Будьте осторожны - МТС сделает вас должником!!!

В июне месяце полностью ушел с МТС.
Было несколько телефонов один тарифный план с абонплатой и один без абонплаты "Разговорный".
Тариф с абоненткой отключил, курица в салоне сказала, что тариф без абонплаты автоматически закроется, бла бла бла
договор не закрывайте.
Раньше это работало и я решил что с белояйцевыми все кончено.
Но не тут то было!
Сегодня на мыло пришел счет за услуги связи (это после пяти месяце полного отсутствия активности, разговоров)- и я оказался уже должен - аж целых 3600 рублей.

Оказывается белояйцевые с 18 ноября ввели на этом тарифном плане абонплату 3000 рублей.
И я оказался им должен....
Самое интересное что такого тарифного плана в линейке уже нет.
Будьте бдительны, может на вашем лицевом счете уже задолженность, которая
такими методами может вырасти до неизвестно каких размеров.

Мне то 3600 не жалко -сам виноват.
Просто по работе сталкиваюсь: сейчас приходит много исполнительных листов от сотовых операторов, с суммами гораздо больше чем у меня.

viktarzhurauleu:

nrm, читать условия договора нужно тогда, когда имеешь дело с возможным мошенником с мелким шрифтом. Если декларируется забота о клиенте, то чтение юридической документации излишне. Это как "нет ГМО" на продуктах питания.

Предлагаю вам лично поделиться механизмами кидалова у Белсела - вот уж кто в этом преуспел.
п.с. с 2002 года являюсь абонентом МТС-а и как не странно ни разу не попал на кидалово. Что то со мной не так?

tishpaul:

Самое интересное что такого тарифного плана в линейке уже нет.

такой тарифный план в линейке есть, только он архивный.

дело в том, что МТС поступил непорядочно, они ввели абонплату практически на все Т.П. на которой ее не было. Понятно, что цены растут, вот пусть их бы и поменяли, но только изменения цен им было мало. Но это существенное изменение условий обслуживания. Абоненты были уверены, что их т.п. без ежемесячных платежей, а тут такая подлость. Но все непросто, просто хотел МТС убить нескольких зайцев:срубить халявных денег (а если несколько миллионов номеров Х на3000 руб - круглая сумма), также, загнав в минус, через 2 месяца отключить "мертвых душ" (или пусть платят или меняют т.п.) и расчистить номерную емкость. Что еще таким образом хотят людей отказаться от очень неплохих т.п., аналогов которым сейчас нет, чтоб все "овцы" хорошо стриглись. Вот только в моих и не только глазах мтс потерял свой авторитет. Советую написать жалобу в книгу замечаний им это "зачтется", да и заодно на почтовые расходы пускай раскошелятся, все равно халявных денег много получили!!! и советую также отключить на МТСе Велкоме голосовую почту из-за которой страдают звонящие Вам абоненты попадая на деньги и тем самым снова обогащая не халяву операторов. Команда отключения для всех операторов такая:##002# и вызов /

Acetum:

В конце июля подключал услугу «Живой баланс: USSD» и она была бесплатной (для моего тарифа). Получив детализированный отчет за ноябрь был неприятно удивлён - с 18 числа списывается абонентская плата.

всё правильно - абонентская плата 3000 рублей в месяц.

очень интересные правила оказания услуг на мтс. для продления любой услуги(не важно сколько сколько она стоит) достаточно любого положительного баланса. я так понимаю и всего 1 рублика достаточно чтобы продлить любую услугу. так получилось с услугой смарт-бит. теперь задолженность 40 тыс. а попробуйте вы совершить звонок за 80 руб при балансе 79 руб. правильно- недостаточно средств на счету. поэтому будьте внимательны с их услугами если не планируете пользоваться ими в дальнейшем. до окончания месяца отключайте.
P.S. а на многими не любимом Life напоминают, что средств не достаточно и услуга не продлевается.))))

МТС не просто поступили непорядочно. У меня ТП "RedExtra". Тоже был без абон. платы. Но 18 ноября (подъезжал в начале декабря лично в МТС и всё уточнил) МТС решило, что они сильно обеднели, и решили повводить абон. плату, да ещё и с принудительными 50 Мб в комплекте. Но как именно ввести? Если бы ровно с 18 по 30 ноября, то я это ещё бы понял. Но нет! Они распространили мою обязанность платить и своё право взимать на предыдущий период - на период с 1 по 17 ноября! Вот такого точно в моём договоре с ними не было! Более того! По законодательству РБ все решения, приводящие к ухудшению правового положения граждан (к ущемлению граждан) не могут распространяться на предыдущий до принятия решения период (то есть "задним числом". То есть с 18 числа пусть берут, а с 1 по 17 - это нарушение законов РБ!
Поймите правильно - моё возмущение - не крохоборство. Возмущён не суммой, а - преступлением. А они - как будто так и надо. Теперь думаю - не забрать ли этот номер к другому оператору?

egelan:

всё потому, что абонентская плата, которую ввёл мтс, списывается единым платежом, а не пропорционально дням, оставшимся до конца месяца.

Абонентская плата списывается так, как это заложит в своей системе оператор сотовой связи! И систему он заложит так, чтобы не нарушать законодательство. Математику он туда может заложить совершенно любую (хоть бы даже и через логарифмы и интегралы!) - и всё будет прекрасно работать. В законодательстве нет обязательного требования, чтобы оператор закладывал математику, как вы любезно указали, "единым платежом, а не пропорционально дням, оставшимся до конца месяца", а значит, так, как вы говорите, заложил оператор. И при этом нарушил законодательство! Предвосхищая ваше возражение, мол, оператор не может заложить другую математику, сразу отвечаю, что за услуги голосовой почты как раз такая математика - маленькая сумма снимается каждый день - и никаких математических проблем, даже логарифмы не понадобились!
А вы говорите: "списывается"...

egelan:

какая маленькая сумма снимается каждый день??? услуга "голосовая почта" бесплатная.

На начало ноября было 2700= (с НДС) в месяц со снятием соответствующей доли каждый день. Я подключил с 6.11.2013 г.; получаю с 2004 года pdf-отчёты ежемесячно на e-mail, вот цитата: "Голосовая почта, класс услуги 1 (Стандартный) 6.11.2013 16:28:38 - 30.11.2013 23:59:59 1824" руб. (здесь без НДС, который есть в отдельной таблице отчёта).
Вот к себе я привык такие требования выдвигать - говорить или то, что я лично проверил, или то, что могу подтвердить конкретными документами. А глядя на людей, удивляюсь - почему они не так же поступают? Почему, не проверяя, не подтверждая, с немалым апломбом утверждают свои личные утверждения, да с таким видом, будто это - истина (причём - истина единственная!)?! Тем самым (и даже стараясь сделать именно это!) почти прямо обвиняют собеседника если не в прямой лжи, то уж в непроходимой тупости и глупости точно. Может, они как бы себя возвышают при этом? В своих собственных глазах? Но я как-то не привык, чтобы меня обвиняли почём зря во лжи или тупости (пора привыкнуть?..). Если я нечаянно кого-то, неточно выразившись, поставлю в неудобное положение (не то, что ''обвинив''), то я трижды (а то и более) стану извиняться... А некоторые люди как-то не так поступают... Почему?
Кстати, в МТС на Революционной, где я 5.12.2013 г. (вечером) уточнял всё, что в МТС изменилось в ноябре и насколько же МТС обнищало, что творит такое, - моим собеседником был работник МТС, молодой парень - думаю, не очень бедный, судя по часам на руке - "Victorinox Swiss Army"! Это реально круто!