Ответить
  • Grace-o Onliner TeamАвтор темы
    офлайн
    Grace-o Onliner Team Автор темы

    1011

    14 лет на сайте
    пользователь #208982

    Профиль
    Написать сообщение

    1011
    # 19 января 2007 19:04 Редактировалось Grace-o, 2 раз(а).

    Основные правила публикации отзывов в каталоге Onlíner:

    1. Поделиться отзывом о магазине можно только в том случае, если заказ был оформлен авторизованным пользователем через корзину в каталоге Onlíner. Отзыв о магазине нельзя оставить, если заказ был оформлен без авторизации на сайте (гостевая покупка).

    2.. Поделиться отзывом о товаре в каталоге можно независимо от того, когда и каким образом была совершена покупка, но сделать это может тоже только авторизованный пользователь.

    3. Все отзывы обрабатываются в порядке очереди. Любой отзыв может быть отклонен модератором или отредактирован (если это необходимо для публикации). В среднем модерация отзыва занимает не более 24 часов (кроме отзывов, поступивших в выходные дни).

    4. По указанному при отправке отзыва контактному номеру телефона с пользователем может связаться модератор для уточнения дополнительной информации. Если по каким-либо причинам (не отвечает, недоступен) с автором не удалось поговорить, то отзыв удаляется с соответствующим комментарием. Тем не менее, если автор отзыва напишет нам (электронный адрес ot@onliner.by), что доступен для разговора, мы с ним обязательно свяжемся.

    5. Каждый отзыв проходит два основных этапа обработки – это техническая модерация и, если необходимо, разговор модератора с автором отзыва по телефону. Если техническая модерация позволяет принять решение о публикации или удалении отзыва, то это происходит сразу, без звонка (пользователь получает соответствующее уведомление об изменении статуса отзыва). В остальных случаях для принятия решения модератор звонит автору отзыва.

    6. Автор отзыва должен быть готов (если заинтересован в публикации отзыва) в случае необходимости предоставить по просьбе модератора документы (их фотографии или копии), подтверждающие факт совершения покупки: гарантийный талон, кассовый чек и другие.

    7. Магазин не имеет технической возможности опубликовать или удалить тот или иной отзыв. Это может сделать только сотрудник компании Onlíner. Любой отзыв о магазине или товаре может быть удален по просьбе его автора.

    8. Если пользователь жалуется на недоброкачественный (бракованный) товар, требует от продавца его замены или возврата денежных средств, он должен быть готов предоставить копию или фотографию заключения сервисного центра или независимой экспертизы о заводском браке. Решение о публикации или удалении отзыва в подобной ситуации остается на усмотрение модераторов компании Onlíner.

    9. Если пользователь не смог совершить покупку из-за ошибки, связанной с некорректной работой систем каталога, отображения данных, неправильно введённых данных для оплаты, проблем на стороне банка и т.п., негативный отзыв о работе магазина не подлежит публикации, так как подобные факторы не связаны с действиями продавца и от него не зависят.

    10. По одной и той же ситуации (заказу или покупке) модерация отзыва производится только 1 раз. Повторные попытки оставить отзыв не приведут к его публикации, он будет удален без звонка.

    11. Поделиться отзывом о магазине можно в течение 365 дней с момента оформления заказа. Отзывом о товаре можно поделиться независимо от того, как давно он был приобретён.

    12. Отзывы о магазинах в каталоге Onlíner – эффективный инструмент для поощрения продавца, который вас порадовал, или воздействия на того, который разочаровал. Некоторые магазины будут готовы сделать вам подарок, предоставить скидку и даже заплатить деньги ради удаления негативного отзыва. Соглашаться на эти условия или нет – исключительно ваше право и ваш выбор. Однако, если после публикации негативного комментария вы согласились его удалить за подарок или компенсацию, а затем передумали, ваш негативный отзыв не будет опубликован повторно (во избежание шантажа и иных манипуляций).

    Связаться с отделом модерации отзывов можно по электронному адресу ot@onliner.by
    Последнее обновление правил: 08.08.2023

    Статус отзыва можно узнать, выслав запрос с номером отзыва на ot@onliner.by, либо зайдя в свой профиль, вкладка "Отзывы на магазины".
    Убедитесь, что ваш отзыв действительно удален, а не находится в очереди на обработку. Статус отзыва вы можете узнать в своем профиле, вкладка "Отзывы на магазины". Если вы оставляли отзыв о товаре, необходимо выслать запрос с номером отзыва на ot@onliner.by. Номер отзыва о товаре приходит пользователю на электронную почту, указанную в профиле, сразу после отправки.

    Если ваш отзыв удален, причину вы можете узнать в профиле (вкладка "Отзывы на магазины" ), либо выслав запрос на ot@onliner.by с номером отзыва. Основные правила указаны при написании отзыва, также продублированы здесь выше.

    Отзывы модерируются только 1 раз. Если вы после отказа в публикации решили изменить в тексте какие-либо спорные моменты, такой отзыв все равно не будет опубликован. Более того, модератор сразу отклонит его со ссылкой на предыдущий отзыв без звонка и повторной модерации.
  • H-sh Senior Member
    офлайн
    H-sh Senior Member

    5239

    17 лет на сайте
    пользователь #71403

    Профиль
    Написать сообщение

    5239
    # 19 декабря 2023 09:50

    есть такой магазин my-kitchen, он же Частное предприятие "Радуга жизни", берет предоплату от юрлиц и начинает скрываться.
    сменили недавно юр.адрес на периферию, хотя находятся в Минске, видимо что бы судебные исполнители их не достали.
    письма не получают ни по юр.адресу, ни по почтовому в Минске.
    картотека.бай регулярно выдает сведения о новых исковых/приказных.

  • 3765209 Neophyte Poster
    офлайн
    3765209 Neophyte Poster

    10

    менее полугода на сайте
    пользователь #3765209

    Профиль
    Написать сообщение

    10
    # 5 января 2024 12:08 Редактировалось 3765209, 3 раз(а).

    если не сложно сделайте замечание магазинам если есть акций по высокой скидке то будьте добры чтобы товар был в наличие на руках в магазинах где на следующей сутки можно забрать в пункте выдачи,а не ждать 10 дней когда поступить это слишком долго учтивая что поезда и транспорт ездят каждый дeнь через границу России и Европы,Ес стран.
    Клавиатура Defender Doom Keeper GK-100DL Заказ создан: 29.12.2023 в 12:08 Подтвержден: 29.12.2023 в 12:16 Срок доставки :через 10 дней откуда они везут этот товар что ждать надо по времени очень долго 10 дней это 240 часов ждать требуется.

  • Лешик Senior Member
    офлайн
    Лешик Senior Member

    9680

    19 лет на сайте
    пользователь #25837

    Профиль
    Написать сообщение

    9680
    # 5 января 2024 12:57
    3765209:

    Клавиатура Defender Doom Keeper GK-100DL Заказ создан: 29.12.2023 в 12:08 Подтвержден: 29.12.2023 в 12:16 Срок доставки :через 10 дней откуда они везут этот товар что ждать надо по времени очень долго 10 дней это 240 часов ждать требуется.

    так вы ж перед заказом видите все условия , в том числе и сколько ждать
    PS можно заказать в других местах, может быть дешевле

    Alc 320 Sam C200 SE K500 SE K750 Sam E900 SE P1 Sam S5230 Sam S5250 Len P770 Len P780 Len P2 Len Legion Duel Google 7 Pro
  • kold Onliner Team
    офлайн
    kold Onliner Team

    466

    13 лет на сайте
    пользователь #308052

    Профиль
    Написать сообщение

    466
    # 5 января 2024 19:43
    3765209:

    если не сложно сделайте замечание магазинам если есть акций по высокой скидке то будьте добры чтобы товар был в наличие на руках в магазинах где на следующей сутки можно забрать в пункте выдачи,а не ждать 10 дней когда поступить это слишком долго учтивая что поезда и транспорт ездят каждый дeнь через границу России и Европы,Ес стран.
    Клавиатура Defender Doom Keeper GK-100DL Заказ создан: 29.12.2023 в 12:08 Подтвержден: 29.12.2023 в 12:16 Срок доставки :через 10 дней откуда они везут этот товар что ждать надо по времени очень долго 10 дней это 240 часов ждать требуется.

    Здравствуйте.

    Сожалеем, что вам пока не удалось совершить покупку. Дело в том, что мы не можем обязать магазины указывать какие-то конкретные и ограниченные сроки доставки по акционным позициям. У нас есть предельный срок доставки для каждого раздела, в рамках которого работают на равных все магазины. Покупатель выбирает того продавца, чьи условия ему больше подходят.

    Заказанная вами клавиатура доступна к доставке день в день у других магазинов. Да, цена выше, но здесь уже выбираете вы, что важнее: ждать дольше и сэкономить, либо заплатить больше, но получить нужный товар в день заказа.

    Благодарим за понимание и желаем вам удачных приобретений в каталоге Onlíner!

  • Jayce Neophyte Poster
    офлайн
    Jayce Neophyte Poster

    2

    4 года на сайте
    пользователь #2917685

    Профиль
    Написать сообщение

    2
    # 6 января 2024 14:48 Редактировалось Jayce, 1 раз.

    Хочу удалить свой отзыв № 719410 , как это можно сделать ?

  • kold Onliner Team
    офлайн
    kold Onliner Team

    466

    13 лет на сайте
    пользователь #308052

    Профиль
    Написать сообщение

    466
    # 8 января 2024 10:26
    Jayce:

    Хочу удалить свой отзыв № 719410 , как это можно сделать ?

    Здравствуйте.
    Отзыв удален по вашей просьбе.

  • siargy Senior Member
    офлайн
    siargy Senior Member

    2376

    13 лет на сайте
    пользователь #262301

    Профиль
    Написать сообщение

    2376
    # 19 января 2024 14:52

    в разделе вафельниц мне казалось раньше был фильтр "сменные панели"
    и функционально это одно и тоже что сэндвечницы, можно было в одном разделе оставить

    Алег Трусаў: Лупіце на трасянке, ўсе з гэтага пачыналі.
  • mp_onliner Onliner Team
    офлайн
    mp_onliner Onliner Team

    1668

    11 лет на сайте
    пользователь #656554

    Профиль
    Написать сообщение

    1668
    # 22 января 2024 17:26
    siargy:

    в разделе вафельниц мне казалось раньше был фильтр "сменные панели"
    и функционально это одно и тоже что сэндвечницы, можно было в одном разделе оставить

    Добрый день.
    В разделе "Вафельницы" не было фильтра со сменными панелями, параметра такого также не было.
    Как правило, все подобные устройства, которые имеют съемные панели, комплектуются панелью для бутербродов и размещаются в разделе "Сэндвичницы" с типом "многофункциональная сэндвичница". Либо такую панель возможно приобрести дополнительно.
    Если же панели устройства не имеют ничего общего с бутербродами, то такие приборы размещаются в разделе "Вафельниц".
    Объединение двух данных разделов в ближайшее время не

  • Лешик Senior Member
    офлайн
    Лешик Senior Member

    9680

    19 лет на сайте
    пользователь #25837

    Профиль
    Написать сообщение

    9680
    # 27 января 2024 15:54

    https://motoveloshop.by/adv/aist-rocky-20-disc-29-1
    Добавте модель эту

    Alc 320 Sam C200 SE K500 SE K750 Sam E900 SE P1 Sam S5230 Sam S5250 Len P770 Len P780 Len P2 Len Legion Duel Google 7 Pro
  • 3777412 Neophyte Poster
    офлайн
    3777412 Neophyte Poster

    3

    менее полугода на сайте
    пользователь #3777412

    Профиль
    Написать сообщение

    3
    # 30 января 2024 12:49

    Вот не понимаю вас вашу помысли и политику взять например: Уничтожитель насекомых Komaroff GK10 стоил 13 рублей, а сейчас вы поставили скидку и кинули в категорию супер цену за 18 рублей что за скидка такая ? Сначала делаем маленькую цену,а потом увеличиваем цену и закидываем на супер цены категорию не хорошо и не красиво так поступать.

  • ray1992 Senior Member
    офлайн
    ray1992 Senior Member

    673

    13 лет на сайте
    пользователь #276672

    Профиль
    Написать сообщение

    673
    # 30 января 2024 14:32 Редактировалось ray1992, 4 раз(а).
    3777412:

    Уничтожитель насекомых Komaroff GK10 стоил 13 рублей, а сейчас вы поставили скидку и кинули в категорию супер цену за 18 рублей что за скидка такая ?

    Так онлайнер цены не регулирует. "Суперцена" автоматически отображается, если текущая минимальная стоимость на 15% и ниже, чем за последние 60 дней.

    А в ноябре и декабре минимальная цена действительно была 39.99р:

    .
    Поэтому текущая цена с точки зрения онлайнера действительно является "Суперценой".

    Другое дело, что этим могут "промышлять" магазины. Особенно, если он один продавец товара. Поставил десятикратную цену на два месяца, а потом вернул как было и получилось, что отображается скидка 90%.
    Думаю тут так и пытались провернуть - все равно этот уничтожитель насекомых зимой никому не нужен, поэтому нестрашно, что за 2 месяца его с двухкратной ценой никто не купит. Зато потом он появится со скидкой якобы 50% и глядишь уже кто-то купится на шильдик "Суперцена"

    Но к онлайнеру тут претензий нет. Посмотрите историю изменений цены перед покупкой, если так не доверяете их суперценам

  • Compiller Senior Member
    офлайн
    Compiller Senior Member

    8436

    20 лет на сайте
    пользователь #10514

    Профиль
    Написать сообщение

    8436
    # 30 января 2024 16:26

    Как в фильтре коммутаторов в каталоге выбрать модели со скоростью более гигабита (гигабитные не включительно)?

    Добавлено спустя 4 минуты 10 секунд

    Второй немаловажный параметр для свитча домой - напряжение питания (для крепежа в щиток или стойку желательно 12 вольт к UPS)
    Этого вообще в каталоге нет...
    ну или 5вольт, если питать от пауэрбанка, к примеру

    IT сантехник-ассенизатор
  • mp_onliner Onliner Team
    офлайн
    mp_onliner Onliner Team

    1668

    11 лет на сайте
    пользователь #656554

    Профиль
    Написать сообщение

    1668
    # 1 февраля 2024 12:35
    Compiller:

    Как в фильтре коммутаторов в каталоге выбрать модели со скоростью более гигабита (гигабитные не включительно)?

    Добавлено спустя 4 минуты 10 секунд

    Второй немаловажный параметр для свитча домой - напряжение питания (для крепежа в щиток или стойку желательно 12 вольт к UPS)
    Этого вообще в каталоге нет...
    ну или 5вольт, если питать от пауэрбанка, к примеру

    Добрый день! По первой части вашего вопроса рекомендуем использовать вот эти фильтры:

    Что касается второй части вопроса, то есть нужный параметр, отвечающий за питание, он в самом низу в дополнительных фильтрах

    Надеемся, что смогли ответить на ваши вопросы

    Добавлено спустя 1 час 19 минут 1 секунда

    Лешик:

    https://motoveloshop.by/adv/aist-rocky-20-disc-29-1
    Добавте модель эту

    https://catalog.onliner.by/bike/aist/rocky30291723 вот ссылка

  • Compiller Senior Member
    офлайн
    Compiller Senior Member

    8436

    20 лет на сайте
    пользователь #10514

    Профиль
    Написать сообщение

    8436
    # 7 февраля 2024 00:34

    mp_onliner, выбрать 2.5гигабита и выше КАК?

    Добавлено спустя 3 минуты 7 секунд

    если я хочу найти свитч на 8 портов 2,5гигабита с пятивольтовым блоком питания (например у меркузиса такой есть, но нашёл я медленно разглядывая фотки почти всех моделей)
    5 вольт для того, чтобы можно запитать от powerbank без использования PD trigger

    IT сантехник-ассенизатор
  • mp_onliner Onliner Team
    офлайн
    mp_onliner Onliner Team

    1668

    11 лет на сайте
    пользователь #656554

    Профиль
    Написать сообщение

    1668
    # 7 февраля 2024 18:04
    Compiller:

    mp_onliner, выбрать 2.5гигабита и выше КАК?

    Добавлено спустя 3 минуты 7 секунд

    если я хочу найти свитч на 8 портов 2,5гигабита с пятивольтовым блоком питания (например у меркузиса такой есть, но нашёл я медленно разглядывая фотки почти всех моделей)
    5 вольт для того, чтобы можно запитать от powerbank без использования PD trigger

    Подскажите, пожалуйста, а что за он "например у меркузиса такой есть, но нашёл я медленно разглядывая фотки почти всех моделей"? Можно ссылку?

  • Домашний Senior Member
    офлайн
    Домашний Senior Member

    1086

    12 лет на сайте
    пользователь #423735

    Профиль
    Написать сообщение

    1086
    # 12 февраля 2024 12:54

    Смотрю и не вижу срок гарантии на товар с доставкой Onliner Prime. Где его искать?

    StableBit DrivePool -- очень удобное решение для домашних серверов.
  • mp_onliner Onliner Team
    офлайн
    mp_onliner Onliner Team

    1668

    11 лет на сайте
    пользователь #656554

    Профиль
    Написать сообщение

    1668
    # 13 февраля 2024 16:00
    Домашний:

    Смотрю и не вижу срок гарантии на товар с доставкой Onliner Prime. Где его искать?

    Что-то поломалось и не выводит срок гарантии. Будем чинить, приносим извинения за неудобства. Уточнила у коллег: срок гарантии 24 месяца

    UPD. Поправили

  • Домашний Senior Member
    офлайн
    Домашний Senior Member

    1086

    12 лет на сайте
    пользователь #423735

    Профиль
    Написать сообщение

    1086
    # 14 февраля 2024 10:51

    Почему требуется фамилия при заказе через корзину? Я не хочу давать лишние персональные данные. Онлайнер, вы не могли бы сослаться на законодательный акт, который обязывает меня предоставить излишние личные данные при заключении договора покупки-продажи по публичной оферте?

    StableBit DrivePool -- очень удобное решение для домашних серверов.
  • Marabu Senior Member
    офлайн
    Marabu Senior Member

    26804

    20 лет на сайте
    пользователь #9980

    Профиль
    Написать сообщение

    26804
    # 14 февраля 2024 17:45

    Домашний,

    Почему требуется фамилия при заказе через корзину?

    когда-то задавал такой же вопрос, но не помню кому и на каком сайте...
    Единственное вразумительное объяснение получил только в плане варианта получения товара почтой EMS – там требуется предъявлять реальный документ, и потому магазину нужна Фамилия.
    А обычно просто пишу Бесфамильный! :rotate:

    Имей совесть и живи, как хочешь © М.Жванецкий
  • ray1992 Senior Member
    офлайн
    ray1992 Senior Member

    673

    13 лет на сайте
    пользователь #276672

    Профиль
    Написать сообщение

    673
    # 14 февраля 2024 18:39 Редактировалось ray1992, 1 раз.
    Домашний:

    по публичной оферте

    А где вы увидели эту публичную оферту? :)

    Так-то онлайнер прямо заявляет, что фамилия (в том числе) требуется при оформлении заказа:

    https://blog.onliner.by/politika-konfidencialnosti