Ответить
  • ИдеяБанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    ИдеяБанк Senior Member Автор темы

    1586

    8 лет на сайте
    пользователь #1710118

    Профиль
    Написать сообщение

    1586
    # 28 июля 2013 11:12 Редактировалось ИдеяБанк, 12 раз(а).

    Сотрудники Идея Банка рады видеть Вас на форуме. Мы готовы ответить на Ваши вопросы.

    Наш сайт - http://www.ideabank.by
    Телефоны: 7555 (с мобильных телефонов)
    +375 17 306-33-14 (15) Контакт-центр работает круглосуточно
    Вы также можете получить консультацию специалистов банка в социальных сетях: vkontakte, facebook, twitter и одноклассники

    Платеж по кредиту: *755*9*регистрационный номер сделки# и вызов. Сумма рассчитывается на дату запроса.

    Баланс карточки: *755*последние 4 цифры номера карточки# и вызов.

    Заказ консультации: *755*# и вызов.

    Подключение СМС-оповещения: *755*8*последние 4 цифры номера карточки# и вызов.

    Интернет-банк для частных клиентов
    Интернет-банк для бизнеса

    Онлайн запись на обслуживание в банке
    Найдите ближайшее к Вам отделение

    PartyCard*: международная банковская карта MasterCard World, бесконтактные платежи, мани-бэк до 3%, бесплатное пополнение через ЕРИП на сумму до 3000 рублей в течение месяца. 
    Еще*: международная банковская карточка MasterCard World, бесконтактные платежи, мани-бэк до 3%, программа лояльности "Моцная картка", бесплатное пополнение через ЕРИП на сумму до 3000 рублей в течение месяца. 
    На здоровье: мани-бэк 5% во всех аптеках Беларуси, снятие наличных без комиссии, договор страхования медицинских расходов в подарок.
    Дрожжи: бесплатный выпуск и обслуживание карточки, возможность получения карты в день обращения, начисление на остаток 3% годовых, бесконтактные платежи с MasterCard Standard PayPass/Visa Classic PayWave.
    Лучший курс: бесконтактные платежи с MasterCard World PayPass или VisaClassic PayWave, возможность получения карты в день обращения, курс выгоднее на 0,001 BYN, чем в головном офисе.
    Зарплатные: бесплатный выпуск и обслуживание карточки, возможность оформления PartyCard и Ещё в качестве зарплатной, оформление дополнительной карты.
    PRIME: Visa Gold, бесплатный выпуск карточки, обслуживание 200 рублей в год, бесплатное получение наличных во всех банкоматах на территории РБ и за границей, бесплатная услуга SMS-оповещение. 
    P.S. если Вы обладатель дебетовой карточки Visa Gold Идея Банка, то получите скидку в размере 50% при оформлении PRIME! . 
    * обладателям зарплатной карточки Идея Банка скидка 50% при оформлении карточки PartyCard или Ещё.

    Возможен заказ карточек в интернет-банке/мобильном приложении:
    - бесплатная доставка курьером по Минску и областным городам;
    - оформление карточки с индивидуальным дизайном.

    - до 12,5% годовых в белорусских рублях
    - до 2,3% годовых в иностранной валюте

    Фирменные вклады для держателей действующих фирменных продуктов*, либо при размещении первого вклада в ЗАО "Идея Банк", с возможностью пополнять депозит через ЕРИП.
    Онлайн вклады с возможностью пополнять депозит через ЕРИП.
    *Фирменные продукты: "PartyCard", "PartyCard 50", "PartyCard Women's Idea", "PartyCard [on air]", "Ещё", "Ещё 50", "Ещё Women's Idea" "Ещё [on air]", "На здоровье", "Лучший курс", "Prime", "Prime 50", любая карта "CREDO". 

    Еженедельная/ежемесячная выплата процентов или капитализация.
    Возможность оформления депозита в интернет-банке/мобильном приложении.

    Оформи кредит онлайн в интернет-банке/мобильном приложении.
    Быстрое рассмотрение  заявок!

    - от 11% годовых;
    - срок от 1 до 60 месяцев; 
    - рефинансирование кредитов;
    - CREDO (кредитная карточка): возобновляемая кредитная линия 24 месяца, срок кредита 60 месяцев, оплата до 20 числа месяца, международные Visa Classic/MasterCard Standard либо национальная Белкарт - Maestro, льготная ставка 9,9% годовых!
    - CREDO - грейс (кредитная карточка): возобновляемая кредитная линия 24 месяца, срок кредита 60 месяцев, оплата до 20 числа месяца, международные Visa Classic/MasterCard Standard либо национальная Белкарт - Maestro, грейс-ставка 0,0001% годовых!
    - Интернет-рассрочка: ставка 0,0001% годовых, до 36 месяцев, без посещения отделения банка, расширение партнерской сети!

    По всем кредитам есть возможность досрочного расторжения без штрафных санкций.

    [censored by Kilav.S п.п.3.3.3, 3.3.4]
  • Casper Senior Member
    офлайн
    Casper Senior Member

    4731

    21 год на сайте
    пользователь #2950

    Профиль
    Написать сообщение

    4731
    # 11 июля 2019 09:36 Редактировалось Casper, 1 раз.

    Но если учесть, что и в Технобанке карты в прострации, то напортачил явно БелВЭБ.

    Добавлено спустя 1 час 39 минут 13 секунд

    Скоро обед, а карт всё нет.
    Карты в ПТС работают или я останусь голодный с partycard в руках?

  • Неизвестный кот Senior Member
    офлайн
    Неизвестный кот Senior Member

    517

    7 лет на сайте
    пользователь #1960270

    Профиль

    517
    # 11 июля 2019 11:21
    Casper:

    Скоро обед, а карт всё нет.

    Звучит как слоган.

    На входе в интернет-банк написано, что проблемы только с СДБО. Видимо работают.
    А я пока закажу себе карту в другом банке.

  • Чип Member
    офлайн
    Чип Member

    244

    16 лет на сайте
    пользователь #108686

    Профиль
    Написать сообщение

    244
    # 11 июля 2019 11:32

    С карт оплаты проходят, в приложении баланс прежний, не обновляет.

  • Casper Senior Member
    офлайн
    Casper Senior Member

    4731

    21 год на сайте
    пользователь #2950

    Профиль
    Написать сообщение

    4731
    # 11 июля 2019 11:39
    Чип:

    С карт оплаты проходят,

    Спасибо, голодным не останусь :ura:

    Чип:

    в приложении баланс прежний, не обновляет.

    Так там не баланс карты, пока только баланс счёта.
    Он меняется только после фактического списания и отражения по счёту.

  • Pellegrino Junior Member
    офлайн
    Pellegrino Junior Member

    50

    12 лет на сайте
    пользователь #583797

    Профиль
    Написать сообщение

    50
    # 11 июля 2019 11:46

    Пополнение карт через ЕРИП не работает. с 8-00 пытаюсь - безрезультатно.

  • alexgavr Senior Member
    офлайн
    alexgavr Senior Member

    12643

    18 лет на сайте
    пользователь #51914

    Профиль
    Написать сообщение

    12643
    # 11 июля 2019 13:10
    Чип:

    С карт оплаты проходят, в приложении баланс прежний, не обновляет.

    Не проходят, отказали в магазе..

  • dima210194 Senior Member
    офлайн
    dima210194 Senior Member

    35589

    13 лет на сайте
    пользователь #304139

    Профиль
    Написать сообщение

    35589
    # 11 июля 2019 13:14
    alexgavr:

    Чип:

    С карт оплаты проходят, в приложении баланс прежний, не обновляет.

    Не проходят, отказали в магазе..

    блин, вот что за????
    только от мтб метнулся :(

    Belnetmon start. Есть 3 стороны света и провайдера. А сколько провайдеров надо иметь для бесперебойной работы Интернета??
  • zet_007 Senior Member
    офлайн
    zet_007 Senior Member

    736

    13 лет на сайте
    пользователь #328803

    Профиль
    Написать сообщение

    736
    # 11 июля 2019 13:28 Редактировалось zet_007, 1 раз.

    Оплачивал обед в кафе в 12 30, карта работала.
    А вот сча и в приложении карта появилась...

  • dima210194 Senior Member
    офлайн
    dima210194 Senior Member

    35589

    13 лет на сайте
    пользователь #304139

    Профиль
    Написать сообщение

    35589
    # 11 июля 2019 13:57
    zet_007:

    Оплачивал обед в кафе в 12 30, карта работала.
    А вот сча и в приложении карта появилась...

    карта появилась, но за смену пин со счета не сняли :-?

    Belnetmon start. Есть 3 стороны света и провайдера. А сколько провайдеров надо иметь для бесперебойной работы Интернета??
  • ИдеяБанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    ИдеяБанк Senior Member Автор темы

    1586

    8 лет на сайте
    пользователь #1710118

    Профиль
    Написать сообщение

    1586
    # 11 июля 2019 17:04 Редактировалось ИдеяБанк, 1 раз.
    xless:

    ИдеяБанк, когда ваши программисты реализуют в приложении в выписке за период суммарный расход и доход? Денежки счёт любят, а не только список операций за указанный период. Или вы предлагаете клиентам самим посчитать по списку операций? Не серьёзно для банковского приложения.
    Давно уже прошу. :-?

    Данная возможность будет реализована, сроков нет. Спасибо за то, что помогаете нам быть лучше! Следите за обновлениями приложения :)

    Добавлено спустя 19 минут 4 секунды
    [censored by Kilav.S п.п.3.3.3, 3.3.4]
  • Casper Senior Member
    офлайн
    Casper Senior Member

    4731

    21 год на сайте
    пользователь #2950

    Профиль
    Написать сообщение

    4731
    # 11 июля 2019 17:24
    ИдеяБанк:

    Спасибо за то, что помогаете нам быть лучше!

    Вот еще идеи для Идеи.

    1) Сделать возможность автовхода в мобильном приложении, чтобы каждый раз не жать на кнопку Войти.

    2) Убрать рекламный баннер в мобильном приложении.

  • ИдеяБанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    ИдеяБанк Senior Member Автор темы

    1586

    8 лет на сайте
    пользователь #1710118

    Профиль
    Написать сообщение

    1586
    # 11 июля 2019 17:25

    Уважаемые клиенты Идея Банка, приносим свои извинения за доставленные неудобства!
    Сегодня наблюдался сбой в работе Интернет-банка и Мобильного приложения, в настоящее время все работает в прежнем режиме.
    Возможно более длительное отражение операций, которые были совершены в момент сбоя.

    [censored by Kilav.S п.п.3.3.3, 3.3.4]
  • MixWER Member
    офлайн
    MixWER Member

    224

    12 лет на сайте
    пользователь #450518

    Профиль
    Написать сообщение

    224
    # 11 июля 2019 17:55
    Casper:

    1) Сделать возможность автовхода в мобильном приложении, чтобы каждый раз не жать на кнопку Войти.

    А вот этого не надо. Не надо никаких автовходов и автоподключений. Все должно быть санкционировано пользователем и действие должно быть осознанным.. Нажал на кнопку - получил результат. Кроме того, на первом экране есть функция и менюшка. Я довольно часто пользуюсь менюшкой без входа в систему. Там телефон техподдержки есть :D

    Casper:

    2) Убрать рекламный баннер в мобильном приложении.

    Вот тут люто плюсую.

    ИдеяБанк:

    Сегодня наблюдался сбой в работе Интернет-банка

    А где вы были в это время? Ни одного сообщения. Почему не было "почти официальной" информации во время проблем?
    Как только проблема решена, так поддержка по интернету возобновлена. Не дорабатываете с клиентами.

  • Casper Senior Member
    офлайн
    Casper Senior Member

    4731

    21 год на сайте
    пользователь #2950

    Профиль
    Написать сообщение

    4731
    # 11 июля 2019 18:00 Редактировалось Casper, 1 раз.
    MixWER:

    А вот этого не надо.

    Я не предлагаю сделать это для всех.. Я предложил возможность, опционально. Пусть каждый сам для себя решит.

    MixWER:

    Все должно быть санкционировано пользователем и действие должно быть осознанным

    Я каждый раз сдаю свой отпечаток при входе осознанно.

  • MixWER Member
    офлайн
    MixWER Member

    224

    12 лет на сайте
    пользователь #450518

    Профиль
    Написать сообщение

    224
    # 11 июля 2019 19:03
    Casper:

    Я не предлагаю сделать это для всех.. Я предложил возможность, опционально. Пусть каждый сам для себя решит.

    Безопасность у фин приложения не может быть опциональной. Учитывая количество абсолютно безграмотных с точки зрения безопасности людей, да и просто дураков, банку не выгодно с финансовой точки зрения ослаблять требования к безопасности. Потом затраты на разбирательства "я что-то нажал и у меня все пропало" будут весьма значительные.

    Casper:

    Я каждый раз сдаю свой отпечаток при входе осознанно.

    Вы его сдаёте именно после нажатия на кнопку Войти. Именно поэтому вы делаете это осознанно.
    Хотел бы подчеркнуть, что, на мой взгляд, это абсолютно правильный подход к интерфейсу финансового приложения.

    В качестве примера дурацкого интерфейса и не менее дурацкой реализации посмотрите на альфовский InSync. Его можно на курсах девелоперов показывать в качестве примера как делать НЕ надо. А Альфа еще и гордится таким продуктом и покупает для него разные награды типа лучший чего-то там.

  • britnispirzzz Senior Member
    офлайн
    britnispirzzz Senior Member

    3689

    13 лет на сайте
    пользователь #261916

    Профиль
    Написать сообщение

    3689
    # 11 июля 2019 23:18

    А по какой карте сейчас дают 5% кэш-бэка? На сайте Идеи рекламируют данный процент.

    let there be rock!
  • Casper Senior Member
    офлайн
    Casper Senior Member

    4731

    21 год на сайте
    пользователь #2950

    Профиль
    Написать сообщение

    4731
    # 11 июля 2019 23:24
    britnispirzzz:

    А по какой карте сейчас дают 5% кэш-бэка? На сайте Идеи рекламируют данный процент.

    Ещё, PartyCard, GALLERIA
    Но это не постоянно, акция только в месяц оформления и два последующих, потом 3%.

  • MoBYla Senior Member
    офлайн
    MoBYla Senior Member

    8194

    17 лет на сайте
    пользователь #83461

    Профиль
    Написать сообщение

    8194
    # 11 июля 2019 23:30
    MixWER:

    А где вы были в это время? Ни одного сообщения. Почему не было "почти официальной" информации во время проблем?
    Как только проблема решена, так поддержка по интернету возобновлена. Не дорабатываете с клиентами.

    Да хватит наезжать на Идею. Ну не были видны карты 3 часа за пол года. Не смертельно. Посмотрите лучше на банк, который начинается на букву М. По моему, у них 3 часа в пол года всё стабильно работает.

  • dima210194 Senior Member
    офлайн
    dima210194 Senior Member

    35589

    13 лет на сайте
    пользователь #304139

    Профиль
    Написать сообщение

    35589
    # 11 июля 2019 23:40
    MoBYla:

    MixWER:

    А где вы были в это время? Ни одного сообщения. Почему не было "почти официальной" информации во время проблем?
    Как только проблема решена, так поддержка по интернету возобновлена. Не дорабатываете с клиентами.

    Да хватит наезжать на Идею. Ну не были видны карты 3 часа за пол года. Не смертельно. Посмотрите лучше на банк, который начинается на букву М. По моему, у них 3 часа в пол года всё стабильно работает.

    не 3 часа, а пол-дня нельзя было норм юзать

    Belnetmon start. Есть 3 стороны света и провайдера. А сколько провайдеров надо иметь для бесперебойной работы Интернета??
  • alexgavr Senior Member
    офлайн
    alexgavr Senior Member

    12643

    18 лет на сайте
    пользователь #51914

    Профиль
    Написать сообщение

    12643
    # 12 июля 2019 10:31

    Инет банк снова лежит..