Альфа-Банк. Вопросы, ответы, обсуждение.

user_4444411111:

Курс нацбанка за евро установлен сейчас 2,61 рубля .
Оплачиваю в Риге рублёвой картой- списывает альфа-банкк покупки аж по курсу 2.8.

Больше никогда с карточками вашего банка за границей не буду иметь никаких дел.

Так пользуйтесь карточками Нацбанка, делов-то

Виза и Мастеркарл Голд в РФ нынче будут работать?

pamburger:

Без похода в банк, можно ли закрыть пакет решений вместе с картами, чтобы не платить абонентскую плату?

Да, можно в приложении оставить заявку. Но также нужно будет заблокировать все карты из этого пакета до конца месяца (тоже можно сделать в приложении).

Кстати, а где можно бесплатно Мир получить?

Алесссь, В Беларусбанке и Дабрабыте всем, в Агре студентам.

1738071:

UREG:

SSTiger86, покажите в каком списке санкций Альфа банк Беларусь ?

Великий эксперт, поведай тогда другие причины, почему не работает ряд услуг и сервисов, нет приложения в гуглсторе, если санкции вас не касаются и у вас все отлично работает

Присоединяюсь к вопросу: почему приложение я должен обновлять через какие-то костыли? Почему не работает оплата яндекс сервисов и других международных платежей? Все хорошо у банка? При этом у других банков виза нормально работает?

А вот служба поддержки вашего лучшего банка

И особое внимание обратите на время вопроса и ответа😂

Ссылку, плиз, где написано, что проблемы с визой сегодня или скрин, хоть какой пруф? Пару дней назад проблемы с мастеркард, сегодня проблемы с визой, [censored by DCHook]перевыпускать карты каждый день. И я, отдав МОИ деньги попользоваться банку, рассчитываю, что в любой момент смогу ими воспользоваться сам, а позиция типичного белоруса (и так сойдет) мне не по душе. И да, банк мне ОБЯЗАН вернуть МОИ деньги, когда мне надо, а не когда их величество соизволит договориться с кем-то там. Жду ссылки на проблемы с именно визой. Спасибо

UREG:

Да зачем вам что то отвечать и объяснять, все кто умеют читать прекрасно понимают какие есть проблемы , почему , и какие есть варианты решения, а кто не способен - тому бесполезно. Перевыпустите бесплатно карту в мастере и будет у вас все работать .
Можно вечно кричать как все плохо и винить Альфу в том , что visa , google и ещё ряд Частных компаний заняли определенную позицию свою по отношению к банку , и не только Альфе, а можно спокойно воспользоваться миллион раз описанными вариантами решения этих проблем и жить самим спокойно и другим не портить нервы. А позиция «почему я должен» «почему мне не сделали» - ну не нравится , идите в другой банк где все отлично . Да , лично у меня было несколько неудобств в связи с работой банка, но я адекватно понимаю ситуацию в целом , и вместо того что бы накалять, просто внимательно прислушалс к рекомендациям и решил эти неудобства за 2 часа . И все работает как и прежде .

Правильно зачем "накалять", когда тебя считают дебилом и рассказывают сказки, что все хорошо, санкций никаких не вводили, а все трудности временные и скоро будут решены. Не вешали бы они лапшу на уши и нормально и своевременно бы информировали о возникших проблемах, лично у меня было бы в 10 раз меньше претензий.
В общем идеальный терпильный клиент, были бы такими все, уровень сервиса в стране упал бы на порядок ниже.

UREG:

Вы ошибаетесь, я обычный клиент, а не сотрудник Альфа Банка. Просто я умею внимательно читать то, что пишут клиентов .

Обычный клиент с личным консультантом? Хотел бы я быть таким "обычным" Только, видать, рыл... доходами не вышел

Еще раз, для "самых лучших клиентов": я выложил скрин работы службы поддержки. Ваши комментарии по этому поводу. Вопрос задан в обед, пусть и пятница, а ответ НЕ ПО ВОПРОСУ, а простую отписку, прислали через 5 часов. Я считаю, что это показатель отношения к клиенту, не так ли? И санкции тут ни при чем, просто работать лень)

И да, новость про возможное отключение визы от международных платежей 4 мая, а отключили 20, нормальная такая разбежка