Банк ВТБ (Беларусь)

sdaska:

Ошибка сервера + текст от ЕРИП (ServiceInfo). Банк ВТБ: SC-Retail: Не найдено ни одного экземпляра wServ. Пожалуйста, запустите wServ.
что это значит? И как теперь заплатить за рассрочку? И почему нет круглосуточной поддержки?

Добрый день! Попробуйте снова произвести платеж.
Проводились регламентные работы, новость на сайте банка
https://www.vtb.by/press-centr/press-relizy/provedenie-reglamentn ... 0-24012022

mitya.miron:

как узнать какую сумму вносить на карту черепаха ежемесячно ?
оплачивал перед НГ товар в 5 элементе и ziko

Банк ежемесячно направляет SMS-сообщение с указанием суммы предстоящего платежа и платежного номера (9 цифр). Также ежемесячный платеж можно узнать через USSD-запрос: *130*7*платежный номер#Вызов. USSD-запрос необходимо осуществлять с номера, который был указан в заявлении-анкете. (услуга не доступна для абонентов Life и Тарифного плана "Привет" А1).
Также сумму платежа можно узнать, позвонив в банк по телефону: +375173091515, +375333091515, +375293091515 либо 250 (А1, МТС, Life).

SIDSPEARS:

Добрый день. Сегодня перевыпустил зарплатную карточку (предыдущая до 01/22). Подскажите, если ожидается возврат денежных средств, скажем с интернет площадок типа wildberries и aliexpress, они поступят уже на новую карточку?

Добрый день!
Сообщите в личку Ваши Ф.И.О., дату рождения и телефон.

50490:

Подскажите по черепахе.
Покупаю товар на 800 рублей в рассрочку на 8 месяцев. Выплата получается 100 рублей в месяц.
Если зачислю на карту 500 рублей, то спишется зачисленная сумма для погашения рассрочки или же останется 400 рублей и они будут учитываться как остаток собственных средств, чтобы не начислялась комиссия?

В данном случае вся сумма платежа будет списана в счет погашения задолженности по обязательствам.

zte-35:

Добрый день! За январь месяц мне была выставлена плата за обслуживание карты "Черепаха" (9.90 руб.). Причиной стало не отражение по счету четырех безналичных операций на сумму более 85 рублей, совершенных 30.01.2022. Вопрос: в течение какого срока платежи, осуществленные с использованием данной карты, отражаются по счету? И почему медленная работа сотрудников банка или оборудования должна оплачиваться держателями карточек?

Добрый день!
Операции с использованием карточки могут быть отражены по счету в течение 1 месяца от даты операции. Срок отражения операции зависит от типа торговой точки, в которой совершена операция, а также от даты выставления торговой точкой и ее обслуживающим банком операции в клиринг.

st0:

Bank_VTB_Belarus:

st0:

Bank_VTB_Belarus, почему у вас параллельно работают два сервиса переводов (online.vtb.by и i.i-vtb.by) и в чем между ними разница?

Сервис online.vtb.by на карту БНБ-банка (526552****) ругается, что она не белорусская и не дает сделать с нее перевод (аналогичная ситуация и с переводом через мобильное приложение)
Сервис i.i-vtb.by с этой же карты провел перевод успешно.
Исправляйте косяк сервиса online.vtb.by на сайте и в приложении.

P.S. некоторые сайты по определению BIN определяют все карты БНБ-банка 526552**** как американские, видимо из-за этого глючит ваш сервис

BIN 526552 Страна Соединенные Штаты Америки Банк-эмитент ZURN F.C.U.

Сообщаем, что сервис online.vtb.by в настоящее время находится в процессе доработки. Рекомендуем использовать равнозначный сервис i.i-vtb.by, размещенный на сайте нашего банка https://www.vtb.by/

Сервис online.vtb.by уже доработали или до сих пор процессе доработки? Какие сроки окончания доработки?

В процессе доработки, срок не установлен.

st0:

1) Как снимать с виртуальной карты, только по приходному ордеру через специалиста? Комиссий никаких нет при этом?
2) Можно ли в приложении заменить подтверждение операции постоянным кодом вместо смс? В других приложениях это можно и очень удобно

1) Снятие наличных с виртуальной карты возможно:
- в офисах Банка ВТБ (Беларусь) с паспортом - бесплатно;
- в банкоматах банка с применением бесконтактных технологий - бесплатно. Бесконтактные банкоматы Банка ВТБ на сайте обозначены значком NFS https://www.vtb.by/bankomaty/minskaya-oblast/minsk?type=1
- в банкоматах с применением бесконтактных технологий иных банков, с комиссией - 3,5% от суммы операции, минимальный размер комиссии 5,50 BYN/3 USD/ EUR/ 200 RUB.
2) Такой возможности нет.

BYsergeBY:

Bank_VTB_Belarus:

банкоматы Банка ВТБ на сайте обозначены значком NFS

что за новая неизвестная технология такая?

NFC – это модуль, позволяющий произвести бесконтактную операцию с помощью умных часов либо смартфона. Информация о бесконтактных банкоматах банка на сайте https://www.vtb.by/press-centr/press-relizy/vtb-belarus-vnedryaet ... -bankomaty

st0, хорошо, передадим.

3422637:

Bank_VTB_Belarus:

st0, хорошо, передадим.

Здравствуйте. Брали в рассрочку товар в 5 элементе около 2.лет назад, заодно дали карту Черепаха. Рассрочка выплатилась еще в прошлом году,а карта так и лежит. Как ее можно активировать и взять в рассрочку товар на 8 месяцев. Можно ли ее после выплаты рассрочки закрыть, чтобы не списывались каждый месяц по 9.90р??

Добрый день!
Возобновляемая кредитная линия по карте Черепаха действует первые 2 года от даты оформления кредитного договора.
Для получения консультации по карте рекомендуем позвонить в банк по телефону 309 15 15 (код 017/ 029/ 033) либо 250 (для звонков в мобильных сетях).

elwis1208:

не найдено ни одного экземпляра wserv запустите wserv, появилось в этом месяце, как платить через ерип?

Пробуйте произвести платеж снова. Проводились регламентные работы, новость на сайте https://www.vtb.by/press-centr/press-relizy/provedenie-reglamentn ... 0-14022022

3426976:

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста не получается зарегистрироваться в интернет-банкинге. Прохожу, регистрацию, через систему МСИ. Выскакивает, ошибка: "Регистрация, через МСИ невозможна. Пожалуйста, обратитесь в банк для актуализации персональных данных." Обратился, в отделение на Дубко, 17 г. Гродно. Девушка, сказала, что так как я не клиент банка, я не смогу зарегистрироваться в интернет-банкинге. Но, буквально месяц назад, регистрировалась жена и у неё всё получилось. Подскажите, так ли это? Действительно ли, чтобы зарегистрироваться нужно быть клиентом банка? И если, нет, то как мне исправить эту ошибку? Я подъезжал в банк, в котором обслуживаюсь, сказали, что все данные актуальны.

Добрый день!
Сообщите в личку Ваши Ф.И.О. и номер телефона, с Вами свяжется специалист банка для консультации.