Ответить
  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    5330

    12 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    5330
    # 26 сентября 2012 11:24 Редактировалось Альфа-Банк, 762 раз(а).

    Начисляем за обычные покупки по карте:

    Бесплатное приложение InSync для Android, iOS — станьте клиентом без посещения отделения, заказ карт с доставкой на дом в любой населенный пункт Беларуси.

    Пополнение счетов через ЕРИП (бесплатно)

    Круглосуточная поддержка по телефону и через чат, соцсети, мессенджеры.

    Акции — Гастрофест

    Услуга «Индивидуальный курс» - предложите банку свой курс обмена валют, если сумма покупки/продажи/конверсии составляет 1000 USD | 1000 EUR или 65 000 RUB и более.

    Telegram
    Viber

    Через личные сообщения:
    в Instagram
    во ВКонтакте
    в Facebook
    в Twitter

    Чат на сайте или в приложении InSync

    E-mail: alfach.support@alfa-bank.by

    Контакт-центр: 198

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • Daimos Senior Member
    офлайн
    Daimos Senior Member

    12708

    21 год на сайте
    пользователь #5602

    Профиль
    Написать сообщение

    12708
    # 5 июня 2020 18:57
    BigBrother:

    а заказывал ли кто карту по почте? В ящик кидают, или в почтовое отделение топать?

    приходило в почтовый ящик.

    [Паяльник & Отвертка TEAM]
  • claudita Senior Member
    офлайн
    claudita Senior Member

    5957

    12 лет на сайте
    пользователь #572602

    Профиль
    Написать сообщение

    5957
    # 5 июня 2020 19:15
    Roman_Zhigalov:

    но есть отделения, в которых, по непонятным причинам, нужно топать с паспортом и забирать в окошке.

    А может зависит от письма? За заказными естественно придётся топать или принесут лично, ибо подпись нужна. Я по почте заказывала карты Идеи и Белгаза - приходили простыми сразу в п/я. Но Альфа отправляет с треками, как выше написали, значит под личное вручение будет.

  • Roman_Zhigalov Member
    офлайн
    Roman_Zhigalov Member

    194

    4 года на сайте
    пользователь #3012617

    Профиль
    Написать сообщение

    194
    # 5 июня 2020 20:07
    claudita:

    Roman_Zhigalov:

    но есть отделения, в которых, по непонятным причинам, нужно топать с паспортом и забирать в окошке.

    А может зависит от письма? За заказными естественно придётся топать или принесут лично, ибо подпись нужна. Я по почте заказывала карты Идеи и Белгаза - приходили простыми сразу в п/я. Но Альфа отправляет с треками, как выше написали, значит под личное вручение будет.

    Там письма первого класса. Они могут и должны опускаться в почтовый ящик без всяких походов в отделения.

  • SergeiT Senior Member
    офлайн
    SergeiT Senior Member

    9210

    14 лет на сайте
    пользователь #188579

    Профиль
    Написать сообщение

    9210
    # 8 июня 2020 11:01

    Альфа-Банк, зачем вы сломали просмотр/изменение лимитов по картам в Клике?

    любите интернет- источник знания
  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    5330

    12 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    5330
    # 8 июня 2020 12:07
    BigBrother:

    а заказывал ли кто карту по почте? В ящик кидают, или в почтовое отделение топать?

    Стандартно - в ящик, карта в конверте будет. Бывает и такое, что карту забрать в отделении нужно, если у почтальона возникла проблема найти ваш адрес (из-за ошибки в адресе) или когда с самим ящиком проблемы, но это случается не часто

    Добавлено спустя 2 минуты 48 секунд

    SergeiT:

    Альфа-Банк, зачем вы сломали просмотр/изменение лимитов по картам в Клике?

    Так ведь не специально же(
    В Insync доступна смена лимитов, либо можете в чат нам написать, поменяем)

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • 100. Senior Member
    офлайн
    100. Senior Member

    23339

    16 лет на сайте
    пользователь #113603

    Профиль
    Написать сообщение

    23339
    # 10 июня 2020 09:42 Редактировалось 100., 1 раз.
    Альфа-Банк:

    masha52:

    А, то есть Apple pay пожалуста, а Spay никогда, отличные приоритеты, все понятно.

    Если очень кратко: мы за Google Pay как за глобальный сервис. И вот уже вчера появились намеки на его приход в Беларусь весной след. года.

    ~VS

    Альфа-Банк, как там дела с вашими любыми глобальными сервисами, на которые вы так ориентируетесь? :)
    https://dev.by/news/google-pay-belarus-end

  • acme93 Senior Member
    офлайн
    acme93 Senior Member

    1225

    14 лет на сайте
    пользователь #181831

    Профиль
    Написать сообщение

    1225
    # 10 июня 2020 11:59
    Lex_from_Belarus:

    Альфа-Банк:

    masha52:

    А, то есть Apple pay пожалуста, а Spay никогда, отличные приоритеты, все понятно.

    Если очень кратко: мы за Google Pay как за глобальный сервис. И вот уже вчера появились намеки на его приход в Беларусь весной след. года.

    ~VS

    Альфа-Банк, как там дела с вашими любыми глобальными сервисами, на которые вы так ориентируетесь? :)
    https://dev.by/news/google-pay-belarus-end

    Только пришёл сюда чтобы написать об этом, но вы опредили. Моё почтение.

    Альфа-Банк, гуглпэй - всё, с ним понятно всё в нашей стране. Дайте нам SP пожалуйста... ну камон.

  • DiDOK Senior Member
    офлайн
    DiDOK Senior Member

    4832

    14 лет на сайте
    пользователь #197628

    Профиль
    Написать сообщение

    4832
    # 10 июня 2020 12:29 Редактировалось DiDOK, 1 раз.
    Альфа-Банк:

    Так ведь не специально же(
    В Insync доступна смена лимитов, либо можете в чат нам написать, поменяем)

    Это что, нормальный ответ?
    Лимиты в Клике не работают как минимум пару месяцев. Вы перестали его поддерживать должным образом?
    Мало того, что лимиты в Клике нельзя изменить, их даже невозможно просмотреть.

  • SvolotcH Apple Team
    офлайн
    SvolotcH Apple Team

    15379

    19 лет на сайте
    пользователь #28493

    Профиль
    Написать сообщение

    15379
    # 10 июня 2020 12:34
    acme93:

    гуглпэй - всё, с ним понятно всё в нашей стране. Дайте нам SP пожалуйста... ну камон.

    Ну или что-то типа АльфаПэй :))))

  • 100. Senior Member
    офлайн
    100. Senior Member

    23339

    16 лет на сайте
    пользователь #113603

    Профиль
    Написать сообщение

    23339
    # 10 июня 2020 14:18
    SvolotcH:

    acme93:

    гуглпэй - всё, с ним понятно всё в нашей стране. Дайте нам SP пожалуйста... ну камон.

    Ну или что-то типа АльфаПэй :))))

    разве что ЗакатайГубуПэй или ПодождиЕщёГодикПей или МемасикПей :lol:

  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    5330

    12 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    5330
    # 10 июня 2020 15:17
    Lex_from_Belarus:

    Альфа-Банк:

    masha52:

    А, то есть Apple pay пожалуста, а Spay никогда, отличные приоритеты, все понятно.

    Если очень кратко: мы за Google Pay как за глобальный сервис. И вот уже вчера появились намеки на его приход в Беларусь весной след. года.

    ~VS

    Альфа-Банк, как там дела с вашими любыми глобальными сервисами, на которые вы так ориентируетесь? :)
    https://dev.by/news/google-pay-belarus-end

    В планах на второе полугодие у нас Samsung pay

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • 100. Senior Member
    офлайн
    100. Senior Member

    23339

    16 лет на сайте
    пользователь #113603

    Профиль
    Написать сообщение

    23339
    # 10 июня 2020 15:35
    Альфа-Банк:

    Lex_from_Belarus:

    Альфа-Банк:

    masha52:

    А, то есть Apple pay пожалуста, а Spay никогда, отличные приоритеты, все понятно.

    Если очень кратко: мы за Google Pay как за глобальный сервис. И вот уже вчера появились намеки на его приход в Беларусь весной след. года.

    ~VS

    Альфа-Банк, как там дела с вашими любыми глобальными сервисами, на которые вы так ориентируетесь? :)
    https://dev.by/news/google-pay-belarus-end

    В планах на второе полугодие у нас Samsung pay

    как в 2017ом? или чуть лучше запланировали? :)

    Жёлтая карточка была показана пользователю за этот пост модератором Grace-o (10 июня 2020 16:02)
    Основание: 3.5.18 / 3.5.14

  • Roman_Zhigalov Member
    офлайн
    Roman_Zhigalov Member

    194

    4 года на сайте
    пользователь #3012617

    Профиль
    Написать сообщение

    194
    # 10 июня 2020 15:45 Редактировалось Roman_Zhigalov, 1 раз.
    DiDOK:

    Альфа-Банк:

    Так ведь не специально же(
    В Insync доступна смена лимитов, либо можете в чат нам написать, поменяем)

    Это что, нормальный ответ?
    Лимиты в Клике не работают как минимум пару месяцев. Вы перестали его поддерживать должным образом?
    Мало того, что лимиты в Клике нельзя изменить, их даже невозможно просмотреть.

    Клик просто есть, но на него всего забили. Ничего исправлять, а тем более добавлять, уже не будут. Смиритесь с этим)

    Добавлено спустя 43 секунды

    Lex_from_Belarus:

    Альфа-Банк:

    Lex_from_Belarus:

    Альфа-Банк:

    masha52:

    А, то есть Apple pay пожалуста, а Spay никогда, отличные приоритеты, все понятно.

    Если очень кратко: мы за Google Pay как за глобальный сервис. И вот уже вчера появились намеки на его приход в Беларусь весной след. года.

    ~VS

    Альфа-Банк, как там дела с вашими любыми глобальными сервисами, на которые вы так ориентируетесь? :)
    https://dev.by/news/google-pay-belarus-end

    Через пару месяцев выкатят:)

  • 100. Senior Member
    офлайн
    100. Senior Member

    23339

    16 лет на сайте
    пользователь #113603

    Профиль
    Написать сообщение

    23339
    # 10 июня 2020 15:50
    Roman_Zhigalov:

    Lex_from_Belarus:
    Альфа-Банк:
    Lex_from_Belarus:
    Альфа-Банк:
    masha52:
    А, то есть Apple pay пожалуста, а Spay никогда, отличные приоритеты, все понятно.

    Если очень кратко: мы за Google Pay как за глобальный сервис. И вот уже вчера появились намеки на его приход в Беларусь весной след. года.

    ~VS

    Альфа-Банк, как там дела с вашими любыми глобальными сервисами, на которые вы так ориентируетесь?
    https://dev.by/news/google-pay-belarus-end
    В планах на второе полугодие у нас Samsung pay

    как в 2017ом? или чуть лучше запланировали?

    Через пару месяцев выкатят

    видимо давно поняли что gpay их прокатил с их глобальным сервисом, хоспаде как это звучало громком, так рвались подержать и тут на тебе, облом :trollface:

  • DiDOK Senior Member
    офлайн
    DiDOK Senior Member

    4832

    14 лет на сайте
    пользователь #197628

    Профиль
    Написать сообщение

    4832
    # 10 июня 2020 16:36
    Roman_Zhigalov:

    Клик просто есть, но на него всего забили. Ничего исправлять, а тем более добавлять, уже не будут. Смиритесь с этим)

    Всё к тому идёт. Вот только от представителя банка хотелось бы получать подобные ответы, а не тупорылые в стиле "сломали, но не специально". На официальный запрос тоже будут придуриваться?

  • BigBrother Senior Member
    офлайн
    BigBrother Senior Member

    4743

    23 года на сайте
    пользователь #107

    Профиль
    Написать сообщение

    4743
    # 10 июня 2020 18:06

    Как работает Суперкупилка? Где контролировать «баллы»?

  • UltraMax Senior Member
    офлайн
    UltraMax Senior Member

    7825

    22 года на сайте
    пользователь #1258

    Профиль
    Написать сообщение

    7825
    # 10 июня 2020 18:58

    Почему отсутствуют счета для погашения кредита, хоть есть и счет с которого можно переводить и счет куда надо переводить (гасить кредит)?

    [контент удалён]
  • Roman_Zhigalov Member
    офлайн
    Roman_Zhigalov Member

    194

    4 года на сайте
    пользователь #3012617

    Профиль
    Написать сообщение

    194
    # 10 июня 2020 19:40
    DiDOK:

    Roman_Zhigalov:

    Клик просто есть, но на него всего забили. Ничего исправлять, а тем более добавлять, уже не будут. Смиритесь с этим)

    Всё к тому идёт. Вот только от представителя банка хотелось бы получать подобные ответы, а не тупорылые в стиле "сломали, но не специально". На официальный запрос тоже будут придуриваться?

    Официально клик убивать никто не будет и супервайзер альфы вам тоже вряд ли скажет правду. Неофициально - клик мёртв. Все ресурсы (их качество и количество не так важно), брошены на мобильное приложение, разработку открыток и прочих очень нужных и важных вещей)

    Добавлено спустя 1 минута 20 секунд

    Lex_from_Belarus:

    Roman_Zhigalov:

    Lex_from_Belarus:
    Альфа-Банк:
    Lex_from_Belarus:
    Альфа-Банк:
    masha52:
    А, то есть Apple pay пожалуста, а Spay никогда, отличные приоритеты, все понятно.

    Если очень кратко: мы за Google Pay как за глобальный сервис. И вот уже вчера появились намеки на его приход в Беларусь весной след. года.

    ~VS

    Альфа-Банк, как там дела с вашими любыми глобальными сервисами, на которые вы так ориентируетесь?
    https://dev.by/news/google-pay-belarus-end
    В планах на второе полугодие у нас Samsung pay

    как в 2017ом? или чуть лучше запланировали?

    Через пару месяцев выкатят

    видимо давно поняли что gpay их прокатил с их глобальным сервисом, хоспаде как это звучало громком, так рвались подержать и тут на тебе, облом :trollface:

    Своё приложение делать дорого,да и костыли - это такое себе счастье, не самое удобное, что может быть. Ну хотя бы созрели до spay. Понятно, что поздно и почти что не очень актуально, но всяко лучше, чем ничего. Вполне может быть и до собственных костылей дойдут)

    Добавлено спустя 1 минута 29 секунд

    UltraMax:

    Почему отсутствуют счета для погашения кредита, хоть есть и счет с которого можно переводить и счет куда надо переводить (гасить кредит)?

    [контент удалён]

    Проще же написать в саппорт (на сайте банке, в приложении, твиттере, вк, телеграме), чем пытаться дожидаться ответа на форуме онлайнера. В крайнем случае можно позвонить 198))))

  • DiDOK Senior Member
    офлайн
    DiDOK Senior Member

    4832

    14 лет на сайте
    пользователь #197628

    Профиль
    Написать сообщение

    4832
    # 10 июня 2020 20:12
    BigBrother:

    Как работает Суперкупилка? Где контролировать «баллы»?

    Смотрите историю покупок в личном кабинете на сайте Соседей. Там указано сколько начислено и сколько списано баллов, анализируя это, поймёте принцип начисления баллов, со списанием всё однозначно. При покупке в Соседях получаете баллами 1% немедленно при отражении операции по карте, остальные 3% позже при отражении операции по счёту. Карту надо передавать из рук в руки кассиру Соседей. При покупке в других торговых точках получите баллами только 1% при отражении операции по счёту. В данном случае рассчитываетесь как обычной картой в любом из магазинов. В обоих случаях ничего не получаете, если сумма покупки по чеку меньше 5 рублей.

  • BigBrother Senior Member
    офлайн
    BigBrother Senior Member

    4743

    23 года на сайте
    пользователь #107

    Профиль
    Написать сообщение

    4743
    # 10 июня 2020 20:36

    DiDOK, как я понял, Суперкупилкой от Альфы покупки менее 5 руб не учитываются. А вот покупки с помощью Купилки соседей даже за чек 1р29 копейку вернуло и в истории отразилось. Так что нифига не замена бонусной Купилки эта Суперкупилка