Может уже в суд подавать?

В ночь с 29-го февраля на 1-е марта вдруг на моём счету стал довольно-таки круглый минус (около -20 т.руб.)

Тут же звонок оператору, который также не смог понять, отчего у меня мгновенно слетела такая сумма, и пообещала что в течение недели с моим вопросом разберутся...

Но на календаре уже 17-е число, а вопрос до сих пор не решился. Каждый звонок оператарам о процессе решения сопровождается "ждите... скорее всего решение будет в вашу пользу". Но пользы пока никакой...

Может кто подскажет какой дельный совет?

Может ускорить сей процесс обращением в суд?

P.S.: кстати, однажды один из операторов обмолвился, что такая проблема в эту ночь случилась не у одного меня...

ICor, ты хочешь по судам таскаться из-за 20 тыс?

жди, разберутся... хотя если мазохист, то вперед

ICor, Подавай в суд.

ICor, перед тем, как обратиться в суд, есть смысл написать заявление в центре обслуживания. Устные обращения к робобабе - пустая трата времени, имхо.

EXEMOK:

ICor, Подавай в суд.

Однозначно - СУД, и не трать время зря...

там будет написано сумма на начало и на конец периода, а работник их пусть посмотрит сам и скажет, куда все делось

Могу объяснить примерно в чём произошёл глюк!

Мне положено в месяц 15 мб бесплатного траффика. Вообщем к вечеру 29-го ещё оставалось около 3-х.

в 23-45 я зашёл поGPRSить и просидел около 25 минут (т.е. часть выпала на следующий месяц, где у меня вообще 15 мб бесплатного). При этом траффика я насидел чтото около 3,8 (по детализации). И как раз этим соединением с меня вычтено около 20 тыс. (врятли лишний мег превышения будет стоить 20 тыс)

Вроде на самом велкоме меня поставили на контроль (операторы по крайней мере это каждый раз замечают).

Поэтому, мне кажется, бессмысленно ехать и ещё и письменно уведомлять о своей проблеме, тем более, что врятли меня там попросят чтото писать: просто девушки меня также в своей системе поставят на контроль...

topfm, не забывай про налоги 10% итого 9000. А может и больше сам скорее всего виноват

в таком случае только детализация рулит потом бочки, суд, Нагасаки и т.п.

вот копирую последнюю строчку из детализации:

29.02.2008 23:42:13 3640 00:00:00 wap.velcom.by 19524.96

Думаю понятно, что первое - дата, далее время начала сессии, количество мег, продолжительность сессии (она всегда равна нулю в детализациях), ну и последнее - сколько денег без налогов у меня отобрали...

вообщем, посчитав по детализации - общий объём траффика составил - 15740 (стало быть лишних - 740 кб), кстати, минут 10 из той суммы ещё просидел и в марте.

Скорее всего это программный глюк, который, возможно, не учёл такого плана манипуляций. Но если логически глянуть на цифры - видно что тут явное несоответствие (если я всё правильно считаю). Так неужто в этом так долго надо разбираться?

(день 18-й, и по-прежнему глухарь)