Давайте поразмышляем над вопросом...

Значит ситуэйшн следующий...

Одним человеком были сделаны звонки зарубеж.

Он звонит, в трубке тишина... он ждёт 40-50 сек кладёт трубку.

Перезванивает.... ждёт 40 сек НИЧЕГО не происходит(в трубке тишина)

ну и еще пару раз а потом на утро разок. Макс ожидания было на 1 мин 25 секунд за которые снова была тишина. Телефон работает нормально. Через день проверяется баланс - там нету тысяч допустим 20. Человек идет на МТС и пишет рекламацию что мол он недоволен тем что с него списали деньги а разговора то небыло, небыло НИЧЕГО! ни ответа станции, НИЧЕГО!

Разьяснения со стороны МТСбыли таковы:

Это коммутатор той страны совершил соединение но не смог проключить до разговора... надо было ждать ДОЛЬШЕ.... извините ждали 1м25сек - за что уже были списаны НЕМАЛЫЕ деньги! сколько же надо ждать ? вообщем ему дали понять что денег не вернут.

вопрос.

кто ? что думает по этому поводу ?

где-нибудь написано что такие случаи имеют место быть ?

вообщем думается что все пропало

дело ведь даже не в деньгах а в том что теперь стремновато туда звонить может быть тоже самое

Я звоню иногда на Тайвань, комутация идёт секунд 30 до звука "пиип", а затем ~15 секунд на дальнейшую связь до того как пойдут гудки ожидания.

В принципе МТС в этой ситуации отчасти право, так как они не могут отвечать за действия заграпничного комутатора, он им сказал, что связь есть и пошли деньги, а может это вообще Белтелеком намудрил, так как весь международный траффик через них...

FLASH, в договоре, который ты подписал с МТС, наверняка есть пункт про форс-мажорные ситуации....

А 20 штук за полторы минуты - это нормально?...

Дело мертвое. Доказать, что не говорил в это время не удастся в жизни, ровно как и обратное. Мне помнится были времена, когда маньяки требовали вернуть деньги за то что они только с автоответчиком бухтели, а не с человеком, который им нужен. Бывает...

в нашу сторону(не важно на мобилу или на домашний) это тоже довольно часто случается, так что видимо это так везде - как говорицца не хош не звони

Killer Killerovich, согласись немного абсурдно звучит, иметь мобильный и бегать звонить на почту или кудато там еще...

надо бы это им это дело оттестрировать и наладить, а не нам не звонить с мобильного

нахера тогда мне телефон если блин позвонить нельзя.

(1.вдруг я звоню только туда, 2. вдруг рядом почты нету а срочно позвонить надо)Luga, запаришся в суде. это если ты сам юрист то можно помудохаться, а так ...

Eugenus, думаю да, надо поговорить...

Вот подумал немного. Ведь в РБ монополия на международную связь! Если присмотрется к ситуации более внимательно, то окажется, что ведь при вызовах МТС-МТС, МТС-город, город-МТС подобных проблем не возникает. Следовательно выполнены все необходимые требования по присоединению - типа сигнализация настроена как положено (иначе и быть не могло). При звонке за рубеж международная АТС Белтелекома коммутирует вызов со страной назначения. В какую страну звонили мы не знаем и какая сигнализация там в почете не знаем тоже. Очень может оказаться, что звонок предназначался еще в придачу и не международному оператору той страны, а еще далее по цепочке, какому нибудь оператору IP-телефонии, ну или допустим ГСМ. А как там у них - хрен его знает. Вобщем люди дали более чем дельный совет - проверка связи должна исключать избыточные звенья этой цепи - привязанный телефон рулит. А отвечать на вопрос в чем проблема бесполезно - мало информации. Но МТС в этой ситации асолютно не причем. Тем более, что практика показывает - после модернизации международки/междугородки у телекома не все хорошо. Кое-где есть проблемы и на локальном (РБ) уровне.

FLASH, о поводу использования моб.телефона я согласен, да если нет рядом почты, дома, то конечно звонишь с мобильника, но тогда зачем жаловаться, что у тебя сняли деньги за простой без разговора? Потом начинаем винить в этом МТС, белтелеком и др. компании, предоставляемые связь абонентам...

Ситуация не совсем понятная - у меня было нечто подобное при звонках МТС-МТС, разве что тогда гудки проходили, а дальше - тишина... Так что м.б. и МТС сейчас чего-то недонастроило...