• Гарри MemberАвтор темы
    офлайн
    Гарри Member Автор темы

    480

    21 год на сайте
    пользователь #9273

    Профиль
    Написать сообщение

    480
    # 11 июля 2013 10:10

    Форумчане, нужен совет и по возможности помощь в следующей ситуации.

    На телефоне образовалась задолженность в -700тыс за пользование WAP МТС. Сам факт использования интернета под вопрос не ставится, но интересует почему тарификация прошла по WAP а не по обычному Интернет.

    Телефон Samsung i9800
    В профилях только один APN, присланный МТС. (в любом случае точка доступа у них одинаковая что для wap что для интернет)
    Скачивание данных происходило в Gmail клиенте.

    Собственно что могло стать причиной такой тарификации услуги?
    Как поправить настройки если дело в настройках?
    Как убедить оператора пересчитать скаченные мегабайты по тарифу для интернет?

  • dimchik007 Senior Member
    офлайн
    dimchik007 Senior Member

    2991

    14 лет на сайте
    пользователь #219410

    Профиль
    Написать сообщение

    2991
    # 11 июля 2013 10:50 Редактировалось dimchik007, 1 раз.

    Гарри, какой тариф и был ли включенный траф? В тарифах без трафа\ включенных пакетов автоматом тарифицируется по вап.
    С МТС обычно вопросы можно решить.

  • Гарри MemberАвтор темы
    офлайн
    Гарри Member Автор темы

    480

    21 год на сайте
    пользователь #9273

    Профиль
    Написать сообщение

    480
    # 11 июля 2013 11:34

    Тариф "Компания 100". Включено было 30 метров.

  • dimchik007 Senior Member
    офлайн
    dimchik007 Senior Member

    2991

    14 лет на сайте
    пользователь #219410

    Профиль
    Написать сообщение

    2991
    # 11 июля 2013 13:27 Редактировалось dimchik007, 1 раз.
    Гарри:

    Тариф "Компания 100". Включено было 30 метров.

    А кто сказал, что взяли по вап? Детализацию смотреть нужно в любом случае.

    Из условий тарифа - Плата за 1 Мб переданной/полученной информации Интернет (передача/получение данных), сверх включенных Мб - 1200 руб.
    грубо 600 мег = -700.000р.

  • Bierman Senior Member
    офлайн
    Bierman Senior Member

    40720

    18 лет на сайте
    пользователь #73770

    Профиль
    Написать сообщение

    40720
    # 11 июля 2013 13:29

    dimchik007, да нафиг детальки смотреть и в офис переццо.... если на форуме поныть какой мтс плохой гораздо проще..

    Nu’ det tid til druk og hor!
  • dimchik007 Senior Member
    офлайн
    dimchik007 Senior Member

    2991

    14 лет на сайте
    пользователь #219410

    Профиль
    Написать сообщение

    2991
    # 11 июля 2013 13:32
    Bierman:

    dimchik007, да нафиг детальки смотреть и в офис переццо.... если на форуме поныть какой мтс плохой гораздо проще..

    Это да, в 99% случаев, как показывает практика - "сам дурак", что бывает сначала ой как неочевидно :D

  • Bierman Senior Member
    офлайн
    Bierman Senior Member

    40720

    18 лет на сайте
    пользователь #73770

    Профиль
    Написать сообщение

    40720
    # 11 июля 2013 13:36

    dimchik007, и только 1% из тех же 99 потом в этом публично признается и извинится...

    Nu’ det tid til druk og hor!
  • Гарри MemberАвтор темы
    офлайн
    Гарри Member Автор темы

    480

    21 год на сайте
    пользователь #9273

    Профиль
    Написать сообщение

    480
    # 11 июля 2013 15:15
    dimchik007:

    Гарри:

    Тариф "Компания 100". Включено было 30 метров.

    А кто сказал, что взяли по вап? Детализацию смотреть нужно в любом случае.

    Из условий тарифа - Плата за 1 Мб переданной/полученной информации Интернет (передача/получение данных), сверх включенных Мб - 1200 руб.
    грубо 600 мег = -700.000р.

    Правильно, там же 11 руб за 1кб по WAP, что приблизительно равно 11000 за мегабайт.

    Для особо остроумных - в офис уже ходили, детальку смотрели....

  • dimchik007 Senior Member
    офлайн
    dimchik007 Senior Member

    2991

    14 лет на сайте
    пользователь #219410

    Профиль
    Написать сообщение

    2991
    # 11 июля 2013 16:22

    Гарри, и, каков результат по детальке и вообще?

  • Гарри MemberАвтор темы
    офлайн
    Гарри Member Автор темы

    480

    21 год на сайте
    пользователь #9273

    Профиль
    Написать сообщение

    480
    # 11 июля 2013 16:26

    Вообще предложили писать претензию и будут разбираться. Соответственно буду писать.
    По детальке - было передано 60+ мб по 11к за мб.

  • dimchik007 Senior Member
    офлайн
    dimchik007 Senior Member

    2991

    14 лет на сайте
    пользователь #219410

    Профиль
    Написать сообщение

    2991
    # 11 июля 2013 16:30
    Гарри:

    Вообще предложили писать претензию и будут разбираться. Соответственно буду писать.
    По детальке - было передано 60+ мб по 11к за мб.

    Тогда это их глюк. В тарифах с трафом так быть не должно по идее.

  • Гарри MemberАвтор темы
    офлайн
    Гарри Member Автор темы

    480

    21 год на сайте
    пользователь #9273

    Профиль
    Написать сообщение

    480
    # 15 июля 2013 13:34

    Итог: пересчитали.