Альфа-Банк. Вопросы, ответы, обсуждение.

al.deamon:

Mr_Rebound, как только возникла, сразу столкнулся с необходимостью искать компьютер с доступом к Интернету.
Не ровняйте по себе - бывают разные ситуации в жизни.
И именно этот прикол с "включением", но отсутствием "отключения" меня и убил.
Выходит, Ваше

Mr_Rebound:

Уже давно умеет:

ни к месту?

Ситуации бывают разные, согласен.
Как звучал сначала Ваш вопрос? 50% уже умеет, а 50% - не умеет

al.deamon, про SMS - по их правилам, так и происходит. Месяцы не календарные.

карту выдали 27 сентября

SMS по 100 - сентябрь и октябрь, не зависит когда поступили деньги, пользовались или нет.

Заказчык, я в курсе, что это по их правилам. Свой месяц они списали, независимо от предоставляли услугу или нет...
Для сравнения: один из банков выдал карту 21 октября. По этой дате они зафиксили полностью все расчеты: 22 числа я оплачиваю обслуживание, SMS-оповещение, получаю проценты и кэшбэк. В мобильном приложении могу даже черта лысого настроить, не говоря про оповещения, лимиты (в т.ч. по странам), открытия/закрытия депо и проч.
Сейчас прибегут желающие рассказать про то, как крута Альфа по сравнению с каким-нибудь "зажопинск-банк". Но, блин, зачем ровняться на Гондурас и Зимбабву, когда нужно стремиться к более высоким показателям сервиса.
Кстати, есть и обратные примеры - в ветке БПС я повествую свой затянувшийся роман с этим банком. Там вообще адовый ад...

Mr_Rebound, ну что же Вы так просто сдаетесь. Могли еще "в слова" по-играть....

вторник, мне фиолетово. В целом, Альфа - еще не самый плохой банк в РБ. Повторюсь: на фоне маразмов в БПС, они очень неплохи. Обслуживание в офисах нормальное, продукты не самые "мутные"
Слишком много проблем в их зависимости от чужого процессинга. Пытаются привлечь свисто-перделками прикрученными сверху. При этом, оно всё работает как-то коряво...
Вот например, как в том же мобильном приложении посмотреть 10 последних операций по карте, независимо от их отображения по счету? Или для этого нужно подключить еще СМС-оповещение и по СМС-кам проверять последние операции?
Посмотрим, вроде "поляк" обещал посадить Альфу на собственный процессинг в 2016. Тогда понятно, что очень не хочется вкидывать силы и бабло в разработку функционала на старой платформе, если впереди маячит новая

Pharmacist, у меня работает Мобайл.

al.deamon:

Посмотрим, вроде "поляк" обещал посадить Альфу на собственный процессинг в 2016.

Откуда такая информация?

вторник, в какой-то момент Вы, возможно, и были бы правы.

-==-:

Сегодня на поход в банк для совершения достаточно простых операций пришлось потратить 3 часа, два из которых просто простоял в очереди. Это уже ни в какие ворота не лезет простите. Филиал на пр. Дзержинского,119.
Мне кажется это не нормально, когда из-за простейшего похода в банк, приходится брать день за свой счет!

Да, отделение «Малиновка» перегружено. Но с этой недели должно стать лучше, мы увеличили штат работников этого отделения.

-==-:

У меня оформлена карта «Моцная картка» от БЕЛКАРТ Премиум.
Как заявляется в описании возможностей этой услуги:
а) ей можно расплачиваться на белоруских сайтах в интернет;
б) по ней можно получать скидки в магазинах учавствующих в программе "Моцная картка".
По факту услугой оплаты карточкой в интернет магазинах воспользоваться невозможно.

В этой части ответим отдельно.

guned2:

не советую пользоваться банкоматами альфабанк с картами других стран, при снятии валюты в банкомате мне не выдало сумму денег, но средства со счета списали!

Такие ситуации крайне редки, приносим извинения. Обратитесь в службу поддержки (нашего банка или банка-эмитента вашей карточки), после инкассации банкомата вернем деньги.

-==-:

Как заявляется в описании возможностей этой услуги:
а) ей можно расплачиваться на белоруских сайтах в интернет;
б) по ней можно получать скидки в магазинах учавствующих в программе "Моцная картка".
По факту услугой оплаты карточкой в интернет магазинах воспользоваться невозможно.

Кстати, в шапке форума указано «платежи в Интернете (для Maestro и Visa Electron на некоторых сайтах возможны ограничения, для БЕЛКАРТ только в национальном сегменте с ограничениями)». На странице же сайта, посвящённой Моцнай, оплата в сети Интернет вовсе не выделяется.

Платежная система БЕЛКАРТ поясняет нам, что на данный момент оплата карточками этой системы в сети Интернет возможна на сайтах, которые используют интернет-эквайринг следующих банков: ОАО «БПС-Сбербанк», ОАО «Белагропромбанк» и «Приорбанк» ОАО. Достоверного списка таких сайтов на данный момент нет (т.к. перечень сайтов постоянно изменяется). Что касается Assist, то, вероятно, Беларусбанк самостоятельно «докрутил» 3D Secure для этого сервиса.

Иными словами, БЕЛКАРТ по сути предлагает сервис оплаты в сети Интернет в режиме «как есть».

Georgio77:

Альфа-Банк, у меня зарплатная mastercard, срок действия до 09.2016. боюсь, что столько она не протянет, очень уж покоцаный у неё вид. как мне её заменить и платная ли это услуга?

Оформить заявление на перевыпуск карточки можно как в отделении, так и онлайн (напротив «Я хочу» выбрать «Перевыпустить карточку»). В принципе перевыпуск карточки платная услуга (например, для Visa Electron и Maestro 20 тысяч BYR). Однако, если нынешняя карточка приходит в негодность не по причине небрежного использования, то обратите на это внимание в отделении. По нашей политике если сотрудник отделения визуально не видит признаков небрежного использования карточки, то оформит бесплатный перевыпуск.

Альфа-Банк:

-==-:

Как заявляется в описании возможностей этой услуги:
а) ей можно расплачиваться на белоруских сайтах в интернет;
б) по ней можно получать скидки в магазинах учавствующих в программе "Моцная картка".
По факту услугой оплаты карточкой в интернет магазинах воспользоваться невозможно.

Кстати, в шапке форума указано «платежи в Интернете (для Maestro и Visa Electron на некоторых сайтах возможны ограничения, для БЕЛКАРТ только в национальном сегменте с ограничениями)». На странице же сайта, посвящённой Моцнай, оплата в сети Интернет вовсе не выделяется.

Платежная система БЕЛКАРТ поясняет нам, что на данный момент оплата карточками этой системы в сети Интернет возможна на сайтах, которые используют интернет-эквайринг следующих банков: ОАО «БПС-Сбербанк», ОАО «Белагропромбанк» и «Приорбанк» ОАО. Достоверного списка таких сайтов на данный момент нет (т.к. перечень сайтов постоянно изменяется). Что касается Assist, то, вероятно, Беларусбанк самостоятельно «докрутил» 3D Secure для этого сервиса.

Иными словами, БЕЛКАРТ по сути предлагает сервис оплаты в сети Интернет в режиме «как есть».

Назовите мне пожалуйста, хотя бы один сайт в нашем сегменте интернета, где возможно произвести оплату карточкой БЕЛКАРТ от Альфа-Банк?
Я читаю ваш ответ, как:"Нет нашей премиум карточкой невозможно расплатиться в интернет, хоть о такой возможности мы и упоминаем вскользь."
Раз это так, то зачем морочить людям голову при обращении в поддержку и колл-центр?
Говорите прямо, как есть, зачем тратить попусту время и нервы своих клиентов?

kizlyar:

-==-, Вроде один нашёл,только с 3-d не знаю-надо иль нет

Ассист & Белкарт

Я как-то по незнанию года 3 назад взял себе Белкарт сберегат.(бесплатно же ). Домой пришёл отзывы почитал и ни одного сайта не нашёл,где ей оплатить можно Назад в ББ пошёл закрвать её и MC открыть. Так они мне "давайте мол вам вторую сделаем" У меня мозг и сломался. Два раза переспрашивали,точно ли я от неё отказываюсь!
Впаривается это всё для статистики,мол сколько миллионов у нас Белкартом пользуются

Он не принимает карточки белкарт Альфа-Банк.