Ответить
  • Made_in_BSSR Senior Member
    офлайн
    Made_in_BSSR Senior Member

    3184

    6 лет на сайте
    пользователь #607333

    Профиль
    Написать сообщение

    3184
    # 5 января 2019 14:34
    Папа_Джонс:

    Нам очень жаль, что пицца не оправдала ваших ожиданий.

    Ой, друзья, это очень мягко сказано.
    Она бы не оправдала ничьих. Ибо человек заказывает одно, а везете вы другое вообще. Это другой продукт как внешне, так и по вкусу.

    Папа_Джонс:

    На сайте представлены изображения пицц на традиционном тесте

    Где это указано на сайте? Где на сайте я могу видеть фото пицц на тонком тесте, которые приезжают в итоге?
    Это называется "обман потребителя". У вас под фото - выбор размеров и теста. И нигде не указано, что если на тонком - то пицца будет не та. И с этим фото, под которым я ее выбираю, не будет иметь ничего общего вообще.

    Папа_Джонс:

    на ваших фотографиях пиццы на тонком тесте, которые остыли.

    А зачем тогда вы возите остывшие пиццы? Это только открытая от курьера коробка. Просто разобрали люди куски, и я сфоткала, что осталось.
    Они не остывшие, кстати. Хотя да, вы правы, не особо они горячие были и прям из рук курьера, ага.

    Папа_Джонс:

    а на доставку заказывать пиццы на традиционном тесте.

    А я на традиционном не ем. Зачем вы вообще даете выбор на доставку традиции и тонкого, если, ОКАЗЫВАЕТСЯ, на доставку тонкое лучше не брать? Так вы уберите их с сайта. Я вообще тогда не буду у вас заказывать, зато не буду видеть вот это вот "ожидание vs реальность".

    Папа_Джонс:

    При приготовлении наших пицц мы не используем кетчуп,
    наши пиццы приготовлены на фирменном томатном соусе "Папа Джонс".

    Честно говоря, все равно. Там по вкусу было очевидно, что и сыр в "4 сыра" не используете. Ибо вкус был - только обильно засыпанной на пиццу травы и этого вот "фирменного соуса", от которого вся пицца и выглядит ничерта не так, как на сайте.

    Вообще интересная позиция - мы не привезли вам то, что вы заказали, потому что заказать вам надо было не это, а фото у нас да, не соответствует.
    А вы это в Минторг напишите, может, они вам посоветуют, как сделать так, чтобы приехавший заказ совпадал с ожиданиями, они умеют :)

    I'm not a robot.
  • sk1pper Neophyte Poster
    офлайн
    sk1pper Neophyte Poster

    10

    4 года на сайте
    пользователь #1494572

    Профиль
    Написать сообщение

    10
    # 6 января 2019 06:25

    Underdog топчик, жаль дороговато, и ассортимент пока мал

  • martofskaja Senior Member
    офлайн
    martofskaja Senior Member

    3236

    5 лет на сайте
    пользователь #901556

    Профиль
    Написать сообщение

    3236
    # 6 января 2019 11:48

    sk1pper, да ну ладно уж. В среднем 15р за пиццу. Обычная цена в нормальных заведениях.

  • MrAndersonQQ Senior Member
    офлайн
    MrAndersonQQ Senior Member

    920

    4 года на сайте
    пользователь #1345105

    Профиль
    Написать сообщение

    920
    # 8 января 2019 13:46

    Так и не понял, почему все переживают из-за сгоревшего края пиццы. Или вы его есть собрались?

  • dema111 CX Team
    офлайн
    dema111 CX Team

    11082

    17 лет на сайте
    пользователь #2230

    Профиль
    Написать сообщение

    11082
    # 8 января 2019 14:31

    ничего несъедобного в краях пиццы итальянской нет, и итальянцы его едят без проблем. естественно конкретный кусок который сгорел есть не надо. но это нормально в любом случае.

  • Made_in_BSSR Senior Member
    офлайн
    Made_in_BSSR Senior Member

    3184

    6 лет на сайте
    пользователь #607333

    Профиль
    Написать сообщение

    3184
    # 8 января 2019 15:48

    На фото пицца в Андердоге крайне аппетитная, надо затестить. Жаль, доставки нет еще, насколько понимаю.

    I'm not a robot.
  • martofskaja Senior Member
    офлайн
    martofskaja Senior Member

    3236

    5 лет на сайте
    пользователь #901556

    Профиль
    Написать сообщение

    3236
    # 8 января 2019 16:08

    Made_in_BSSR, подозреваю, что и не будут делать( хотя навынос есть. Одна надежда на меню.бай

  • sk1pper Neophyte Poster
    офлайн
    sk1pper Neophyte Poster

    10

    4 года на сайте
    пользователь #1494572

    Профиль
    Написать сообщение

    10
    # 8 января 2019 18:28

    в печку там влазит не более 3 пицц, и заказов на этот маленький зал хватает, если ещё и доставка то время ожидания будет уж очень большое), да и качество пиццы уже не то будет в коробке)

  • Папа_Джонс Junior Member
    офлайн
    Папа_Джонс Junior Member

    50

    2 года на сайте
    пользователь #2113623

    Профиль
    Написать сообщение

    50
    # 8 января 2019 18:34

    Made_in_BSSR, подскажите пожалуйста, проверили ли вы свой заказ при получении его у курьера?
    Напишите пожалуйста номер вашего заказа, мы проверим информацию по времени доставки

    Лучше ингредиенты. Лучше пицца.
  • Wayne_Tedrow Senior Member
    офлайн
    Wayne_Tedrow Senior Member

    5857

    8 лет на сайте
    пользователь #316717

    Профиль
    Написать сообщение

    5857
    # 8 января 2019 18:48
    Папа_Джонс:

    проверили ли вы свой заказ при получении его у курьера

    Вы всерьез предлагаете открывать пиццу при курьере, чтобы ее "проверить"? Это при том, что в некоторых случаях курьера приходится на улице встречать?

    Абу Яна аль-Кубинхани
  • АВАЛОКИТЕШВАРА Apple Team
    офлайн
    АВАЛОКИТЕШВАРА Apple Team

    6328

    14 лет на сайте
    пользователь #24057

    Профиль
    Написать сообщение

    6328
    # 8 января 2019 22:15
    Wayne_Tedrow:

    Вы всерьез предлагаете открывать пиццу при курьере, чтобы ее "проверить"? Это при том, что в некоторых случаях курьера приходится на улице встречать?

    ну вообще это нормально, проверять товар при покупке, чтобы потом, как минимум, ограничить себя от нытья на форуме: "ой, а мне пиццу с примятым бортиком привезли, выкинул в мусорку, дайте скидку 100%, больше не буду тут покупать!"

    Все огни – Огонь!
  • martofskaja Senior Member
    офлайн
    martofskaja Senior Member

    3236

    5 лет на сайте
    пользователь #901556

    Профиль
    Написать сообщение

    3236
    # 8 января 2019 22:23

    АВАЛОКИТЕШВАРА, почему вас так задела та ситуация?

  • Wayne_Tedrow Senior Member
    офлайн
    Wayne_Tedrow Senior Member

    5857

    8 лет на сайте
    пользователь #316717

    Профиль
    Написать сообщение

    5857
    # 8 января 2019 23:43

    АВАЛОКИТЕШВАРА, Суши тоже открываете? И даже если много коробок? Но там хоть прозрачные крышки обычно. А если в непрозрачном контейнере еду доставляют? Как китайские заведения, например?

    Добавлено спустя 1 минута 17 секунд

    "Товар". Почему-то ржу

    Добавлено спустя 2 минуты 12 секунд

    А если сразу, например, 6 пицц привозят?
    Черт, попробовал представить себе эту картину - и опять ржу.
    Финны называют это чувство myötähäpeä

    Добавлено спустя 4 минуты 37 секунд

    Тут мало того, что ПапаДжонс посадили за клавиатуру осла, у которого хватило ума всерьез спросить у недовольного клиента "а не допустили ли вы часом нарушений при оформлении акта приемки пиццы?", но еще и здесь находятся уникумы, которые считают этот подход рациональным

    Абу Яна аль-Кубинхани
  • martofskaja Senior Member
    офлайн
    martofskaja Senior Member

    3236

    5 лет на сайте
    пользователь #901556

    Профиль
    Написать сообщение

    3236
    # 8 января 2019 23:57

    Wayne_Tedrow, плюсую. Странно делать виноватым клиента в том, что привезли жесть. «Мы привезли г.но, но это вы виноваты, что наше г.но забрали».

  • NimbleMan Senior Member
    офлайн
    NimbleMan Senior Member

    794

    12 лет на сайте
    пользователь #66514

    Профиль
    Написать сообщение

    794
    # 9 января 2019 09:59
    Wayne_Tedrow:

    А если сразу, например, 6 пицц привозят?

    что там открывать.. лучше сразу при курьере откушать все 6 - проверить на вкус, чтобы потом не было претензий. :trollface:

    Смерть худшая из зол, зато последняя.
  • АВАЛОКИТЕШВАРА Apple Team
    офлайн
    АВАЛОКИТЕШВАРА Apple Team

    6328

    14 лет на сайте
    пользователь #24057

    Профиль
    Написать сообщение

    6328
    # 9 января 2019 12:31
    martofskaja:

    АВАЛОКИТЕШВАРА, почему вас так задела та ситуация?

    личная неприязнь...

    Wayne_Tedrow:

    Почему-то ржу

    Wayne_Tedrow:

    и опять ржу.

    это не страшно, это от недостатка ума :znaika:

    Жёлтая карточка была показана пользователю за этот пост модератором Grace-o (9 января 2019 15:19)
    Основание: 3.5.17 3.5.18

    Все огни – Огонь!
  • Папа_Джонс Junior Member
    офлайн
    Папа_Джонс Junior Member

    50

    2 года на сайте
    пользователь #2113623

    Профиль
    Написать сообщение

    50
    # 9 января 2019 12:57
    Wayne_Tedrow:

    ПапаДжонс посадили за клавиатуру осла, у которого хватило ума всерьез спросить у недовольного клиента "а не допустили ли вы часом нарушений при оформлении акта приемки пиццы?", но еще и здесь находятся уникумы, которые считают этот подход рациональным

    Wayne_Tedrow, дабл чек (проверка заказа) курьером при госте в момент получения - это стандарты компании. Мы не рассматриваем вопрос в целом, как вы пишете "если на улице", а пытаемся разобрать данную ситуацию, почему так произошло и почему Made_in_BSSR вместо того, чтобы обратиться в компанию и сообщить о проблеме с заказом пишет на форуме

    Лучше ингредиенты. Лучше пицца.
  • AndreyKo Senior Member
    офлайн
    AndreyKo Senior Member

    1265

    7 лет на сайте
    пользователь #425650

    Профиль
    Написать сообщение

    1265
    # 9 января 2019 15:08 Редактировалось AndreyKo, 2 раз(а).
    Папа_Джонс:

    почему так произошло и почему Made_in_BSSR вместо того, чтобы обратиться в компанию и сообщить о проблеме с заказом пишет на форуме

    да всё просто! Клиент остался очень недоволен вашим продуктом и решил поделиться своими впечатлениями на крупнейшем в рб форуме в тематической ветке. Ему не понравилась ваша пицца и он не хотел больше с вами связываться, ему не хотелось слышать заученные менеджерами извинения и ожидать комплимент, потому что вы итак уже сделали ему негатив, а типичные белорусские извинения (которые делают почти все доставки общепита) никак не могут повлиять на его первоначальные впечатления. И это моё сообщение относится не именно к вашей франшизе а ко всем белорусским доставкам. У нас ценят клиентов только на словах, а в действительности всё иначе.

    +375256407000
  • martofskaja Senior Member
    офлайн
    martofskaja Senior Member

    3236

    5 лет на сайте
    пользователь #901556

    Профиль
    Написать сообщение

    3236
    # 9 января 2019 15:39 Редактировалось martofskaja, 1 раз.

    Папа_Джонс, чтобы форум у вас ничего не заказывал) странно, что для вас это не очевидно. Звонить имеет смысл, если собираешься что-то потом заказывать в доставке и лимит доверие ещё не исчерпан. Сомневаюсь, что это ваша история.

  • Кот-Обормот Senior Member
    офлайн
    Кот-Обормот Senior Member

    20205

    9 лет на сайте
    пользователь #229723

    Профиль
    Написать сообщение

    20205
    # 9 января 2019 15:41

    да никто в трезвом уме у джонса давно не заказывает
    ибо приедут коржики сухари, по сравнению с которыми замороженная пицца из магазина даже лучше
    и колбаса одеколоновая у них :puke: