Черный список турфирм

6ygy kpamok:

Ivarson:

lonely_phantom:

О том, как турфирма раскручивает на бабло.Жаль, не указано название турфирмы.

Прочитал. Это что-то из области фантастики. Может и существует такая фирма, но это скорее редкое исключение.

Какие конкретно моменты в репортаже показались Вам фантастичными?

Практически все неправда, кроме консультации по телефону, т к. это неактуально, пока клиент приедет в офис то цена может измениться или отель стать в стоп. Не знаю не одного агенства кто будет накидывать сумму сверху, это надо быть полностью отмороженным.

Внимание! Джимми трэвел. Операторы расторгли договор.

Отрицательный отзыв о турфирме "Клеопатра" г. Минск, располагаются в торговом ценире Глобо на первом этаже, обидно, что с ними не первый год.
Итак ….

1. Оплатили тур в Болгарию, Несебр, выбрали отель и через пару дней звонок , ой, у вас разбит тур на два отеля,но мы заказывали за месяц и оплатили сразу все. Какие то не очень внятные объяснения о бронировании, но мы все заказали и оплатили заранее ..., они - так бывает и какой то поток слов о бронировании , выкупе номеров и изменениях, в этих же терминах ( я тут причем не совсем понятно ) и в итоге заявляют - мы вернем вам деньги, и это в разгар сезона, клиентоориентированность порадовала, но что же я жду от .... . Уже поздно было что-либо менять и мы согласились на 2 отеля - Каменец 3 дня, остальные Бельведер оба в Несебре.

2. Каменец откровеное дерьмо, ночью были голодные болгарские мыши, затасканный 3 звезды отель.

3. Бельвидер – супер, отдельное спасибо домоуправительнеце Елене.

4. Оператор Teddy Cam в Болгарии, трансфер. Компания не выполняет своих обязательств. В отеле нам Teddy Cam читали лекцию о проблемах в Болгарии, как в бывшем СССР, " .... там шпионки с крепким телом - ты их в дверь, они в окно ...." , час потеряли слушая тот бред.

5. Трансфер туда – Бургас-Несебр, грязный автобус, но это 25 минут, приехал на перекресток - вещи тащили в отель!!!!!!!!. Трансфер оборвался до отеля за 100 метров - не хотелось скандалить , начало, позитив....

6. Трансфер обратно - Несебар-Варна, грязная маршрутка к чартерному автобусу, сказали что забирают от отеля, как по договору, позже пререзвонили, с остановки - 300 метров в горку по жаре!!!!!!!!!, чартерный автобус грязный, без кондиционера и обдува, а в грузовом контейнере было разлито масло, люди испачкали чемоданы. Автобус в Варну 100 км ехал три часа, засасывал выхлопы в салон, всех укачало так , что тошнило даже взрослых, о детях не говорю. В аэропорту видно было тех, кто с нами ехал, по пакетикам. Фирма Teddy Cam берет саммых дешевых перевозчиков, о каких-то комфортных и безопасных услугах речь не идет вообще. А когда я узнал сколько с меня взяли за такой вот трансфер, стало противно. Тут даже не работает - как заплатишь, так поедешь, это откровенный обман.
Но претензии скорее к беларуской турфирме "Клеопатра", г Минск, поставили перед фактом Teddy Cam и все.
Естественно пропели арию о том, что оператор давно на рынке, болгарский и т.д .... нет слов....

Самое отвратительное в действиях этих мелких жуликов, экономящих на предоставляемых услугах, я имею в виду всех, и беларуских и болгарских, это то, что об изменении услуги или ее качества и количества, тебе сообщают тогда, когда у тебя нет либо выбора, либо времени отменить их "кривуюу" слугу. И если ты в последствии попытаешься вернуть себе деньги за некачественную услугу или получить компенсацию, то у тебя ничего не выйдет, очень сложно играть в игру с ними -качество - не качество ... .
Вот это просто бесит. Такая колхозно - хамоватая хитрость.

Итог:
"Клеопатра", г Минск разбила отдых на два периода в разных отелях, что отвратительно, при этом мы свои обязательства выполнили заранее за месяц. Объяснения - так бывает, нет номеров, пик сезона - вызывают раздражение, интересно в "Клеопатре" действительно всех считают всеядными идиотами ?

"Клеопатра", г Минск знала о качестве оператора, но нас не уведомила, умолчала, метод “сожрут и так”, хотя их менеджер вел себя почти как семейный доктор.

"Клеопатра", г. Минск похоже “втюхнула“ нам отель Каменец со своей, естественно, целью. Я, ради интереса, поговорил с домоуправительницей второго отеля Бельвидер, у нее были номера на весь наш период!!!!!!!!! , она номера продавала на "букинге" и была очень удивлена заявлением о том, что были какие то проблемы.

Порядочность "Клеопатры" и Teddy Cam испарилась .... .

Необходимая составляющая успешного бизнеса - порядочность.

Заключение:
"Клеопатра", г Минск потеряла в нашем лице клиентов, даже не дорогой отдых надо делать достойно, мы не выставляли каких то заоблачных требований.

Рекомендую не пользоваться этой турфирмой, так как качество предоставляемых ею услуг сейчас низкое и появились метастазы откровенной лжи. Если кто -то решит связать себя с неуспешным бизнесом - его право и выбор. И риск.....

2791405, одни эмоции не подтвежденные ни чем. На 100% уверен что Клеопатрой Вам был предложен выбор - вернуть деньга за тур или выбрать проживание в 2-х отелях. Вы выбрали последнее. Тедди Кам лучший оператор по Болгарии, Клеопатра так же порядочная фирма

Ivarson:

Джимми трэвел.

посмотрел сайт
Петросян в сторонке

2791405:

И мы к сожалению постирали свою перепачканую в дороге обратно одежду. Да, доказательства коственные.

как-то летел из греции. сосед по чартеру неудачно упаковал свое оливкое масло и залил чемоданы соседей.
музендис - полные мудаки
а я был вынужден перейти на пластиковые чемоданы.

Туристы и милиция ищут следы минской фирмы «Капитан Тур»

еще на днях она продавала путевки, а теперь «потерялась» вместе с директором и платой. Деньги отданы, поездки сгорели, отели не подтверждают бронь. Вернуть предоплату не удается. Также потерпевшие ищут друг друга, чтобы действовать сообща. Масштабы скандала могут оказаться больше, чем несколько испорченных отпусков...
Илья рассказывает, что заключил договор с ООО «Капитан Тур» почти на 3 тысячи рублей — собирался с женой и ее сестрой лететь в Хургаду. Вся сумма выплачена, вылет запланирован на 29 июля. Но, похоже, ничего не выйдет.
По словам Ильи, несколько дней назад им позвонил человек, представившийся директором фирмы, и сообщил, что у него арестовали счета. Уточнил при этом, что отель он все же забронировал.
— Мы позвонили в «Тез Тур», который является оператором этого тура, — там опровергли факт бронирования, — говорит Илья. — Тот директор еще рассказывал, что у него в апреле был какой-то суд, но он о нем не знал, и арест счетов неправомерный... Как бы то ни было, все заплаченные нами деньги списались у него со счета. Еще обещал, что будет новый суд, там он обжалует прошлое решение, и мы полетим в тур.
А потом директор «потерялся»: его контакты теперь недоступны.
Реклама еще висит в сети. Но указанный там телефон «вне зоны действия сети».

подробнее https://people.onliner.by/2019/07/26/turisty-13

lonely_phantom, первый симптом что у фирмы проблемы - это скидки. Серьезные фирмы делают небольшие скидки только постоянным клиентам или тем кто сам подобрал тур.
Офис - абсолютно не показатель! сейчас примерно 30% агентов работают без офиса ВООБЩЕ. Подбор тура идет по вайберу, договор с кассовым чеком привозят на дом или в офис.
И всем туристам хочу дать дельный совет, на следующий день после оплаты заходите на сайт оператора или звоните ему. На сайте есть функция "проверить заявку". Если заявка на следующий день не оплачена, то звоните в агентство и уточняйте что случилось.

misha1969, не все операторы продают напрямую

grifff:

Добрый день может кто нибудь знает про турфирму Дата тур?

нет