Папа_Джонс:Нам очень жаль, что пицца не оправдала ваших ожиданий.
Ой, друзья, это очень мягко сказано.
Она бы не оправдала ничьих. Ибо человек заказывает одно, а везете вы другое вообще. Это другой продукт как внешне, так и по вкусу.
Папа_Джонс:На сайте представлены изображения пицц на традиционном тесте
Где это указано на сайте? Где на сайте я могу видеть фото пицц на тонком тесте, которые приезжают в итоге?
Это называется "обман потребителя". У вас под фото - выбор размеров и теста. И нигде не указано, что если на тонком - то пицца будет не та. И с этим фото, под которым я ее выбираю, не будет иметь ничего общего вообще.
Папа_Джонс:на ваших фотографиях пиццы на тонком тесте, которые остыли.
А зачем тогда вы возите остывшие пиццы? Это только открытая от курьера коробка. Просто разобрали люди куски, и я сфоткала, что осталось.
Они не остывшие, кстати. Хотя да, вы правы, не особо они горячие были и прям из рук курьера, ага.
Папа_Джонс:а на доставку заказывать пиццы на традиционном тесте.
А я на традиционном не ем. Зачем вы вообще даете выбор на доставку традиции и тонкого, если, ОКАЗЫВАЕТСЯ, на доставку тонкое лучше не брать? Так вы уберите их с сайта. Я вообще тогда не буду у вас заказывать, зато не буду видеть вот это вот "ожидание vs реальность".
Папа_Джонс:При приготовлении наших пицц мы не используем кетчуп,
наши пиццы приготовлены на фирменном томатном соусе "Папа Джонс".
Честно говоря, все равно. Там по вкусу было очевидно, что и сыр в "4 сыра" не используете. Ибо вкус был - только обильно засыпанной на пиццу травы и этого вот "фирменного соуса", от которого вся пицца и выглядит ничерта не так, как на сайте.
Вообще интересная позиция - мы не привезли вам то, что вы заказали, потому что заказать вам надо было не это, а фото у нас да, не соответствует.
А вы это в Минторг напишите, может, они вам посоветуют, как сделать так, чтобы приехавший заказ совпадал с ожиданиями, они умеют 
