Ответить
  • Bank_VTB_Belarus Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Bank_VTB_Belarus Senior Member Автор темы

    1533

    9 лет на сайте
    пользователь #697389

    Профиль
    Написать сообщение

    1533
    # 29 октября 2012 16:13 Редактировалось Bank_VTB_Belarus, 145 раз(а).

    Банк ВТБ (Беларусь) рад приветствовать вас на форуме onliner.by. Мы готовы ответить на ваши вопросы и будем рады помочь!
    Наши телефоны:
    +375 29 309 15 15
    +375 33 309 15 15
    +375 17 309 15 15
    Заказать звонок
    Обратная связь
    Наш сайт https://www.vtb-bank.by

    Понедельник - пятница: 9.00-19.00
    Суббота: 10.00-16.00
    Выходной: воскресенье, государственные праздники

    Вносите ежемесячный платеж на Ваш счет не позднее 2-ух рабочих дней до платежной даты:
    - в интернет-банке/ мобильном банкинге
    - через систему ЕРИП (банкоматы и инфокиоски любого банка, на сайте https://e-pay.by/)
    - в отделении Белпочты
    - в офисе Банка ВТБ (Беларусь)

    C 19.01.2021 изменен маршрут погашения кредитов посредством системы ЕРИП:
    при осуществлении платежа выберите в системе ЕРИП раздел Банковские, финансовые услуги > Банки > Банк ВТБ (Беларусь) > Пополнение счета для погашения кредита > Платежный номер-дата рождения (формат указан в подсказке).
    В системе ЕРИП выставляется рекомендуемый платеж, при этом сумма внесенной переплаты остается на счете клиента. Клиент также может уплачивать сумму платежа, указанную в Графике платежей. Информация о сумме ежемесячного платежа по кредиту/ рассрочке направляется клиенту SMS-сообщением.

    При изменении размера процентной ставки по действующему договору вклада банк предварительно уведомляет Вкладчика не позднее, чем за 1 месяц до даты изменения, на сайте http://www.vtb-bank.by в разделе Пресс-релизы и/или на стендах в офисах Банка ВТБ (Беларусь).

    По новым кредитным договорам требование к оплате в системе ЕРИП выставляется позже (например, если кредитный договор оформлен 10-го числа, данные по договору будут выставлены во второй половине текущего месяца, после 20-го числа).

    ВНИМАНИЕ! C 19.01.2021 изменен маршрут погашения кредитов посредством системы ЕРИП:
    при осуществлении платежа выберите в ЕРИП раздел Банковские, финансовые услуги > Банки > Банк ВТБ (Беларусь) > Пополнение счета для погашения кредита > Платежный номер-дата рождения (формат указан в подсказке).

  • Graf172 Senior Member
    офлайн
    Graf172 Senior Member

    3965

    12 лет на сайте
    пользователь #167271

    Профиль
    Написать сообщение

    3965
    # 6 октября 2021 17:34

    Спасибо, Pablo_
    только в Чехии рассчитывался и даже не владею этой информацией (о приоритетной валюте расчета).
    напишу на support .

  • dajana Member
    офлайн
    dajana Member

    252

    10 лет на сайте
    пользователь #449715

    Профиль
    Написать сообщение

    252
    # 6 октября 2021 17:45

    Добрый день; Такой вопрос: кассир банка ВТБ отправила платёж на ошибочный счёт в другом банке (БелСвис). Они там оказались на транзитном счету. Обращались как в банк-отправитель, так и в банк-бенефициар. По итогу сказали обратиться с письменным заявлением в ВТБ с письменным заявлением, чтобы они истребовали деньги со счёта БелСвисБанка.

    В итоге получаем сегодня письменный ответ, что, проверять надо было счёт в квитанции, раз подписались в квитанции, то всё, банк больше ответственности не несёт и денег вернуть не может. А кассир больше не работает.

    Как можно всё-таки решить вопрос и вернуть деньги?

  • Pablo_ Senior Member
    офлайн
    Pablo_ Senior Member

    5210

    10 лет на сайте
    пользователь #510264

    Профиль
    Написать сообщение

    5210
    # 7 октября 2021 09:13
    Graf172:

    Спасибо, Pablo_
    только в Чехии рассчитывался и даже не владею этой информацией (о приоритетной валюте расчета).
    напишу на support .

    это тяжело будет узнать, думаю
    это очень тонкие нюансы...

  • astep Senior Member
    офлайн
    astep Senior Member

    1292

    17 лет на сайте
    пользователь #24101

    Профиль
    Написать сообщение

    1292
    # 7 октября 2021 10:50

    Добрый день.
    вопрос по условиям акции
    ...Для участия в Акции необходимо:

    являться и/или стать держателем Карточки Банка;
    в период с 01.10.2021 по 31.10.2021 осуществить регистрацию в Интернет-банк ЗАО Банк ВТБ (Беларусь) «VTB mBank (Belarus)» для физических лиц (WEB-версия/мобильное приложение);
    в период с 21.10.2021 по 31.10.2021 совершить не менее одной безналичной операции по оплате товаров/работ/услуг с использованием Карточки, эмитированной ЗАО Банк ВТБ (Беларусь), в системе VTB mBank (Belarus) (WEB-версия/мобильное приложение) на сумму не менее 250 белорусских рублей...

    то есть зарегистрированные до 01.10.2021 пользователи Вашего Интернет-банк «VTB mBank (Belarus)» в этой акции не участвуют ?

  • Bank_VTB_Belarus Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Bank_VTB_Belarus Senior Member Автор темы

    1533

    9 лет на сайте
    пользователь #697389

    Профиль
    Написать сообщение

    1533
    # 7 октября 2021 17:07 Редактировалось Bank_VTB_Belarus, 1 раз.
    dajana:

    Добрый день; Такой вопрос: кассир банка ВТБ отправила платёж на ошибочный счёт в другом банке (БелСвис). Они там оказались на транзитном счету. Обращались как в банк-отправитель, так и в банк-бенефициар. По итогу сказали обратиться с письменным заявлением в ВТБ с письменным заявлением, чтобы они истребовали деньги со счёта БелСвисБанка.

    В итоге получаем сегодня письменный ответ, что, проверять надо было счёт в квитанции, раз подписались в квитанции, то всё, банк больше ответственности не несёт и денег вернуть не может. А кассир больше не работает.

    Как можно всё-таки решить вопрос и вернуть деньги?

    Добрый день!
    В данном случае рекомендуем Вам обратиться Вам обратиться в организацию, в адрес которой был направлен платеж.

    Добавлено спустя 50 минут 43 секунды

    Graf172:

    Доброе утро.
    Воспользовался намедни сервисом "Переводы с карты на карту".
    С карты VISA Gold ВТБ переводил на карту VISA чешского банка.
    Таки попал по срокам зачисления на обещанные банком несколько дней (ладно ведь там с оговоркой - зависит от банка-эмитента карточки получателя).
    Но больше интересует меня сам механизм движения денег.
    Валюта перевода у сервиса только BYN / Белорусский рубль. Карточка у меня тоже в BYN. Из "Полезная информация" (на странице сервиса) извлек следующее:

    Если валюта карточки отправителя и/или получателя отлична от валюты перевода, то будет осуществляться валютно-обменная операция (для карточки отправителя - по курсам банка-эмитента карточки отправителя, для карточки получателя - по курсам банка-эмитента карточки получателя).

    Таким образом белорусские рубли без всяких-разных конверсий уходят через МПС и в таком же виде доходят по банка получателя?
    Правильно понимаю?
    И останется лишь выяснить в банке валютно-обменный курс BYN/CZK?
    Кстати, почему выяснить. Потому что в открытом доступе такой информации на сайте банка

    P.S. Или все же конверсия через валюту расчета банка с МПС?

    В данном случае при списании средств с карточки наш банк курс конверсии применять не будет. Применяемые курсы необходимо уточнять в банке получателя.

    Добавлено спустя 1 минута 31 секунда

    astep:

    Добрый день.
    вопрос по условиям акции
    ...Для участия в Акции необходимо:

    являться и/или стать держателем Карточки Банка;
    в период с 01.10.2021 по 31.10.2021 осуществить регистрацию в Интернет-банк ЗАО Банк ВТБ (Беларусь) «VTB mBank (Belarus)» для физических лиц (WEB-версия/мобильное приложение);
    в период с 21.10.2021 по 31.10.2021 совершить не менее одной безналичной операции по оплате товаров/работ/услуг с использованием Карточки, эмитированной ЗАО Банк ВТБ (Беларусь), в системе VTB mBank (Belarus) (WEB-версия/мобильное приложение) на сумму не менее 250 белорусских рублей...

    то есть зарегистрированные до 01.10.2021 пользователи Вашего Интернет-банк «VTB mBank (Belarus)» в этой акции не участвуют ?

    Верно, необходима регистрация в интернет-банке после 01.10.2021 для участия в данной акции.

  • Graf172 Senior Member
    офлайн
    Graf172 Senior Member

    3965

    12 лет на сайте
    пользователь #167271

    Профиль
    Написать сообщение

    3965
    # 8 октября 2021 18:45
    Pablo_:

    Graf172:

    Спасибо, Pablo_
    только в Чехии рассчитывался и даже не владею этой информацией (о приоритетной валюте расчета).
    напишу на support .

    это тяжело будет узнать, думаю
    это очень тонкие нюансы...

    Так и есть. Спросил и про валюту расчета и правильно ли я понимаю курсы конвертации на их сайте - отписались что обменные курсы находятся в компетенции платежной системы, а их (банка получателя) маржа 0%.
    Значит сразу в CZK от VISA?

    Co se týče příchozích plateb na kartu, zde je kurz taktéž v kompetenci karetní asociace, nicméně zde je marže naší banky 0 % a uplatňuje se výhradně marže karetní asociace.

    Добавлено спустя 7 минут 58 секунд

    Параллельно сделал перевод из БелГазпромбанка в USD. Тоже крутил-вертел - так и не понял по какому курсу конвертировалась сумма.

  • 4xp6t4 Member
    офлайн
    4xp6t4 Member

    218

    10 лет на сайте
    пользователь #364819

    Профиль
    Написать сообщение

    218
    # 12 октября 2021 14:15
  • MoBYla Senior Member
    офлайн
    MoBYla Senior Member

    7749

    15 лет на сайте
    пользователь #83461

    Профиль
    Написать сообщение

    7749
    # 12 октября 2021 17:17
    Graf172:

    Так и есть. Спросил и про валюту расчета и правильно ли я понимаю курсы конвертации на их сайте - отписались что обменные курсы находятся в компетенции платежной системы, а их (банка получателя) маржа 0%.
    Значит сразу в CZK от VISA?

    Много особенностей слишком, да и законы везде разные.

    Приведите пример по переводам, я Вам рассчитаю.

  • sanya060490 Neophyte Poster
    офлайн
    sanya060490 Neophyte Poster

    5

    8 лет на сайте
    пользователь #904235

    Профиль
    Написать сообщение

    5
    # 13 октября 2021 21:54

    Bank_VTB_Belarus, добрый день!
    Вопросик по Акции.
    Вопрос 1. Если я зарегистрируюсь в ИБ, могу ли я выпустить виртуальную карту, а не "физический пластик"? Это будет выполнением условия "держатель карточки банка"?
    Вопрос 2. Оплату 250руб нужно совершить именно через приложение банкинга, или пройдет любая оплата с реквизитами карты (webpay, AliExpress, и прочее).
    Заранее спасибо за ответы!

  • Bank_VTB_Belarus Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Bank_VTB_Belarus Senior Member Автор темы

    1533

    9 лет на сайте
    пользователь #697389

    Профиль
    Написать сообщение

    1533
    # 14 октября 2021 15:23
    sanya060490:

    Bank_VTB_Belarus, добрый день!
    Вопросик по Акции.
    Вопрос 1. Если я зарегистрируюсь в ИБ, могу ли я выпустить виртуальную карту, а не "физический пластик"? Это будет выполнением условия "держатель карточки банка"?
    Вопрос 2. Оплату 250руб нужно совершить именно через приложение банкинга, или пройдет любая оплата с реквизитами карты (webpay, AliExpress, и прочее).
    Заранее спасибо за ответы!

    Добрый день!
    1. Да, виртуальные карты участвуют в акции «Тройная выгода в День Рождения ВТБ».
    2. Операции безналичной оплаты должны быть проведены в системе Интернет-банк/мобильный банкинг Банка ВТБ (Беларусь) для физических лиц.

  • fantom999 Senior Member
    офлайн
    fantom999 Senior Member

    595

    11 лет на сайте
    пользователь #315460

    Профиль
    Написать сообщение

    595
    # 14 октября 2021 15:29

    Bank_VTB_Belarus, добрый день!
    Такой вопрос банк работает с субсидированием по указу 240?

  • Bank_VTB_Belarus Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Bank_VTB_Belarus Senior Member Автор темы

    1533

    9 лет на сайте
    пользователь #697389

    Профиль
    Написать сообщение

    1533
    # 14 октября 2021 17:13
    fantom999:

    Bank_VTB_Belarus, добрый день!
    Такой вопрос банк работает с субсидированием по указу 240?

    Добрый день!
    Нет.

  • damba Senior Member
    офлайн
    damba Senior Member

    859

    11 лет на сайте
    пользователь #248923

    Профиль
    Написать сообщение

    859
    # 16 октября 2021 10:44 Редактировалось damba, 1 раз.
    Bank_VTB_Belarus:

    sanya060490:

    Bank_VTB_Belarus, добрый день!
    Вопросик по Акции.
    Вопрос 1. Если я зарегистрируюсь в ИБ, могу ли я выпустить виртуальную карту, а не "физический пластик"? Это будет выполнением условия "держатель карточки банка"?
    Вопрос 2. Оплату 250руб нужно совершить именно через приложение банкинга, или пройдет любая оплата с реквизитами карты (webpay, AliExpress, и прочее).
    Заранее спасибо за ответы!

    Добрый день!
    1. Да, виртуальные карты участвуют в акции «Тройная выгода в День Рождения ВТБ».
    2. Операции безналичной оплаты должны быть проведены в системе Интернет-банк/мобильный банкинг Банка ВТБ (Беларусь) для физических лиц.

    Оплаты по ЕРИП учитываются в акции?

  • astep Senior Member
    офлайн
    astep Senior Member

    1292

    17 лет на сайте
    пользователь #24101

    Профиль
    Написать сообщение

    1292
    # 17 октября 2021 18:30
    Bank_VTB_Belarus:

    sanya060490:

    ...Вопрос 2. Оплату 250руб нужно совершить именно через приложение банкинга, или пройдет любая оплата с реквизитами карты (webpay, AliExpress, и прочее)...

    2. ...Операции безналичной оплаты должны быть проведены в системе Интернет-банк/мобильный банкинг Банка ВТБ (Беларусь) для физических лиц....

    Как то Ваш ответ не стыкуется с пунктом 3 правил акции Условия проведения рекламной акции «Тройная выгода в День Рождения ВТБ» в редакции приложения № 5 к протоколу заседания Клиентского комитета ЗАО Банк ВТБ (Беларусь) от 27.09.2021 № 44

    3. Условия Акции:

    Для участия Акции Участнику необходимо:
    - являться и/или стать держателем Карточки Банка;
    - в период с 01.10.2021 по 31.10.2021 (включительно) осуществить регистрацию в системе дистанционного банковского обслуживания Интернет-банк ЗАО Банк ВТБ (Беларусь) «VTB mBank (Belarus)» для физических лиц (WEB-версия/мобильное приложение);
    - в период с 21.10.2021 по 31.10.2021 (включительно) совершить не менее одной безналичной операции по оплате товаров/работ/услуг с использованием Карточки, эмитированной ЗАО Банк ВТБ (Беларусь) (за исключением корпоративной карточки) и системы дистанционного банковского обслуживания Интернет-банк ЗАО Банк ВТБ (Беларусь) «VTB mBank (Belarus)» для физических лиц (WEB-версия/мобильное приложение) на территории Республики Беларусь и/или за ее пределами, на общую сумму (по всем безналичным операциям в совокупности) не менее 250 (двести пятьдесят) белорусских рублей или в иной валюте на сумму, эквивалентной указанной сумме в белорусских рублях по курсу соответствующей валюты, установленному Национальным банком Республики Беларусь на дату отражения соответствующей расходной операции с использованием Карточки и системы дистанционного банковского обслуживания Интернет-банк ЗАО Банк ВТБ (Беларусь) «VTB mBank (Belarus)» для физических лиц (WEB-версия/мобильное приложение).

  • samat Member
    офлайн
    samat Member

    428

    14 лет на сайте
    пользователь #85178

    Профиль
    Написать сообщение

    428
    # 17 октября 2021 21:31

    А эта акция распространяется на вклады в любой валюте?

  • astep Senior Member
    офлайн
    astep Senior Member

    1292

    17 лет на сайте
    пользователь #24101

    Профиль
    Написать сообщение

    1292
    # 17 октября 2021 21:45
    samat:

    А эта акция распространяется на вклады в любой валюте?

    я думаю что НЕТ:
    "...Откройте безотзывный онлайн-депозит на срок не менее 190 дней посредством мобильного приложения VTB mBank на сумму не менее 2 500 белорусских рублей и получите 25 белорусских рублей в подарок.

    Период проведения акции - с 01.10.2021 по 10.10.2021..."

    смотрите и участвуйте в следующих акциях:

    1.Двойная выгода в День Рождения ВТБ
    2.Тройная выгода в День Рождения ВТБ
    3.«Нам 25! Покупай, чтобы играть!»

    по п 1. получил кожаный кардхолдер.
    в п.2 не могу участвовать: банкинг открыт до 01.10.2021 г.
    ну а п.3 шансы очень мизерны :-)

  • Bank_VTB_Belarus Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Bank_VTB_Belarus Senior Member Автор темы

    1533

    9 лет на сайте
    пользователь #697389

    Профиль
    Написать сообщение

    1533
    # 18 октября 2021 17:28
    damba:

    Bank_VTB_Belarus:

    sanya060490:

    Bank_VTB_Belarus, добрый день!
    Вопросик по Акции.
    Вопрос 1. Если я зарегистрируюсь в ИБ, могу ли я выпустить виртуальную карту, а не "физический пластик"? Это будет выполнением условия "держатель карточки банка"?
    Вопрос 2. Оплату 250руб нужно совершить именно через приложение банкинга, или пройдет любая оплата с реквизитами карты (webpay, AliExpress, и прочее).
    Заранее спасибо за ответы!

    Добрый день!
    1. Да, виртуальные карты участвуют в акции «Тройная выгода в День Рождения ВТБ».
    2. Операции безналичной оплаты должны быть проведены в системе Интернет-банк/мобильный банкинг Банка ВТБ (Беларусь) для физических лиц.

    Оплаты по ЕРИП учитываются в акции?

    Да.

    Добавлено спустя 2 минуты 54 секунды

    samat:

    А эта акция распространяется на вклады в любой валюте?

    Только вклад в бел.руб.

    Добавлено спустя 4 минуты 21 секунда

    astep:

    Bank_VTB_Belarus:

    sanya060490:

    ...Вопрос 2. Оплату 250руб нужно совершить именно через приложение банкинга, или пройдет любая оплата с реквизитами карты (webpay, AliExpress, и прочее)...

    2. ...Операции безналичной оплаты должны быть проведены в системе Интернет-банк/мобильный банкинг Банка ВТБ (Беларусь) для физических лиц....

    Как то Ваш ответ не стыкуется с пунктом 3 правил акции Условия проведения рекламной акции «Тройная выгода в День Рождения ВТБ» в редакции приложения № 5 к протоколу заседания Клиентского комитета ЗАО Банк ВТБ (Беларусь) от 27.09.2021 № 44

    3. Условия Акции:

    Для участия Акции Участнику необходимо:
    - являться и/или стать держателем Карточки Банка;
    - в период с 01.10.2021 по 31.10.2021 (включительно) осуществить регистрацию в системе дистанционного банковского обслуживания Интернет-банк ЗАО Банк ВТБ (Беларусь) «VTB mBank (Belarus)» для физических лиц (WEB-версия/мобильное приложение);
    - в период с 21.10.2021 по 31.10.2021 (включительно) совершить не менее одной безналичной операции по оплате товаров/работ/услуг с использованием Карточки, эмитированной ЗАО Банк ВТБ (Беларусь) (за исключением корпоративной карточки) и системы дистанционного банковского обслуживания Интернет-банк ЗАО Банк ВТБ (Беларусь) «VTB mBank (Belarus)» для физических лиц (WEB-версия/мобильное приложение) на территории Республики Беларусь и/или за ее пределами, на общую сумму (по всем безналичным операциям в совокупности) не менее 250 (двести пятьдесят) белорусских рублей или в иной валюте на сумму, эквивалентной указанной сумме в белорусских рублях по курсу соответствующей валюты, установленному Национальным банком Республики Беларусь на дату отражения соответствующей расходной операции с использованием Карточки и системы дистанционного банковского обслуживания Интернет-банк ЗАО Банк ВТБ (Беларусь) «VTB mBank (Belarus)» для физических лиц (WEB-версия/мобильное приложение).

    Необходимо совершить операции с помощью карточки и системы интернет-банк/ мобильный банкинг.

  • 2091374 Neophyte Poster
    офлайн
    2091374 Neophyte Poster

    1

    5 лет на сайте
    пользователь #2091374

    Профиль
    Написать сообщение

    1
    # 20 октября 2021 16:33

    Добрый день, вопрос по карте черепаха. Срок действия карты до 08.22. Летом 08 21 хотели воспользоваться картой в 21 веке и не смогли на карте 0 рублей. Ладно не смогли воспользоваться, но каждый месяц приходит платёж на 7.50 ,который мы платим.Только за что платёж ,картой никто не пользуется движения по карте не происходит, но платёж каждый месяц 7.50 .Карта зарегистрирована на отца,который к сожалению ни как не может явиться в банк по состоянию здоровья

    Добавлено спустя 9 минут 6 секунд

    Вопрос по карте черепаха. Срок действия карты до 08.22. На карте сейчас 0 рублей.Никто картой не пользуется ни рассрочек ни снятия наличных не происходит. Ещё 08.21 при попытке оформить рассрочку оказалось что на ней 0.Но каждый месяц есть платёж 7.50 ,но картой никто не пользуется, нет движения по карте, а платёж 7.50 есть ???

  • astep Senior Member
    офлайн
    astep Senior Member

    1292

    17 лет на сайте
    пользователь #24101

    Профиль
    Написать сообщение

    1292
    # 20 октября 2021 22:12
    2091374:

    Добрый день, вопрос по карте черепаха. Срок действия карты до 08.22. Летом 08 21 хотели воспользоваться картой в 21 веке и не смогли на карте 0 рублей. Ладно не смогли воспользоваться, но каждый месяц приходит платёж на 7.50 ,который мы платим.Только за что платёж ,картой никто не пользуется движения по карте не происходит, но платёж каждый месяц 7.50 .Карта зарегистрирована на отца,который к сожалению ни как не может явиться в банк по состоянию здоровья

    Добавлено спустя 9 минут 6 секунд

    Вопрос по карте черепаха. Срок действия карты до 08.22. На карте сейчас 0 рублей.Никто картой не пользуется ни рассрочек ни снятия наличных не происходит. Ещё 08.21 при попытке оформить рассрочку оказалось что на ней 0.Но каждый месяц есть платёж 7.50 ,но картой никто не пользуется, нет движения по карте, а платёж 7.50 есть ???

    Что-то Вы мало платите. Согласно условиям по карте Черепаха при отсутствии движения в месяц надо платить 9.90. Еще SMS-информирование может быть +2.50.

  • Graf172 Senior Member
    офлайн
    Graf172 Senior Member

    3965

    12 лет на сайте
    пользователь #167271

    Профиль
    Написать сообщение

    3965
    # 21 октября 2021 06:33

    2091374, а почему услугами дистанционного банковского обслуживания не воспользоваться?
    увидите свой кредит, может вопросы снимутся