Подскажите пожалуйста, куда обращаться, когда отключают свет в квартире у пожилой женщины с больным сердцем, если квартиру она регулярно оплачивает. Есть все квитанции за все месяцы оплаты коммунальных платежей, а приходят какие-то люди (якобы из ЖЭСа однако документов не показывают) отключают и говорят якобы она не оплатила.