Ремонт GSM в Mobile Service

А вот моя история.

Купил себе Sony Ericsson W810i РСТ в интернет магазине ПУСК. Через четыре дня обнаружил, что батареи хватает максимум на 1,5 дня если не разговаривать, и день если говорить. Такой же аппарат у меня работал 4!!! дня в нагруженном режиме. Еду в сервис Mobile Service (Переехали с Богдановича-11 на Сурганова-2). Сдаю по гарантии совершенно новый телефон с наговоренными 30 минутами (у меня 2 телефона). Через две недели (14 дней) еду забирать. Спрашиваю - что было паломато? Говорят - всё ОК!. На мои возражения они никаких ответов, мол два дня держит в ожидании, и слава богу. Прошу выдать мой аппарат с письменным отчётом о проделанной работе. Дают квиток в котором написано "Тест ОК". Я, как нормально здравомыслящий человек задаю вопрос по поводу фразы, ответ такой:

-"ОК значит ОК" ВО КАК!.

Ложат мне бумажку на подпись, что типа я телефон здал и без притензий назат получил. Меня чуть стопарнуло и я прошу выдать сам аппарат. Мне ложат его с задержкой на стол и ВОТ ОНО!!! Беру в руки ЕГО и ох...еваю. Телефон мой со стёртыми до дыр в краске верхними кнопками управления. Немного не в себе задаю вопрос даме на выдаче. Она, как последняя коза хлопая невинными глазами, смотрит на меня и спрашивает:

- А чё вам не нравиться?.

Говорю:

-Телефон новый, не пользованый, а тут клава стёрта, будто ему уж год от роду.

Коза так вежливо отвечает:

-Так за пять дней можно его до платы протереть.

Говорю:

-Вот акт приёмки телефона в ремонт, там написано "Внешний вид: нет плёнки на экране" и ВСЁ.

Коза так посмотрела и говорит:

-Приёмщица наверно забыла указать (типа плёнку не забыла).

Я, присаживаясь на беленького коныка так уже не очень вежливо говорю:

-Родная, не парь мне мозги, телефон стоит почти 300$, он сдавался Вам совсем новый, и ваще щас порву как Тузик грелку.

Коза, понимая, что я не лох, предложила когда приедет шеф, разобраться.

Я, уехал, телефон не забрал. Приехал вечером. Сидит таже Коза и говорит:

-Шефа нет, когда будет не знаю, телефон шефа ни дам, ну типа с её слов "Пшёл на х...й"

Взял я книжечку предложений и написал там предложение директору:

- в 3-х дневный срок, согласно закона РБ, вернуть моему телефону то состояние, в котором он сдавался в ремонт.

С чем и откланялся.

Вот уже вечер, сижу и думаю, как бороться с таким беспределом!

Может кто, что посоветует.

Звонил в общество защиты прав потребителей, сказали:

-если в течении 3-х дней не вернут, приезжайте к нам, будем писать жалобу с юристом в суд.

P.S. Одного не пойму, зачем надо было менять клаву и зарабатывать на свою жопу неприятности, или это стало манерой жить в этой стране!

Koh-i-noor, Привет. у меня была идентичная ситуация, но с дургой конторой - Мобиллюкс (теперь РемЗона). Сдавали 2 года назад Сименс CF62 в ремонт, в хорошем состояніее, РСТ, почти новый. Месяц звучало "приходите завтра". Наконец приехали, выдают аппарат а там КНОПКИ ЧЕРНОГО ЦВЕТА (труба серебро с белым) КИТАЙСКИЕ Мы в офигении сдаем аппарат назад, со словами "вернуть как и было" . + Запись в волшебной книжке + словестная угроза суда. Итог: Через день перезвонили САМИ и попросили забрать аппарат и извинившись попросили не доводить до суда, через несколько дней в п/ящике уже лежал офиц. ответ на запись в книге жалоб. До суда не пошли ибо не до того было.

З.Ы. а глюк по которому отдавали в ремонт так и не устранили, и только через месяц заметили что вместо CF62 тел стал CF62T, т.е в него просто всунули плату от голимого разлоченого Т-мобайл телефона...Козлы.

Купляйце Арыгинал и РСТ Нет такого сервис центра Mobile Service.

-=KazLo=-,Извините, но не надо цепляться к словам! Может я ошибся в одной букве в названии этой мастерской по ремонту GSM, но талон у меня они забрали, и теперь пишу по памяти. Или Вы их адвокат?

omegian,

omegian:

Сдавал с Mobile Service свою моторолку, чтобы полечили от глюка: включалась подсветка, телефон пиликал, изображение на экране становилось белым, через 5-10 секунд телефон опять находил сеть и продолжал нормально работать.

неделю пролежала у них, всё что сделали - перезалили прошивку, глюк остался, я понял бессмысленность каких-то дальнейших тёрок с ними

Да я уже похоже не жду, что они чтото поремонтируют, назат бы получить трубу в том виде, в каком сдавал. Хотя согласно статьи 35 Закона РБ о ЗПП у них есть 3 дня вернуть как было, иначе суд и 2-х кратная стоимость + судебные издержки. 2 дня уже прошло. В понедельник еду в Общество ЗПП писать иск в суд (они так сказали). Во как.

Кстати, то что батарейка так мало держит, то предварительно после покупки ее необходимо "раскачать", выполнив несколько циклов полной зарядки-разрядки. Второй вариант, может дело не в телефоне, может Вам продавец батарейку в телефон левую подсунул. У меня коллега так прикупил Nokia в интернет-магазине, так там поставили китайскую батарейку без голограммы, она и пол дня не держала. Правда потом поменяли на нормальную. Кстати правильно сразу после покупки по полной тестировать телефон и в случае чего предьявлять требования именно к продавцу. Вообще Вы вправе в течение 2-х недель вернуть аппарат. ИМХО, обратившись в так называемый "сервис-центр" только еще больше головной боли приобретешь.

Законы придумали чтобы их нарушать, что мы и видим при торговле телефонами и их последующем гарантийном ремонте. Я просто подсказал на будущее как правильно поступать.

Hasbro, топикстартер про фому, ты ему про ерёму. батарейку можно прогнать на кадексе, чтобы выяснить её номинальную емкость.

Koh-i-noor, давай, удачи - такую наглость нужно лечить хорошей поркой.

-Vinil-:

Koh-i-noor, доводи до конца! Должен же кто то это сделать! Отписывай тута, оч. интересно чем дело кончится

Обязательно доведу. Поиметь поломанный телефон за 270 бачей всегда успею.

Hasbro:

Кстати, то что батарейка так мало держит, то предварительно после покупки ее необходимо "раскачать", выполнив несколько циклов полной зарядки-разрядки. Второй вариант, может дело не в телефоне, может Вам продавец батарейку в телефон левую подсунул. У меня коллега так прикупил Nokia в интернет-магазине, так там поставили китайскую батарейку без голограммы, она и пол дня не держала. Правда потом поменяли на нормальную. Кстати правильно сразу после покупки по полной тестировать телефон и в случае чего предьявлять требования именно к продавцу. Вообще Вы вправе в течение 2-х недель вернуть аппарат. ИМХО, обратившись в так называемый "сервис-центр" только еще больше головной боли приобретешь.

Батарея оригинальная (уже было штук 7 SE и К700 и К500 и К750(есть сейчас) и W800 и W810 (уже второй) и К800 и т.д. в батареях разбираюсь) батарею ставил с телефона К750 на котором держит 4 дня, на W810 садилась за день, если сделать пару звонков.

omegian,

Спасибо.

-=KazLo=-:

Есть только один способ избавиться от таких мастерских - чтобы исчез спрос на их услуги. А для этого нужно кому-то поумнеть и перестать покупать левак, а если купили и сломался - нести в официальный СЦ. Давно пора понять, что кроме замены корпуса и перепрошивки ничего там не сделают. Сидят тупые наглые ПТУшнеги в подавляющем большинстве таких сервисов, равно как и среди продавцов таких телефонов.

Скажу больше: ПОРОТЬ НА ПЛОЩАДИ ПРИ НАРОДЕ, ЧТОБ ДРУГИМ НЕПОВАДНО БЫЛО.

Jaris:

-=KazLo=- (цитата):Есть только один способ избавиться от таких мастерских - чтобы исчез спрос на их услуги. А для этого нужно кому-то поумнеть и перестать покупать левак, а если купили и сломался - нести в официальный СЦ. Давно пора понять, что кроме замены корпуса и перепрошивки ничего там не сделают. Сидят тупые наглые ПТУшнеги в подавляющем большинстве таких сервисов, равно как и среди продавцов таких телефонов.

Отчасти с вами согласен, но я по роду своей деятельности часто сталкиваюсь с официальными СЦ , поверьте ничего хорошего про них сказать на могу!

Да уж. Приехали. Что будет дальше!? У меня свой бизнес и я категорически ненавижу тех, кто делает свою работу спустя рукава, но берёт за это деньги сполна. Таких надо наказывать. Жестоко. За всё в этой жизни надо держать ответ.