Ответить
  • Bank_VTB_Belarus Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Bank_VTB_Belarus Senior Member Автор темы

    1697

    11 лет на сайте
    пользователь #697389

    Профиль
    Написать сообщение

    1697
    # 29 октября 2012 16:13 Редактировалось Bank_VTB_Belarus, 152 раз(а).

    Банк ВТБ (Беларусь) рад приветствовать вас на форуме onliner.by. Мы готовы ответить на ваши вопросы и будем рады помочь!
    Наши телефоны:
    +375 29 309 15 15
    +375 33 309 15 15
    +375 17 309 15 15
    250 (А1, МТС, Life)
    Наш сайт https://www.vtb.by

    Понедельник - пятница: 9.00-19.00
    Суббота: 10.00-16.00
    Выходной: воскресенье, государственные праздники

    Вносите ежемесячный платеж на Ваш счет не позднее 2-ух рабочих дней до платежной даты:
    - в интернет-банке/ мобильном банкинге
    - через систему ЕРИП (банкоматы и инфокиоски любого банка, на сайте https://e-pay.by/)
    - в отделении Белпочты
    - в офисе Банка ВТБ (Беларусь)

    C 19.01.2021 изменен маршрут погашения кредитов посредством системы ЕРИП:
    при осуществлении платежа выберите в системе ЕРИП раздел Банковские, финансовые услуги > Банки > Банк ВТБ (Беларусь) > Пополнение счета для погашения кредита > Платежный номер-дата рождения (формат указан в подсказке).
    В системе ЕРИП выставляется рекомендуемый платеж, при этом сумма внесенной переплаты остается на счете клиента. Клиент также может уплачивать сумму платежа, указанную в Графике платежей. Информация о сумме ежемесячного платежа по кредиту/ рассрочке направляется клиенту SMS-сообщением.

    При изменении размера процентной ставки по действующему договору вклада банк предварительно уведомляет Вкладчика не позднее, чем за 1 месяц до даты изменения, на сайте http://www.vtb-bank.by в разделе Пресс-релизы и/или на стендах в офисах Банка ВТБ (Беларусь).

    По новым кредитным договорам требование к оплате в системе ЕРИП выставляется позже (например, если кредитный договор оформлен 10-го числа, данные по договору будут выставлены во второй половине текущего месяца, после 20-го числа).

    Для отключения SMS-информирования нужно в интернет/мобильном банке выбрать карту, затем внизу открыть вкладку "Сервисы", в ней выбрать вкладку "SMS-информирование".
    Уточнить сумму предстоящего платежа по кредиту можно с помощью USSD-запроса (для абонентов А1 и МТС) в формате:

    *130*7*ХХХХХХХХХ#вызов

    где ХХХХХХХХХ – платежный номер по кредиту. Запрос необходимо выполнить кредитополучателю со своего мобильного телефона, указанного первоначально в заявлении-анкете на кредит.

  • Krannik Member
    офлайн
    Krannik Member

    115

    11 лет на сайте
    пользователь #661675

    Профиль
    Написать сообщение

    115
    # 7 декабря 2021 10:54 Редактировалось Krannik, 2 раз(а).

    Здравствуйте. Скажите пожалуйста, каким образом я могу узнать, прошла ли оплата. Сегодня уже 7.12., сообщения никакого нет (раньше за 5 дней в Вайбере были сообщения какой остаток и сколько заплатить), дозвониться в банк не могу, по Вайберу информацию не предоставляют.....

  • Bank_VTB_Belarus Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Bank_VTB_Belarus Senior Member Автор темы

    1697

    11 лет на сайте
    пользователь #697389

    Профиль
    Написать сообщение

    1697
    # 7 декабря 2021 17:00
    Krannik:

    Здравствуйте. Скажите пожалуйста, каким образом я могу узнать, прошла ли оплата. Сегодня уже 7.12., сообщения никакого нет (раньше за 5 дней в Вайбере были сообщения какой остаток и сколько заплатить), дозвониться в банк не могу, по Вайберу информацию не предоставляют.....

    Добрый день!
    Получить информацию о списании со счета платежа по рассрочке на товар можно в сервисе Интернет-банк/ Мобильный банкинг. В разделе "Счета" необходимо выбрать счет и перейти по ссылке "Выписка". Далее необходимо задать начало и окончание периода.

  • st0 Senior Member
    офлайн
    st0 Senior Member

    1292

    11 лет на сайте
    пользователь #722487

    Профиль
    Написать сообщение

    1292
    # 8 декабря 2021 13:57 Редактировалось st0, 7 раз(а).

    Bank_VTB_Belarus, почему у вас параллельно работают два сервиса переводов (online.vtb.by и i.i-vtb.by) и в чем между ними разница?

    Сервис online.vtb.by на карту БНБ-банка (526552****) ругается, что она не белорусская и не дает сделать с нее перевод (аналогичная ситуация и с переводом через мобильное приложение)
    Сервис i.i-vtb.by с этой же карты провел перевод успешно.
    Исправляйте косяк сервиса online.vtb.by на сайте и в приложении.

    P.S. некоторые сайты по определению BIN определяют все карты БНБ-банка 526552**** как американские, видимо из-за этого глючит ваш сервис

    BIN 526552 Страна Соединенные Штаты Америки Банк-эмитент ZURN F.C.U.

  • Graf172 Senior Member
    офлайн
    Graf172 Senior Member

    4869

    15 лет на сайте
    пользователь #167271

    Профиль
    Написать сообщение

    4869
    # 8 декабря 2021 21:32
    st0:

    Сервис i.i-vtb.by с этой же карты провел перевод успешно

    А у меня вчера все с точностью наоборот - этим перевел,
    т.к. здесь не прокатило
    P.S. с карты VISA от ВТБ перевод делал

  • st0 Senior Member
    офлайн
    st0 Senior Member

    1292

    11 лет на сайте
    пользователь #722487

    Профиль
    Написать сообщение

    1292
    # 9 декабря 2021 15:45
    Graf172:

    P.S. с карты VISA от ВТБ перевод делал

    делал наоборот, на карту Visa ВТБ

  • Bank_VTB_Belarus Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Bank_VTB_Belarus Senior Member Автор темы

    1697

    11 лет на сайте
    пользователь #697389

    Профиль
    Написать сообщение

    1697
    # 9 декабря 2021 17:24
    st0:

    Bank_VTB_Belarus, почему у вас параллельно работают два сервиса переводов (online.vtb.by и i.i-vtb.by) и в чем между ними разница?

    Сервис online.vtb.by на карту БНБ-банка (526552****) ругается, что она не белорусская и не дает сделать с нее перевод (аналогичная ситуация и с переводом через мобильное приложение)
    Сервис i.i-vtb.by с этой же карты провел перевод успешно.
    Исправляйте косяк сервиса online.vtb.by на сайте и в приложении.

    P.S. некоторые сайты по определению BIN определяют все карты БНБ-банка 526552**** как американские, видимо из-за этого глючит ваш сервис

    BIN 526552 Страна Соединенные Штаты Америки Банк-эмитент ZURN F.C.U.

    Сообщаем, что сервис online.vtb.by в настоящее время находится в процессе доработки. Рекомендуем использовать равнозначный сервис i.i-vtb.by, размещенный на сайте нашего банка https://www.vtb.by/

  • GreySerg Senior Member
    офлайн
    GreySerg Senior Member

    773

    20 лет на сайте
    пользователь #10327

    Профиль
    Написать сообщение

    773
    # 14 декабря 2021 11:09 Редактировалось GreySerg, 2 раз(а).

    Добрый утро!
    Можно узнать, чем отличается зарплатный тариф "Премиум оптимальный (Лайт) (BYN)" от "Премиум максимальный (Лайт) (BYN)" ?
    По описанию в п. 9.1 я понял, что только размером суммы (п. 9.1.1.2) при не выполнении условий - 2 р. вместо 3 р.
    Всё верно?
    Или есть еще какие-то другие условия по снятию наличных в банкоматах или др. ?

  • Bank_VTB_Belarus Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Bank_VTB_Belarus Senior Member Автор темы

    1697

    11 лет на сайте
    пользователь #697389

    Профиль
    Написать сообщение

    1697
    # 15 декабря 2021 10:55
    GreySerg:

    Добрый утро!
    Можно узнать, чем отличается зарплатный тариф "Премиум оптимальный (Лайт) (BYN)" от "Премиум максимальный (Лайт) (BYN)" ?
    По описанию в п. 9.1 я понял, что только размером суммы (п. 9.1.1.2) при не выполнении условий - 2 р. вместо 3 р.
    Всё верно?
    Или есть еще какие-то другие условия по снятию наличных в банкоматах или др. ?

    Добрый день!
    С Вами связался специалист для предоставления консультации. Если у Вас остались вопросы, напишите нам в личку.

  • st0 Senior Member
    офлайн
    st0 Senior Member

    1292

    11 лет на сайте
    пользователь #722487

    Профиль
    Написать сообщение

    1292
    # 15 декабря 2021 20:38 Редактировалось st0, 1 раз.
    Bank_VTB_Belarus:

    Сообщаем, что сервис online.vtb.by в настоящее время находится в процессе доработки. Рекомендуем использовать равнозначный сервис i.i-vtb.by, размещенный на сайте нашего банка https://www.vtb.by/

    Сегодня днем ни одним сервисом не удалось пополнить вашу карту :molotok: Уже на самой последней стадии после ввода 3D пишет ошибку. Пробовал разные карты :( И на сайте глухо, что что-то не работает

  • Bank_VTB_Belarus Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Bank_VTB_Belarus Senior Member Автор темы

    1697

    11 лет на сайте
    пользователь #697389

    Профиль
    Написать сообщение

    1697
    # 17 декабря 2021 13:52
    st0:

    Bank_VTB_Belarus:

    Сообщаем, что сервис online.vtb.by в настоящее время находится в процессе доработки. Рекомендуем использовать равнозначный сервис i.i-vtb.by, размещенный на сайте нашего банка https://www.vtb.by/

    Сегодня днем ни одним сервисом не удалось пополнить вашу карту :molotok: Уже на самой последней стадии после ввода 3D пишет ошибку. Пробовал разные карты :( И на сайте глухо, что что-то не работает

    Сообщите в личку, какой сервис Вы использовали.

  • st0 Senior Member
    офлайн
    st0 Senior Member

    1292

    11 лет на сайте
    пользователь #722487

    Профиль
    Написать сообщение

    1292
    # 17 декабря 2021 16:23 Редактировалось st0, 1 раз.

    Bank_VTB_Belarus, оба ваших сервиса (online.vtb.by и i.i-vtb.by)

  • air79vs Senior Member
    офлайн
    air79vs Senior Member

    943

    10 лет на сайте
    пользователь #820111

    Профиль
    Написать сообщение

    943
    # 20 декабря 2021 11:17 Редактировалось air79vs, 1 раз.

    Здравствуйте!
    Подскажите, на каких условиях магазином-партнером банка ВТБ может быть отказано потребителю в оплате товара картой "Черепаха Visa Classic"? Карта активна, лимит овердрафта не превышен. Магазин-партнер требует оплаты наличными деньгами или оформить кредит через представителя банка ВТБ в магазине....
    Может быть - пластиковая карта черепаха от ВТБ уже НЕ является универсальным платежным инструментом?

    В космосе никто не услышит твоего крика....
  • Bank_VTB_Belarus Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Bank_VTB_Belarus Senior Member Автор темы

    1697

    11 лет на сайте
    пользователь #697389

    Профиль
    Написать сообщение

    1697
    # 20 декабря 2021 16:18
    air79vs:

    Здравствуйте!
    Подскажите, на каких условиях магазином-партнером банка ВТБ может быть отказано потребителю в оплате товара картой "Черепаха Visa Classic"? Карта активна, лимит овердрафта не превышен. Магазин-партнер требует оплаты наличными деньгами или оформить кредит через представителя банка ВТБ в магазине....
    Может быть - пластиковая карта черепаха от ВТБ уже НЕ является универсальным платежным инструментом?

    Карточка Черепаха - универсальная карточка, с ее помощью возможна оплата в магазине-партнере либо в иных магазинах. Чтобы можно было разобраться в ситуации, сообщите в личку более подробную информацию, в том числе в какой магазин Вы обращались.

  • xccc Neophyte Poster
    офлайн
    xccc Neophyte Poster

    14

    12 лет на сайте
    пользователь #428035

    Профиль
    Написать сообщение

    14
    # 23 декабря 2021 16:47

    Здравствуйте. Есть две карты на один счёт : у жены и у меня. В какой валюте мне выгоднее в Белоруссии пополнять счёт, чтобы ей в в России было выгодно снимать наличные?

    Wasiliy
  • Graf172 Senior Member
    офлайн
    Graf172 Senior Member

    4869

    15 лет на сайте
    пользователь #167271

    Профиль
    Написать сообщение

    4869
    # 23 декабря 2021 17:01

    xccc, есть такой термин "Валюта счета". У Вас счет в какой валюте?

  • Bank_VTB_Belarus Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Bank_VTB_Belarus Senior Member Автор темы

    1697

    11 лет на сайте
    пользователь #697389

    Профиль
    Написать сообщение

    1697
    # 24 декабря 2021 10:16 Редактировалось Bank_VTB_Belarus, 1 раз.
    xccc:

    Здравствуйте. Есть две карты на один счёт : у жены и у меня. В какой валюте мне выгоднее в Белоруссии пополнять счёт, чтобы ей в в России было выгодно снимать наличные?

    Добрый день!
    Пополнение карты Банка ВТБ (Беларусь) производится в любой валюте, а зачисление на карту - в валюте счета. При зачислении будут применяться курсы по картам. Без комиссии снятие наличных с карточки банка возможно в банкоматах Группы ВТБ в странах СНГ и Грузии.
    К банкам Группы ВТБ в Российской Федерации относятся: Банк ВТБ (ПАО) и ПАО "Почта Банк". При проведении операций в валюте, отличной от валюты счета, отражение операций по счету осуществляется по курсам банка по картам, с учетом кросс-курсов платежной системы (по карте Visа кросс-курс увеличится на 1,5%).

  • Graf172 Senior Member
    офлайн
    Graf172 Senior Member

    4869

    15 лет на сайте
    пользователь #167271

    Профиль
    Написать сообщение

    4869
    # 24 декабря 2021 11:46
    Bank_VTB_Belarus:

    При проведении операций в валюте, отличной от валюты счета, отражение операций по счету осуществляется по курсам банка по картам, с учетом кросс-курсов платежной системы

    про OIF (1,5%) стоит упомянуть.
    или уже нулевой?

  • fry_lila Senior Member
    офлайн
    fry_lila Senior Member

    2971

    16 лет на сайте
    пользователь #126456

    Профиль
    Написать сообщение

    2971
    # 2 января 2022 15:22

    Всем привет. Перед НГ взял при помощи "черепахи" на 85р товар в 5элементе. Объясните как погасить сейчас эту вот сумму, закрыть счёт и карту, и чтобы не остаться должным банку?

    Бойся не незнания, а ложного знания. Лучше ничего не знать, чем считать правдой то, что неправда.
  • Bank_VTB_Belarus Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Bank_VTB_Belarus Senior Member Автор темы

    1697

    11 лет на сайте
    пользователь #697389

    Профиль
    Написать сообщение

    1697
    # 3 января 2022 17:08 Редактировалось Bank_VTB_Belarus, 2 раз(а).
    fry_lila:

    Всем привет. Перед НГ взял при помощи "черепахи" на 85р товар в 5элементе. Объясните как погасить сейчас эту вот сумму, закрыть счёт и карту, и чтобы не остаться должным банку?

    Добрый день!
    Рекомендуем Вам уточнить сумму к полному погашению по телефону банка: +375 (17/ 29/ 33) 309 15 15, 250 (А1, МТС, Life) либо сообщите Ваши данные в личку, мы свяжемся с Вами.

  • 2894660 Neophyte Poster
    офлайн
    2894660 Neophyte Poster

    1

    4 года на сайте
    пользователь #2894660

    Профиль
    Написать сообщение

    1
    # 4 января 2022 17:08

    Добрый день! у меня переплата по погашению кредита. Как мне вернуть деньги?