Банк ВТБ (Беларусь)

Knopa_Elena:

Добрый день, нужно оплатить рассрочку. Выходит ошибка не найден экземпляр wserv

Добрый день!
Попробуйте провести операцию еще раз.

Del

Карточка «MORE»

1. При оплате в российских рублях конвертация будет по курсу банка или по курсу ПС Мир?
2. Если операций по карте в определенный месяц не будет, то будет ли плата обслуживание?

Bank_VTB_Belarus, недавно вышло обновление для мобильного приложения?

Bank_VTB_Belarus, спасибо

2045anonim:

Посчастливилось стать клиентом ВТБ, но регистрация в ВТБ онлайн это нечто, нужно логин придумать на 10 символов, зачем и для чего не совсем понятно стратегия банка и разработчиков, составления пароля тоже ещё тот квест нужно пройти с вводом обязательных знаков и заглавных букв, почему не дать право клиенту создавать тот пароль который он считает для себя безопасным, тоже не совсем понятно стратегия банка и разработчиков. Если конечно идёт дело обезопасить клиента от мошенников, то тут банк конечно не чего не сделает, так как мошенники любыми возможными силами все эти данные добудут, а есть ещё такая вероятность что такую информацию сами банковские работники сливают! И передайте своим разработчикам пускай в мобильном приложении в настройках сделают выбор замены темы со светлой на тёмную.

Согласно Руководству пользователя, для входа в сервис Интернет-банк/М-банкинг установлены критерии создания логина и пароля пользователя, которые отвечают необходимым требованиям безопасности.
Дополнительно сообщаем, что банк работает в соответствии с требованиями действующего законодательства Республики Беларусь, в том числе в вопросе соблюдения банковской тайны.
Ваше предложение по внешнему виду мобильного приложения мы направим в соответствующее подразделение.

Geraltin:

Возврат средств с Али по какому курсу произойдет, если оплачивал цену в росс. рублях с карты в белорусских рублях?

Уточните, какая у Вас карта?

Geraltin:

Bank_VTB_Belarus:

Geraltin:

Возврат средств с Али по какому курсу произойдет, если оплачивал цену в росс. рублях с карты в белорусских рублях?

Уточните, какая у Вас карта?

Классическая V2 в byn

При зачислении будут применяться курсы ПС МИР.

3118853:

Здравствуйте. У меня несколько вопросов.
1. При покупке гаджета в магазин "5-й элемент" мне насильно вручили карту черепаха. Я ею не пользовалась. Влияет ли это на мою кредитную линию если я захочу получить кредит в другом банке?
2. Спустя полгода я вспомнила об этой карте, но пинкода к ней НЕТ. То есть если бы я и захотела воспользоваться этой картой - я это фактически никак не могу сделать.
3. Позвонить в отделение банка ВТБ по номеру 375293091515 бессмысленно - никто не соединит со специалистом, несмотря на нажатие цифр.... идет монотонное перечисление на что нажать и ...сбрасывает вызов
4. На сайте банка НЕТ информации о том КАК узнать пинкод от насильственно врученной карточки ))
5. В интернете нашла совет, цитирую : СМС – запрос. Для получения первоначального ПИН-кода к своей карточке, необходимо инициировать со своего номера телефона, зарегистрированного в карточке клиента, отправку на номер 2472 следующего СМС-сообщения: «REPPINXXXX», где XXXX – последние 4 цифры номера карточки.

отправила СМС со своего телефона с 4 последними цифрами карточки. Пришел ответ - "номер карточки не соответствует номеру телефона. Справка 120"
Извините. но у меня ОДИН номер телефона, который указан на сайте м-банкинг ВТБ как логин моего личного кабинета. Каким образом этот телефон не соответствует? Или надо полагать что эта карточка "черепаха" зарегистрирована на человека с другим телефоном???

Добрый день!
1. Сообщаем, что строго в соответствии с требованиями законодательства Республики Беларусь информация по договору передается банком в Кредитный регистр Национального банка Республики Беларусь.
2. Банк предоставляет ПИН-код посредством SMS-сообщения не позднее следующего рабочего дня после выдачи карточки. Вы можете осуществить смену ПИН-кода по карте в сервисе "Интернет-банк"/"М-банкинг". Для этого необходимо в разделе "Карточки" выбрать необходимую карту и перейти по ссылке "Смена ПИН-кода". В данном случае комиссия не предусмотрена. Также Вы можете обратиться по телефону: +375 (17,29,33) 3091515 (без использования приложения Viber). Согласно тарифам банка комиссия за смену ПИН-кода по телефону составит 3 бел. руб. / 2 дол. США либо евро / 100 рос. руб.
3. Сожалеем, что Вам не удалось оперативно связаться со специалистом. Чтобы перевести телефон в режим тонального набора на некоторых устройствах необходимо нажать звездочку "*", где сделать выбор (2-2) и ожидать ответа специалиста. Также Вы можете воспользоваться услугой "Заказать звонок", размещенной на корпоративном сайте банка https://www.vtb.by/kontakty/zakazat-zvonok , специалисты банка перезвонят Вам.
4. На сайте размещена Памятка держателю карточки https://www.vtb.by/sites/default/files/sites/default/files/anketa ... i_2018.pdf, рекомендуем ознакомиться перед началом использования карточки. В пункте "Активация карточки" содержится информация про ПИН-код.
5. В ЗАО Банк ВТБ (Беларусь) нет возможности проверить ПИН-код способом, который Вы написали.

Don_Carleone:

Всем доброго дня!

А дамы и господа из этого "замечательного" банковско-финансового учреждения красиво делают, ничего не скажешь!

У кого есть вклады в белке, на которые распространялась прошлогодняя оферта на увеличение процентов на 2,75%, и у кого должны были быть выплачены проценты по ним начиная с 20.05.2023 и позже, проверьте выписки. ПРОЦЕНТЫ НАЧИСЛЕНЫ НЕ БЫЛИ. Как выяснилось, со слов банковских сотрудников, у них произошел "технический сбой" (сбой, длящийся почти полгода, ага!), и повышенные проценты продолжали начисляться не до 31.12.2022, как было указано в оферте, а до 19.05.2023. И вот за 5+ месяцев накопилась некоторая сумма излишне начисленных процентов, которую банк таким способом решил "взыскивать". Причем никакой калькуляции о размере излишне уплаченных процентов, ни о сроках их "взыскания" предоставлено не было.

Что же, удачи им с такими подходами. Думали втихую что-то удерживать, как говорил небезызвестный Лелик, "без шума и пыли". Интересно будет узнать мнение Нацбанка по поводу данного случая и действий должностных лиц данного банковско-финансового учреждения.

Благодарим за пользование услугами ЗАО Банк ВТБ (Беларусь).
Сожалеем, что обслуживание в банке оставило у Вас негативные впечатления.
Чтобы можно было разобраться в ситуации, сообщите в личку Ваши Ф.И.О., дату рождения и номер телефона.