Ответить
  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    4007

    7 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    4007
    # 26 сентября 2012 11:24 Редактировалось Альфа-Банк, 734 раз(а).

    Начисляем за обычные покупки по карте:

    Бесплатное приложение INSYNC.BY для Android, iOS — станьте клиентом без посещения отделения, заказ карт с доставкой на дом в любой населенный пункт Беларуси.

    Пополнение счетов через ЕРИП (бесплатно до 2000 р. в календарный месяц, в рамках пакетов привилегий — от 3000 до 20000 р. в календарный месяц)

    Круглосуточная поддержка по телефону и через чат, соцсети, мессенджеры.

    АкцииГастрофест, "Альфа-Тусовка 2"

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    4007

    7 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    4007
    # 10 октября 2012 17:27 Редактировалось Альфа-Банк, 1 раз.
    вторник:

    альфа-клик.
    как на сбс-ибанке. хотелось бы видеть и банкоматы банков-партнеров.

    вторник, в Альфа-Клике банкоматов и их статусов нет, т.к. эта информация есть на сайте банка по ссылке, которую мы дали выше. Там информация по всем банкоматам СБС, не только нашим.

    В приложении будет геолокационный поиск ближайших банкоматов и прокладка маршрута до выбранного банкомата. В момент выхода приложения будет информация только по банкоматам Альфы (впрочем, она и сейчас там есть в версии приложения, доступной в App Store / Google Play). Сейчас мы работаем над добавлением всех банкоматов СБС.

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • Stingo Куратор team
    офлайн
    Stingo Куратор team

    3497

    11 лет на сайте
    пользователь #78670

    Профиль
    Написать сообщение

    3497
    # 11 октября 2012 00:13

    Выезжаю за границу (блин, вот как раз 15-го :) ), в связи с этим такие вопросы:
    1) будут ли приходить смс-уведомления о транзакциях на мой телефонный номер (на который подключена услуга) за границу (разумеется, при наличии роуминга)?
    2) если я сделаю переадресацию со своего номера на другой номер белорусского оператора, который (номер) будет находиться в пределах РБ, будут ли на этот второй номер поступать смс-уведомления, которые изначально банк должен отправлять на мой номер?
    3) если я сделаю переадресацию со своего номера на заграничный номер, то будут ли на этот заграничный номер приходить уведомления, которые изначально банк должен отправлять на мой номер?
    4) будет ли взиматься какая-либо комиссия за использование карточки за границей?
    5) по курсу какого банка будет происходить конвертация, если счет, привязанный к карточке, в долларах, а снимать нужно будет евро?

  • квазар Senior Member
    офлайн
    квазар Senior Member

    1038

    15 лет на сайте
    пользователь #10601

    Профиль
    Написать сообщение

    1038
    # 11 октября 2012 01:10 Редактировалось квазар, 3 раз(а).

    Примерно год назад обсуждал с вами, почему в ваших cash-in нельзя сразу зачислить деньги на карточный счёт. В других банках это успешно работает и убивает очереди и загруженность операционистов с кассирами. Хочу такое в Альфе.

  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    4007

    7 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    4007
    # 11 октября 2012 10:36 Редактировалось Альфа-Банк, 2 раз(а).
    Stingo:

    Выезжаю за границу (блин, вот как раз 15-го :) ), в связи с этим такие вопросы:
    1) будут ли приходить смс-уведомления о транзакциях на мой телефонный номер (на который подключена услуга) за границу (разумеется, при наличии роуминга)?
    2) если я сделаю переадресацию со своего номера на другой номер белорусского оператора, который (номер) будет находиться в пределах РБ, будут ли на этот второй номер поступать смс-уведомления, которые изначально банк должен отправлять на мой номер?
    3) если я сделаю переадресацию со своего номера на заграничный номер, то будут ли на этот заграничный номер приходить уведомления, которые изначально банк должен отправлять на мой номер?
    4) будет ли взиматься какая-либо комиссия за использование карточки за границей?
    5) по курсу какого банка будет происходить конвертация, если счет, привязанный к карточке, в долларах, а снимать нужно будет евро?

    Добрый день!

    Сперва ответы на вопросы:
    1. Да.
    2-3. Насколько нам известно, переадресация работает для голосовых вызовов и не работает для смс (кроме, может, МТС). Однако здесь есть выход, см. ниже.
    4. Отдельного вознаграждения за использование карточки за границей нет. Все безналичные расчеты по карточке бесплатны по всему миру. Комиссия за выдачу наличных 2%, минимум $3.
    5. Конверсия будет по курсу, который можно посмотреть у нас на главной странице сайта (правая колонка, "курсы конверсии по операциям с банковскими карточками";). Более подробно о курсах здесь.

    Теперь дадим нашу рекомендацию. Если у вас будет возможность 15-ого посетить перед поездкой наше отделение, то сделайте это для подключения Альфа-Клика. В этом случае вы прямо из интерфейса Альфа-Клика сможете бесплатно менять номер телефона для смс-оповещения. Но это должен быть номер белорусского оператора (velcom, МТС, life).

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    4007

    7 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    4007
    # 11 октября 2012 13:13 Редактировалось Альфа-Банк, 1 раз.
    квазар:

    Примерно год назад обсуждал с вами, почему в ваших cash-in нельзя сразу зачислить деньги на карточный счёт. В других банках это успешно работает и убивает очереди и загруженность операционистов с кассирами. Хочу такое в Альфе.

    Здравствуйте! Глобально с вами согласны. На данный момент ответ таков: в связи с намечаемым к 01.01.2013 новым функционалом Альфа-Клика определенные идеи в отношении пополнения счетов через cash-in и в принципе в отношении cash-in есть. Пока идеи, ибо они в работе.

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • вторник Senior Member
    офлайн
    вторник Senior Member

    8073

    8 лет на сайте
    пользователь #299952

    Профиль
    Написать сообщение

    8073
    # 11 октября 2012 17:19 Редактировалось вторник, 2 раз(а).
    Альфа-Банк:

    Примерно год назад обсуждал с вами, почему в ваших cash-in нельзя сразу зачислить деньги на карточный счёт. В других банках это успешно работает и убивает очереди и загруженность операционистов с кассирами. Хочу такое в Альфе.

    альфа на сегодня сидит на том же функционале что и Вэб. Сбс вэбовский, опердень на Equation или как там сейчас он называется. Расчетные счета и карт счета у низ разделены. Обновление с одного на другой происходят два раза за рабочий день около 11 и 16 часов поэтому и такие неудобства. Как то так если не вдаваться в детали.

    [сensored by ...] !!! |̲̲̲͡͡͡ ̲▫̲͡ ̲̲̲͡͡π̲̲͡͡ ̲̲͡▫̲̲͡͡ ̲|̡̡̡ ̡ ̴̡ı̴̡̡ ̡͌l̡ ̴̡ı̴̴̡ ̡l̡*̡̡ ̴̡ı̴̴̡ ̡̡͡|̲̲̲͡͡͡ ̲▫̲͡ ̲̲̲͡͡π̲̲͡͡ ̲̲͡▫̲̲͡͡ |
  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    4007

    7 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    4007
    # 11 октября 2012 21:11 Редактировалось Альфа-Банк, 1 раз.

    вторник, можем вас уверить, что в Альфе это не так. Обновление у нас десятки раз в день, оно не проводится только во время регламентных работ (таких, как закрытие операционного дня) и ночью. Более того, мы организовали разовое обновление и в выходные дни (то есть теперь деньги, внесенные, к примеру, в кассу отделения в субботу или переведенныне в Альфа-Клике со счета на счет в субботу, появятся на счете назначения в этот же день, а не в ближайший банковский).

    Не будем скрывать, в некоторых вещах мы ограничены текущим процессингом. Там, где вопрос зависит от нас или где мы можем повлиять на процессинг, мы это делаем.

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • вторник Senior Member
    офлайн
    вторник Senior Member

    8073

    8 лет на сайте
    пользователь #299952

    Профиль
    Написать сообщение

    8073
    # 11 октября 2012 22:36 Редактировалось вторник, 3 раз(а).

    удалено

    [сensored by ...] !!! |̲̲̲͡͡͡ ̲▫̲͡ ̲̲̲͡͡π̲̲͡͡ ̲̲͡▫̲̲͡͡ ̲|̡̡̡ ̡ ̴̡ı̴̡̡ ̡͌l̡ ̴̡ı̴̴̡ ̡l̡*̡̡ ̴̡ı̴̴̡ ̡̡͡|̲̲̲͡͡͡ ̲▫̲͡ ̲̲̲͡͡π̲̲͡͡ ̲̲͡▫̲̲͡͡ |
  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    4007

    7 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    4007
    # 12 октября 2012 09:31 Редактировалось Альфа-Банк, 2 раз(а).

    вторник, у нас нет комиссий за представление списков в электронном виде. Более того, все наши комиссии для бизнеса стимулируют операции в клиент-банке "Альфа-Клиент" и в интернет-банке "Альфа-Клиент On-Line". На бумаге платежки и списки приносить в банк дороже.

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • вторник Senior Member
    офлайн
    вторник Senior Member

    8073

    8 лет на сайте
    пользователь #299952

    Профиль
    Написать сообщение

    8073
    # 12 октября 2012 10:36
    Альфа-Банк:

    На бумаге платежки и списки приносить в банке дороже.

    см личку

    [сensored by ...] !!! |̲̲̲͡͡͡ ̲▫̲͡ ̲̲̲͡͡π̲̲͡͡ ̲̲͡▫̲̲͡͡ ̲|̡̡̡ ̡ ̴̡ı̴̡̡ ̡͌l̡ ̴̡ı̴̴̡ ̡l̡*̡̡ ̴̡ı̴̴̡ ̡̡͡|̲̲̲͡͡͡ ̲▫̲͡ ̲̲̲͡͡π̲̲͡͡ ̲̲͡▫̲̲͡͡ |
  • Stingo Куратор team
    офлайн
    Stingo Куратор team

    3497

    11 лет на сайте
    пользователь #78670

    Профиль
    Написать сообщение

    3497
    # 13 октября 2012 00:36

    Альфа-Банк, большое спасибо! Тогда в пн утром бегу к вам.

    Есть ли какая-нибудь предварительная информация о том, насколько безглючен Альфа-Клик? Не хочется подключить новую услугу и словить за границей глюки...:)

  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    4007

    7 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    4007
    # 13 октября 2012 11:32

    Stingo, в сентябре-октябре мы проводили активное внутреннее тестирование и все выявленные критические баги устранили. Конечно, тестирование среди нескольких десятков сотрудников это одно, а массовый запуск другое. Но не думаем, что будут какие-то серьезные проблемы.

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • Stingo Куратор team
    офлайн
    Stingo Куратор team

    3497

    11 лет на сайте
    пользователь #78670

    Профиль
    Написать сообщение

    3497
    # 13 октября 2012 11:52

    Альфа-Банк, ну, будем надеяться. Спасибо.

  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    4007

    7 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    4007
    # 13 октября 2012 14:47 Редактировалось Альфа-Банк, 5 раз(а).

    Stingo, с вашего позволения дадим ещё одну рекомендацию. Если за границей вы планируете делать какие-то платежи (например, за мобильный телефон) или переводы между своими счетами (например, в целях безопасности вы будете переводить на счет, с которого расплачиваетесь карточкой, ровно столько, сколько нужно для оплаты), то рекомендуем после подключения Альфа-Клика сохранить эти платежи/переводы как шаблон. В этом случае вы сможете делать такие платежи/переводы без необходимости вводить одноразовый sms-пароль (таким образом, вам не нужно заботиться о переадресации sms).

    Чтобы сохранить перевод/платеж как шаблон, достаточно один раз сделать соответствующий платеж (например, на символическую сумму 1000 рублей) или при переводе поставить "галочку" напротив "сохранить как шаблон".

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • Stingo Куратор team
    офлайн
    Stingo Куратор team

    3497

    11 лет на сайте
    пользователь #78670

    Профиль
    Написать сообщение

    3497
    # 13 октября 2012 14:52

    Альфа-Банк, я все в большем восторге от вашего сервиса и конкретно человека, которому не лень писать это в выходной день. Спасибо! :super:

  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    4007

    7 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    4007
    # 13 октября 2012 14:56

    Stingo, мы получаем фан, когда клиент доволен услугами, над которыми мы работаем. Работа это не только деньги, так что это взаимно ;)

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • Musanki Senior Member
    офлайн
    Musanki Senior Member

    916

    8 лет на сайте
    пользователь #276021

    Профиль
    Написать сообщение

    916
    # 14 октября 2012 00:47

    Альфа-Банк, Когда будет чипованные карты, свой процессинг? и можно ли выпустить карту с российским БИНом?

  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    4007

    7 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    4007
    # 14 октября 2012 08:25

    Musanki, здравствуйте! Чипованные карты планируются в этом году (как и технологии 3D Secure/SecureCode). Смена процессинга (и ответ на последний вопрос, соответственно) это дело не самого ближайшего будущего.

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • ZMEY33 Member
    офлайн
    ZMEY33 Member

    207

    7 лет на сайте
    пользователь #385648

    Профиль
    Написать сообщение

    207
    # 14 октября 2012 10:07

    Чипованные карты пойдут под продукты, типа "Мой сейф" или как обычные дебетовые?

  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    4007

    7 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    4007
    # 14 октября 2012 12:21 Редактировалось Альфа-Банк, 1 раз.

    ZMEY33, и для Моего сейфа, и для обычных дебетовых.

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»