Ответить
  • Bank_VTB_Belarus Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Bank_VTB_Belarus Senior Member Автор темы

    1697

    11 лет на сайте
    пользователь #697389

    Профиль
    Написать сообщение

    1697
    # 29 октября 2012 16:13 Редактировалось Bank_VTB_Belarus, 152 раз(а).

    Банк ВТБ (Беларусь) рад приветствовать вас на форуме onliner.by. Мы готовы ответить на ваши вопросы и будем рады помочь!
    Наши телефоны:
    +375 29 309 15 15
    +375 33 309 15 15
    +375 17 309 15 15
    250 (А1, МТС, Life)
    Наш сайт https://www.vtb.by

    Понедельник - пятница: 9.00-19.00
    Суббота: 10.00-16.00
    Выходной: воскресенье, государственные праздники

    Вносите ежемесячный платеж на Ваш счет не позднее 2-ух рабочих дней до платежной даты:
    - в интернет-банке/ мобильном банкинге
    - через систему ЕРИП (банкоматы и инфокиоски любого банка, на сайте https://e-pay.by/)
    - в отделении Белпочты
    - в офисе Банка ВТБ (Беларусь)

    C 19.01.2021 изменен маршрут погашения кредитов посредством системы ЕРИП:
    при осуществлении платежа выберите в системе ЕРИП раздел Банковские, финансовые услуги > Банки > Банк ВТБ (Беларусь) > Пополнение счета для погашения кредита > Платежный номер-дата рождения (формат указан в подсказке).
    В системе ЕРИП выставляется рекомендуемый платеж, при этом сумма внесенной переплаты остается на счете клиента. Клиент также может уплачивать сумму платежа, указанную в Графике платежей. Информация о сумме ежемесячного платежа по кредиту/ рассрочке направляется клиенту SMS-сообщением.

    При изменении размера процентной ставки по действующему договору вклада банк предварительно уведомляет Вкладчика не позднее, чем за 1 месяц до даты изменения, на сайте http://www.vtb-bank.by в разделе Пресс-релизы и/или на стендах в офисах Банка ВТБ (Беларусь).

    По новым кредитным договорам требование к оплате в системе ЕРИП выставляется позже (например, если кредитный договор оформлен 10-го числа, данные по договору будут выставлены во второй половине текущего месяца, после 20-го числа).

    Для отключения SMS-информирования нужно в интернет/мобильном банке выбрать карту, затем внизу открыть вкладку "Сервисы", в ней выбрать вкладку "SMS-информирование".
    Уточнить сумму предстоящего платежа по кредиту можно с помощью USSD-запроса (для абонентов А1 и МТС) в формате:

    *130*7*ХХХХХХХХХ#вызов

    где ХХХХХХХХХ – платежный номер по кредиту. Запрос необходимо выполнить кредитополучателю со своего мобильного телефона, указанного первоначально в заявлении-анкете на кредит.

  • Bank_VTB_Belarus Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Bank_VTB_Belarus Senior Member Автор темы

    1697

    11 лет на сайте
    пользователь #697389

    Профиль
    Написать сообщение

    1697
    # 15 сентября 2022 17:17
    ---Igor---:

    Появился сервис переводов в нацвалютах по СНГ. А курсы какие, где посмотреть?

    При отправке данного перевода курс покупки выбранной валюты можно уточнить в банке-отправителе.

  • Wrnr Neophyte Poster
    офлайн
    Wrnr Neophyte Poster

    26

    12 лет на сайте
    пользователь #518935

    Профиль
    Написать сообщение

    26
    # 23 сентября 2022 18:35 Редактировалось Wrnr, 1 раз.

    Bank_VTB_Belarus, Уже больше недели не приходит возврат денег на карту черепаха, покупка и возврат были совершены на oz.by. В магазине говорят, что транзакция была успешной, в банке говорят, что ничего не поступало на счет. Что делать в таком случае?

  • Ма-ма Member
    офлайн
    Ма-ма Member

    223

    13 лет на сайте
    пользователь #307242

    Профиль
    Написать сообщение

    223
    # 25 сентября 2022 09:45

    Добрый день. Скажите, пожалуйста, если я заблокирую карту Черепаха и просто буду ежемесячно гасить долг по ней, с меня всё-равно будут списывать 9 р за обслуживание карты? Спасибо

  • dmkov Senior Member
    офлайн
    dmkov Senior Member

    2388

    12 лет на сайте
    пользователь #415412

    Профиль
    Написать сообщение

    2388
    # 26 сентября 2022 10:21 Редактировалось dmkov, 1 раз.

    Добрый день! Подскажите, какой курс будет при снятии с карты Мир банка ВТБ-Россия в банкомате ВТБ-Беларусь?

  • makson4ik Senior Member
    офлайн
    makson4ik Senior Member

    2346

    11 лет на сайте
    пользователь #609011

    Профиль
    Написать сообщение

    2346
    # 27 сентября 2022 15:09

    dmkov, курс ПС "Мир" на момент закрытия операции (обычно 2-3 дня после снятия). Комиссии вроде никакой нет, разве что 500 BYN в неделю можно только снять
    Курсы можно глянуть тут

  • rafiki Senior Member
    офлайн
    rafiki Senior Member

    922

    18 лет на сайте
    пользователь #40411

    Профиль
    Написать сообщение

    922
    # 28 сентября 2022 15:06

    может надо убрать плату по карте МОРЕ за то что перестали принимать в других странах?

    MTS - Супер 8
  • Bank_VTB_Belarus Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Bank_VTB_Belarus Senior Member Автор темы

    1697

    11 лет на сайте
    пользователь #697389

    Профиль
    Написать сообщение

    1697
    # 28 сентября 2022 16:46
    Ма-ма:

    Добрый день. Скажите, пожалуйста, если я заблокирую карту Черепаха и просто буду ежемесячно гасить долг по ней, с меня всё-равно будут списывать 9 р за обслуживание карты? Спасибо

    Верно, в данном случае плата за обслуживание карточки будет взиматься.

    Добавлено спустя 38 минут 48 секунд

    dmkov:

    Добрый день! Подскажите, какой курс будет при снятии с карты Мир банка ВТБ-Россия в банкомате ВТБ-Беларусь?

    Рекомендуем уточнить информацию в банке-эмитенте Вашей карты.

    Добавлено спустя 2 минуты 38 секунд

    Wrnr:

    Bank_VTB_Belarus, Уже больше недели не приходит возврат денег на карту черепаха, покупка и возврат были совершены на oz.by. В магазине говорят, что транзакция была успешной, в банке говорят, что ничего не поступало на счет. Что делать в таком случае?

    Рекомендуем проверять информацию о поступлении средств в интернет-банке, т.к. возврат осуществляется в течение нескольких дней.

    Добавлено спустя 1 минута 32 секунды

    rafiki:

    может надо убрать плату по карте МОРЕ за то что перестали принимать в других странах?

    Плата взимается согласно действующим тарифам банка.

  • qwertyqwer Neophyte Poster
    офлайн
    qwertyqwer Neophyte Poster

    22

    8 лет на сайте
    пользователь #1741899

    Профиль
    Написать сообщение

    22
    # 29 сентября 2022 09:32

    Добрый день. Слышал, что в некоторых местах при покупке техники в рассрочку дарят карту рассрочки "Черепаха". Не подскажете, где проводятся такие акции? Спасибо!

  • Bank_VTB_Belarus Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Bank_VTB_Belarus Senior Member Автор темы

    1697

    11 лет на сайте
    пользователь #697389

    Профиль
    Написать сообщение

    1697
    # 29 сентября 2022 17:18
    qwertyqwer:

    Добрый день. Слышал, что в некоторых местах при покупке техники в рассрочку дарят карту рассрочки "Черепаха". Не подскажете, где проводятся такие акции? Спасибо!

    Добрый день! Вы можете получить карточку рассрочки Черепаха при обращении (с паспортом) к специалисту банка ВТБ в магазине.

  • 3555432 Neophyte Poster
    офлайн
    3555432 Neophyte Poster

    1

    1 год на сайте
    пользователь #3555432

    Профиль
    Написать сообщение

    1
    # 23 октября 2022 22:27

    Гасил рассрочку было все норм а сейчас при оплате пишет вот это - Ошибка сервера + текст от ЕРИП (ServiceInfo). Банк ВТБ: SC-Retail: Не найдено ни одного экземпляра wServ. Пожалуйста, запустите wServ.
    что это значит?

  • Graf172 Senior Member
    офлайн
    Graf172 Senior Member

    4868

    15 лет на сайте
    пользователь #167271

    Профиль
    Написать сообщение

    4868
    # 24 октября 2022 06:16
    3555432:

    что это значит?

    регламентные работы

  • Макемаке Senior Member
    офлайн
    Макемаке Senior Member

    1396

    15 лет на сайте
    пользователь #149203

    Профиль
    Написать сообщение

    1396
    # 31 октября 2022 10:10

    Bank_VTB_Belarus,
    Подскажите по карте More.
    1) При приемё платежа с российской карты МИР комиссия 15% не взымается?
    2) Можно ли с этой карты через ЕРИП сделать перевод на карту другого белорусского банка?

  • Bank_VTB_Belarus Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Bank_VTB_Belarus Senior Member Автор темы

    1697

    11 лет на сайте
    пользователь #697389

    Профиль
    Написать сообщение

    1697
    # 31 октября 2022 16:34
    Макемаке:

    Bank_VTB_Belarus,
    Подскажите по карте More.
    1) При приемё платежа с российской карты МИР комиссия 15% не взымается?
    2) Можно ли с этой карты через ЕРИП сделать перевод на карту другого белорусского банка?

    1. При переводе средств с карточки МИР банка-нерезидента Беларуси на карту MORE по 16-значному номеру карточки (Р2Р перевод), плата за зачисление денежных средств не взимается.
    2. Да, с карты MORE это возможно, если у банка-получателя предусмотрено пополнение карточки через систему ЕРИП.

  • alexus2 Senior Member
    офлайн
    alexus2 Senior Member

    982

    15 лет на сайте
    пользователь #155231

    Профиль
    Написать сообщение

    982
    # 16 ноября 2022 12:26 Редактировалось alexus2, 3 раз(а).

    del

  • 2928312 Neophyte Poster
    офлайн
    2928312 Neophyte Poster

    20

    4 года на сайте
    пользователь #2928312

    Профиль
    Написать сообщение

    20
    # 20 ноября 2022 20:57

    Добрый вечер. В магазине "21 век" оформлена покупка с использованием карты Черепаха. Рассрочка составляла 10 месяцев с ежемесячным платежом 28 рублей. Но к оплате выставляется 43 рубля в месяц. При оплате была информация, что в магазинах-партнерах рассрочка беспроцентная. За что еще выставляется 14 рублей? Почему на сайте Черепахи нет информации о еще каких-то платежах?

    Добавлено спустя 13 минут 48 секунд

    Дополняю по вопросу выше. Понятно, что банки хотят делать деньги из воздуха. Но это полный абсурд - не предоставить на сайте всю информацию. Рассрочка - все понятно. Но брать деньги за смс и обслуживание счета, нигде об этом не предупреждая - это полное разводилово. Я, конечно, рассрочку уже погасила - больше с вами не свяжусь никогда и еще всем расскажу. На таких и рассчитано - пораздают карточек бесплатно, человек клюнет на рассрочку, пока разберется, что к чему, уже денежек накапало вам.

  • Bank_VTB_Belarus Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Bank_VTB_Belarus Senior Member Автор темы

    1697

    11 лет на сайте
    пользователь #697389

    Профиль
    Написать сообщение

    1697
    # 24 ноября 2022 17:36
    2928312:

    Добрый вечер. В магазине "21 век" оформлена покупка с использованием карты Черепаха. Рассрочка составляла 10 месяцев с ежемесячным платежом 28 рублей. Но к оплате выставляется 43 рубля в месяц. При оплате была информация, что в магазинах-партнерах рассрочка беспроцентная. За что еще выставляется 14 рублей? Почему на сайте Черепахи нет информации о еще каких-то платежах?

    Добавлено спустя 13 минут 48 секунд

    Дополняю по вопросу выше. Понятно, что банки хотят делать деньги из воздуха. Но это полный абсурд - не предоставить на сайте всю информацию. Рассрочка - все понятно. Но брать деньги за смс и обслуживание счета, нигде об этом не предупреждая - это полное разводилово. Я, конечно, рассрочку уже погасила - больше с вами не свяжусь никогда и еще всем расскажу. На таких и рассчитано - пораздают карточек бесплатно, человек клюнет на рассрочку, пока разберется, что к чему, уже денежек накапало вам.

    Добрый день!
    Сообщаем, что абонентская плата 9,90 руб. по карточке Черепаха установлена Сборником плат (пункт 9.1.1.* и 9.1.6.*) https://www.vtb.by/chastnym-licam/tarify При этом если безналичные операции оплаты товаров и услуг либо среднедневной остаток собственных средств клиента на счете в течение месяца составляют 300 руб. и более в месяц, то обслуживание будет бесплатным. Плата за ежемесячную услугу SMS-информирование составляет 4,50 руб., данная услуга на выбор клиента.
    Информация об условиях обслуживания карты Черепаха размещена на сайте банка в разделе Условия https://www.vtb-bank.by/chastnym-licam/bankovskie-kartochki/kredi ... -cherepaha

  • Бендюжник Senior Member
    офлайн
    Бендюжник Senior Member

    6511

    10 лет на сайте
    пользователь #974173

    Профиль
    Написать сообщение

    6511
    # 30 ноября 2022 16:41 Редактировалось Бендюжник, 2 раз(а).

    Bank_VTB_Belarus, что-то не могу понять логики ваших тарифов по карте more. https://www.vtb.by/more#tab-condition
    Итак читаем - при выполнении одного из трех условий плата за сервисное обслуживание данной карты не установлена. Вроде бы всё ясно. Но... читаем далее. При одновременном не выполнении этих условий - плата за ежемесячное обслуживание уже взимается. В первом случае - достаточно выполнения лишь одного условия, а во-втором - чтоб бесплатно было нужно все три условия выполнять ? Вообщем, что-то у вас не "вытанцовывается".

    Никогда не спорьте с дураком - со стороны можно не увидеть разницы
  • ---Igor--- Senior Member
    офлайн
    ---Igor--- Senior Member

    1958

    12 лет на сайте
    пользователь #406233

    Профиль
    Написать сообщение

    1958
    # 1 декабря 2022 12:07

    Бендюжник, Ну, если вникнуть, одновременное выполнение - все условия выполняются, одновременное невыполнение - ни одно из условий не выполняется.

    Предложения, плиз, в личку.
  • Bank_VTB_Belarus Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Bank_VTB_Belarus Senior Member Автор темы

    1697

    11 лет на сайте
    пользователь #697389

    Профиль
    Написать сообщение

    1697
    # 1 декабря 2022 17:27
    Бендюжник:

    Bank_VTB_Belarus, что-то не могу понять логики ваших тарифов по карте more. https://www.vtb.by/more#tab-condition
    Итак читаем - при выполнении одного из трех условий плата за сервисное обслуживание данной карты не установлена. Вроде бы всё ясно. Но... читаем далее. При одновременном не выполнении этих условий - плата за ежемесячное обслуживание уже взимается. В первом случае - достаточно выполнения лишь одного условия, а во-втором - чтоб бесплатно было нужно все три условия выполнять ? Вообщем, что-то у вас не "вытанцовывается".

    В данном случае, если не выполнено ни одно указанное условие, то будет взиматься абонентская плата.

  • Бендюжник Senior Member
    офлайн
    Бендюжник Senior Member

    6511

    10 лет на сайте
    пользователь #974173

    Профиль
    Написать сообщение

    6511
    # 1 декабря 2022 23:12 Редактировалось Бендюжник, 2 раз(а).

    del

    Никогда не спорьте с дураком - со стороны можно не увидеть разницы