Ответить
  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    5330

    12 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    5330
    # 26 сентября 2012 11:24 Редактировалось Альфа-Банк, 762 раз(а).

    Начисляем за обычные покупки по карте:

    Бесплатное приложение InSync для Android, iOS — станьте клиентом без посещения отделения, заказ карт с доставкой на дом в любой населенный пункт Беларуси.

    Пополнение счетов через ЕРИП (бесплатно)

    Круглосуточная поддержка по телефону и через чат, соцсети, мессенджеры.

    Акции — Гастрофест

    Услуга «Индивидуальный курс» - предложите банку свой курс обмена валют, если сумма покупки/продажи/конверсии составляет 1000 USD | 1000 EUR или 65 000 RUB и более.

    Telegram
    Viber

    Через личные сообщения:
    в Instagram
    во ВКонтакте
    в Facebook
    в Twitter

    Чат на сайте или в приложении InSync

    E-mail: alfach.support@alfa-bank.by

    Контакт-центр: 198

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • mr.seduction Member
    офлайн
    mr.seduction Member

    205

    12 лет на сайте
    пользователь #511002

    Профиль
    Написать сообщение

    205
    # 23 января 2020 17:43
    Vladislav:

    mr.seduction, Ну так расскажите куда свалили? По-моему это общая черта белорусского бизнеса. Бессмысленность и беспощадность к клиентам.

    Абсолютно согласен.
    Но одно дело просто говно и совсем другое дело говно в золотой обёртке. Оно не стоит дороже первого, но люди верят в обратное.

    Куда свалил писал выше.

  • Sicha Neophyte Poster
    офлайн
    Sicha Neophyte Poster

    2

    4 года на сайте
    пользователь #2940387

    Профиль
    Написать сообщение

    2
    # 23 января 2020 20:10
    zer001:

    Serg55,
    у меня та же проблема, бонусы за январь 20 испарились, более того я да же в минусе, видимо я им еще должен.

    Поддержка уже неделю думает что с этим делать.

    Тоже самое растет только минус . Бонусы по нулям

  • mr.seduction Member
    офлайн
    mr.seduction Member

    205

    12 лет на сайте
    пользователь #511002

    Профиль
    Написать сообщение

    205
    # 23 января 2020 20:30

    Поездка №3. (Начало истории на пару сообщений выше)

    Оказывается что-то там технически не списалось.
    Пришлось снять в кассе эти 4.9 руб и положить на пока ещё действующую карту. :insane: :roof:

    У меня больше нет слов.

  • claudita Senior Member
    офлайн
    claudita Senior Member

    5957

    12 лет на сайте
    пользователь #572602

    Профиль
    Написать сообщение

    5957
    # 24 января 2020 01:49
    serpent2002:

    SoundiX:

    Вопрос знающим. Прислали по почте 2 карточки (руб и уе), так как 31 января заканчивается срок действия старой. Подключил классик, специалист сказала, что такая карта стоит примерно 5 руб за обслуживание в месяц. Вопрос - пока я не активирую карту через личный кабинет или инсинк, то абонентка на неё будет начисляться с 1 февраля или пока я не задам пин код, то она просто будет куском пластика без всяких начислений?

    пинкод ни на что не влияет, пока не активируете карту абонентка начисляться не будет

    Я бы не была так уверена - как-то платила за карту в Приоре, которую вообще в руках не держала... Как мне потом поясняли, что просто за открытие счёта...

    Добавлено спустя 4 минуты 36 секунд

    Sicha:

    Бонусы по нулям

    Но хоть из истории не пропали...

  • 2079602 Member
    офлайн
    2079602 Member

    156

    7 лет на сайте
    пользователь #2079602

    Профиль
    Написать сообщение

    156
    # 24 января 2020 18:42 Редактировалось 2079602, 3 раз(а).

    История о том как альфа-банк бизнес, может оставить вас без денег на выходные
    Значит, сегодня в 11:53 я оформляю конверсию валюты(по их курсу, никакой не индивидуальный), запрос уходит в статус "В обработке" и по текущий момент документ "Обрабатывается", хз как это назвать, а если мне кредит нужно было заплатить сегодня, если, простите, жрать нечего было? Альфа-банк, готов ли выплатить пеню по платежам?

    Спасибо

  • prinada Senior Member
    офлайн
    prinada Senior Member

    550

    13 лет на сайте
    пользователь #327419

    Профиль
    Написать сообщение

    550
    # 24 января 2020 22:05

    Подскажите, пожалуйста, по набору привилегий "Standard":
    1. Услуги Альфа-Авиа и Альфа-чек бесплатно входят в пакет? Если да, как они подключаются?
    2. По услуге А-курс стоит автоконвертация. Но кэш-бэк не выплачивается, хотя доллары по услуге не покупаются.

  • vozimvse Senior Member
    офлайн
    vozimvse Senior Member

    2998

    10 лет на сайте
    пользователь #1090612

    Профиль
    Написать сообщение

    2998
    # 24 января 2020 23:26

    А есть здесь представитель банка?

    Добавлено спустя 1 минута 50 секунд

    Или вопросы только в чатах инсинк и бизнес мобайл решать?

    [censored by Тигра][censored by Grace-o][censored by Juv4ik][censored by hag]
  • SpiritMoon Senior Member
    офлайн
    SpiritMoon Senior Member

    1267

    11 лет на сайте
    пользователь #775104

    Профиль
    Написать сообщение

    1267
    # 25 января 2020 10:22
    vozimvse:

    А есть здесь представитель банка?

    Добавлено спустя 1 минута 50 секунд

    Или вопросы только в чатах инсинк и бизнес мобайл решать?

    Бывал, в прошлом году.

    prinada:

    Подскажите, пожалуйста, по набору привилегий "Standard":
    1. Услуги Альфа-Авиа и Альфа-чек бесплатно входят в пакет? Если да, как они подключаются?
    2. По услуге А-курс стоит автоконвертация. Но кэш-бэк не выплачивается, хотя доллары по услуге не покупаются.

    До пакета был на «набор привилегии», услуга «Белавия» бесплатно шла с platinum набора.

  • Paramounttt Senior Member
    офлайн
    Paramounttt Senior Member

    627

    12 лет на сайте
    пользователь #502746

    Профиль
    Написать сообщение

    627
    # 25 января 2020 22:22

    По карте №1 МСС 6300, на котором страховые услуги (Белгосстрах и прочие), вообще без кэшбэка?

  • onl_spam Member
    офлайн
    onl_spam Member

    343

    11 лет на сайте
    пользователь #625049

    Профиль
    Написать сообщение

    343
    # 26 января 2020 01:45
    Paramounttt:

    По карте №1 МСС 6300, на котором страховые услуги (Белгосстрах и прочие), вообще без кэшбэка?

    МСС 6300 в списке исключений нет, так что будет кэшбэк 1%.

  • Paramounttt Senior Member
    офлайн
    Paramounttt Senior Member

    627

    12 лет на сайте
    пользователь #502746

    Профиль
    Написать сообщение

    627
    # 26 января 2020 13:20
    onl_spam:

    Paramounttt:
    По карте №1 МСС 6300, на котором страховые услуги (Белгосстрах и прочие), вообще без кэшбэка?

    МСС 6300 в списке исключений нет, так что будет кэшбэк 1%.

    Самое интересное, что его и в списке МСС, по которым начисляется кэшбэк нет
    https://www.alfabank.by/upload/iblock/7f6/karta1-051119.pdf

  • Yo1 Senior Member
    офлайн
    Yo1 Senior Member

    829

    17 лет на сайте
    пользователь #88249

    Профиль
    Написать сообщение

    829
    # 26 января 2020 23:44
    Paramounttt:

    По карте №1 МСС 6300, на котором страховые услуги (Белгосстрах и прочие), вообще без кэшбэка?

    Оплата финансовых услуг - без кэшбэка у Альфы. Страховые услуги - подвид финансовых.

  • onl_spam Member
    офлайн
    onl_spam Member

    343

    11 лет на сайте
    пользователь #625049

    Профиль
    Написать сообщение

    343
    # 27 января 2020 01:02
    Paramounttt:

    Самое интересное, что его и в списке МСС, по которым начисляется кэшбэк нет
    https://www.alfabank.by/upload/iblock/7f6/karta1-051119.pdf

    Уже не раз обсуждалось - это не "список МСС, по которым начисляется кэшбэк", а описание "любимых" категорий.
    Все, что не попало в этот список и список исключений, даст 1% кэшбэка.

    Yo1:

    Оплата финансовых услуг - без кэшбэка у Альфы. Страховые услуги - подвид финансовых.

    Не вводите людей в заблуждение, у Альфы четкий список исключений: ссылка

  • dima210194 Senior Member
    офлайн
    dima210194 Senior Member

    35593

    13 лет на сайте
    пользователь #304139

    Профиль
    Написать сообщение

    35593
    # 27 января 2020 08:25
    Yo1:

    Paramounttt:

    По карте №1 МСС 6300, на котором страховые услуги (Белгосстрах и прочие), вообще без кэшбэка?

    Оплата финансовых услуг - без кэшбэка у Альфы. Страховые услуги - подвид финансовых.

    страховые- не являются финансовыми, но в очередной раз к1 села в лужу

    Belnetmon start. Есть 3 стороны света и провайдера. А сколько провайдеров надо иметь для бесперебойной работы Интернета??
  • Paramounttt Senior Member
    офлайн
    Paramounttt Senior Member

    627

    12 лет на сайте
    пользователь #502746

    Профиль
    Написать сообщение

    627
    # 27 января 2020 16:30
    onl_spam:

    Уже не раз обсуждалось - это не "список МСС, по которым начисляется кэшбэк", а описание "любимых" категорий.
    Все, что не попало в этот список и список исключений, даст 1% кэшбэка.

    спасибо.

  • magics145 Junior Member
    офлайн
    magics145 Junior Member

    34

    16 лет на сайте
    пользователь #123029

    Профиль
    Написать сообщение

    34
    # 27 января 2020 19:58

    Уважаемые знатоки,внимание вопрос:
    Пакет решений - Smart Classic
    условия бесплатности - 15 транзакций в месяц (остальные пока не рассматриваем)

    если я 15 раз заплачу за сотовый по 1 рублю в течении месяца через ерип - условия бесплатности выполняются ? ;)

  • Number_1 Senior Member
    офлайн
    Number_1 Senior Member

    2046

    15 лет на сайте
    пользователь #150402

    Профиль
    Написать сообщение

    2046
    # 27 января 2020 20:05
    magics145:

    Уважаемые знатоки,внимание вопрос:
    Пакет решений - Smart Classic
    условия бесплатности - 15 транзакций в месяц (остальные пока не рассматриваем)

    если я 15 раз заплачу за сотовый по 1 рублю в течении месяца через ерип - условия бесплатности выполняются ? ;)

    Нет )

  • magics145 Junior Member
    офлайн
    magics145 Junior Member

    34

    16 лет на сайте
    пользователь #123029

    Профиль
    Написать сообщение

    34
    # 27 января 2020 20:12
    Number_1:

    magics145:

    Уважаемые знатоки,внимание вопрос:
    Пакет решений - Smart Classic
    условия бесплатности - 15 транзакций в месяц (остальные пока не рассматриваем)

    если я 15 раз заплачу за сотовый по 1 рублю в течении месяца через ерип - условия бесплатности выполняются ? ;)

    Нет )

    пруф ?

  • serpent2002 Senior Member
    офлайн
    serpent2002 Senior Member

    2637

    16 лет на сайте
    пользователь #110309

    Профиль
    Написать сообщение

    2637
    # 27 января 2020 20:25 Редактировалось serpent2002, 1 раз.
    magics145:

    Number_1:

    magics145:

    Уважаемые знатоки,внимание вопрос:
    Пакет решений - Smart Classic
    условия бесплатности - 15 транзакций в месяц (остальные пока не рассматриваем)

    если я 15 раз заплачу за сотовый по 1 рублю в течении месяца через ерип - условия бесплатности выполняются ? ;)

    Нет )

    пруф ?

    ерип вообще не учитывается хоть по сто рублей.
    Плюс у них прописано что они на свое усмотрение решают какие транзакции учитывать, а какие нет. То есть если даже в магазине попросите пробить 15-ю чеками - вполне могут посчитать как одну транзакцию

  • Number_1 Senior Member
    офлайн
    Number_1 Senior Member

    2046

    15 лет на сайте
    пользователь #150402

    Профиль
    Написать сообщение

    2046
    # 27 января 2020 20:30
    magics145:

    Number_1:

    magics145:

    Уважаемые знатоки,внимание вопрос:
    Пакет решений - Smart Classic
    условия бесплатности - 15 транзакций в месяц (остальные пока не рассматриваем)

    если я 15 раз заплачу за сотовый по 1 рублю в течении месяца через ерип - условия бесплатности выполняются ? ;)

    Нет )

    пруф ?

    Ищите по теме, неоднократно поднимался вопрос, мной - в том числе )