.8.6.5 ТКП 45-3.02-223-2010. В образовавшиеся щели (в том числе и через трещины под подоконной доской) также проникает холодный воздух извне, что свидетельствует о некачественном устройстве шва в местах примыкания коробки к подоконной доске и отливу. В местах примыкания оконных блоков имеются участки без герметизации.
....
Несмотря на принятые меры, в квартире по-прежнему продуваются и промерзают (см. приложение) все окна. Продувание и промерзание происходит в местах расположения дверных и оконных петель, в местах примыкания створки окна и балконной двери к оконному блоку, а также в месте примыкания оконного блока и откоса. Кроме того, промерзают сами балконные двери. Балконные двери также не закрываются и не устанавливаются на микропроветривание. Схожие проблемы по окнам имеются во всех вышеупомянутых квартирах.
В квартирах № .... продуваются подоконники. Сквозняк идет также и из розеток, расположенных в стене, разделяющей квартиры № ...., что говорит о полном продувании стен. Розетки продуваются также в квартирах № ... и многих других. В большинстве квартир очень холодные стены, выходящие внешней стороной на улицу или общий коридор. Анализ тепловых изображений внутренних поверхностей стен показывает, что имеются участки с нарушенными теплозащитными свойствами, тепловое изображение которых не соответствует термограммам базовых участков. Это свидетельствует о наличии «мостиков холода» в ограждающих конструкциях. В вертикальных монтажных швах имеются пустоты (см. прилагаемое фото).
Во многих квартирах не работает должным образом система отопления. Отметим также, что в квартирах отсутствует звукоизоляция. Прекрасно слышны разговоры соседей, а также работа канализационной и водопроводной системы в соседних квартирах.
После отправленного застройщику письма (вх. № 95 от 17.01.2012) представители подрядчика осматривали окна и установили, что балконные двери и оконные створки подлежат замене. Больше никаких мер принято не было. Письма застройщику отправляли также квартиры №... и другие.
Отметим также, что наибольшее количество квартир с нарушением температурного режима наблюдается на 2-м и 3-м этажах в квартирах с открытыми террасами, выполненных с грубыми нарушениями. Кроме того уровень пола на открытых террасах значительно выше проектного, в результате при открытии балконных дверей снег попадает в квартиру. На открытых террасах кроме окурков и мусора неоднократно обнаруживались твердые предметы достаточной массы и плотности, чтобы представлять опасность для жизни и здоровья человека, находящегося на террасе.
Поэтому просим Вас взять под контроль выполнение застройщиком гарантийных обязательств (пункт 3.2 договора) и устранить указанные нами проблемы. А именно:
1. Заменить бракованные балконные двери и створки окон доброкачественными. При этом использовать качественную фурнитуру. Двери и окна заказать у производителя, хорошо зарекомендовавшего себя на рынке и доказавшего качество своей продукции.
2. При продувании подоконников или откосов, а также при не соответствии работ по установке оконных блоков СНБ, переделать, запенить и утеплить подоконники и откосы с внешней стороны для квартир с выполненной чистовой внутренней отделкой. Обеспечить пароизоляцию и гидроизоляцию монтажного шва. Для квартир без чистовой отделки работы можно производить и с внутренней стороны. При необходимости заменить оконные блоки, при этом произвести работы по внутренней отделке (при ее наличии) для возвращения ей первоначального вида. Работу поручить высококвалифицированным специалистам, загерметизировать места примыканий.
3. Заменить выполненные с дефектами створки окон витражного остекления ... на доброкачественные. При этом использовать качественную фурнитуру. Створки окон заказать у производителя, хорошо зарекомендовавшего себя на рынке и доказавшего качество своей продукции. Для устранения продувания квартир, разобрать витраж, начиная с 1-го этажа и собрать заново, согласно действующим нормативам. Аналогичные работы при необходимости произвести в других подъездах.
4. Устранить продувание стен, в частности из розеток. При необходимости, утеплить стену с внешней стороны (со стороны открытых террас).
5. Утеплить дом со стороны фасада.
6. Проверить систему отопления и при необходимости заменить установленные радиаторы радиаторами с большей площадью обогрева, при необходимости принять другие меры для надлежащего отопления квартир.
7. Заменить не соответствующие строительным нормам двери в подъездах и квартирах. При демонтаже дверей и монтаже новых жильцами за счет собственных средств, возместить жильцам вынужденные затраты.
8. Принять меры по нормализации температурного режима в ... подъезде и других подъездах, выполненных с нарушениями. А именно, ликвидировать сквозняки из всех щитков, отрегулировать или заменить продуваемые окна в общем коридоре, переделать выполненные с дефектами работы по установке откосов и подоконников. При необходимости застеклить общие балконы, не имеющие уклона и слива воды.
9. Проверить звукоизоляцию в квартирах и при не соответствии нормативам обеспечить надлежащую изоляцию квартиры.
10. Обеспечить защитный козырек и остекление открытых террас.
Приложения на 8 листах.
С уважением, собственники, 1-го пускового комплекса:
ЗВОНИТЕ и ПИШИТЕ прямо сейчас - в пятницу подведение итогов обращений!
