Подскажите, кто знает, каким образом компенсируется авиаперевозчиком стоимость утерянного багажа? Если найдут - есть ли компенсация за дни поиска? Конкретно авиакомпания Белавиа, рейс лондон-Минск, в Минск багаж не пришел (скорее всего не погрузили в лондоне). 5 дней концы не могут найти.
-
Senior MemberАвтор темыофлайнSenior Member Автор темы
2334
21 год на сайте
пользователь #320242334 -
# 4 июля 2008 22:34
зачем новую тему заводить?
компенсации "за дни поиска" нет, существует компенсация "на вещи первой необходимости при недоставленном после 3 дней багаже" но только не в страну постоянного проживания. если не найдут за 21 рабочий день - компенсируют, 20 долларов за килограмм веса который стоит у вас в посадочном который вы сохранили.
-
Senior MemberАвтор темыофлайнSenior Member Автор темы
2334
21 год на сайте
пользователь #320242334# 4 июля 2008 22:4120 долларов за килограмм веса который стоит у вас в посадочном который вы сохранили.
А если багаж стоил больше, что тогда? Судиться бессмысленно? Получается, что утеря багажа - это моя личная проблема, а не перевозчика, хотя вроде должно быть наоборот.
-
Senior MemberофлайнSenior Member
7141
20 лет на сайте
пользователь #427467141# 4 июля 2008 22:47Esculap, норма международная. 20 за кг.
На основании чего Вы собираетесь судиться ? У Вас есть опись багажа с актом его оценки ?Дорогу осилит идущий -
# 5 июля 2008 01:15
Esculap:
20 долларов за килограмм веса который стоит у вас в посадочном который вы сохранили.
А если багаж стоил больше, что тогда? Судиться бессмысленно? Получается, что утеря багажа - это моя личная проблема, а не перевозчика, хотя вроде должно быть наоборот.
Купив билет, вы заключили договор перевозки который помимо прочего говорил об этом. И то что вы этот договор не читали при покупке - исключительно ваша проблема, согласитесь?
Найдут ваш багаж, не мутите воду...
-
# 5 июля 2008 01:16
Скарбник:
Esculap, норма международная. 20 за кг.
На основании чего Вы собираетесь судиться ? У Вас есть опись багажа с актом его оценки ?А даже если есть то что? Варшавская конвенция. Точка. 20 баксов за кг. Остальное - частные страховки.
-
Senior MemberАвтор темыофлайнSenior Member Автор темы
2334
21 год на сайте
пользователь #320242334# 5 июля 2008 13:18Варшавская конвенция. Точка. 20 баксов за кг.
Так то ж когда было? Бакс подешевел уже в 5-10 раз. Да ладно, багаж уже нашли, сегодня забрал. Даже всё цело. Знакомый с таможни сказал, что в 98-99% случаев находят.
Следующий раз уже буду думать, чего и сколько сдать в багажное отделение. -
veterem sodalemофлайнveterem sodalem
15505
24 года на сайте
пользователь #251015505[gone to pot] -
Senior MemberАвтор темыофлайнSenior Member Автор темы
2334
21 год на сайте
пользователь #320242334# 5 июля 2008 22:14Thank you very much.
Дело не только в Белавиа. Вопрос весьма юридический и иногда становится очень близким к телу.
-
Senior MemberофлайнSenior Member
10366
25 лет на сайте
пользователь #610366# 27 ноября 2008 17:55летел по электронному билету международным рейсом
при получении багажа внешних проблем с сумкой не было
заметил только дома - из сумки-багажа сперли электронный девайс (буквально выдрав его из коробки, оставив ее ошметки - наверное в рентгене заметили негодяи) - сразу позвонил в аэропорт, затем дежурному авиакомпании (прилетел вечером), те сказал "пишите завтра заяву"
написал, приложил копии всех документов (билеты, чеки, фото происшествия)
прислали ответ: "отказываем, т.к. нет оригиналов"
написал снова, приложил оригиналы
прислали ответ: "претензию надо было предъявлять до выхода с таможенной зоны"
в старом бумажном билете почитал мелким текстом, что пассажир должен подать заявление о недостаче сразу же по ее обнаружении, но не позднее 7 дней после прилета, написал третье письмо в авиакомпанию, поинтересовавшись, действуют ли данные международные правила у них
прислали ответ "да, это касается заявки, но ее имеет смысл подавать только с актом о недостаче, который должен был быть составлен в таможенной зоне"имеет ли смысл что-то добиваться дальше?
изначально хотелось, чтобы по горячим следам (должны же быть какие-то записи рентген-снимков моего багажа - когда сдавал его там, когда прилетел сюда) определили хотя бы, на какой стадии (в каком аэропорту) сперли девайс.
но этого никто попросту даже не думал делать!
по сути, даже не хотят по существу рассматривать заявление!
из их ответа получается, что по прилету необходимо полностью перешманывать сумки и чемоданы, ибо как только выходишь из таможенной зоны, авиакомпания-перевозчик тебе машет ручкой? (по аналогии: если не поймал в трамвае за руку карманника, в милицию тоже обращаться не стоит?)
или все же есть шанс потребовать рассмотрения заявления по существу на основании прописанного в международных правилах права пассажира обращаться в 7-дневный срок с заявлением?p.s. считаю, что данная тема имеет право на жизнь (в той, что ссылка выше - разные другие приятности обсуждаются)
-
# 25 октября 2011 21:27
Летел чартером Белавиа из Болгарии в Минск. Багаж авиаперевозчик потерял. Акт о неисправностях при перевозке багажа (PIR) составили сразу же на месте по прилету. Багаж в течение 21 дня не нашли. Предъявил письменную претензию Белавиа, но получил письменный отказ, цитирую:
Договор воздушной перевозки по маршруту Бургас - Минск авиакомпания с Вами не заключала, о чем свидетельствует отметка "Free" (без оплаты) в графе авиабилета "Fare" (тариф). Рейс выполнялся в соответствии с договором фрахтования (воздушный чартер). На основании изложенного, авиакомпания "Белавиа", к сожалению, не в праве производить какие-либо выплаты.
Считаю отказ необоснованным и все-таки рассчитываю на компенсацию 20$/кг. Подозреваю, что отметка "Free" указывает на то, что перевозка багажа осуществлялась в рамках нормы бесплатного провоза багажа, а договором воздушной перевозки является билет. Подскажите, что делать, куда обратиться?
