Ответить
  • ИдеяБанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    ИдеяБанк Senior Member Автор темы

    1586

    8 лет на сайте
    пользователь #1710118

    Профиль
    Написать сообщение

    1586
    # 28 июля 2013 11:12 Редактировалось ИдеяБанк, 12 раз(а).

    Сотрудники Идея Банка рады видеть Вас на форуме. Мы готовы ответить на Ваши вопросы.

    Наш сайт - http://www.ideabank.by
    Телефоны: 7555 (с мобильных телефонов)
    +375 17 306-33-14 (15) Контакт-центр работает круглосуточно
    Вы также можете получить консультацию специалистов банка в социальных сетях: vkontakte, facebook, twitter и одноклассники

    Платеж по кредиту: *755*9*регистрационный номер сделки# и вызов. Сумма рассчитывается на дату запроса.

    Баланс карточки: *755*последние 4 цифры номера карточки# и вызов.

    Заказ консультации: *755*# и вызов.

    Подключение СМС-оповещения: *755*8*последние 4 цифры номера карточки# и вызов.

    Интернет-банк для частных клиентов
    Интернет-банк для бизнеса

    Онлайн запись на обслуживание в банке
    Найдите ближайшее к Вам отделение

    PartyCard*: международная банковская карта MasterCard World, бесконтактные платежи, мани-бэк до 3%, бесплатное пополнение через ЕРИП на сумму до 3000 рублей в течение месяца. 
    Еще*: международная банковская карточка MasterCard World, бесконтактные платежи, мани-бэк до 3%, программа лояльности "Моцная картка", бесплатное пополнение через ЕРИП на сумму до 3000 рублей в течение месяца. 
    На здоровье: мани-бэк 5% во всех аптеках Беларуси, снятие наличных без комиссии, договор страхования медицинских расходов в подарок.
    Дрожжи: бесплатный выпуск и обслуживание карточки, возможность получения карты в день обращения, начисление на остаток 3% годовых, бесконтактные платежи с MasterCard Standard PayPass/Visa Classic PayWave.
    Лучший курс: бесконтактные платежи с MasterCard World PayPass или VisaClassic PayWave, возможность получения карты в день обращения, курс выгоднее на 0,001 BYN, чем в головном офисе.
    Зарплатные: бесплатный выпуск и обслуживание карточки, возможность оформления PartyCard и Ещё в качестве зарплатной, оформление дополнительной карты.
    PRIME: Visa Gold, бесплатный выпуск карточки, обслуживание 200 рублей в год, бесплатное получение наличных во всех банкоматах на территории РБ и за границей, бесплатная услуга SMS-оповещение. 
    P.S. если Вы обладатель дебетовой карточки Visa Gold Идея Банка, то получите скидку в размере 50% при оформлении PRIME! . 
    * обладателям зарплатной карточки Идея Банка скидка 50% при оформлении карточки PartyCard или Ещё.

    Возможен заказ карточек в интернет-банке/мобильном приложении:
    - бесплатная доставка курьером по Минску и областным городам;
    - оформление карточки с индивидуальным дизайном.

    - до 12,5% годовых в белорусских рублях
    - до 2,3% годовых в иностранной валюте

    Фирменные вклады для держателей действующих фирменных продуктов*, либо при размещении первого вклада в ЗАО "Идея Банк", с возможностью пополнять депозит через ЕРИП.
    Онлайн вклады с возможностью пополнять депозит через ЕРИП.
    *Фирменные продукты: "PartyCard", "PartyCard 50", "PartyCard Women's Idea", "PartyCard [on air]", "Ещё", "Ещё 50", "Ещё Women's Idea" "Ещё [on air]", "На здоровье", "Лучший курс", "Prime", "Prime 50", любая карта "CREDO". 

    Еженедельная/ежемесячная выплата процентов или капитализация.
    Возможность оформления депозита в интернет-банке/мобильном приложении.

    Оформи кредит онлайн в интернет-банке/мобильном приложении.
    Быстрое рассмотрение  заявок!

    - от 11% годовых;
    - срок от 1 до 60 месяцев; 
    - рефинансирование кредитов;
    - CREDO (кредитная карточка): возобновляемая кредитная линия 24 месяца, срок кредита 60 месяцев, оплата до 20 числа месяца, международные Visa Classic/MasterCard Standard либо национальная Белкарт - Maestro, льготная ставка 9,9% годовых!
    - CREDO - грейс (кредитная карточка): возобновляемая кредитная линия 24 месяца, срок кредита 60 месяцев, оплата до 20 числа месяца, международные Visa Classic/MasterCard Standard либо национальная Белкарт - Maestro, грейс-ставка 0,0001% годовых!
    - Интернет-рассрочка: ставка 0,0001% годовых, до 36 месяцев, без посещения отделения банка, расширение партнерской сети!

    По всем кредитам есть возможность досрочного расторжения без штрафных санкций.

    [censored by Kilav.S п.п.3.3.3, 3.3.4]
  • Vasyabsu Junior Member
    офлайн
    Vasyabsu Junior Member

    67

    15 лет на сайте
    пользователь #138629

    Профиль
    Написать сообщение

    67
    # 15 июня 2018 00:31

    ИдеяБанк, новые отзывные депозиты досрочно не закрываются в мобильном приложении. Это специфика этих продуктов? Смыл в них вообще теряется... Ранее отзывные депозиты можно было закрыть досрочно в ИБ и мобильном.

  • 2051688 Senior Member
    офлайн
    2051688 Senior Member

    2452

    7 лет на сайте
    пользователь #2051688

    Профиль
    Написать сообщение

    2452
    # 15 июня 2018 01:13
    Vasyabsu:

    Это специфика этих продуктов? Смыл в них вообще теряется... Ранее отзывные депозиты можно было закрыть досрочно в ИБ и мобильном.

    так на это расчет и был, наверное, что люди будут лениться ходить закрывать - глядишь пару лишних дней деньги и пролежат под пониженную ставку - пока они дойдут до отделения, коих аж пяток на весь город ;)

  • xless Senior Member
    офлайн
    xless Senior Member

    1283

    15 лет на сайте
    пользователь #153322

    Профиль
    Написать сообщение

    1283
    # 15 июня 2018 08:16 Редактировалось xless, 2 раз(а).

    Про оплату в метро.
    У меня карта "Еще". Про 3% cashback указано про платежи в кассах метрополитена. В апреле месяце проходил через терминал с оплатой бесконтактной картой

    А вот покупка жетонов через кассу метро.

    БПС-совскими терминалами для пополнения проездных не пользовался, но для "Ещё" cashback скорее всего стандартный 1,5%.

  • Pablo_ Senior Member
    офлайн
    Pablo_ Senior Member

    5248

    12 лет на сайте
    пользователь #510264

    Профиль
    Написать сообщение

    5248
    # 15 июня 2018 09:30

    xless, уже стандартный кэшбек не 1,5%, а 1%
    а

    xless:

    БПС-совскими терминалами для пополнения проездных не пользовался

    и не пользуйтесь, там вообще кэшбека не будет..

  • ИдеяБанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    ИдеяБанк Senior Member Автор темы

    1586

    8 лет на сайте
    пользователь #1710118

    Профиль
    Написать сообщение

    1586
    # 15 июня 2018 10:20
    Vasyabsu:

    ИдеяБанк, новые отзывные депозиты досрочно не закрываются в мобильном приложении. Это специфика этих продуктов? Смыл в них вообще теряется... Ранее отзывные депозиты можно было закрыть досрочно в ИБ и мобильном.

    Действительно, теперь после окончания срока фиксированной ставки, закрыть депозит в мобильном приложении либо Интернет-банке нельзя. Вы можете закрыть его досрочно в любой момент только по заявлению в ЦБУ за 5 дней до желаемой даты возврата, как в период фиксированной ставки, так и по ее истечению (если иное не предусмотрено условиями договора).

    [censored by Kilav.S п.п.3.3.3, 3.3.4]
  • Маркон Senior Member
    офлайн
    Маркон Senior Member

    10727

    15 лет на сайте
    пользователь #159470

    Профиль
    Написать сообщение

    10727
    # 15 июня 2018 10:33

    ИдеяБанк, У - удобство. :)

    Внезапно карточка перестала читаться банкоматами. Ввожу пин и потом в банкомате что-то начинает щелкать и он возвращает карту. Я могу заменить карту бесплатно? Речь о party card. Тарифы будут действовать по-старому?

  • 2051688 Senior Member
    офлайн
    2051688 Senior Member

    2452

    7 лет на сайте
    пользователь #2051688

    Профиль
    Написать сообщение

    2452
    # 15 июня 2018 11:55
    ИдеяБанк:

    Действительно, теперь после окончания срока фиксированной ставки, закрыть депозит в мобильном приложении либо Интернет-банке нельзя. Вы можете закрыть его досрочно в любой момент только по заявлению в ЦБУ за 5 дней до желаемой даты возврата, как в период фиксированной ставки, так и по ее истечению (если иное не предусмотрено условиями договора).

    все, ловушка обнаружена, делайте другую теперь :)

  • ИдеяБанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    ИдеяБанк Senior Member Автор темы

    1586

    8 лет на сайте
    пользователь #1710118

    Профиль
    Написать сообщение

    1586
    # 15 июня 2018 12:06

    xless, Размер мани-бэк зависит от МСС кода, который присваивается при расчете.
    По коду 4111 (как на первом изображении) будет повышенный мани-бэк только при расчете PartyCard.
    По карточке Ещё обязательно должен быть код 4789.

    Добавлено спустя 23 минуты 43 секунды

    Маркон, Необходимо в отделение обратиться с паспортом для отправки карточки на проверку.
    Если карточка неисправна не по Вашей вине, то перевыпуск будет бесплатный.

    [censored by Kilav.S п.п.3.3.3, 3.3.4]
  • Маркон Senior Member
    офлайн
    Маркон Senior Member

    10727

    15 лет на сайте
    пользователь #159470

    Профиль
    Написать сообщение

    10727
    # 15 июня 2018 14:05
    ИдеяБанк:

    Маркон, Необходимо в отделение обратиться с паспортом для отправки карточки на проверку.
    Если карточка неисправна не по Вашей вине, то перевыпуск будет бесплатный.

    А почему сотрудники в отделении сразу не предлагают вариант с экпертизой и бесплатным перевыпуском? Почему по-умолчанию, предлагается платный перевыпуск карты?
    И, главное, аргумент железобетонный - мы ведь вам работающую карту дали, это вы ее сломали. Презумпция виновности во всей красе. Ой как некрасиво. :naezd: :molotok:
    Мне пришлось идти в банк и расставлять все точки над i.
    Почему сотрудники не предлагают решение с бесплатной картой дрожжи, на время проведения экспертизы и блокировки неработающей карты?
    То рекламу суёте куда ни попадя, то как пришел момент, фиг кто пошевелился. Не дорабатываете, ой недорабатываете.
    Оценка 2 звезды и то только потому, что сотрудник банка не стал со мой спорить, а быстренько исправил все косяки. Короче, плохо. :(

  • ИдеяБанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    ИдеяБанк Senior Member Автор темы

    1586

    8 лет на сайте
    пользователь #1710118

    Профиль
    Написать сообщение

    1586
    # 15 июня 2018 16:42

    Маркон, уточните, пожалуйста, в какое отделение Вы обращались и когда для проведения разбирательства. Это поможет не допускать подобных случаев в дальнейшем.

    [censored by Kilav.S п.п.3.3.3, 3.3.4]
  • Plasma Senior Member
    офлайн
    Plasma Senior Member

    1352

    17 лет на сайте
    пользователь #80286

    Профиль
    Написать сообщение

    1352
    # 15 июня 2018 17:24

    Перестало в андроид-приложении "Идеябанк-бизнес" показывать остаток на счете.

    Добавлено спустя 2 минуты 52 секунды

    ИдеяБанк:

    MoBYla:

    Хоть бы где написали, что убили обновление остатков в старом приложении для бизнеса и теперь надо установить новое. Действительно, зачем?

    Вчера разместили новость на сайте https://www.ideabank.by/news/2822/ :)

    А зачем мтольк приложений плодить, если можно одно дорабатывать?? В старом напишите сразу, что оно не рабочее!
    Сервис блин.

    Filament3DMinsk - 3D-печать с умом!
  • xless Senior Member
    офлайн
    xless Senior Member

    1283

    15 лет на сайте
    пользователь #153322

    Профиль
    Написать сообщение

    1283
    # 16 июня 2018 13:47 Редактировалось xless, 1 раз.

    ИдеяБанк, в новом приложении для юрид. лиц появятся push уведомления, а когда физические лица в своем приложении смогут их использовать?

  • tixra Senior Member
    офлайн
    tixra Senior Member

    1232

    9 лет на сайте
    пользователь #1600236

    Профиль
    Написать сообщение

    1232
    # 16 июня 2018 21:21

    ИдеяБанк,
    Когда будет возвращён Банкомат в магазин Виталюр ( пр-кт. Правда , 20 )
    Вроде увезли на ремонт..!?.... все чинят уже 2 недели
    Нахождение его на прежнем месте -необходимо !

    .....мы не Звери, не Леопарды. (c)
  • MoBYla Senior Member
    офлайн
    MoBYla Senior Member

    8194

    17 лет на сайте
    пользователь #83461

    Профиль
    Написать сообщение

    8194
    # 16 июня 2018 21:29
    Plasma:

    Перестало в андроид-приложении "Идеябанк-бизнес" показывать остаток на счете.

    Добавлено спустя 2 минуты 52 секунды

    ИдеяБанк:

    MoBYla:

    Хоть бы где написали, что убили обновление остатков в старом приложении для бизнеса и теперь надо установить новое. Действительно, зачем?

    Вчера разместили новость на сайте https://www.ideabank.by/news/2822/ :)

    А зачем мтольк приложений плодить, если можно одно дорабатывать?? В старом напишите сразу, что оно не рабочее!
    Сервис блин.

    Ключи посеяли, скорее всего...

  • Маркон Senior Member
    офлайн
    Маркон Senior Member

    10727

    15 лет на сайте
    пользователь #159470

    Профиль
    Написать сообщение

    10727
    # 17 июня 2018 12:01 Редактировалось Маркон, 1 раз.

    ИдеяБанк, неделя разочарований Идея банка продолжается... :ass:
    = Когда планируете устранить тормоза у мобильного приложения? Пользоваться крайне не удобно. Авторизация длится минуту, целую минуту, Карл!
    Баланс по карте вызает за 25-30 секунд. Использование быстрых платежей затруднительно. Каждый быстрый платеж только открывается 30 секунд. Да уж, быстрые платежи....
    Похоже даже поатежный сервис сбрасывает транзакцию по таймауту. Из 5 платежей финальный экран с чеком увидел только для трёх. Два платежа в приложении завершились ничем, хотя смс о списании денег пришла. Правильный баланс увидел только после перезахода в приложение.

    = Когда добавите нормальный телефон для связи с банком в мобильное приложение? Почему для связи с банком по-умолчанию используется платный короткий номер?

    = Можно ли сделать более понятной навигацию при заонке в тех подлержку? Почему нет выбора "нажмите 0 для соединения с оператором?" У меня нет вопросов по кредиту или депозиту (выбор 1), я не хочу открывать новый кредит, депозит или получать новую карту (выбор 2), у меня нет вопросов по действующей карте (выбор 3), меня не интересуют услуги для юриков (выдор 4). У меня есть вопросы по мобильному приложению, есть вопросы по получению выписки на еmail, какой выбор мне необходимо сделать при звонке в тех поддержку?

    = пуши юрикам добавили. Когда пуши будут для карт физ.лиц?

    = а почему в мобильном приложении четные рекламные банеры пролетают без отсновки и задержка только на нечетных банерах?
    Пля, даже рекламу и ту номально сделать не можете. Ну что за контора?! :molotok: :roof: :naezd:

  • 2051688 Senior Member
    офлайн
    2051688 Senior Member

    2452

    7 лет на сайте
    пользователь #2051688

    Профиль
    Написать сообщение

    2452
    # 17 июня 2018 13:57 Редактировалось 2051688, 1 раз.
    Маркон:

    = Когда планируете устранить тормоза у мобильного приложения? Пользоваться крайне не удобно. Авторизация длится минуту, целую минуту, Карл!
    Баланс по карте вызает за 25-30 секунд. Использование быстрых платежей затруднительно. Каждый быстрый платеж только открывается 30 секунд. Да уж, быстрые платежи....

    подтверждаю, сегодня работает крайне медленно интернет-банк и мобильное приложение, хотел с остатков пополнить альфу по ерипу - плюнул столько ждать :molotok: и даже не просите ФИО в личку - так у ВСЕХ ваших клиентов ;)
    не удивлен, если даже отделения закрывают на переферии, то что уж говорить о серверных мощностях дбо - режут в первую очередь :D

    Маркон:

    Когда пуши будут для карт физ.лиц?

    зачем? тогда же смс оповещениями никто пользоваться не будет :D

    Маркон:

    Когда добавите нормальный телефон для связи с банком в мобильное приложение? Почему для связи с банком по-умолчанию используется платный короткий номер?

    так с нормального номера банку денежка не капает за звонок :D

  • Бендюжник Senior Member
    офлайн
    Бендюжник Senior Member

    6511

    10 лет на сайте
    пользователь #974173

    Профиль
    Написать сообщение

    6511
    # 17 июня 2018 22:55 Редактировалось Бендюжник, 1 раз.

    del

    Никогда не спорьте с дураком - со стороны можно не увидеть разницы
  • ИдеяБанк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    ИдеяБанк Senior Member Автор темы

    1586

    8 лет на сайте
    пользователь #1710118

    Профиль
    Написать сообщение

    1586
    # 18 июня 2018 12:01
    tixra:

    ИдеяБанк,
    Когда будет возвращён Банкомат в магазин Виталюр ( пр-кт. Правда , 20 )
    Вроде увезли на ремонт..!?.... все чинят уже 2 недели
    Нахождение его на прежнем месте -необходимо !

    На сегодняшний день не планируется возврат банкомата по данному адресу.

    Plasma, если Ваш вопрос еще актуален, то для решения данной ситуации рекомендуем обратиться в техническую поддержку Интернет-банка и Клиент-банка для юридических лиц по номеру 8 017 229 96 02.

    [censored by Kilav.S п.п.3.3.3, 3.3.4]
  • Маркон Senior Member
    офлайн
    Маркон Senior Member

    10727

    15 лет на сайте
    пользователь #159470

    Профиль
    Написать сообщение

    10727
    # 18 июня 2018 17:03

    ИдеяБанк, а вы отвечаете толко на удобные для вас воросы?

  • MoBYla Senior Member
    офлайн
    MoBYla Senior Member

    8194

    17 лет на сайте
    пользователь #83461

    Профиль
    Написать сообщение

    8194
    # 19 июня 2018 11:50 Редактировалось MoBYla, 1 раз.

    Поменяли банкинг для бизнеса. Расскажите, какой смысл, если кроме оформления ничего не изменилось? Все операции теперь по всей странице надо искать.

    А вот посчитать автоматически валюту, для перечисления на текущий счёт - у них никак не получается. Пускай, хотя бы, у всех 100 - 10% будет.