Подскажиите по юридическому вопросу

Расскажу суть проблемы. В начале апреля мною была заказана дипломная работа у одной из Минских фирм, которые занимаются написанием контрольных, курсовых и т.д. (пога оглашать не буду). Мы с менеджером оговорили все особенности, стоимость и дату, на которую должна была быть готова работа (3 мая). Дал им свои контактные данные. Попросили прислать методичку по дипломной работе. Прислал. Потом попросили оплатить задаток в размере 220000 бел. руб. Оплата производилась через банк (остались квитанция, только ксерокопия). Звоню 3 мая - не готова. Звоню после праздников, т.е 7 мая - говорят приезжайте. Приезжаю, оплачиваю окончательную стоимость 415500 бел. руб. (дали чек). Смотрю на дипломную, а там что-то на подобие реферата для 5 класса общеобразовательной школы на 27 листов. Оформление согласно методички нету, нету ни практической части, ни аналитической, ни третьей главы, ни приложения. На вопрос - что это, ответили что автор методички не получил и писал на свое усмотрение (а позвонить нельзя было, чтобы я по-новому переслал методичку). Ладно звоним автору. Автор был в удивлении, когда я ему сказал что нужно писать в дипломной работе. Договорились на переделку, что будет работа в соответствующей форме. Сделали, только всего-лишь добавили 5 листов. На вопрос, что это - ответили что была сделана доработка и если я хочу получить полную дипломную работу, то нужно доплатить еще 600000 минимум, т.е работа около 1.300 тыс. бел. руб., хотя до этого была оговорена полная стоимость - 635500р.

Собственно вопрос!!!!

Как вернуть деньги? Потому-что то, что они мне дали вообще не соответствует требованиям по оформлению и главное ТЕМЕ. Если возникнут проблемы, чем можно пригрозить и вообще реально что можно сделать? Для начала собираюсь обратиться в Общество защиты прав потребителей. Подскажите, бо срочно нужно.

Alezx QS:

знаете, почему-то уверен что в данном случае работает правило Онлайнера "Тебя развели - значит ты лох"...

ну что ты докажешь? у тебя договор есть или что-нибудь такое? даже записи разговоров нет. они в жизни не признаются что пишут на заказ дипломные работы... ну прислал ты им деньги - что ты указывал на квитанции в графе "цель оплаты"? "Оплата написания дипломной работы"?)))

Что-то мне говорит что тебе никогда и не за что их не привлечь.

P.S. Когда-то мне знакомая рассказала о точно такой же схеме. Люди платили за работы - а им распечатывали рефераты с нэта. И всего делов-то - левая симка... Можно было за месяц на пару штук покрутить...

Договор с ними заключается на условиях публичной оферты в соответствии со статьей 407 ч. 2 Гражданского кодекса Республики Беларусь. В квитанции написано "Помощь в написании работы". У меня есть письмо с заказом моей работы и текст общения с менеджером по ICQ.

Идя на противоправную сделку (а любые услуги такого рода - противоправны, это кстати в любой методичке написано) вы понимаете что кинуть вас может каждый. Ну неповезло. Единственный способ воздействия - написать, защитить и получить диплом, после чего накапть на фирмочку куда следует. Начать, например, с министерства образования. Самое странное, что вы до сих пор не обнародовали наименование и контакты кидалы.

inhate:

Идя на противоправную сделку (а любые услуги такого рода - противоправны, это кстати в любой методичке написано) вы понимаете что кинуть вас может каждый. Ну неповезло. Единственный способ воздействия - написать, защитить и получить диплом, после чего накапть на фирмочку куда следует. Начать, например, с министерства образования. Самое странное, что вы до сих пор не обнародовали наименование и контакты кидалы.

Диплом то я сам писать уже буду. Бумагу написать еще думаю в место, где выдавась лицензия на комерческую деятельность. Вопрос еще, может у кого есть образцы жалоб или заявлений для таких случаев? И когда я попрошу и них книгу жалоб, они естественно начнут ездить по ушам, что ее у них нету, что на проверке и т.д, куда звонить сразу?

Вот еще данные о фирме. Центр Образования Vip-Study[censored by AntoXa]

belmusic:

Bender B.R., Может подскажешь с чего начинать?

с письменной претензии, с изложением всех вопросов и внятных претензий, направить заказным письмом.

З.Ы. Но я бы лучше начинал учить предмет, и писать самостоятельно, если волнует карьера.

Что-то мне подсказывает, что услуга "Оказание помощи в разработке макета (образца)" не является чем-то незаконным предполагает Ваше непосредственное участие в этом процессе. Вам просто давали советы по оформлению, а текст Вы писали сами.

А переписка по аське, письма по емеил - нифига не доказательство. К тому же, в случае начала "войны" не исключен пересмотр результатов защиты Вами "настоящего" диплома.

Vittorio, в данной ситуации не "натянешь" никаким боком. Разве что мелко нагадить...

inhate,

Идя на противоправную сделку (а любые услуги такого рода - противоправны, это кстати в любой методичке написано)

Ха-ха Можно огласить, что именно написано в методичке? Да и вообще, какой правовй статус методичек? Они в большинстве своем противоречат ИНСТРУКЦИЯ ПО ПОДГОТОВКЕ, ОФОРМЛЕНИЮ И ПРЕДСТАВЛЕНИЮ К ЗАЩИТЕ ДИПЛОМНЫХ ПРОЕКТОВ (РАБОТ) В ВЫСШИХ УЧЕБНЫХ ЗАВЕДЕНИЯХ. УТВЕРЖДЕНО приказом Министерства образования Республики Беларусь от 27 июня 1997 г. N 356

Собственно, в них должно быть только вот это

7. Выпускающие кафедры должны разрабатывать и обеспечивать студентов методическими указаниями по подготовке, оформлению и защите дипломных проектов (работ), в которых устанавливается обязательный объем требований к дипломному проекту (работе) применительно к специальности.

а на самом деле чего только там нет. Наиблее типичная самодеятельность, явно противоречащая вот этому пункту Инструкции

Текстовый материал пояснительной записки к дипломному проекту (работе) должен быть оформлен в соответствии с действующими стандартами на оформление текстовых документов. Пояснительная записка должна быть выполнена на стандартной белой бумаге формата А4 и написана четким почерком чернилами (пастой) одного цвета либо отпечатана на пишущей машинке или с помощью компьютерных средств с шагом в два интервала.

Chamfort, "студент выполняет работу самостоятельно..." - вот это примерно пишется в методичках. Насчет того, носят ли они обязательный для студента характер - вопрос конечно хороший.

Bender B.R., насчет минобразования - вы не совсем правы. Это ведомство отвечает за качество образования, а такого рода фирмы - это уже "конкурент". Если эту тему внести туда достаточно высоко - полагаю, сами чинуши начнут шевелится чтобы либо пресечь деятельность подобного рода согласно законодательству, либо с течением времени заткнуть дыру позволяющую такого рода деятельность. В лбюом случае, в данном случае минобразование - единственное ведомтсво которому такая ситуация может быть интересна.

Скарбник:

Vittorio, в данном случае дипломную работу никто не заказывал. Заказывалось "Оказание помощи в разработке макета (образца)".

Фишка еще в том, что в квитанции при оплате через банк было именно это написано, а вот когда я оплачивал в офисе остальную сумму, то в чеке указано "Написание ДИПЛОМНОЙ работы" и подпись директора.

P.S Может у кого есть образцы жалоб, заявлений и т.д?