Ответить
  • Grace-o Onliner TeamАвтор темы
    офлайн
    Grace-o Onliner Team Автор темы

    1013

    14 лет на сайте
    пользователь #208982

    Профиль
    Написать сообщение

    1013
    # 19 января 2007 19:04 Редактировалось Grace-o, 2 раз(а).

    Основные правила публикации отзывов в каталоге Onlíner:

    1. Поделиться отзывом о магазине можно только в том случае, если заказ был оформлен авторизованным пользователем через корзину в каталоге Onlíner. Отзыв о магазине нельзя оставить, если заказ был оформлен без авторизации на сайте (гостевая покупка).

    2.. Поделиться отзывом о товаре в каталоге можно независимо от того, когда и каким образом была совершена покупка, но сделать это может тоже только авторизованный пользователь.

    3. Все отзывы обрабатываются в порядке очереди. Любой отзыв может быть отклонен модератором или отредактирован (если это необходимо для публикации). В среднем модерация отзыва занимает не более 24 часов (кроме отзывов, поступивших в выходные дни).

    4. По указанному при отправке отзыва контактному номеру телефона с пользователем может связаться модератор для уточнения дополнительной информации. Если по каким-либо причинам (не отвечает, недоступен) с автором не удалось поговорить, то отзыв удаляется с соответствующим комментарием. Тем не менее, если автор отзыва напишет нам (электронный адрес ot@onliner.by), что доступен для разговора, мы с ним обязательно свяжемся.

    5. Каждый отзыв проходит два основных этапа обработки – это техническая модерация и, если необходимо, разговор модератора с автором отзыва по телефону. Если техническая модерация позволяет принять решение о публикации или удалении отзыва, то это происходит сразу, без звонка (пользователь получает соответствующее уведомление об изменении статуса отзыва). В остальных случаях для принятия решения модератор звонит автору отзыва.

    6. Автор отзыва должен быть готов (если заинтересован в публикации отзыва) в случае необходимости предоставить по просьбе модератора документы (их фотографии или копии), подтверждающие факт совершения покупки: гарантийный талон, кассовый чек и другие.

    7. Магазин не имеет технической возможности опубликовать или удалить тот или иной отзыв. Это может сделать только сотрудник компании Onlíner. Любой отзыв о магазине или товаре может быть удален по просьбе его автора.

    8. Если пользователь жалуется на недоброкачественный (бракованный) товар, требует от продавца его замены или возврата денежных средств, он должен быть готов предоставить копию или фотографию заключения сервисного центра или независимой экспертизы о заводском браке. Решение о публикации или удалении отзыва в подобной ситуации остается на усмотрение модераторов компании Onlíner.

    9. Если пользователь не смог совершить покупку из-за ошибки, связанной с некорректной работой систем каталога, отображения данных, неправильно введённых данных для оплаты, проблем на стороне банка и т.п., негативный отзыв о работе магазина не подлежит публикации, так как подобные факторы не связаны с действиями продавца и от него не зависят.

    10. По одной и той же ситуации (заказу или покупке) модерация отзыва производится только 1 раз. Повторные попытки оставить отзыв не приведут к его публикации, он будет удален без звонка.

    11. Поделиться отзывом о магазине можно в течение 365 дней с момента оформления заказа. Отзывом о товаре можно поделиться независимо от того, как давно он был приобретён.

    12. Отзывы о магазинах в каталоге Onlíner – эффективный инструмент для поощрения продавца, который вас порадовал, или воздействия на того, который разочаровал. Некоторые магазины будут готовы сделать вам подарок, предоставить скидку и даже заплатить деньги ради удаления негативного отзыва. Соглашаться на эти условия или нет – исключительно ваше право и ваш выбор. Однако, если после публикации негативного комментария вы согласились его удалить за подарок или компенсацию, а затем передумали, ваш негативный отзыв не будет опубликован повторно (во избежание шантажа и иных манипуляций).

    Связаться с отделом модерации отзывов можно по электронному адресу ot@onliner.by
    Последнее обновление правил: 08.08.2023

    Статус отзыва можно узнать, выслав запрос с номером отзыва на ot@onliner.by, либо зайдя в свой профиль, вкладка "Отзывы на магазины".
    Убедитесь, что ваш отзыв действительно удален, а не находится в очереди на обработку. Статус отзыва вы можете узнать в своем профиле, вкладка "Отзывы на магазины". Если вы оставляли отзыв о товаре, необходимо выслать запрос с номером отзыва на ot@onliner.by. Номер отзыва о товаре приходит пользователю на электронную почту, указанную в профиле, сразу после отправки.

    Если ваш отзыв удален, причину вы можете узнать в профиле (вкладка "Отзывы на магазины" ), либо выслав запрос на ot@onliner.by с номером отзыва. Основные правила указаны при написании отзыва, также продублированы здесь выше.

    Отзывы модерируются только 1 раз. Если вы после отказа в публикации решили изменить в тексте какие-либо спорные моменты, такой отзыв все равно не будет опубликован. Более того, модератор сразу отклонит его со ссылкой на предыдущий отзыв без звонка и повторной модерации.
  • mp_onliner Onliner Team
    офлайн
    mp_onliner Onliner Team

    1672

    11 лет на сайте
    пользователь #656554

    Профиль
    Написать сообщение

    1672
    # 3 марта 2023 13:34
    valid:

    в каталоге ковриков для мышки размер в мм, в фильтре в см, очень неудобно, особенно при переходе по внешней ссылке, посмотрел характеристики, пытаешься посмотреть подобные, надо нолик убирать.

    Поправили. Спасибо за обратуню связь

  • cezar20 Member
    офлайн
    cezar20 Member

    317

    14 лет на сайте
    пользователь #177724

    Профиль
    Написать сообщение

    317
    # 5 марта 2023 02:34 Редактировалось cezar20, 2 раз(а).

    https://catalog.onliner.by/headphones/defender/63526/prices
    Это норма? считай 300р, когда в другом цвете, Карл, в цвете по 42р? может следует удалить данный магазин?

  • mp_onliner Onliner Team
    офлайн
    mp_onliner Onliner Team

    1672

    11 лет на сайте
    пользователь #656554

    Профиль
    Написать сообщение

    1672
    # 6 марта 2023 17:00
    cezar20:

    https://catalog.onliner.by/headphones/defender/63526/prices
    Это норма? считай 300р, когда в другом цвете, Карл, в цвете по 42р? может следует удалить данный магазин?

    Глянем, спасибо

  • 101208 Senior Member
    офлайн
    101208 Senior Member

    2446

    16 лет на сайте
    пользователь #101208

    Профиль
    Написать сообщение

    2446
    # 19 марта 2023 07:52

    https://catalog.onliner.by/shaver/braun/series3300tsbl/reviews
    https://catalog.onliner.by/shaver/braun/series3300s/reviews

    имхо, можно объединить отзывы, одна и та же бритва

  • mihasby Senior Member
    офлайн
    mihasby Senior Member

    23710

    13 лет на сайте
    пользователь #377288

    Профиль
    Написать сообщение

    23710
    # 29 марта 2023 10:15

    Дешманские наушники за 358 рублей это нормально?

  • mp_onliner Onliner Team
    офлайн
    mp_onliner Onliner Team

    1672

    11 лет на сайте
    пользователь #656554

    Профиль
    Написать сообщение

    1672
    # 29 марта 2023 14:23
    mihasby:

    Дешманские наушники за 358 рублей это нормально?

    Точно нет, у кого-то прайс поехал. Поправили. Спасибо

  • mihasby Senior Member
    офлайн
    mihasby Senior Member

    23710

    13 лет на сайте
    пользователь #377288

    Профиль
    Написать сообщение

    23710
    # 30 марта 2023 12:19

    mp_onliner, да,спасибо. Но к вечеру опять "прайс поехал"...

  • mp_onliner Onliner Team
    офлайн
    mp_onliner Onliner Team

    1672

    11 лет на сайте
    пользователь #656554

    Профиль
    Написать сообщение

    1672
    # 30 марта 2023 12:58
    mihasby:

    mp_onliner, да,спасибо. Но к вечеру опять "прайс поехал"...

    Забрала. Мерси

  • Лешик Senior Member
    офлайн
    Лешик Senior Member

    9728

    19 лет на сайте
    пользователь #25837

    Профиль
    Написать сообщение

    9728
    # 3 апреля 2023 13:27

    вы как-то работает по 2 стандартам

    https://catalog.onliner.by/headphones/nothing

    Где вторые?

    Для чего новость была?
    https://tech.onliner.by/2023/03/23/nothing-pokazala-naushniki-ear ... -res-audio

    Из-за того что в РБ купить нельзя? так у нас даже белорусского производств купить нельзя
    драники амкодор 3
    https://catalog.onliner.by/foodprocessors/belvar/etb3

    я нигде найти не мог!!! год искал даже на кульмане магазин закрылася

    Alc 320 Sam C200 SE K500 SE K750 Sam E900 SE P1 Sam S5230 Sam S5250 Len P770 Len P780 Len P2 Len Legion Duel Google 7 Pro
  • Лешик Senior Member
    офлайн
    Лешик Senior Member

    9728

    19 лет на сайте
    пользователь #25837

    Профиль
    Написать сообщение

    9728
    # 7 апреля 2023 12:10

    Люблю говорить сам сабой

    Онлайнер во всей красе

    Alc 320 Sam C200 SE K500 SE K750 Sam E900 SE P1 Sam S5230 Sam S5250 Len P770 Len P780 Len P2 Len Legion Duel Google 7 Pro
  • SashaDV Senior Member
    офлайн
    SashaDV Senior Member

    4148

    17 лет на сайте
    пользователь #89288

    Профиль
    Написать сообщение

    4148
    # 28 апреля 2023 22:26

    То, что реклама minipay в каталоге блокирует сайт, пока не выбран безальтернативный ответ "Супер, спасибо" - это для всех нормально?
    Для меня нет, и хочется верить, что я такой не один :)

  • Marabu Senior Member
    офлайн
    Marabu Senior Member

    26942

    20 лет на сайте
    пользователь #9980

    Профиль
    Написать сообщение

    26942
    # 28 апреля 2023 22:37 Редактировалось Marabu, 2 раз(а).

    SashaDV,

    Для меня нет, и хочется верить, что я такой не один

    :100500: :beer:
    Впечатление от этого «изыска» исключительно такое –> :puke:

    Имей совесть и живи, как хочешь © М.Жванецкий
  • Лешик Senior Member
    офлайн
    Лешик Senior Member

    9728

    19 лет на сайте
    пользователь #25837

    Профиль
    Написать сообщение

    9728
    # 2 мая 2023 15:26

    Саундабыр JBL
    Можете добавить у вас не все акутальные модель

    https://www.jbl.com/soundbars/ (регион USA)

    Alc 320 Sam C200 SE K500 SE K750 Sam E900 SE P1 Sam S5230 Sam S5250 Len P770 Len P780 Len P2 Len Legion Duel Google 7 Pro
  • 2065033 Senior Member
    офлайн
    2065033 Senior Member

    621

    7 лет на сайте
    пользователь #2065033

    Профиль
    Написать сообщение

    621
    # 2 мая 2023 16:52

    Лешик, а почему именно США? На европейских сайтах другой ассортимент.
    Да и добавляют в каталог, наверное, то, что будет продаваться, а не тупо всё подряд.

  • Лешик Senior Member
    офлайн
    Лешик Senior Member

    9728

    19 лет на сайте
    пользователь #25837

    Профиль
    Написать сообщение

    9728
    # 2 мая 2023 17:09
    2065033:

    Лешик, а почему именно США? На европейских сайтах другой ассортимент.
    Да и добавляют в каталог, наверное, то, что будет продаваться, а не тупо всё подряд.

    потому что кому надо могут найти

    как пример JBL 5.0 MultiBeam она видна только на рынке USA но в тоже время, я купил ее год назад и она доступна сейчас у нас

    Плюс onliner в погоне за прибылью уходит от своей главной задачи, каталог
    Я допустим хочу сравнить USA JBL 5.0 (она доступна у нас) и старую модель JBL 9.1 и более новую JBL 1000 (1300 уже наверно не потяну)

    Alc 320 Sam C200 SE K500 SE K750 Sam E900 SE P1 Sam S5230 Sam S5250 Len P770 Len P780 Len P2 Len Legion Duel Google 7 Pro
  • Лешик Senior Member
    офлайн
    Лешик Senior Member

    9728

    19 лет на сайте
    пользователь #25837

    Профиль
    Написать сообщение

    9728
    # 5 мая 2023 08:13

    mp_onliner, вы б хоть отписались по моему вопросу 😂

    Добавлено спустя 55 секунд

    Лешик:

    вы как-то работает по 2 стандартам

    https://catalog.onliner.by/headphones/nothing

    Где вторые?

    Для чего новость была?
    https://tech.onliner.by/2023/03/23/nothing-pokazala-naushniki-ear ... -res-audio

    Из-за того что в РБ купить нельзя? так у нас даже белорусского производств купить нельзя
    драники амкодор 3
    https://catalog.onliner.by/foodprocessors/belvar/etb3

    я нигде найти не мог!!! год искал даже на кульмане магазин закрылася

    Первый вопрос

    Добавлено спустя 15 секунд

    Лешик:

    Саундабыр JBL
    Можете добавить у вас не все акутальные модель

    https://www.jbl.com/soundbars/ (регион USA)

    Второй вопрос

    Alc 320 Sam C200 SE K500 SE K750 Sam E900 SE P1 Sam S5230 Sam S5250 Len P770 Len P780 Len P2 Len Legion Duel Google 7 Pro
  • 1735667 Member
    офлайн
    1735667 Member

    364

    8 лет на сайте
    пользователь #1735667

    Профиль
    Написать сообщение

    364
    # 6 мая 2023 11:30

    Здравствуйте. В разделе "Hi-Fi акустика" (Введите текст) нет возможности сортировать товары по сопротивлению (импедансу).
    По-моему, сопротивление акустической системы - далеко не последний параметр при выборе АС.

  • Лешик Senior Member
    офлайн
    Лешик Senior Member

    9728

    19 лет на сайте
    пользователь #25837

    Профиль
    Написать сообщение

    9728
    # 6 мая 2023 13:38

    Так приятно вести диалог сам с собой
    Онлайнер во всей красе

    Все силы брошены на написание новостей с ошибками

    Alc 320 Sam C200 SE K500 SE K750 Sam E900 SE P1 Sam S5230 Sam S5250 Len P770 Len P780 Len P2 Len Legion Duel Google 7 Pro
  • switcher Junior Member
    офлайн
    switcher Junior Member

    56

    12 лет на сайте
    пользователь #409030

    Профиль
    Написать сообщение

    56
    # 8 мая 2023 13:30

    Добрый день. А когда наведут порядок в разделе каталога телефонов? Почему восстановленые телефоны среди новых? Почему они не на барахолке или в объявлениях? В крайнем случае добавьте фильтр

  • mp_onliner Onliner Team
    офлайн
    mp_onliner Onliner Team

    1672

    11 лет на сайте
    пользователь #656554

    Профиль
    Написать сообщение

    1672
    # 10 мая 2023 17:13

    1735667, здравствуйте! добавили в дополнительные параметры
    Лешик, как и предположил Ваш собеседник выше - все дело в том продается/планирует ли продаваться товар в РБ. Редакторы Каталога ориентируется в первую очередь на те товары, которые скорее всего появятся/уже появились в продаже. Если бы у них не было очереди из заявок от магазинов на добавление товаров, то, возможно, они бы добавляли даже те товары, которые не будет здесь никто продавать просто для возможности сравнения, но пока свободного времени на это у них не хватает. То, что в новостном разделе выходит материал о какой-то новинке не значит, что по умолчанию она обязательно будет добавлена в Каталог. Тем не менее, по Вашему первому вопросу - вот, модель добавлена
    switcher, добрый день! Эти телефоны восстановлены под эгидой самого производителя. Производитель выделил классификацию состояния телефонов после восстановления. В РБ есть специальный поставщик этих смартфонов который сам в розницу не торгует, а продает розничным магазинам и они их реализуют. У телефонов есть оф гарантия поэтому мы приняли решение добавить их в Каталог и на них в том числе находится свой покупатель. Что касается фильтра, то он есть Надеюсь, что смогла прояснить ситуацию