ЭЛТА Сателлит Плюс (ПКГ-02.4)

amiloprov1000, стаж пользования глюкометрами большой у мамы. По-тихоньку начала напрягать цена на точные вроде как немецкие полоски Accu-check, которые в Беларуси появлялись одними из первых и применяются по всему миру. Пробовали другие фирмы Finetest которые вроде дешевле незначительно, но точность вообще никакая. Решил рискнуть и вместо очередной покупки просто полосок, сменить систему. Протестировали параллельно с оставшимися полосками аккучек - результат сошелся 1 в 1 до одной десятой. Удивлению не было придела. Хотя в паспорте аппарата написаны довольно ощутимые допустимые погрешности. В общем сегодня заказываю еще полоски и аппаратик для себя на всякий случай.

Купил бабушке этот чудо прибор в декабре. Начнем с того, что инструкцию можно было бы напечатать и по подробнее. Спасибо, гугл спас, посмотрев такие видео, как сверху, всё стало понятно, но как бы с этим разобрался пожилой человек без помощи детей не известно.
Код тест-полосок, которые шли в комплекте к глюкометру аппарат прочитал без проблем. Всё сюрпризы начались позже, когда "родные" полоски закончились и бабушка попробовала новые(купленные в тоже время, что и аппарат) и КОД НЕ ПРОЧИТАЛСЯ) Ок, я съездил в другую аптеку с этим глюкометром и купив там полоски сразу их опробовал. Фух, вроде код прочитал. Возвращаю глюкометр бабушке, через пару дней она мне звонит и говорит, что что-то с ним не то, такого низкого сахара у неё давно не было тем более сразу после еды. Я ОПЯТЬ еду к ней, проверяю прибор с помощью контрольной тест-полоски и он показывает значение 2,9, вместо 4,4-4,6.
Собираю его в коробку и везу по адресу, который дали в аптеке, мол там сервисный центр, каково было моё удивление, но по приезду туда молодой человек сообщает, что такими глюкометрами они не занимаются и сказал, что сервисный центр у Сателлита только в Минске и чтобы я ехал туда, где его купил. Ок, еду в аптеку, там меня отправляют в "Школу диабета", которая находится у нас в поликлинике. Приехал я и туда, там на меня смотрят как на идиота, мол чего я сюда приперся...я опять в аптеку и к самой заведующей. Всего, что происходило там не буду рассказывать, к делу отношения не имеет. В итоге, мне позвонила девушка Марина из фирмы Медиор и говорит, что в течении месяца она будет у меня в городе. В свою очередь я прошу её действовать в рамках закона и уложится в срок 14 рабочих дней. Все ж договорились с ней, что через два дня (суббота) во второй половине дня она приедет. Приходит суббота, мы с Мариной созваниваемся и она мне говорит, что везёт мне НОВЫЙ глюкометр. Я с этим не согласился и требую принять у меня товар и если он не исправен - вернуть мне деньги. И тут Марина выдает, что ПОЛИТИКА КОМПАНИИ у них видите ли такая, что деньги они не возвращают, а просто меняют на новый прибор. Тогда я Марине напомнил, о законе о защите прав потребителей.
Как итог, встретились мы в аптеке. Ни здравствуйте, ни пожалуйста, ни извините, ни спасибо, ни до свидания. Все молча. Ну и ладно. Главное деньги вернули!
Так что делайте выводы сами, господа.
Я только могу представить, сколько своей ПОЛИТИКОЙ КОМПАНИИ они людей обманули, втюхав им эти горе-глюкометры.

Тогда Ваш сотрудник нарушил законодательство вернув мне деньги, как было понятно из своего же собственного кошелька. Забирали бы на проверку и тестируйте его до посинения. Я не требовал деньги сию секунду. Я хотел качественный прибор, с которым просто найти "общий язык"!!!
ВАШ сотрудник сказал, что ПОЛИТИКА КОМПАНИИ не позволяет делать возврат денежных средств, а только производится замена на новый!!! Это ж на основании какого закона вы только новые приборы выдаете? Не аптека мне так заявила, а ВАААААШ сотрудник! Тогда хотя бы их инструктируйте как положено, раз своим ПРОДАВЦАМ вы не объяснили правила!
Так что не надо прикидываться "бедными овечками". Ещё бы представитель компании не встретилась со мною в короткие сроки...я что у ВАС аскорбинку покупаю, эта вещь для ежедневного использования и не однократного!
Никакого негатива не было. Это я с сотрудником и поздоровался, и попрощался, и поблагодарил. А ВАШ сотрудник МОЛЧА вручил деньги и мы МОЛЧА разошлись)
И так на заметку, прибор показывал неверные значения не только с контрольной полоской. Так что о каком исправном приборе идет речь - понятия не имею.

А на будущее усвоил урок, что хорошее дешевым не бывает. И ВАМ И ВАШЕЙ КОМПАНИИ НЕ ХВОРАТЬ.

Мы с Вами могли бы говорить о какой-то исправности прибора, если бы его приняли на проверку, составили бы соответствующие документы и по её результатам выдали бы заключение - исправен прибор или нет. А так это просто слова, ничем не подтвержденные. Это во-первых.
Во-вторых никакого конфликта не было. Я имею полное право взамен неисправному прибору (если такое установлено) - вернуть в полном объеме затраченную сумму на его покупку. И также имею право не брать более у Вас никакие приборы, какая бы ПОЛИТИКА КОМПАНИИ у Вас не была бы! Я НЕ ТРЕБОВАЛ ДЕНЬГИ ЗДЕСЬ И СЕЙЧАС! Прекрасно осведомлен о таком понятии как проверка качества, а вы?)
В-третьих. Ни какой агрессии, лишь констатация фактов. Это ВАШ медицинский представитель была уже крайне не приветлива по приезду на встречу со мной. Ну я не гордый, не обижаюсь) Видимо "сю-сю" разводите только когда "по шерсти" Вас гладят)
В-четвертых. Прежде чем бросаться подобными фразами, касающиеся моих комментариев, предъявите доказательства! А тогда разглагольствуйте по этому поводу. В противном случае Вам бы следовало промолчать. Тем самым вы демонстрируете собственную некомпетентность и максимализм.
И наконец. Пожалуй я сам решу когда, что и кому мне писать. И да, после вашего "исправного" прибора был приобретен другой глюкометр и НИКАКИХ вопросов не возникает вообще. И да, теперь действительно радуемся)) А не бегаем с Вашим прибором по городу в поисках ответов)
И я Вам желаю "радовать" Ваших клиентов))

Подскажите пожалуйста, какой фирмы аппарат Вы купили?

Заказной характер подтверждается предыдущим комментарием и уже известно какой компанией.

rotiush:

Я не поленюсь и у бабушки сфотографирую этот глюкометр, с чеком о покупке)))

Так прошло полгода.... поленился, видимо.