Банк ВТБ (Беларусь)

sened:

Прикольно...почитал жалобы от клиентов...., А что вы хотели от этого банка (хотя года 4 назад это вполне себе приличный банк был) ,а сейчас просто ради интереса посмотрите вакансии для специалистов с физ. лицами "возможно студент" и вы хотите норм обслуживание , в некоторых отделениях руководители стали такие "возможно студент" которые и два слова не способны связать, а при этом все спецы разбежались по другим банкам передавать свой опыт, и правило сделали...не смешите этот банк растерял почти весь кадровый потенциал ...хотя ещё остались норм работники, но дело походу в верхушке и скорее всего на данный момент все решения они принимают сугубо на уровне личного мнения... очень жаль что такой банк гниёт из гутри...вы только почитайте форум- о чем он говорит читая вопросы пользователей...? О качественном обслуживании на начальном этапе..то есть клиенту проще спросить на форуме чем сделать это сразу в банке!!! Хотя повторюсь что специалисты ещё остались ...не много но есть, которые сделают качественно свою работу и после них не возникает не каких вопросов ....их надо продвигать в перед чтоб они передавали свой опыт...но мы имеем "возможно студент" а специ как я сказал в других банках...и я кстати тоже с ними...

Банк придает большое значение мнению клиентов о предоставляемом сервисе, на регулярной основе анализируется качество обслуживания и получаемая обратная связь, чтобы сделать нашу работу лучше. Сообщите, пожалуйста, в личку более подробную информацию о ситуации, с которой Вы столкнулись, а также когда и в какой офис банка Вы обращались.

TatGim:

Добрый день.
Оформляли рассрочку в 5 элементе 21.10.2020. Оплата через приложение ВТБ Банка не производится. (Захожу в раздел услуги банка- Пополнение счета для погашения кредита-ввести номер счета) Пишет, что Информация для оплаты не найдена. Проверьте лицевой счет или обратитесь к Производителю услуг.
В чем причина?

Добрый день! В начале месяца происходит обновление реестров, рекомендуем произвести оплату ближе к платежной дате.

st0:

2 ноября 2020 года вносятся изменения в разделы 8.1 и 8.3 Сборника плат

Плата за ежемесячное ведение счетов (в том числе счетов, к которым выпущена банковская платежная карточка) с неподвижными остатками будет составлять:
по счетам в белорусских рублях - 2,5 белорусских рубля;
по счетам в долларах США - в белорусских рублях в сумме, эквивалентной 1,5 доллара США;
по счетам в евро - в белорусских рублях в сумме, эквивалентной 1,5 евро;
по счетам в российских рублях в белорусских рублях в сумме, эквивалентной 100 российских рублей.

Правильно ли я понимаю, что для отсутствия платы уже недостаточно держать на карте в BYN 300р своих, а надо ещё производить с картой ежемесячные операции для изменения остатка счета?

Указанная плата применяется по счету, по которому отсутствует движение денежных средств (операции по счету), и взимается начиная с 13-го месяца при условии: 1) истек срок действия банковской карточки, выпущенной к счету, 2) нет действующего кредитного договора (договора овердрафтного кредитования) к счету.

Доброго времени суток. Расскажите пожалуйста о ежемесячных затратах по карте "Черепаха" в течении времени рассрочки и после. Планирую совершить покупку у партнера на 1500BYN с рассрочкой на 6 мес., кроме этой покупки пользование картой не предполагается, погашения в срок.

Оформил когда-то себе карту мгновенного выпуска "Форсаж". В последнее время не пользовался. Зашёл в банкинг проверить, не списывают ли деньги за спящий счёт. В банкинге вижу
[контент удалён]
"Портмоне" - это вообще кредитная карта, которой у меня никогда не было.
В последнее время всё меньше хочется пользоваться белорусскими банками. Везде косяк на косяке и каждый раз сталкиваешься с непробиваемой стеной тупизны что в саппорте, что в отделениях.

После перехода на новый интернет банк, будут ли в нем доступны чеки из старого интернет банка? Или их нужно сохранить самостоятельно до перехода на новый интернет банк?

2762256:

Оформил когда-то себе карту мгновенного выпуска "Форсаж". В последнее время не пользовался. Зашёл в банкинг проверить, не списывают ли деньги за спящий счёт. В банкинге вижу
[контент удалён]
"Портмоне" - это вообще кредитная карта, которой у меня никогда не было.
В последнее время всё меньше хочется пользоваться белорусскими банками. Везде косяк на косяке и каждый раз сталкиваешься с непробиваемой стеной тупизны что в саппорте, что в отделениях.

Аналогичная ситуация: все Форсажи отображаются как Портмоне

Бендюжник:

ну... не знаю. Форсаж отображается форсажем

В мобильном приложении да, а на компе через сайт как портмоне

AlexBernovik:

Моё обращение не конкретно к кому-то из тех, кто занимается обслуживанием этой группы. У меня простое желание помочь банку на безвозмездной основе))
Уважаемый ВТБ, у вас настолько неудобный сайт, что просто пропадает интерес перейти в ваш банк (действующее ИП, счета в BYN и валюте). Если для вас так, простите, пофиг на то, что вы показываете вашим потенциально будущим клиентам, то просто представить страшно, что будет, если всё же им стать. Формальный пункт - терпеть не могу бюрократию)
Что это такое в 2020 году - https://www.vtb-bank.by/malomu-biznesu/raschetno-kassovoe-obsluzhivanie/komissii
Обратите внимание на вашего коллегу с буквой "А" в начале слова, посмотрите как понятно и доступно. Жаль, что у них тарифы больше, чем у вас)

Добрый день!
Нам важно знать мнение клиентов для улучшения уровня обслуживания. Ваше обращение направлено в соответствующее подразделение банка.

Добрый день. Такой вопрос, есть карта расрочки "черепаха" с лимитом в 500 руб. Если я хочу взять рассрочку по этой карте в магазине партнёре, то, я так понимаю, тавар не должен привышать лимит в установленных 500руб? И второй вопрос, карту можно активировать только в банкомате втб или в любого банка при вводе пин кода?