Доброе время суток.
Небольшое интро.
Ситуация такая.Заказывал вещи с Asos(британский интернет магазин).Сайт с хорошей репутацией,вещи приходят,но бывает теряются.
Заказал пару вещей,потерялись.Писал в службу поддержки,на что мне ответили,что мы заблокируем ваш аккаунт,и вернуть средства невозможно.Можно вернуть только если открыть диспут через банк(card issuer).Цитата с письма
You will need to contact your bank to claim back any lost funds as no further refunds will be issued by ASOS.com.
Вопрос собственно вот в чем.Как мне это сделать?Что мне сказать в банке(банк Москва-Минск).Как запросить эти деньги,которые были потеряны?Писать какую-то бумагу или что?И что указывать?Номер транзакций или что.Просто в банке в моем городе ничего толкового не говорят,а ехать в Минск не особо то и хочется.
