Бесплатная юридическая помощь (3)

Может подскажете как правильно закрыть ООО? Заранее спасибо.

levella, а Вы пытались сами узнать у персонала или руководства аптеки, чем мотивировано данное ограничение? Может быть они смогли бы вам дать ответ на ваш вопрос. Можете так же позвонить на горячую линию Минского общества потребителей т. 226-03-15, 226-72-90 (Брестского к сожалению не знаю). Я надеюсь там Вам помогут разобраться с вашей проблемой.

Мы являемся сервисным центром по ремонту бытовой техники. С 16 января 2009 года вступила в силу новая редакция Закона о Защите прав потребителей. В соответствии со Статьей 26. "Ответственность продавца (изготовителя, поставщика, представителя, ремонтной организации) за просрочку выполнения требований потребителя в случае приобретения им товара ненадлежащего качества"

1. За нарушение сроков, предусмотренных пунктом 1 и частью первой пункта 2 статьи 22, пунктом 1 и частью первой пункта 2 статьи 23, пунктом 5 статьи 24, статьей 25 настоящего Закона, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, поставщик, представитель, ремонтная организация), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере одного процента цены товара.

Вот на этом пункте и начались проблемы.

Ситуация1. 12 мая 2009 года мы должны явиться в суд по исковому заявлению. Суть этого заявления в том, что в марте 2008 года мы приняли изделие в гарантийный ремонт, а закончили его выполнение только в июне 2008г.(по вине не поставки деталей, хотя это никого не волнует). На тот момент действовала предыдущая редакция Закона о защите прав потребителей, в которой за просрочку выполнения ремонта ответственность нес либо продавец, либо изготовитель.

Вопрос в следующем: на каком основании суд вообще принял исковое заявление и имеет ли Закон о защите прав потребителей обратную силу (на все просроченные ремонты в прошлом году)?

Ситуация2. 70% все ремонтов требует заказа запчастей, которых мастерская не в состоянии (финансовом) держать на своем складе. В основном детали заказываются в Москве, Корее, Франции. Их поставки производит какойлибо поставщик на територии РБ. Т.е. все детали на територию РБ для всех сервисных центров поставляются цетрализованно и соответственно скопом, чтобы удешевить стоимость доставки. Соответственно половина всех ремонтов никогда не успевает происходить в установленные законодательством сроки - 14 дней. Единственный выход, на 14ый день готовить бумагу на списание изделия. Однако не каждый клиент хочет менять свой аппарат у продавца (либо продавца больше не существует, либо нет таких же изделий и необходимо доплачивать и пр.).

Клиент не приходит за своим изделием, ждет окончания его ремонта. Допустим проходит месяц. Мы выполняем ремонт, выдаем изделие в исправном состоянии клиенту. А он в свою очередь идет и подает на нас в суд за просрочку выполнения ремонта в установленные законодательством сроки.

Есть идеи как избавиться от потребительского экстримизма наименьшими затратами сил и финансов?

С уважением, Андрей М.

Maks_K,

согласен, что закон обратной силы не имеет. Но вот где найти ссылку на правовой источник. Насколько я знаю закон может иметь обратную силу в определенных случаях. Но т.к. я не юрист не знаю какими нормативными актами или законами это трактуется.

По поводу того что клиент согласен с продлением ремонта есть неувязка: ремонтная организация допустивший такие нарушения безоговорочно уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере одного процента цены товара. И кроме того любые ксловия, ущемляющие права потребителей, законом признаются ничтожными. Поможет ли эта расписка юридически?

По поводу предоставления подменки, слава богу в этом законе ремонтная организация не обязана. Она "в праве" это делать, если подписан договор с производителем/продавцом. Конечно такого договора мы подписывать и не собираемся. А клиент "в праве потребовать" предоставления подменки от "продавца либо изготовителя"

Подскажите пожалуйста, где можно узнать о \ получить допуск к работе с электромонтажным оборудованием?

Есть удостоверение электромонтера 3о разряда, окончен ССУЗ по специальности \ квалификации "техник по телекоммуникациям".

Заранее спасибо.

ubey:

Закон о Защите прав потребителей является нормативным правовым актом?

Безусловно! Понятие "нормативный правовой акт" более широкое по отношению к Закону, поскольку последний является одним из видов НПА.

Platonic:

ubey (цитата):Но вот где найти ссылку на правовой источникЗакон "О нормативных правовых актах Республики Беларусь"

Цитата:Статья 67. Обратная сила нормативного правового акта

Нормативный правовой акт не имеет обратной силы, то есть не распространяет свое действие на отношения, возникшие до его вступления в силу, за исключением случаев, когда он смягчает или отменяет ответственность граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, и юридических лиц либо когда в самом нормативном правовом акте или в акте о введении его в действие прямо предусматривается, что он распространяет свое действие на отношения, возникшие до его вступления в силу.

Придание обратной силы нормативному правовому акту не допускается, если он предусматривает введение или усиление ответственности граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, и юридических лиц за действия, которые на момент их совершения не влекли указанную ответственность или влекли более мягкую ответственность. Нормативные правовые акты, иным образом ухудшающие положение граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, и юридических лиц (возлагающие дополнительные (увеличенные) по сравнению с ранее существовавшими обязанности или ограничивающие в правах либо лишающие имеющихся прав), не имеют обратной силы, если иное не предусмотрено законодательными актами Республики Беларусь.

Я правильно понимаю, что если в суд подали на меня и я ответчик, а Закон о Защите прав потребителей усиливает мою ответственность, то в этом случае закон обратной силы не имеет?

И спасибо большое за помощь!!!

ubey, ГАИ тут ни при чём - происшествие не являлось ДТП.

DmitryKP1,

Совсем обнаглели страховщики

Вы "белросстрах-у" ничего не должны, даже отвечать на письма

Пусть обращаются в суд, ещё и госпошлину заплатят.

В суде вам достаточно будет справки из РОВД, где происшествие оформлялось.

Странно, что у вас претензий не было. Повреждения велосипеда, да ещё травма - можно было водилу трясти.

Кстати, ещё не поздно...

mister_ss:

ЗЫ Общался он с кем-то из юристов, сказали, что если подаст в суд, то заберут и задаток и машину у него, так как расписка в долларах.

Ну и что? Была определена цена в долларах. Для примера - даже при продаже квартиры нотариусу можно сказать, чтобы в договоре забивал цену в долларах. Важно то, чем рассчитывались. Естественно, в интересах обеих сторон вспомнить, что в белорусских рублях.

в интересах обеих сторон вспомнить, что в белорусских рублях.

В том то и дело, что покупатель сейчас идет в отказ отдавать остаток, говорит знакомому, что если тот подаст на него в суд,

то на основании расчета в валюте оба теряют: один деньги, другой машину (на то, что расчет был в бел. руб. покупатель не согласится, так как

ему кто-то расказал про последствия расчета валютой).

Есть ли выход из ситуации?