Альфа-Банк. Вопросы, ответы, обсуждение.

no404error:

Я два года как не ваш клиент. Удалил все данные отовсюду. Вы тоже заявляли что удалили. Сегодня опять пришло ваше рекламное смс и с личными данными. Мне подать в суд?

Напишите, пожалуйста, утром, в любой удобный канал связи с поддержкой в мессенджерах/соц. сетях, мы сможем подробнее проверить информацию и постараемся вам помочь с отменой рекламных смс

10% при оплате в грин и соседях, раньше писали до 31.03, теперь ничего. продлили? или что?

В законе написано по другому. и есть интересная статься 203 в УК Беларуси. Правда, там требуется существенный вред, что к SMS притянуть вряд ли получится.

Juuza:

no404error:

Я два года как не ваш клиент. Удалил все данные отовсюду. Вы тоже заявляли что удалили. Сегодня опять пришло ваше рекламное смс и с личными данными. Мне подать в суд?

Мне Альфа-банк официально сообщил, что даже после того как я закончу с ними все отношения, они сами разрешают себе хранить и использовать мои личные данные в течение любого неограниченного срока.

Это письменный ответ?
Как правило, можно хранить до 3 лет с определёнными целями. Имхо, заявляя об анлиме- 100% банк нарушает

dima210194:

Juuza:

no404error:

Я два года как не ваш клиент. Удалил все данные отовсюду. Вы тоже заявляли что удалили. Сегодня опять пришло ваше рекламное смс и с личными данными. Мне подать в суд?

Мне Альфа-банк официально сообщил, что даже после того как я закончу с ними все отношения, они сами разрешают себе хранить и использовать мои личные данные в течение любого неограниченного срока.

Это письменный ответ?
Как правило, можно хранить до 3 лет с определёнными целями. Имхо, заявляя об анлиме- 100% банк нарушает

Из официального письменного ответа Альфа-банка.

Reeko:

при попытке перевести с карты Visa из РБ на карту mastercard в РФ
пишет "Не удалось выполнить расчет комиссии" и "сервис временно недоступен"
в insync тоже ошибка.
это так должно быть?

а вы что до сих пор не слышали, что Visa\MC рф не принимаются во всем мире?

Juuza:

no404error:

Я два года как не ваш клиент. Удалил все данные отовсюду. Вы тоже заявляли что удалили. Сегодня опять пришло ваше рекламное смс и с личными данными. Мне подать в суд?

Мне Альфа-банк официально сообщил, что даже после того как я закончу с ними все отношения, они сами разрешают себе хранить и использовать мои личные данные в течение любого неограниченного срока.

Пишите в национальный центр защиты персональных данных. Только письменно, т.к. в электронном виде только с ЭЦП принимаются жалобы, они проведут проверку по жалобе и привлекут к ответственности при подтверждении фактов. Но не к уголовной.

Jas:

При GREEN-доставке 10% на nova капает баллами или система не распознает это как магазин?

На доставку бонусная программа также распространяется

pun88:

При оформлении онлайн кредита,пункт где надо отсканировать 33 страницу как не пытался не получилось,в чем проблема?

Напишите, пожалуйста, в онлайн-чат приложения либо другой канал поддержки, постараемся помочь с данным вопросом

Projex:

вопрос может уже звучал - я являюсь плательщиком профдохода, клиенты отправляют оплаты по выставленным счетам прямиком на мой счёт в банке. Огромная проблема - когда смотрю выписку - не видно от кого поступили средства, подобный вопрос задавал в январе по телефону - сказали проблема существует.. прошло несколько месяцев - всё такая же скудная инфа в выписке, добавьте хотя бы УНП плательщика!

Спасибо за вашу обратную связь! Мы стараемся учитывать ваши пожелания и делать приложение банка только лучше