МТС. ETHERNET. Обсуждение.

Для просмотра роликов на ютубе для планшета в вечернее время будет ли хватать тарифа "Домашний коннект 3"?

Zyxel
Звони в техподдержку

MOHCTPiK, я еще погляжу. Если проблемы с МТС продолжатся, планирую отключение и переход на nbr (благо, уже пользовался им).

Итак. 03.11.2014г. я позвонил в ТП МТС с вопросом, почему мне вместо положенных 300 ГБ начислили всего 100. Девушка на другом конце провода (после минутного ожидания) вежливо сказала мне, что "действительно, проблема такая есть, носит массовый характер, в течение нескольких дней устраним, не переживайте". Ну я решил недельку подождать. Конечно же, в следующий понедельник я своего трафика так и не дождался. Звоню снова с тем же вопросом. Но в этот раз мне сказали, что все начислено в соответствии с тарифным планом (т.е. 300 ГБ), а в прошлом месяце (т.е. на конец октября) у вас оставалось N ГБ трафика (что было меньше на те самые 200 ГБ). Я, конечно, малость охренел от такой информации, и первой мыслью стало "ну все, на***ли на 2/3 месячного трафика" Немного подумав, решил сходить в офис МТС (который на Рокоссовского, 80) и объяснить всю ситуацию. Девушка там мне мало чем помогла, но тут ситуацию услышала другая девушка (как я понял, среди остальных "мистеров и миссис подключателей", самая опытная, а может и просто старшая ) В общем, минут 40 мы выясняли ситуацию, на каком тарифе я сижу (к месту сказать, 01.09.2014 я сменил ДК-1 на ДК-2), сколько мне должно было быть начислено, и сколько я потратил за эти неполные 2.5 месяца.

документы, выданные самим МТС в офисе

За ноябрь не приведено

Путем несложных математических вычислений посчитали разницу, и вылезла разница как раз в 200 ГБ (если вдаваться в подробности, то около 230 ГБ). Девушка при мне написала на электронную почту (не знаю правда, с какого аккаунта, но не с моего, это точно ) отделу, который занимается Ethernet, и пообещала перезвонить в этот же день после 21:00 (т.е. когда заканчивает работу этот офис) и сообщить о результатах. В 20:50 она действительно перезвонила и сообщила, что ответ пока не пришел, и попросила времени до среды (она пообещала, что сама позвонит в среду и сообщит о результатах. Во вторник она не работала), что, собственно, и остановило меня от похода в головной офис с жалобой. В среду она опять же перезвонила, и сказала, что там "разобрались с проблемой, и вам начислят трафик в размере 100 ГБ (потому что якобы на начало месяца я был на ДК-1, а квота начисляется сначала месяца)", и пообещала лично следить за тем, чтобы мне трафик был начислен. За оставшиеся 100 ГБ я уже не стал бодаться, т.к. нервы и время дороже. Позже, когда трафик уже был начислен (проверил лично), она опять же позвонила и сообщила, что "начисление произведено". Немного поизвинялась за технические огрехи своих сотрудников, пожелала всего доброго, и мы распрощались .
P.S. решил для себя пока остаться на МТС, но если еще один такой прокол, пойду расторгать договор. Лично мне совсем неприятно, что МТС таким макаром пытается нагнуть клиентов (что у них отчасти и получилось в отношении меня ), хотя это пока единичный случай (лично у меня). Огромный плюс старшей девушке из офиса за такое беспокойство, жирнющие минуса техническому отделу Ethernet за такую бессмысленную попытку развода.

Zyxel:

Денис-Denis:

Надо заходить с 37500

т.е.?

...я тоже остаток трафика не вижу.

C номера, к которому привязан ETHERNET, набираешь *370#. Получаешь логин-пароль для личного кабинета на https://internet.mts.by и алга
ЗЫ: Кстати да, в памятке абонента об этом ни слова. Я тоже с номером симки в кабинет лез. Пока на 0860 не позвонил...

almet:

Что-то никак у меня скорость выше 10 Мбит не получается, при том, что ТП не помню название, должно быть 75 Мбит. Живу на Бакинской, может, у кого-нибудь такая же ерунда тут происходит? меряю здесь http://www.speedtest.net/my-result/3904144478 (это московский сервер, минск и вильнюс примерно то же самое)

они стали ограничивать трафик на 1 приложение (10 мбит), т.е если запустить 1 отдачу роутер покажет 10 мбит- запустить 3 штуки- 30 мбит. Да и на торренте скорость свыше 1 мб/с на 1 пире не вижу!!

1476989:

almet:

Что-то никак у меня скорость выше 10 Мбит не получается, при том, что ТП не помню название, должно быть 75 Мбит. Живу на Бакинской, может, у кого-нибудь такая же ерунда тут происходит? меряю здесь http://www.speedtest.net/my-result/3904144478 (это московский сервер, минск и вильнюс примерно то же самое)

они стали ограничивать трафик на 1 приложение (10 мбит), т.е если запустить 1 отдачу роутер покажет 10 мбит- запустить 3 штуки- 30 мбит. Да и на торренте скорость свыше 1 мб/с на 1 пире не вижу!!

Т.е. для одного компьютера и интернета с телефона смысла нет держать такой ТП? С торрентов тоже, получается, больше 10 Мбит скорость не наберется?

1476989:

они стали ограничивать трафик на 1 приложение (10 мбит), т.е если запустить 1 отдачу роутер покажет 10 мбит- запустить 3 штуки- 30 мбит. Да и на торренте скорость свыше 1 мб/с на 1 пире не вижу!!

то есть и на ютубе в 1080P 60 кадров я нормально видео не посомтрю, да?

Vitaler:

1476989:

в торренте вы качаете файл с 5 челов со скоростью 1 мб/с допустим. На 1 файл в торренте наберется итого 5 мб/с, а вот если раздает файл только 1 чел- получите 1020 кб/с и радуйтесь.
ЗЫ у меня акция 99к за 50 мбит анлима. В ближайшее время прилеплю скрины

Качал обновление игры с близардовского сервака (WOW), 13гиг. скорость 7-8мбайт\сек постоянно - это же не торрент. Так же как проходят тесты что мы видим на скринах, в один поток или несколько? Что-то не сходится по-моему.

у меня в браузере вообще больше 1500 кб/с загрузки не работают месяца 3 как. В старой опере был еще встроен торрент-движок , так что как вы качали браузером 8 мегабайт/с- не верю

grb1643
У меня логин и пароль были напечатаны в договоре.
1476989
У меня качает даже один файл в один поток на скорости тарифного плана.