Черный список турфирм

по Болгарии рекомендую БАЛКАНИНТУР

в отель приехали ...

На самом деле такое счастье скорее характеризует отель, чем оператора. Реально оператор мало влияет на отношение к вам в отеле, если они конечно не скупили его 100% на весь сезон.

alex-bel:

Buz,

а чем тебе Гелена не угодила?

Ездила с Геленой в Польшу. Автобус попался страшный, его еще в Польшу впускать не хотели - техническое состояние ни шло ни в какое сравнение. Сидели в автобусе между границами примерно часов 8 ждали пока таможенники сменятся. Опоздали везде где только могли в результате чего пришлось урезать и экскурсии и свободное время. А поскольку поездка была экскурсионной, естественно это было очень неприятно.

Автобус при возвращении естественно тоже опоздал, причем сравнительно не на много - часиков на 5-6...

Да еще сопровождающая попалась

Guerilla:

LouD, что Вам мешает это одно сообщение разместить здесь?

В принципе логично... просто там было бы в общем контексте, а так без начала конец читать сложно.

Ок, еще раз - начальная тема была тут - http://forum.onliner.by/viewtopic.php?p=3596787

А окончание (надеюсь) ситуации следующее:

Итак, 20.07 вечером я вернулся в Минск...

Вот дальнейшее развитие событий:

8.07 я поехал в агентство, уже с диктофоном, чтобы "доплатить", а фактически - еще раз

а. попробовать просто убедить Наталью в своей правоте;

б. получить запись.

Номер купюры был записан.

В субботу они работают до 14, я приехал примерно в половину второго - к сожалению именно в этот день Наталья решила уехать пораньше.

Разыскали ее по мобильному, я записал разговор с ней по офисному телефону (так что ее ответы были слышны не очень хорошо).

Она упорно старалась уже не называть конкретных сумм и условий, а только ссылалась на "предыдущие договоренности" и т.п. Все же я как бы выжал из нее уверение, что если я не буду ничего доплачивать, то проблем у меня тоже не будет (первоначально фраза звучала как - "если вы выполняете нашу предварительную договоренность, то никаких проблемм у вас не будет".

Прилетев в Черногорию, я не встретил никого из представителей R-Tours на ресепшн, был без проблем вселен в номер.

Вечером мне передали записку от Юлии (представителя R-Tours), которая просила выполнить обязательства и доплатить ?65, а как второй вариант - встретиться с ней завтра. Разумеется, я выбрал вариант встречи.

Встретившись с ней (вполне приятная высокая девушка) я спокойно и доброжелательно рассказал всю ситуацию заново и привел свои аргументы о том, что разумеется я не хочу доплачивать эти деньги (думаю, можно не говорить, что и эта беседа была записана на диктофон). Юлия вполне разумно согласилась, что служить арбитром в чужих разборках она не может, и в результате мы с ней расстались "довольные друг другом", на мирной волне.

Учитывая, что вернулся я 20.07, сегодня 29.07 и больше никто из ColorLand, ТрейдВояж или R-Tours меня не побеспокоил - думаю, можно считать инцидент исчерпанным!

Спасибо всем морально поддержавшим

Осадок, конечно, остался от предотпускной суеты - так что в следующий раз при выборе туроператора я сильно подумаю насчет работы с ColorLand... и уж точно с самого начала все шаги буду там "протоколировать"

имхо самим надо ездить

по опыту прошлого года категорически не рекомендую "Танец Ветра" -- ездила через них в Крым, это просто ужос какой-то, вранье на каждом слове, а обратно автобус с нами отправили через Азов, чтобы забрать каких-то своих кинутых туристов, они там ждали 12 часов на автостанции, а мы из-за них ехали домой не 28, а 36 часов

Melody:

Nadya:

darkvala, известно, что ВСЕ авиа туры в Испанию минские операторы делают через нее. Так что выбирать не приходится .

А как же ТЕЗ-тур? У них тоже есть свои чартеры из минска в барселону (сейчас просто выбираем, с кем из них поехать)

Да, есть такое дело...

Сорри за дезинформацию. С ТЕЗ-туром дел не имела, а через Натали-турс ездили почти все знакомые. Конторой довольны. Думаю, что могу посоветовать .

ТаврикаТур... наобесчают с 3 короба, а в результате и половины одного не получите

pelmen, лучше вы не знайте как в Москве рейсы задерживают.. И на сутки, и больше...

Мастер Путешествий. Девушка Алена.

Летели с мужем на Бали. Начиная от выбора отеля, заканчивая стыковками во Франкфурте и Сингапуре,- все сделано отлично. Постоянно перезванивала, находя свежие варианты или более удобный рейс.

Через год летели родители на отдых- тоже на 5 баллов.

Очень хорошее отношение к клиентам, всегда приветливая и внимательная. Советую.

Joker27, хамло. но ты прав. с веткой немного ошиблась.