Ответить
  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    5330

    12 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    5330
    # 26 сентября 2012 11:24 Редактировалось Альфа-Банк, 762 раз(а).

    Начисляем за обычные покупки по карте:

    Бесплатное приложение InSync для Android, iOS — станьте клиентом без посещения отделения, заказ карт с доставкой на дом в любой населенный пункт Беларуси.

    Пополнение счетов через ЕРИП (бесплатно)

    Круглосуточная поддержка по телефону и через чат, соцсети, мессенджеры.

    Акции — Гастрофест

    Услуга «Индивидуальный курс» - предложите банку свой курс обмена валют, если сумма покупки/продажи/конверсии составляет 1000 USD | 1000 EUR или 65 000 RUB и более.

    Telegram
    Viber

    Через личные сообщения:
    в Instagram
    во ВКонтакте
    в Facebook
    в Twitter

    Чат на сайте или в приложении InSync

    E-mail: alfach.support@alfa-bank.by

    Контакт-центр: 198

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • dima210194 Senior Member
    офлайн
    dima210194 Senior Member

    35593

    13 лет на сайте
    пользователь #304139

    Профиль
    Написать сообщение

    35593
    # 8 января 2022 16:53
    claudita:

    1539206, платное обслуживание со второго месяца, если грейс-период тикает, не? А если кредитных не трогать, то мож и не будет :-? Да и это на 100 дней, а там у них Альфа-Кредитка ещё была с бесплатным обслуживанием и тоже с грейсом - хорошая карта, в хозяйстве пригодится.

    Будет дувижение по карте. И тут будет цап и ты виноватая.
    В общем лучше расскажи, как у тебя дела с Алишной картой. Нагрела тебя Альфа?

    Belnetmon start. Есть 3 стороны света и провайдера. А сколько провайдеров надо иметь для бесперебойной работы Интернета??
  • ionboy Senior Member
    офлайн
    ionboy Senior Member

    1874

    9 лет на сайте
    пользователь #1493093

    Профиль
    Написать сообщение

    1874
    # 8 января 2022 18:58 Редактировалось ionboy, 1 раз.

    Пришла новая карта:

    Не понравилось, что информацию перенесли на обратную сторону. Раньше выглядело солиднее и РЕЛЬЕФНЫЕ цифры были. Если это делалось в плане безопасности, то почему имя и фамилию оставили на лицевой стороне?Зачем мне светить свои ФИО?
    Мастеркард альфа уже не выпускает?
    Спасибо :)

  • claudita Senior Member
    офлайн
    claudita Senior Member

    5955

    12 лет на сайте
    пользователь #572602

    Профиль
    Написать сообщение

    5955
    # 8 января 2022 21:35
    dima210194:

    В общем лучше расскажи, как у тебя дела с Алишной картой.

    Про новую нечего рассказывать - звонков не было, новых карт/счетов как-будто не добавилось... Её возит только курьер с личным подписанием документов, поэтому как-будто могу быть спокойна, что не женят меня без меня.

    А вот со старой - чую подвох может прилететь со стороны Альфы... Карту заказывала в январе, но заготовку привезли декабрьскую, то есть непонятно что у меня с январём. Писала ж в поддержку и лично их просила позакрывать все счета и карты ещё в середине декабря - и на Алишку и пакет, чтоб никаких комиссий не прелетело, так вот карты Али уже нет, а счёт действующий почему-то остался - вот как-бы Альфуша не попросила свою таксу за его обслуживание и за декабрь, и за январь. :-? С пакетом такая же история - везде сама понажимала "закрыть" счет, где предупреждили о 25 днях, но по факту обещали под конец этого месяца уложиться... Хочется верить, что это так надо и они сами б закрылись, или нет?

    Альфа-Банк, как долго ждать пропадания закрытых карт и счетов из своего приложения?

    Добавлено спустя 7 минут 31 секунда

    ionboy:

    Зачем мне светить свои ФИО?

    Карты по почте все всегда с отбитыми именем и фамилией, если надо было без, то надо было ехать лично в банк и брать что дадут сразу на месте.

  • 2598751 Senior Member
    офлайн
    2598751 Senior Member

    612

    5 лет на сайте
    пользователь #2598751

    Профиль
    Написать сообщение

    612
    # 8 января 2022 22:24
    ionboy:

    Если это делалось в плане безопасности

    для безопасности это когда номер карты\срок действия и cvv\cvc на разных сторонах, тут не по этому точно.

  • ionboy Senior Member
    офлайн
    ionboy Senior Member

    1874

    9 лет на сайте
    пользователь #1493093

    Профиль
    Написать сообщение

    1874
    # 8 января 2022 22:39
    2598751:

    для безопасности это когда номер карты\срок действия и cvv\cvc на разных сторонах, тут не по этому точно

    Согласен, поэтому мне и непонятно зачем было дизайн карты менять :evil:

  • Алесссь Senior Member
    офлайн
    Алесссь Senior Member

    2072

    17 лет на сайте
    пользователь #79329

    Профиль
    Написать сообщение

    2072
    # 8 января 2022 22:56

    ionboy, может дизайнеры так себе

  • dima210194 Senior Member
    офлайн
    dima210194 Senior Member

    35593

    13 лет на сайте
    пользователь #304139

    Профиль
    Написать сообщение

    35593
    # 8 января 2022 23:01

    claudita, карт-счет закрывается дней через 15, если на дату закрытия нет подвисших операций.
    обычный счет чуть не сразу пуш приходит (минут 5 каких)

    Belnetmon start. Есть 3 стороны света и провайдера. А сколько провайдеров надо иметь для бесперебойной работы Интернета??
  • lonely_phantom Мяу team
    офлайн
    lonely_phantom Мяу team

    21355

    15 лет на сайте
    пользователь #152363

    Профиль
    Написать сообщение

    21355
    # 9 января 2022 12:19
    ionboy:

    Не понравилось, что информацию перенесли на обратную сторону

    А мне так больше нравится. Мимокрокодилам и под камерами теперь не виден номер карты.
    Рельефные цифры были прикольные, но они все равно со временем стирались.

  • ionboy Senior Member
    офлайн
    ionboy Senior Member

    1874

    9 лет на сайте
    пользователь #1493093

    Профиль
    Написать сообщение

    1874
    # 9 января 2022 12:23

    lonely_phantom, согласен, почему бы тогда и имяфамилия не перенести? :)

  • SergeiT Senior Member
    офлайн
    SergeiT Senior Member

    9210

    14 лет на сайте
    пользователь #188579

    Профиль
    Написать сообщение

    9210
    # 9 января 2022 13:02 Редактировалось SergeiT, 1 раз.
    claudita:

    как долго ждать пропадания закрытых карт и счетов из своего приложения?

    еще - настройки- заблокированные карты

    любите интернет- источник знания
  • Кроко Senior Member
    офлайн
    Кроко Senior Member

    1351

    20 лет на сайте
    пользователь #15517

    Профиль
    Написать сообщение

    1351
    # 9 января 2022 13:04
    claudita:

    Её возит только курьер с личным подписанием документов, поэтому как-будто могу быть спокойна, что не женят меня без меня.

    Прислали обычным письмом в декабре :D

  • Phant0m-X Member
    офлайн
    Phant0m-X Member

    487

    18 лет на сайте
    пользователь #48683

    Профиль
    Написать сообщение

    487
    # 9 января 2022 15:18 Редактировалось Phant0m-X, 1 раз.
    lonely_phantom:

    ionboy:

    Не понравилось, что информацию перенесли на обратную сторону

    А мне так больше нравится. Мимокрокодилам и под камерами теперь не виден номер карты.
    Рельефные цифры были прикольные, но они все равно со временем стирались.

    На счёт секьюрности можно поспорить, сейчас вся необходимая инфа расположена на одной стороне карты: номер карты, срок действия и cvv2/cvc2. Теперь достаточно засветить только одну из сторон и данные скомпрометированы. Ранее cvv2/cvc2 и номер со сроком действия спецом разносились на разные стороны.
    И не стоит забывать, что есть ещё безинтернетные места, где требуют карты с эмбоссированными данными для проведения операции через импринтер. Чего уже говорить, что некоторые организации по прокату авто могут не принять карту без эмбоссирования. В таких случаях карты альфы превращаются в пшик.

  • 2598751 Senior Member
    офлайн
    2598751 Senior Member

    612

    5 лет на сайте
    пользователь #2598751

    Профиль
    Написать сообщение

    612
    # 9 января 2022 15:19
    lonely_phantom:

    теперь не виден номер карты.

    так номер карты и ничего и не даёт, а вот вся инфа на одной стороне, даёт

  • Nikosha Senior Member
    офлайн
    Nikosha Senior Member

    606

    16 лет на сайте
    пользователь #103000

    Профиль
    Написать сообщение

    606
    # 9 января 2022 16:11

    Если уж так переживать за секьюрность, стоит вспомнить, давно ли вы передавали карту для проведения оплаты продавцу в руки? Лично я, только Суперкупилку в Соседях, чтобы на кассе могли считать с нее штрихкод дисконтной карты. Во всех остальных, даже самых стремных местах, везде прикладываю карту сам. Поэтому лично для меня нанесении данных на оборот карты выглядит предпочтительным. И если у Альфы теперь все кроме имени на обороте, то у Багета вообще все на обороте нанесено. Я бы больше переживал о том, через какое количество рук проходит ваша карта в процессе от ее физического выпуска до момента выдачи вам в отделении банка (или отправке ее по почте/курьером).

  • Pablo_ Senior Member
    офлайн
    Pablo_ Senior Member

    5248

    12 лет на сайте
    пользователь #510264

    Профиль
    Написать сообщение

    5248
    # 9 января 2022 17:10
    Phant0m-X:

    для проведения операции через импринтер

    видели или знаете о существовании таких мест?

  • Phant0m-X Member
    офлайн
    Phant0m-X Member

    487

    18 лет на сайте
    пользователь #48683

    Профиль
    Написать сообщение

    487
    # 9 января 2022 18:52 Редактировалось Phant0m-X, 3 раз(а).
    Pablo_:

    Phant0m-X:

    для проведения операции через импринтер

    видели или знаете о существовании таких мест?

    2 раза сталкивался за 10 лет. Раз на островом государстве, раз в Вене. Согласен, что ситуация достаточно редкая. Но для себя поставил условие, если вдруг столкнусь с этим при наличии карт Альфы, перейду на обслуживание в банк с "нормальными" картами. Для меня важнее максимальный функционал карты, а не постить в соц сетях фоточки карт Альфы (как это позиционирует сама Альфа).

  • Pablo_ Senior Member
    офлайн
    Pablo_ Senior Member

    5248

    12 лет на сайте
    пользователь #510264

    Профиль
    Написать сообщение

    5248
    # 9 января 2022 19:00
    Phant0m-X:

    Pablo_:

    Phant0m-X:

    для проведения операции через импринтер

    видели или знаете о существовании таких мест?

    2 раза сталкивался. Раз на островом государстве, раз в Вене. Согласен, что ситуация достаточно редкая. Но для себя поставил условие, если вдруг столкнусь с этим при наличии карт Альфы, перейду на обслуживание в банк с "нормальными" картами. Для меня важнее максимальный функционал карты, а не постить в соц сетях фоточки карт Альфы (как это позиционирует сама Альфа).

    а как давно? если не секрет
    может быть это было лет 10 назад?

  • Phant0m-X Member
    офлайн
    Phant0m-X Member

    487

    18 лет на сайте
    пользователь #48683

    Профиль
    Написать сообщение

    487
    # 9 января 2022 19:12
    Pablo_:

    Phant0m-X:

    Pablo_:

    Phant0m-X:

    для проведения операции через импринтер

    видели или знаете о существовании таких мест?

    2 раза сталкивался. Раз на островом государстве, раз в Вене. Согласен, что ситуация достаточно редкая. Но для себя поставил условие, если вдруг столкнусь с этим при наличии карт Альфы, перейду на обслуживание в банк с "нормальными" картами. Для меня важнее максимальный функционал карты, а не постить в соц сетях фоточки карт Альфы (как это позиционирует сама Альфа).

    а как давно? если не секрет
    может быть это было лет 10 назад?

    У меня последний раз был относительно давно, в 2017 году. Знакомые рассказывали о такой ситуации в Таиланде в 2020. Но согласитесь, в такой ситуации не хотелось бы оказаться. Да, у нас культура использования карт начала развиваться намного позже, чем во всём мире, когда во всю использовался стандарт EMV. Но это же не повод отказываться, например, от магнитной полосы вовсе, т.к. есть ещё места, принимающие карты только по ней. Считаю так же стоило поступить и с эмбоссированием, не стоит лишать клиента возможности расплатиться по карте в таких местах.

  • Pablo_ Senior Member
    офлайн
    Pablo_ Senior Member

    5248

    12 лет на сайте
    пользователь #510264

    Профиль
    Написать сообщение

    5248
    # 9 января 2022 19:34
    Phant0m-X:

    Но согласитесь, в такой ситуации не хотелось бы оказаться.

    тут бесспорно

    а так, в РБ сойдет, а за границу ехать с картами одного банка недальновидно все равно

  • Phant0m-X Member
    офлайн
    Phant0m-X Member

    487

    18 лет на сайте
    пользователь #48683

    Профиль
    Написать сообщение

    487
    # 9 января 2022 19:45 Редактировалось Phant0m-X, 1 раз.
    Pablo_:

    Phant0m-X:

    Но согласитесь, в такой ситуации не хотелось бы оказаться.

    тут бесспорно

    а так, в РБ сойдет, а за границу ехать с картами одного банка недальновидно все равно

    Тут с вами полностью соглашусь, универсального банка я пока для себя не открыл, поэтому стоит выезжать с картами разных банков.
    P.S. хотя Альфа претендент на такой банк ) Устранить бы ему проблемы с InSync (надеюсь на весеннее обновление), выпустить в рамках пакета эмбоссированные карты, дать возможность изменять лимиты по карте за месяц. Думаю этого было бы достаточно.