Черный список турфирм

lonely_phantom, а что такое "проверенные"? Натали-турс, оператор с более чем 20-летним стажем, кучей довольных туристов и отличными ценами - проверенный?
А Тез, у которого, как и у всех ТО, продающих в т.ч. дешевые отели и направления, куча негативных отзывов и недовольных - проверенный?

lonely_phantom, это очень странно,т.к. это один из нескольких самых крупных ТО, которые были в Беларуси. Даже в РФ они были одними из крупнейших и старейших.
Видимо, вы на самолетах не летаете, а ездите в совсем бюджетные автобусные туры, а по-настоящему крупные операторы если и занимаются автобусными турами, то это лишь маааленькая часть.

Но не суть. А суть в том, что отзывы и плохие, и хорошие есть абсолютно у любого оператора. Абсолютно. Кто-то более притязателен, кто-то менее, кому-то просто не повезло, ибо даже у самых успешных ТО бывают косяки и ошибки.
С агентствами то же самое.

И у какого бы оператора с любой кучей прекрасных отзывов вы бы ни купили тур - вы всегда рискуете не улететь по множеству причин оператора. От ошибки и замены отелей до тупо банкротства. И прощайте, денежки, а кучу отзывов, которые вы читали, в суде к делу не пришьешь))
А при дополнительном звене в виде агентства риски увеличиваются. Ибо теперь вы не только от оператора, но и от агента зависите.

alexis777:

Мне лично попадались Натали и пр., не рассматривал, как класс, ибо с востока, а там всё пирамида.

У Натали было очень много эксклюзива по ценам, которых нет больше ни у кого. А когда разница за тур достигает пары тысяч долларов, то как бы очень хочется "рискнуть"
И ведь много лет все было нормально.

alexis777:

По-этому лучше обходиться своими ТО или европейскими, у нас есть и такие. ИМХО.

Наши ТО не имеют таких оборотов и объемов, их вообще мало, соответственно - маленький выбор и высокие цены, т.к. отели и перевозчики дают скидки под объем.
Европейские ТО - это что, Новатурас и Итака? Так там выбор из Минска какбэ маловат, в смысле нету))) Да и вообще выбор откровенно маловат. Одни Натали по выбору били оба этих ТО.
Ну и главное - вылет из Минска.

alexis777:

Отсюда и маленькое количество автотуров от россиян, а не потому что дешево, а потому что, даже из Москвы маршрут увеличивается на 1/3 и только по территории СНГ, географическое положение сказывается так сказать. По этой причине россияне пользуются услугами наших и европейских ТО зачастую.

При чем тут расстояние от Москвы? Едут минчане (белорусы). Это элементарно дешевый сегмент, на который многим ТО неохота распыляться. Лучше другое доходное направление разработать, чем этот гемор с автобусными турами. Плюс крупные ТО не очень-то хотят распыляться на тот контингент, который ездит в автобусные туры. Это сегмент ниже среднего, а требований у таких туристов всегда много. Чем меньше денег у туристов, тем больше с ними вечно проблем. Человек с 5000 на тур ведет себя приличнее и проще, чем тот, что принес выстраданные 300 и ждет, что за эти огромные деньги его тут облизывать будут

Натали был и белорусским оператором, и полетка у них была из Минска, и если бы они захотели - то пустили бы и автобусные туры из Минска. Просто этот сегмент был им неинтересен.

Miss_Nemiss:

Видимо, вы на самолетах не летаете

Странный вывод))

фото

2.08.2018 21:40  // Ирина [Гость]


Хочу рассказать коротко о том, как испортила отпуск благодаря компании Глобал тревел.Выбрала и оплатила тур Отдых в Хорватии через Швейцарию с 19.07.2018 - 02.08.2018. Все началось за полтора суток до выезда, когда позвонили и сказали , что тур отменяется , предложили другой - черезГерманию и Чехию ( очень равноценный !!!) или возврат денег(!!) И это когда уже взят отпуск и почти собран багаж! Изрядно понервничав, решила ехать. Хотя в предложенных городах я уже была да и ночных переездов больше оказалось.Оказалось , что фирма решила сэкономить и в автобусе находилось 22 туриста, которые ехали в Хорватию, как и я обманутые и кинутые , и 26 туристов , которые ехали на отдых в Черногорию (!) по другой программе! Выезд назначен был на 02.30 , сбор в 02.10 , в итоге из-за гида выехали в 03.00. Автобус не предназначен для длительных поездок- спинки сидений с дерматиновыми вставками- очень жёсткие, туристы связывались с туроператором ,один ответ: автобус технически исправен. Программа тура составлена так , что мы НЕ УСПЕВАЛИ НИГДЕ !! В итоге вместо 2 ночных переездов получилось практически 5 !!В Так , на наш первый ночлег в Чехии мы приехали около 04.00 утра !! Экскурсии не было! Сами на метро добирались и гуляли 2,5- 3 часа.Потом бегом в Нюрнберг- экскурсия около часа - ни о чем.Надо же ехать в Мюнхен. Приехали после 21.00. Темень. Заплатили по 15 за обзорную по Мюнхену и через 30минут она закончилась- начался ливень. Не знаю, сколько там заплатили экскурсоводу, но я первый раз вижу , чтобы подвели к витрине магазина с национальной одеждой и рассказывали как по одежде определить девушка замужем или нет. Очень интересно. На ночлег опять приехали поздно, водители не знали куда ехать, 12 км до отеля ехали 45 мин.Гид Антон обещал остановки для питания и шопинга. Ничего этого НЕ БЫЛО!! Забегая вперёд скажу , что за 5 суток мы остановились только один раз для горячего питания, и то на сомнительном Автогриле в Италии, где нам дали 40 ( !!!) минут для еды и закупки продуктов , которых по сути там и не было. И очень большие очереди. В Падую опять приехали когда стемнело, на экскурсию не успели. Отель старый, кондиционеров нет! А у нас ещё и окна выходили во внутренний неухоженный двор,где находилась кухня столовой и темпераментные итальянцы очень громко разговаривали , заснуть было тяжело , а закрыть балкон нельзя- от духоты можно расплавиться. Утром 30 минут ждали гида . Проспал. Устал. Экскурсия по Падуе неинтересная, показали пару костелов и памятников , мы сами в свободное время лучше все увидели.Вечером ночной переезд. Едем к морю - надеемся на лучшее. Приезжаем в Хорватию в 6.15 утра !!!! Потому что оказывается основная группа которая едет в Черногорию должна приехать вовремя - как раз ко времени заселения. А мы , те у которых не получилось поехать в Швейцарию, должны гулять .А на улице - ливень. Вилла Анжелика- это вообще недостойное место для отдыха. Хозяин грубый и злой. WiFi не работал. Мне обещали комнату на 2 этаже, меня не заселяли , связывалась с фирмой , что было очень проблематично из- за отсутствия интернета. Окна выходят просто на глухую стену. Хороший вид во время отдыха на море. Нас не заселяли почти 6 часов ! Камера хранения - это грязная , заброшенная разными вещами и хламом комната, санузел грязный , кругом мусор, тряпки, бумага грязная.Мусор не выносился на протяжении всего отдыха. В ванной ни одного крючка . На общей кухне небезопасно находиться газовый баллон , рядом впритык - холодильник, который от плиты греется и течёт. Постельное белье страшное рыжего цвета, наволочки на дырках, полотенца как марля, все застиранные до предела, мохра остаётся на теле и полу. ЭТО ОТДЫХ ?!Это насколько нужно не уважать людей, чтобы заселять в такие отели?!!Еще. До пляжа не 400 метров, как было заявлено, а более 800!!! Но дело даже не в этом , а находиться он на горке и каждый день подниматься - это очень утомительно.Белье и полотенца не меняли ни разу.Из других отзывов я узнала, что хозяин брал деньги за подселение в другие номера от 50 до 90 . В итоге я вырвала обещанный мне фирмой комнату на 2 этаже. Она кстати была пустой- он наверно хотел денег. Но все написанное выше соответствует моему номеру. На 5 этаже из окон видно море, а у всех других- либо на бетонную лестницу либо на глухую стену.На сайте фирмы фото этих номеров показаны с зашторенными окнами. На вилле даже нет обычного мыла!! Извините, но это элементарная гигиена! А в день отъезда у меня из общего холодильника украли продукты в дорогу и подарки, которые купила в Италии.Есть свидетели и пострадала не я одна!!! А хозяин прикинулся, что ничего не понимает.Гид Андрей - в курсе. Кстати в нашей группе возмущались асе. Поэтому был прислан другой автобус и другой гид. Уехали мы вовремя- наши постоянные претензии все таки повлияли на решение фирмы. Отправились в Вену- ночной переезд. Экскурсии опять не было! Не набралось 20 человек. А откуда они будут, если нас в автобусе только 22?! Некоторые просто от такого отдыха устали и просто не хотели больше тратить денег на бесполезные экскурсии и хотели домой...... Утром в Вене , как всегда, погуляли сами..И снова бегом- в Брно. И снова предоставлены сами себе... Отель отстойный. Нет кондиционеров, нет холодильника- расплавился и потек шоколад. Люди спали не только с открытыми окнами , но и с дверями, чтобы сделать искусственный сквозняк. Это просто издевательство!!! А у многих , как и у меня, окна выходили на кольцевую трассу... От шума просто нельзя было глаза прикрыть - не то, что уснуть!! Вот какой классный отдых получился! И не надо писать в оправдание что-либо , потому что за мной стоят и подтвердят написанное как минимум 13-14 человек, которых вы просто обманули,! Если надоело хорошо отдыхать и хотите чего- то экстремального - приобретите тур у “Глоубал Трэвэл»
◦

2.08.2018 21:40  // Ирина [Гость]


Хочу рассказать коротко о том, как испортила отпуск благодаря компании Глобал тревел.Выбрала и оплатила тур Отдых в Хорватии через Швейцарию с 19.07.2018 - 02.08.2018. Все началось за полтора суток до выезда, когда позвонили и сказали , что тур отменяется , предложили другой - черезГерманию и Чехию ( очень равноценный !!!) или возврат денег(!!) И это когда уже взят отпуск и почти собран багаж! Изрядно понервничав, решила ехать. Хотя в предложенных городах я уже была да и ночных переездов больше оказалось.Оказалось , что фирма решила сэкономить и в автобусе находилось 22 туриста, которые ехали в Хорватию, как и я обманутые и кинутые , и 26 туристов , которые ехали на отдых в Черногорию (!) по другой программе! Выезд назначен был на 02.30 , сбор в 02.10 , в итоге из-за гида выехали в 03.00. Автобус не предназначен для длительных поездок- спинки сидений с дерматиновыми вставками- очень жёсткие, туристы связывались с туроператором ,один ответ: автобус технически исправен. Программа тура составлена так , что мы НЕ УСПЕВАЛИ НИГДЕ !! В итоге вместо 2 ночных переездов получилось практически 5 !!В Так , на наш первый ночлег в Чехии мы приехали около 04.00 утра !! Экскурсии не было! Сами на метро добирались и гуляли 2,5- 3 часа.Потом бегом в Нюрнберг- экскурсия около часа - ни о чем.Надо же ехать в Мюнхен. Приехали после 21.00. Темень. Заплатили по 15 за обзорную по Мюнхену и через 30минут она закончилась- начался ливень. Не знаю, сколько там заплатили экскурсоводу, но я первый раз вижу , чтобы подвели к витрине магазина с национальной одеждой и рассказывали как по одежде определить девушка замужем или нет. Очень интересно. На ночлег опять приехали поздно, водители не знали куда ехать, 12 км до отеля ехали 45 мин.Гид Антон обещал остановки для питания и шопинга. Ничего этого НЕ БЫЛО!! Забегая вперёд скажу , что за 5 суток мы остановились только один раз для горячего питания, и то на сомнительном Автогриле в Италии, где нам дали 40 ( !!!) минут для еды и закупки продуктов , которых по сути там и не было. И очень большие очереди. В Падую опять приехали когда стемнело, на экскурсию не успели. Отель старый, кондиционеров нет! А у нас ещё и окна выходили во внутренний неухоженный двор,где находилась кухня столовой и темпераментные итальянцы очень громко разговаривали , заснуть было тяжело , а закрыть балкон нельзя- от духоты можно расплавиться. Утром 30 минут ждали гида . Проспал. Устал. Экскурсия по Падуе неинтересная, показали пару костелов и памятников , мы сами в свободное время лучше все увидели.Вечером ночной переезд. Едем к морю - надеемся на лучшее. Приезжаем в Хорватию в 6.15 утра !!!! Потому что оказывается основная группа которая едет в Черногорию должна приехать вовремя - как раз ко времени заселения. А мы , те у которых не получилось поехать в Швейцарию, должны гулять .А на улице - ливень. Вилла Анжелика- это вообще недостойное место для отдыха. Хозяин грубый и злой. WiFi не работал. Мне обещали комнату на 2 этаже, меня не заселяли , связывалась с фирмой , что было очень проблематично из- за отсутствия интернета. Окна выходят просто на глухую стену. Хороший вид во время отдыха на море. Нас не заселяли почти 6 часов ! Камера хранения - это грязная , заброшенная разными вещами и хламом комната, санузел грязный , кругом мусор, тряпки, бумага грязная.Мусор не выносился на протяжении всего отдыха. В ванной ни одного крючка . На общей кухне небезопасно находиться газовый баллон , рядом впритык - холодильник, который от плиты греется и течёт. Постельное белье страшное рыжего цвета, наволочки на дырках, полотенца как марля, все застиранные до предела, мохра остаётся на теле и полу. ЭТО ОТДЫХ ?!Это насколько нужно не уважать людей, чтобы заселять в такие отели?!!Еще. До пляжа не 400 метров, как было заявлено, а более 800!!! Но дело даже не в этом , а находиться он на горке и каждый день подниматься - это очень утомительно.Белье и полотенца не меняли ни разу.Из других отзывов я узнала, что хозяин брал деньги за подселение в другие номера от 50 до 90 . В итоге я вырвала обещанный мне фирмой комнату на 2 этаже. Она кстати была пустой- он наверно хотел денег. Но все написанное выше соответствует моему номеру. На 5 этаже из окон видно море, а у всех других- либо на бетонную лестницу либо на глухую стену.На сайте фирмы фото этих номеров показаны с зашторенными окнами. На вилле даже нет обычного мыла!! Извините, но это элементарная гигиена! А в день отъезда у меня из общего холодильника украли продукты в дорогу и подарки, которые купила в Италии.Есть свидетели и пострадала не я одна!!! А хозяин прикинулся, что ничего не понимает.Гид Андрей - в курсе. Кстати в нашей группе возмущались асе. Поэтому был прислан другой автобус и другой гид. Уехали мы вовремя- наши постоянные претензии все таки повлияли на решение фирмы. Отправились в Вену- ночной переезд. Экскурсии опять не было! Не набралось 20 человек. А откуда они будут, если нас в автобусе только 22?! Некоторые просто от такого отдыха устали и просто не хотели больше тратить денег на бесполезные экскурсии и хотели домой...... Утром в Вене , как всегда, погуляли сами..И снова бегом- в Брно. И снова предоставлены сами себе... Отель отстойный. Нет кондиционеров, нет холодильника- расплавился и потек шоколад. Люди спали не только с открытыми окнами , но и с дверями, чтобы сделать искусственный сквозняк. Это просто издевательство!!! А у многих , как и у меня, окна выходили на кольцевую трассу... От шума просто нельзя было глаза прикрыть - не то, что уснуть!! Вот какой классный отдых получился! И не надо писать в оправдание что-либо , потому что за мной стоят и подтвердят написанное как минимум 13-14 человек, которых вы просто обманули,! Если надоело хорошо отдыхать и хотите чего- то экстремального - приобретите тур у “Глоубал Трэвэл»
◦

Irunchik23,

Вы уже в третий раз постите один и тот же текст

https://forum.onliner.by/search.php?q=%D1%85%D0%BE%D0%BB%D0%BE%D0 ... A&t=109059

dnl2015, слабо представляете, но хотите, чтобы вам маршрут тут составили? Хотите недорого, но комфортно - учитесь искать и планировать. Билеты внутри Европы запросто бывают за 10 евро. Плюс не обязательно ВЕЗДЕ летать. Основной перелет+аренда авто, а это само по себе прятное времяпрепровождение, не чета автобусу.
На какой тур вам ссылку?

По поводу круиза - их сотни, выбирайте по городам посещения или старта. У меня круиз на не самой бюджетной линии встал в 940 евро на двоих на неделю. Есть дешевле. Плюс перелет из Минска, плюс пара ночей в городе старта и окончания это ещё 420 евро на двоих.

То есть далеко от 1000 на чел, а уровень другой. Каюта, кстати, была с окном и точно лучше, чем номера в отелях в автобусных турах, ну а в городах мы брали 4 звёзды с удобным расположением.
Ах да, в круизе вся еда включена. По меню. ОЧЕНЬ высокого качества.

Если уж так прёт обскакать кучу европейских городов за неделю, что само по себе довольно бессмысленно, то пусть хоть комфортно и с удовольствием, а не копчиком это все прочувствовать Круизы давно уже очень популярны.

alexis777, малореально что? Боже, если по этому маршруту ходит туристический автобус - то это реально вообще ВСЕМ. Мультибилет Минск-Берлин-Вена-Минск (варьируется в зависимости от тарифов и пожеланий по маршруту, ВАШИХ пожеланий, а не "такой тур"), далее аренда авто и/или частично перелеты. Авто заменяется при желании на поезда, и это точно комфортнее и быстрее вашего автобуса.

Отели выбираете лучшие в этом ценовом сегменте, с не те, с которым ТО договорился и где тупо есть места на 40чел (а в автобусных турах по этой в т.ч.причине отели- дно).
Можно ещё и брать классные апарты, заодно сэкономив на кафе.
Тот же маршрут выйдет намного дешевле 1000 на человека. И это не теория, в отличие от ваших предположений

Отличный пример бессмысленности автобусного тура, Irunchik23. Интересно, сколько это стоило.
Особенно учитывая то, что поехали с итоге вообще не туда, куда надо было.

Miss_Nemiss, это всё вода, это нереально и время и хлопот будет в разы больше. С чемоданами, тучу аэропортов, вы вообще представляете это поиск гидов, трансферы, плюс шатание по вокзалам. Ооо нет, спасибо конечно за предложение, но я в такие вояжи лучше автобусом с доставкой чемоданов с Дружной, например, прямо под козырёк отеля. А если цель посетить два города и в 4 звездах пожить, то да, вариант.
Отели очень разные попадаются, в том числе и реальные 4*, но надо быть готовым, что могут попасться и худшие условия.
И надо понимать, что эти туры прежде всего для путешественников, а отдых на море - это бонус и отдых от путешествия, а не наоборот. Это надо понимать, что это туры сложные. А на осмотр города и недели мало будет с музеями и пр., а вот впечатление составить первое, основные достопримечательности посмотреть - это всё, как правило, сделать можно, если гид хороший и водители знают куда ехать. А потом уже можно лететь куда насмотрел и жить хоть в 5* ИМХО. Ибо я заметил, что когда читаешь про страну и город - это одно, а когда ты пол Парижа прошёл и всю Францию поперёк проехал и потом читаешь, совсем другое восприятие информации, после того, как своими глазами видел многое и уже спокойно ориентироваться можешь.
И вообще немного не здесь дискуссию ведём.

dnl2015:

А оказалось, что Вы имеете в виду самостоятельный отдых без гидов, со множеством трансферов и необходимостью арендовать машину, называя это круизом. Причем в разговоре о туроператорах, которые к такому отдыху отношения не имеют.

Штаа?
Круизом я называю круиз. Вы вообще в европейских морских городах когда-либо были? Кораблики там видели в портах? Такие кораблики, размером с 9-этажный дом примерно.
Вы точно мой пост читали целиком, или по диагонали? Я даже стоимость и длительность привела, вариант каюты.
И круизы продают агентства, так что это целиком и полностью по теме ветки

dnl2015:

Вы, скорее всего, в автобусные туры не ездите, в Ваше представление об отдыхе они не вписываются.

Конечно, не езжу - зачем мне ездить в заведомо бессмысленные и некомфортные туры?
Если автобусный тур мегадешевый, то он меня не устраивает комфортом. Отели там убогие (причину выше писала в постах), трястись ночами в автобусе - удовольствие ниже среднего, и уж точно не отдых.
А те, которые, как писал пользователь выше, за 1000+ на человека - вообще бред. Зачем за эти деньги ехать некомфортно, если можно то же самое комфортно? Если уж так плющит посмотреть за неделю-две кучу стран Европы, что само по себе сомнительно логично,то в круизе это хотя бы комфортно и вкусно))
Пока вы тряслись в автобусе в очередном переезде в следующий город, мы спали на комфортных кроватях идущего лайнера, ужинали в прекрасном ресторане на борту, ходили по корабельному дьюти-фри. А вышло это дешевле 1000 на человека. С едой. И перелётом.

Автобусные туры, которые не нищеброд-тур в Белосток и т.п. - вымирающий вид отдыха. Для "староверов')))))

alexis777:

Miss_Nemiss, это всё вода, это нереально и время и хлопот будет в разы больше. С чемоданами, тучу аэропортов, вы вообще представляете это поиск гидов, трансферы, плюс шатание по вокзалам.

Так это просто вы ленивый, готовы ехать некомфортно, чтобы только за вас все решили.
Я-то представляю. У меня были путешествия самого разного плана. И путешествия, включающие 18 перелетов, были, прикиньте))) И это НАМНОГО комфортнее суточных переездов на автобусе. Намного.
Чемоданы у меня в ручную кладь, я не таскают за собой все пожитки из дома. Мой чемоданчик меня вообще не напрягает, 8 кг на колесах, о чем вы? Меньше барахла, и проблема ушла.
Времени уходит меньше, естественно. Вы не в курсе, что самолёт летит быстрее автобуса?))
Трансфер это что? Во многих АП есть метро и общественный транспорт. Если
Везде - такси и шаттлы. И идут по расписанию, а не так, что 45 собралось, а 2 чел ещё кофе пьют где-то, так что все их ждут.

Про гидов насмешили совсем Я слыхала, что несут гиды в автобусных турах. Умоляю, не повторяйте это за ними. Если хотите ездить в авт.туры, то не делайте это ради гидов, их там , можно сказать, нет. Несут в 80% ересь и отсебятину.
Без гидов легко обойтись вообще, если вместо просмотра вечером телека заняться своим предстоящим путешествием.
Все ж хотите гида - велкам, есть сервисы поиска местных, в т.ч.русскоговорящих, жителей. Опыт и отзывы однозначно дают понять, что ТЕ места, которые покажут они, вы не увидите с автобусным гидом никогда.

alexis777:

Отели очень разные попадаются, в том числе и реальные 4*, но надо быть готовым, что могут попасться и худшие условия.

Я не хочу быть к этому "готовой". Я не собираюсь жить в г..не. Если вас устраивает, что вы заплатили как за нормальный отель, а вас поселили в дно, то меня нет. Я всегда выбираю максимальное качество в своей ценовой категории, и не собираюсь жить за условные 50 евро в убожестве, если вот за те же деньги был отличный вариант. Но с ним оператор не договорился, да и целый автобус туда не впихнуть.
Обалдеть позиция, заплатить приличную сумму за поездку и быть готовым к "худшим условиям" Да я в заведомо худшие не поеду априори. Не уверена в варианте - не беру.